創(chuàng)新者的窘境

那些研究遺傳學的人會盡量避免研究人類,因為人類需要三十年左右才能繁衍出下一代屠缭,遺傳學者墨榄,因而需要很長的時間才能了解任何變化的前因后果,相反勿她,他們研究果蠅袄秩,因為朝生暮死在一天的時間內(nèi)便完成了從受孕、出生到成熟和死亡的全過程逢并,如果你希望了解某些商業(yè)現(xiàn)象之剧,那就應(yīng)該去研究硬盤行業(yè)砍聊,這一行業(yè)的企業(yè)是商業(yè)界最接近果蠅的類型背稼。

當形勢發(fā)展到要在相互競爭的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)提案之間分配有限的資源時,破壞性技術(shù)項目通常會遭受冷遇玻蝌,并開始停滯不前,為了解決對企業(yè)最具影響力的客戶的需求俯树,這種延續(xù)性技術(shù)項目阳欲,幾乎總是能從市場規(guī)模較小秽晚,客戶需求尚不明確的破壞性技術(shù)項目那里,搶占更多的資源筒愚。

IBM公司圣何塞研究實驗室的一個研究團隊在巢掺,1952年至1956年研制出了世界上第一個硬盤句伶,這個硬盤(RAMAC)大小相當于一個超大的電冰箱,包含五十個24英寸的磁盤址遇,能夠儲存五兆的信息。

硬盤工程師能在一平方英寸的磁盤表面寫入的信息量一平均每年35%的速度遞增斋竞,硬盤的外觀大小則以類似的速度在縮小倔约,每年遞減幅度達35%。

科技泥石流假設(shè):企業(yè)在面對永無止境的科技變革時坝初,就像在泥石流上求生浸剩,他們必須永遠保持在泥石流之上,移動稍一停頓下來就會遭遇滅頂之災鳄袍。(作者得出了一個完全不同的結(jié)論)

硬盤業(yè)最重要的

破壞性技術(shù)是縮小了硬盤大小的結(jié)構(gòu)性創(chuàng)新绢要,這些技術(shù)使得硬盤的直徑從14英寸先后縮小到8英寸、5.25英寸拗小、3.5英寸和2.5英寸重罪,然后又縮小到1.8英寸。

亨德森和克拉克就總結(jié)說哀九,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)通常能夠推動組件層面的創(chuàng)新剿配,因為大多數(shù)產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)都是由多個負責產(chǎn)品元件研究的小組組成,只要產(chǎn)品的機基本結(jié)構(gòu)不需要做出改變阅束,這種體系的運作就非常有效呼胚,但同時他們表示,在需要對結(jié)構(gòu)性技術(shù)做出改變時息裸,這種結(jié)構(gòu)體系將阻礙那些需要人員和團隊蝇更,以全新的方式進行交流和工作的創(chuàng)新。

企業(yè)的歷史選擇決定了它所積累的技術(shù)和知識的類型呼盆。

如果企業(yè)的客戶需要某種創(chuàng)新年扩,以前企業(yè)會利用各種資源和手段來開發(fā)和實施這種這一創(chuàng)新;反過來說访圃,如果企業(yè)的客戶不想要或者不需要某種創(chuàng)新常遂,這些企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們根本不可能將哪怕是在技術(shù)上很簡單的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為商業(yè)用途。

再價值網(wǎng)絡(luò)類,每一家企業(yè)的競爭策略克胳,特別是過去他對市場的選擇平绩,決定了他對新技術(shù)的經(jīng)濟價值的理解,這些理解反過來又反映了不同企業(yè)希望通過進行延續(xù)性創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新而獲得的回報漠另。在成熟的企業(yè)中捏雌,預期回報反過來將推動資源流向延續(xù)性創(chuàng)新,而不是流向破壞性創(chuàng)新笆搓。

