解決問題的4種能力

前陣子有句話一直很流行,叫“知道了許多道理坡椒,卻依然過不好這一生”扰路,我們也經(jīng)常拿這句話來打趣自己和身邊的朋友。那你有沒有想過倔叼,為什么我們每天看這么多干貨汗唱,學(xué)這么多知識,卻解決不了實(shí)際問題呢丈攒?最近哩罪,公眾號“伊卜生”提了一個觀點(diǎn)說,解決問題能力的強(qiáng)弱巡验,和你看了多少書际插,經(jīng)歷了多少事都沒關(guān)系,而要看你是不是有邏輯性思考和表達(dá)的能力显设。

先來說邏輯性思考框弛。我們都知道,邏輯推理包括演繹推理和歸納推理捕捂。演繹推理就是從一般性的前提出發(fā)瑟枫,得出具體陳述或個別結(jié)論的過程。比如指攒,我們知道這么兩條信息:第一慷妙,所有的母雞都會下蛋,第二允悦,伊麗莎白是一只母雞膝擂。我們就能推理出“伊麗莎白會下蛋”這個結(jié)論。

那么隙弛,演繹推理怎么幫我們解決實(shí)際問題呢架馋?比如,某個互聯(lián)網(wǎng)公司驶鹉,目前生存面臨很大威脅绩蜻,專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)人手不夠,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不夠?qū)I(yè)室埋,人力資源又找不到合適的人办绝。這個問題要怎么解決呢?經(jīng)過分析你會發(fā)現(xiàn)姚淆,核心問題在于招不到專業(yè)人才孕蝉。那解決就要從兩方面入手,一方面是加大人才招聘的力度腌逢;但是另一方面降淮,還有另外一種可能,就是團(tuán)隊(duì)缺乏人才不是公司沒找到,而是市場本身供應(yīng)就不足佳鳖。如果是這樣的話霍殴,怎么大力招募都是沒用的,解決辦法就應(yīng)該是和其他公司進(jìn)行人才戰(zhàn)略合作系吩,收購他們一部分股份来庭。你看,通過演繹推理穿挨,我們可以迅速理清很多問題的因果關(guān)系月弛,找到問題的根源。

還有第二個推理方法科盛,歸納推理帽衙,它和演繹推理的邏輯是相反的。它是根據(jù)一類事物部分對象的性質(zhì)贞绵,得出這類事物所有的對象都具有這種性質(zhì)的推理厉萝。舉個例子,一家互聯(lián)網(wǎng)公司最近的工作重點(diǎn)有這樣幾個:他們需要組成洞察力更強(qiáng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)但壮,需要更有針對性的技術(shù)團(tuán)隊(duì)冀泻,需要合理地安排團(tuán)隊(duì)成員的工作量。表面上看蜡饵,這是針對各個部門的要求,但是如果我們進(jìn)行邏輯梳理胳施,就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)并不是這樣溯祸。想象一下,如果這三點(diǎn)當(dāng)中任何一點(diǎn)沒做到的話舞肆,會造成什么影響呢焦辅?第一,如果運(yùn)營沒有洞察力椿胯,這會導(dǎo)致運(yùn)營方向有偏差筷登,增加額外的成本;第二哩盲,如果技術(shù)沒有針對性前方,不能各司其職,會造成人員臃腫廉油,是企業(yè)成本的負(fù)擔(dān)惠险;第三,如果工作量安排不合理抒线,比如存在太多無意義的加班班巩,很明顯,這也是浪費(fèi)了成本嘶炭。以上的這么多抱慌,我們就能歸納出一點(diǎn)逊桦,這個公司其實(shí)是要避免不必要的成本支出。明確了這個大方向之后抑进,想找到解決方案就簡單多了卫袒。

以上,說的是邏輯性思考的重要性单匣,那邏輯性表達(dá)能力為什么也很重要呢夕凝?其實(shí)大多數(shù)的溝通無效,都是因?yàn)槲覀兛偧僭O(shè)對方和我們所處的環(huán)境是一樣的户秤,他們存在和我們一樣的問題码秉。比如很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),總喜歡指責(zé)員工的執(zhí)行力太差鸡号∽可是在很多情況下,并不是因?yàn)橄聦贈]聽懂他的指令鲸伴,也不是他們沒能力去做府蔗,只是因?yàn)椋I(lǐng)導(dǎo)在發(fā)出指令之前缺少必要的鋪墊汞窗,所以員工對指令摸不著頭腦姓赤,執(zhí)行力才差。

那么應(yīng)該怎么進(jìn)行鋪墊呢仲吏?文章給我們提供了一個方法不铆,是四個詞:背景、沖突裹唆、疑問誓斥、答案。舉個例子许帐,在電影《指環(huán)王》里劳坑,大法師甘道夫出場時,告訴弗羅多要完成一項(xiàng)任務(wù)成畦,就是摧毀魔戒距芬。但如果只有這么一個指令,讀者肯定不明白它有什么意義羡鸥,因此就要對這個指令進(jìn)行描述蔑穴。首先是背景,甘道夫告訴弗羅多惧浴,我們都是愛好和平的種族存和,希望世界和平。然后看沖突,大魔王索倫復(fù)活了捐腿,并且在積聚邪惡力量纵朋,毀滅不服從他的生命。再看疑問茄袖,想要阻止這一切操软,我們需要怎么做呢?最后的答案就出現(xiàn)了宪祥,那就是殺死索倫聂薪,銷毀魔戒。你看蝗羊,有了這樣的敘述鋪墊藏澳,你才能理解主人公為什么要做這件事情。

所以你看耀找,想要合理地利用知識解決問題翔悠,光學(xué)習(xí)新知識是沒有用的,我們還需要鍛煉自己的邏輯性思考野芒,和邏輯性表達(dá)能力才行蓄愁。

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