張一鳴在字節(jié)創(chuàng)辦9周年的演講時候說的一句話：所有的消極，都是由心理時間的累積和對當下的否定造成的。認真拜讀當下網(wǎng)紅人士的優(yōu)秀演講送給處于迷茫、困惑中的你速勇。下圖為其綱要

附：張一鳴在字節(jié)創(chuàng)辦9周年的時候演講

1、保持平常心坎拐，才能做非常事

像往年的此刻一樣烦磁，跟大家分享過去一年公司的情況和我的一些感受养匈。

這些感受也都是從生活工作，從和同事們交流中來都伪。首先簡短地回顧下過去一年呕乎。

我們的業(yè)務整體增速還是非常快的陨晶，新方向也取得了一些突破猬仁。

包括抗疫在內(nèi)，我們在企業(yè)社會責任方面先誉，也做了不少事情湿刽，算是我們在全球做企業(yè)社會責任的一個起始年吧。

希望在新的一年里褐耳，我們能在業(yè)務上繼續(xù)精進叭爱，也繼續(xù)把社會責任的目標當作業(yè)務目標之一，服務好社會漱病。

去年很特別，各種突發(fā)情況把曼，包括新冠疫情杨帽，由此引發(fā)的連鎖反應都非常動態(tài)，相信大家也都深有感受嗤军。

很多人喜歡說歲月靜好注盈，在我看來，世界在動態(tài)加速地變化叙赚。大家每天可以看到很多新聞老客，非常喧嘩。

所以我今天想講講“平常心”這個話題震叮。面對動態(tài)變化的世界胧砰，我們經(jīng)常會惴惴不安，擔憂未來或者懊惱過去苇瓣，很多精力和時間都會浪費在面對波動上尉间。過去，業(yè)界討論方法論比較多击罪，大家也都很重視哲嘲。但我覺得，在這么一個環(huán)境中媳禁，保持平常心眠副，是聽起來容易但重要的事情。過去一年跟很多同事有交流竣稽，我覺得保持平常心的人囱怕，比較放松霍弹，內(nèi)心沒有扭曲，觀察事物細膩光涂，實事求是庞萍，比較有耐心。他們往往更能把事情做好忘闻。大多時候钝计，人在沒有偏執(zhí)或者雜念的情況下，都能夠有很好的判斷齐佳，有個說法是 “本自具足”私恬。保持平常心才能做出非常之事，我們周年的主題是“Remain Grounded, Keep Aiming Higher”炼吴，我的理解這兩句意思是相似的本鸣。只有心態(tài)越平穩(wěn)，才能扎根越牢硅蹦，才能夠有魄力荣德，有想象力去做更難企及的事情。

2童芹、“吃飯時好好吃飯涮瞻，睡覺時好好睡覺”當我們討論一個話題的時候，首先需要了解清楚假褪，這個話題到底是什么署咽？因為概念一般都很抽象，既然很抽象生音，就很容易有偏差宁否。“平常心”是一個佛源詞缀遍，漢語中有很多這樣的詞語慕匠，比如“精進”和“想入非非”∮虼迹“平常心”在百科里的定義是：“在一切環(huán)境和一切行為中絮重，保持無差別不偏執(zhí)（unbiased）”。在現(xiàn)代心理學歹苦，也有一些解釋青伤，大意是說：“盡力而為，順其自然殴瘦，從容淡定”狠角。如果大家在頭條上搜索，還能發(fā)現(xiàn)其他一些文章蚪腋、概念和解釋丰歌，常見的有：let it be/let it go（順其自然）姨蟋、common sense（常識）、intuition（直覺良知）立帖、正心誠意眼溶。像“不離日用常行內(nèi)，直到先天未畫時”晓勇，說的其實就是intuition（直覺良知）堂飞。還有像互聯(lián)網(wǎng)圈比較流行的“回歸本質(zhì)，實事求是”绑咱，以及接受不確定性绰筛。如果用最直白的話來說，就是：“吃飯的時候好好吃飯描融，睡覺的時候好好睡覺”铝噩。