每個價值網(wǎng)絡(luò)成本結(jié)構(gòu)的特點性湿,都會影響企業(yè)對具有獲利潛力的創(chuàng)新項目的判斷。從本質(zhì)上說满败,在企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)受到重視肤频,或者發(fā)生在基本毛利率較高的價值網(wǎng)絡(luò)類的創(chuàng)新,將被視為有利可圖的創(chuàng)新算墨。另一方面宵荒,那些因為屬性方面的原因,只有在毛利率更低的價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)才能顯示出其價值的創(chuàng)新净嘀,就不會被認為是有利可圖的創(chuàng)新报咳,而且也不太可能獲得各種資源或引起管理者的興趣。

當形勢發(fā)展到要在相互競爭的產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)企業(yè)之間分配有限的資源時挖藏,破壞性技術(shù)項目通常會遭受冷遇暑刃,并開始停滯不前。為了解決對企業(yè)最具影響力的客戶的需求膜眠,這種延續(xù)性技術(shù)項目岩臣,幾乎總能從市場規(guī)模較小,客戶需求尚不明確的破壞性技術(shù)項目那里搶占更多的資源宵膨。

為了開發(fā)破壞性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)婿脸,新企業(yè)紛紛成立,這其中通常還包括在柄驻,成熟企業(yè)中郁郁不得志的工程師所創(chuàng)立的新企業(yè)狐树。

閃存是一種破壞性技術(shù),閃存芯片的耗電量不到相同容量的硬盤的5%鸿脓,而且由于沒有移動部件抑钟,閃存的耐用性要比硬盤存儲要好得多。

因此這一問題的核心還可能是野哭,相對于新興企業(yè)在塔,成功的成熟企業(yè),在改變戰(zhàn)略和成本結(jié)構(gòu)方面拨黔,而非技術(shù)蛔溃,具有多大的靈活性。

但承建商發(fā)現(xiàn),液壓挖掘機發(fā)生故障的概率要遠遠低于纜索挖掘機贺待,特別是那些在拉巨型鏟斗時徽曲,遭遇過因纜索突然折斷而導致人員生命受威脅的企業(yè),一旦液壓機器能夠幫助他們完成這些工作麸塞,他們便更快用上了安全性更高的液壓技術(shù)秃臣。

價值網(wǎng)絡(luò)的界限,并不能完全束縛價值網(wǎng)絡(luò)類的企業(yè)哪工,價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)總是存在一股力量奥此,推動企業(yè)向上發(fā)展,進入?yún)^(qū)別于先前的新價值網(wǎng)絡(luò)雁比。價值網(wǎng)絡(luò)的這種異常強大的影響力體現(xiàn)在阻礙著企業(yè)向低端市場移動稚虎。

資源分配過程中是推動資源流向,能夠帶來更高利潤率和進入更大規(guī)模市場的新產(chǎn)品提案偎捎。

為微型計算機市場生產(chǎn)八英寸硬盤的企業(yè)蠢终,其成本結(jié)構(gòu)就要求企業(yè)的毛利率達到40%。大舉進軍低端市場鸭限,將意味著企業(yè)必須面對具有不同成本結(jié)構(gòu)的競爭對手蜕径,這些企業(yè)已經(jīng)調(diào)整了自己的成本結(jié)構(gòu)两踏,只要求其毛利率達到25%就能盈利败京。另一方面,進入高端市場梦染,是他們能夠采用一種相對更低的成本結(jié)構(gòu)赡麦,進入一個通常能使供應(yīng)商獲得60%的毛利率的市場。哪一種方法更具有吸引力呢帕识?

大多數(shù)創(chuàng)新題都是由企業(yè)中低層人員而非高層管理者提出泛粹,隨著這些理念從企業(yè)底層逐級向上呈遞,企業(yè)的中層管理人員開始在篩選這些項目的過程中肮疗,發(fā)揮關(guān)鍵性但卻隱形的作用晶姊。

這一非對稱性問題中,最讓人困惑的是伪货,最理想的增長和盈利捷徑是向上流動们衙,最致命的,沖擊卻來自低端市場碱呼。更努力的工作蒙挑,更加聰明的管理,更具前瞻性的規(guī)劃等良好管理因素均無法解決這一問題愚臀。

