? ? ? ??南京圖書(shū)館是江蘇省最大的圖書(shū)館编兄，也是省內(nèi)最大的精神糧倉(cāng)闻鉴。從成賢街到大行宮撤缴，我在南圖看書(shū)借書(shū)有五十多年經(jīng)歷了玛界。

? ? ? ? 疫情讓圖書(shū)館謹(jǐn)慎開(kāi)放适揉，進(jìn)入南京圖書(shū)館有兩道被保安查驗(yàn)的關(guān)口梅桩，第一道是查驗(yàn)蘇康綠碼讯私，并詢問(wèn)是否有身份證或閱讀證缀皱，如果這兩證都沒(méi)有受裹，就擋回碌补。很多讀者大老遠(yuǎn)的跑來(lái)，想進(jìn)南圖看看棉饶，但是有綠碼而無(wú)證厦章，只得悻悻而回。有的讀者用手機(jī)電子閱讀證照藻，也能進(jìn)去袜啃，但是，一般人保安不告訴他幸缕。

? ? ? ? 我知道電子身份證（金陵網(wǎng)證）在南京文化機(jī)構(gòu)是可以用的群发，提醒保安，應(yīng)該向沒(méi)有帶證的讀者提醒一下发乔，電子身份證也可以進(jìn)門熟妓，但是保安不知道電子身份證為何物。

? ? ? ? 7月14日中午栏尚，我進(jìn)南圖起愈，用金陵網(wǎng)證刷進(jìn)了門，告知保安，既然能用網(wǎng)證通過(guò)告材，就應(yīng)該告知沒(méi)有帶證的讀者坤次。因?yàn)榫G碼與網(wǎng)證同在一個(gè)手機(jī)APP古劲，只要點(diǎn)一下斥赋，花兩分鐘時(shí)間填寫(xiě)自己的相關(guān)信息，通過(guò)刷臉讀唇語(yǔ)就能生成身份證二維碼产艾，南圖大門的二維碼閱讀器是能通過(guò)的疤剑。我問(wèn)保安：是你們自己改進(jìn)服務(wù)，還是我找南圖領(lǐng)導(dǎo)反映闷堡？答復(fù)說(shuō)隘膘，自己改進(jìn)。

? ? ? ?7月19日下午杠览，再去南圖弯菊，又遇到第一道崗保安不讓沒(méi)有帶證的讀者進(jìn)門，讀者無(wú)可奈何而回踱阿。我又告知保安管钳，電子身份證可以進(jìn)門，保安仍然說(shuō)软舌，沒(méi)有帶身份證不能進(jìn)才漆。

? ? ? ?在第二道門崗，我手持剛剛生存的金陵網(wǎng)證二維碼準(zhǔn)備進(jìn)入佛点，保安擋住醇滥，刷身份證。我說(shuō)超营，這就是電子身份證鸳玩，保安問(wèn)，這是什么東西把荼铡怀喉？我說(shuō)，馬上給你知道這是什么船响。二維碼放在電子閱讀器前躬拢，通過(guò)了。

? ? ? ? 南京圖書(shū)館是江蘇文化氣氛第一濃厚的場(chǎng)所见间，近幾年來(lái)在電子技術(shù)方面發(fā)展也很先進(jìn)聊闯，網(wǎng)上圖書(shū)館借書(shū)和續(xù)借、查詢書(shū)籍庫(kù)存等都很方便米诉。南圖大廳屏幕上實(shí)時(shí)顯示在館人數(shù)菱蔬，南圖的電子閱覽室，都顯示出南圖文化與時(shí)俱進(jìn)。南圖的門崗電子驗(yàn)證也很先進(jìn)拴泌，誰(shuí)進(jìn)入了圖書(shū)館魏身，都要在門口刷卡，記錄很清晰很完整蚪腐。但是箭昵，南圖門崗服務(wù)卻跟不上形勢(shì)。這與保安的文化程度無(wú)關(guān)回季，因?yàn)楸０矀€(gè)個(gè)都是自己玩微信家制，自己會(huì)在手機(jī)上生成綠碼，個(gè)個(gè)都能玩支付寶泡一、

? ? ? ? 南圖的服務(wù)意識(shí)有待改進(jìn)颤殴。中午，領(lǐng)導(dǎo)吃飯去了鼻忠，但是不給接待人員留聯(lián)系方式涵但，館內(nèi)開(kāi)放時(shí)間值班領(lǐng)導(dǎo)成了真空。下午三點(diǎn)帖蔓，我接到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)電話矮瘟，告知有讀者沒(méi)有帶證被勸回去了，應(yīng)該讓大家知道網(wǎng)證可以進(jìn)門讨阻，正如火車站芥永，可以花兩分鐘時(shí)間自助辦一張臨時(shí)身份證。當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)竟然說(shuō)：我們的系統(tǒng)可能不支持電子網(wǎng)證钝吮。

? ? ? ? 當(dāng)我說(shuō)了我自己用網(wǎng)站通過(guò)門崗系統(tǒng)后埋涧，這位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，星期一就改進(jìn)服務(wù)方式奇瘦。

? ? ? ? 但是棘催，星期一給我電話的是南圖辦公室主任，又要我重復(fù)一遍經(jīng)過(guò)和生成金陵網(wǎng)證的過(guò)程耳标，我說(shuō)醇坝，昨天和另外一位領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)說(shuō)得很清楚了。

? ? ? ? 南京圖書(shū)館很好次坡，我曾經(jīng)也寫(xiě)稿表述過(guò)該館的先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)的管理方式呼猪。希望南圖門崗在把關(guān)的同時(shí)，也能對(duì)讀者盡心服務(wù)砸琅。希望南圖領(lǐng)導(dǎo)能改進(jìn)作風(fēng)宋距，服務(wù)時(shí)間不要中斷聯(lián)系方式。