3、每個人都是平常人

關于平常心窿克，我首先想說的是：平常心對待自己骏庸。平常心最基礎的是，認識到每一個人包括自己年叮，都是一個平常人敞恋。一些媒體在報道創(chuàng)業(yè)公司、人物故事的時候谋右，希望加上戲劇性，要么經(jīng)歷顯得很傳奇补箍，要么人物特點非常突出改执。我以前接受采訪的時候，對方也希望我分享曲折的故事坑雅。我常常說沒什么特別的辈挂。其實在我看來，大部分事情裹粤，都是有原因终蒂、有道理的，沒有特別難以解釋或者特別不尋常的部分遥诉。真的是這樣拇泣。隨著業(yè)務的發(fā)展，我認識越來越多的人矮锈，包括很多非常有特長霉翔、有能力的人。我自己的一個感覺是：也許在知識經(jīng)驗上有些差別苞笨，但是從人的角度來說债朵，大家都還是非常接近的子眶，是平常人、普通人序芦。但有一點臭杰，能取得很好成就的人，他們往往保持很平常的心態(tài)谚中。保持平常心渴杆，接受當下的自己，把自己做好藏杖，往往就能把事情做好：平常人也可以做非常事将塑。

4、預期或標簽蝌麸，都是束縛

當你特別在乎結(jié)果的時候点寥，很有可能會發(fā)揮得不好。比如我們在射箭来吩，瞄準的是靶心敢辩，但如果你想著“我要拿十環(huán)”的話，其實不容易發(fā)揮好弟疆。工作和生活中也是如此戚长，當我們帶著預期的時候，就會動作扭曲怠苔，容易搞復雜同廉。“我應當如何如何”柑司，如果你在乎自己或者他人的預期迫肖，那么你在思考或者決策時，多多少少會受到束縛攒驰。各種各樣的標簽都會帶來心理負擔蟆湖。比如說高管的標簽，可能讓人因此不好意思提出一個看似很簡單的問題玻粪，也可能沒法像用戶一樣去深入體驗產(chǎn)品場景隅津。如果自己定位是大公司，就會想劲室，大公司應該怎么樣辦年會伦仍，大公司要有宏大的戰(zhàn)略，要開動員會很洋。其實咱們公司強調(diào)不提倡title也是如此呢铆。title會讓人產(chǎn)生比較，副總裁就要管多少人蹲缠，要有怎么樣的匯報形式棺克，需要和什么級別的同行對接悠垛，產(chǎn)生各種形式的束縛。又或者年輕人的標簽娜谊，會讓你不敢提出想法确买、建議或者批評。把自己定位成前端工程師纱皆，就覺得不需要看機器學習的知識湾趾。我在酷訊的時候做后端，但前端有問題也去參與派草，產(chǎn)品有問題也參與搀缠，銷售有問題也參與。我覺得不要受自我設定的限制近迁，對我而言艺普，這些體驗都是很有幫助的。