小型鋼鐵廠唯一能找到的一個市場可能就是鋼筋(螺紋鋼)市場了忆蚀,他在質(zhì)量成本和利潤率等方面均處于市場最低端。

1、資源依賴性:在經(jīng)營狀況良好的企業(yè)客戶有效地控制了資源分配的模式馋袜。

2男旗、小市場不能解決大企業(yè)的真正需求。

3桃焕、破壞性技術(shù)的最終用戶和應(yīng)用領(lǐng)域是無法預知的剑肯,失敗是通往成功的必經(jīng)之路。

4观堂、一個機構(gòu)的能力让网,獨立于機構(gòu)內(nèi)部工作人員的能力而存在。一個機構(gòu)的能力體現(xiàn)在其流程和價值觀中师痕,而且正是構(gòu)成當前業(yè)務(wù)模式核心能力的流程和價值觀溃睹,決定了他們無力對應(yīng)市場的破壞性變化。

5胰坟、技術(shù)供應(yīng)可能并不等同于市場需求因篇。

即便管理者擁有一個大膽的設(shè)想,希望領(lǐng)導他們的企業(yè)朝向著一個完全不同的方向發(fā)展笔横,但那些已經(jīng)很好地適應(yīng)了企業(yè)競爭環(huán)境的竞滓,以客戶為導向的人員流程,將在企業(yè)內(nèi)部形成一股強大的力量吹缔,阻擾管理者商佑,想要改變企業(yè)發(fā)展方向的種種努力,因此厢塘,由于他們提供了企業(yè)賴以生存的資源茶没,真正決定企業(yè)未來發(fā)展方向的是客戶,而非管理者晚碾,真正主導企業(yè)發(fā)展進程的是機構(gòu)以外的力量抓半,而非機構(gòu)內(nèi)部的管理者資源依賴理論的支持者的結(jié)論是,在人員和流程配置均為“適者生存的產(chǎn)物”的企業(yè)內(nèi)格嘁,管理者實際上只是扮演著象征性的角色笛求。

成功企業(yè)以客戶為導向的資源分配和決策流程,在決定投資方向方面所發(fā)揮的作用要遠遠高于管理者的決策糕簿。

那么企業(yè)非高層人員是如何做出他們的資源分配決策呢探入?他們基于自己對企業(yè)可以從哪些客戶群體和產(chǎn)品上獲得最大利潤的理解,來決定他們將向高層管理者提交的哪些項目提案冶伞,以及重點開發(fā)新症,或?qū)嵤┠男╉椖俊Ec之密切相關(guān)的是响禽,他們對這些決定將如何影響自身在企業(yè)內(nèi)的職業(yè)發(fā)展前途的看法徒爹?這一看法又在很大程度上取決于他們對客戶需要什么荚醒,企業(yè)為獲得更大利潤,應(yīng)該銷售什么類型的產(chǎn)品的理解隆嗅,讓他們提出的創(chuàng)新計劃給企業(yè)創(chuàng)造了極高的利潤時界阁,他們的個人職業(yè)發(fā)展也將得到一個質(zhì)的飛躍。

傳統(tǒng)的百貨商店一般會在商品成本的基礎(chǔ)上加價40%,一年周轉(zhuǎn)庫存4次胖喳。

折扣零售商的泡躯,庫存投資回報率和百貨店相似,但采取了一種不同的盈利模式丽焊,低毛利率高庫存周轉(zhuǎn)率较剃。

在大多數(shù)企業(yè)管理者個人沒有資本進行反復嘗試,以尋求正確的戰(zhàn)略技健。不管是對還是錯写穴,大多數(shù)機構(gòu)的管理者都認為,他們不能失敗雌贱。如果他們負責的項目應(yīng)從一開始就步入歧途的市場營銷市場計劃而以失敗告終啊送,這將成為他們職業(yè)發(fā)展道路上的一個污點,并將阻礙他們在機構(gòu)內(nèi)晉升欣孤。由于失敗是為破壞性技術(shù)尋找新市場的必經(jīng)之路馋没,管理者不能或者不愿拿他們的個人職業(yè)生涯來做賭注的事實,也構(gòu)成了一股強大的阻力降传,妨礙了成熟企業(yè)進入由這些技術(shù)創(chuàng)造的價值網(wǎng)絡(luò)篷朵。

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