20世紀(jì)八九十年代，耐克與消費者之間的聯(lián)系主要依賴于知名運動員代言以及獨特而有創(chuàng)意的廣告宣傳雁刷，但在2006年耐克公司首次推出了售價29美元的Nike+iPod運動套件，它是首款能自動記錄跑步時間保礼、距離和速度的記步設(shè)備沛励。 Nike+收集的日常數(shù)據(jù)為用戶提供了非常有益的信息以及新的消費者體驗，這使得耐克品牌與其用戶生活之間的關(guān)聯(lián)度達(dá)到了一個新的水平炮障，從而使得這家世界頭號運動鞋公司變得不再是一個產(chǎn)品提供者目派，更成為一家社交網(wǎng)絡(luò)提供商和數(shù)字產(chǎn)品基地，實際上也使其成為世界上最大的跑步俱樂部胁赢。
那么企蹭，耐克是如何 “勾搭”消費者的呢？
其實智末，做到這一步很簡單谅摄，就是建立用戶參與場景，換句話說系馆，就是不擇手段的讓用戶參與到你的品牌運營當(dāng)中送漠，使用戶不單單只是購買者的身份，而是賦予用戶“創(chuàng)造者”的身份它呀。使用戶從被動媒體消費者轉(zhuǎn)變成積極的內(nèi)容分享者螺男，如激發(fā)用戶在社交媒體分享照片和視頻等行為棒厘，在用戶完成分享等行為時給予一些獎勵用以激勵用戶纵穿，從而達(dá)到用戶幫助宣傳的目的。
那么奢人，耐克是怎樣建立用戶參與場景的呢谓媒？
Nike+首次建立了一種數(shù)字反饋場景，使得用戶可以通過它了解和跟蹤自己的健身何乎、營養(yǎng)和健康狀況句惯，這大大的加強了用戶的體驗與參與度土辩，因為用戶往往會把這些健康數(shù)據(jù)發(fā)到社交媒體上，不知不覺得就為耐克做了宣傳抢野，耐克跑鞋的市場份額也從2006年的47.4%攀升到了2008年的61%拷淘。
那么，從耐克的模式上我們能學(xué)到什么指孤？
總結(jié)一下启涯，Nike+是利用應(yīng)用程序+可視化+位置+參與四種種功能場景來增加與顧客之間的聯(lián)系，提供了新的體驗恃轩，這為其帶來的不僅僅是持續(xù)增長的收入能體現(xiàn)出來的结洼。因此，在未來我們在技術(shù)創(chuàng)新的同時也要去探索這種模式的創(chuàng)新叉跛，未來重點突破也落在模式層面松忍，傳統(tǒng)企業(yè)不能再做單一的生產(chǎn)模式，要向服務(wù)模式轉(zhuǎn)型筷厘，以便為消費者創(chuàng)造新的價值鸣峭、更好的體驗。
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