5鉴竭、關注當下歧譬，平常心對待過去和未來

兩年前，我在“開言英語”上搏存，聽到一本暢銷書叫《The Power of Now》（《當下的力量》）瑰步。

其中有一段話：

所有的消極，都是由心理時間的累積和對當下的否定造成的璧眠。

不安缩焦、焦慮、緊張责静、壓力袁滥、憂慮——一切的恐懼都因過于關注未來而引起；

愧疚泰演、遺憾、怨恨葱轩、委屈睦焕、悲傷、苦澀——一切的不寬恕都因過分關注過去而出現(xiàn)靴拱。

這個描述可能聽起來很嚴重垃喊，我想舉一個自己的小例子。我在生活中袜炕，不算特別有規(guī)律本谜，也不算特別有紀律性，經(jīng)迟司剑看手機乌助，聽音樂溜在、看頭條、刷抖音西瓜他托，跟外界傳說的不大一樣掖肋。有時候晚上計劃做一個工作，但后來被西瓜上有意思的內(nèi)容吸引了赏参，看了很久志笼。睡前又有點懊惱，誒把篓，我要做的事情沒有做纫溃，然后報復性地工作一會兒，但又導致晚睡（我真心覺得睡眠很重要）韧掩，第二天重要會議上精神很不好紊浩。其實這個時候，你應該做的是趕緊去休息揍很。我現(xiàn)在雖然還經(jīng)常沒計劃郎楼，但是至少發(fā)現(xiàn)太遲了，不懊惱窒悔，太怕馬上去睡了呜袁。《The Power of Now》重點講简珠，人們用太多時間去憂慮未來和糾結(jié)過去阶界，很少時間注意力在當下，關注當下最應該做的事聋庵，當下的感受膘融，當下的判斷。我們說過去是動態(tài)加速的一年祭玉，我相信很多人有很多不同的擔心氧映。但可能在大家擔心的過程中，時間脱货、精力岛都，已經(jīng)消耗掉了，對于更重要的當下振峻、當前要做的事情臼疫， 反而可能缺乏關注】勖希或者可能在對損失烫堤、犯錯誤的懊惱中，又錯過了新的機會。去年我們在面對危機挑戰(zhàn)的時候鸽斟，我老跟大家說"stay calm, be patient"拔创，咱們整體上做到了。這確實是我們過往經(jīng)歷挑戰(zhàn)最大的收獲：你不能百分百控制結(jié)果湾盗，盡可能保持平靜伏蚊，做正確的決策，不要急于做決定格粪，不要panic（驚慌）躏吊，往往就已經(jīng)能取得最好的結(jié)果了。有的公司開年會說帐萎，公司非常好比伏，業(yè)務非常好，明年會更好疆导。我不太想跟大家強調(diào)這個赁项，業(yè)務總會有各種情況，會起起伏伏澈段。也有人經(jīng)常問我說悠菜，你怎么面對焦慮的，你們公司去年漲了100%败富，明年還能漲100%嗎悔醋？我一般這么回復：我們公司明年為什么一定要增長100%？當然兽叮，我們希望可以高速增長芬骄，但不應該讓增長焦慮影響到你。現(xiàn)在公司業(yè)務增長確實非仇写希快账阻，但我們不能沉醉于過去的成果，也不能懊惱過去的錯誤泽本，同時也不能有慣性的預期淘太，我們公司一定會怎么樣。睜大眼睛看清楚環(huán)境规丽，了解用戶蒲牧，沒有雜念地做好決策，結(jié)果是多少就是多少嘁捷。有一種說法是說造成，如果你把自己當做客體显熏，就能有更平常心的狀態(tài)雄嚣，公司也是如此。現(xiàn)在外部有很多對于我們公司的歸納總結(jié)，我覺得是叫“字節(jié)成功學”吧缓升，都很有問題鼓鲁。我盡量不看。我們不要反過來被外部評價定義和影響港谊，應該基于自己提更高的標準骇吭。今年我希望，公司從某種程度歧寺，心態(tài)能夠放緩下來燥狰，一方面避免短期業(yè)務焦慮的包袱，另一方面不帶固定預期地對未來有開闊的想象斜筐，有更長遠的目標龙致。

沒有束縛，才對更長期保持想象力顷链。從我自己而言目代，我也會減少更多日常瑣碎的工作嗤练，騰更多時間出來榛了，關注公司文化、社會責任和新方向煞抬，完成去年全員信中提到的OKR（因為外部的挑戰(zhàn)霜大，去年提了很多目標，其實有一些沒實現(xiàn)）此疹。

6僧诚、把競爭當常態(tài)不要為了競爭而競爭

我其實不止一次聽到團隊說，哎呀蝗碎，這個競爭怎么沒完沒了湖笨，到底什么時候才結(jié)束。我覺得平常心對待競爭對手蹦骑，第一點是要把競爭當作常態(tài)慈省。不要想逃脫競爭，競爭也是好事眠菇。甚至我覺得边败，不應該通過并購來結(jié)束競爭。我們看到很多通過并購消滅對手的公司捎废，越來越自我感覺良好笑窜，最后都懈怠了。競爭對手是很好的藍軍排截。競爭對手可能有產(chǎn)品創(chuàng)新嫌蚤，市場策略等好的方法值得你學習断傲。哪怕是競爭對手推動的批評文章，我們也認真看认罩，而不是憤怒箱蝠。也許文章里80%都有問題垦垂，但20%是對我們有啟發(fā)的，那我們應該吸收那20%劫拗。除了競爭對手床三，沒有人會那么認真挑你問題。當然杨幼，還有“不要為了競爭而競爭”撇簿。有時候，一段長時間競爭以后差购，會以打敗競爭對手為目標四瘫。舉個例子，之前微軟和谷歌競爭欲逃，很長時間內(nèi)微軟都是把打敗谷歌作為目標找蜜，大力投入搜索。直到幾年之后才意識到稳析，真正影響核心業(yè)務的是新興的云計算洗做，對手是亞馬遜。為什么我們有時候會對一些機會視而不見彰居？其實诚纸，很可能是因為在競爭過程中，心態(tài)已經(jīng)不平衡了陈惰，更多地傾向于戰(zhàn)勝對手了畦徘。競爭以外，可能還有別的原因抬闯，比如對成功的欲望井辆，對上市的期望等等。在這種心態(tài)不平常溶握，已經(jīng)有偏執(zhí)杯缺、差別心的情況下，公司可能會“失明”睡榆。

