【情緒=落差谷炸,說明對方對你有期望/期待】
0-【楔子】
昨天是周末,忙碌一天旬陡,回到家。
老婆問到:怎么這么忙驶睦,忙啥呢匿醒?一臉真誠的看著我!
我有點不耐煩的回答到:就是忙啊溉痢,問那么多干嘛?髓削!
老婆有點不高興镀娶,覺得好心當(dāng)作驢肝肺!
1-【我的一天】
【勞碌的晚上】
昨晚做【外部客戶體驗感】課件到凌晨一點半才睡覺,7點起床忍些,繼續(xù)做課件坎怪!
【匆忙的上午】
8點48出門罢坝,35分鐘匆忙趕到公司參加【區(qū)域代理商復(fù)制計劃】課程溝通會,到13:40多搅窿,中午外賣20分鐘不到吃完嘁酿!
【充實的下午】
14:00左右,繼續(xù)輔導(dǎo)【區(qū)域代理復(fù)制計劃】的營銷思維課程的研發(fā)男应,一直到16:20多闹司!
馬上與久等李老師溝通【火星特訓(xùn)營的前廳籌備課程】的研發(fā),想到兩天沒見兒子沐飘,緊趕慢趕18:07出公司大門游桩!
【歸心似箭】
共享單車到地鐵,繼續(xù)當(dāng)天沒有完成的晨間日記耐朴!35分鐘后借卧,出地鐵口,共享單車趕緊到家筛峭,看到兒子,心情一下子就放松下來了影晓。
一整天下來镰吵,好像水都沒有喝一口,自己腦細(xì)胞塞滿了挂签,擠壓得透不過氣來捡遍!回到家已經(jīng)不愿意說工作的事情了,心里想著跟你說也沒用竹握,你也不懂画株,只想給大腦透口氣,說說生活的事情就挺好的!
2-【對方的想法】
對方期望與你溝通谓传,了解你你在干嘛蜈项,解除周末為什么這么忙的疑慮,了解越詳細(xì)越好续挟,這樣才會更了解和支持你紧卒!不會有距離感和陌生感!
對方期待與你溝通诗祸,更是關(guān)心你跑芳,忙碌中看有沒有能夠幫到你的!
總而言之直颅,對方有期待和期望博个,結(jié)果我的回復(fù)和態(tài)度,讓對方感覺到落差功偿,直接的體驗感就是【不值得】盆佣,好心當(dāng)作驢肝肺!
這樣的落差械荷,毫無疑問帶來了【不滿共耍,甚至怨恨】的負(fù)面情緒!
3-【如何改善】
一是共情吨瞎”远担可以說出一天的時間節(jié)點,讓對方感同身受颤诀;
二是提出期望佃蚜。直接說出希望放松,少說工作的事着绊,大腦塞滿了谐算!
三是相處模式。磨合出兩人相處的模式归露,各種情形下該如何有默契的相處洲脂。
4-【小結(jié)感言】
情緒=落差,對方有情緒剧包,說明你忽略了對方對你的期望或期待恐锦,心理只想著跟你說了,你也不懂疆液!
此時對方的情緒一铅,敲響了兩人之間要改善溝通質(zhì)量的警鐘!
生活如此堕油,工作中的情緒與溝通潘飘,也如此肮之!