7萍肆、All-in有時候是偷懶

我特別想說：不依賴捷徑廉赔，少用杠桿。舉兩個例子匾鸥。很多人做業(yè)務會說要all-in，一下子結(jié)束戰(zhàn)斗碉纳。

我自己覺得勿负，隨便說all-in的團隊有很大問題。all-in有時候是一種偷懶劳曹，如果你想得很清楚了奴愉，戰(zhàn)略應該如此，那沒有問題铁孵。

但我的感受是锭硼，在很多時候，只是“我不想再想了蜕劝，就這樣吧檀头，行就行，賭一把吧”暑始。

還有一種走捷徑的方式是：對事物的過度抽象婴削，對方法論的過度追求。

我自己的感受是嗤朴，方法論其實沒有那么有用虫溜，大部分情況下，甚至可能是沒什么用的容为。因為你對一個事情抽象寺酪，相當于思維上加杠桿。一旦這個杠桿加錯得滤，通常是“失之毫厘盒犹，謬以千里”眨业。其實這種現(xiàn)象有一個對應的說法龄捡，叫作“理性的自負”慷暂，這也是人的ego。

因為知識有限性是非常明顯的行瑞，很多是非結(jié)構(gòu)化的知識，過度地使用概念其實是無助于理解的突照，避免過度抽象使用方法氧吐，也是一種平常心。

我經(jīng)常在各種討論中跟同事交流衔肢，don’t rush to conclusion豁翎，不要匆忙下結(jié)論。不要太容易說“說白了就是這樣”邦尊。我們在做結(jié)論的時候优烧，要猜想其他可能，保持一個開放的心態(tài)又沾。使用越來越抽象和高級的詞匯熙卡，也是一種尋求方法論的傾向。給大家念一段我用咱們雙月會材料里摘出來的詞滑燃，拼湊出來的一段話：

過去我們主要依靠推薦技術賦予的信息分發(fā)能力颓鲜、跨端聯(lián)動抖頭西典予、分多個產(chǎn)品自研瘤袖，實現(xiàn)深度共建昂验，形成組合拳，打造內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)，以此賦能客戶用戶創(chuàng)造價值呛梆。

未來我們要增加橫向不同場景價值磕诊，延長服務鏈路。同時縱深滿足用戶需求滞磺，借助人類年齡的自然勢能莱褒，在小中青多個年齡用戶深度滲透。另外通過加強基建投入阅茶，多種陣地相關產(chǎn)品完善經(jīng)營價值鏈路谅海，建立對外用戶持久影響力。實際上撞蜂，我們的很多重要決策并不需要那么復雜的描述侥袜。

很多重要的判斷，是通過對用戶和事實的觀察做出的送漠，保持敏感的同理心和開闊的想象力很重要由蘑。我找了一些過去的照片代兵，是我和咱們的管理團隊一起在印度德里植影，慶陽涎永，重慶，張家口做用戶的隨機訪談谷饿。更早之前妈倔，我們鼓勵公司所有員工放假的時候跟五個親朋好友交流，看他們手機上都使用什么軟件毅哗，問他們?yōu)槭裁词褂门跬ΑＮ医?jīng)常發(fā)現(xiàn)，我們產(chǎn)品中有反直覺的設計翅睛。我也經(jīng)常在想宏所，為什么會做出一些反直覺的設計摊溶。如果你不帶方法論，只要非常放松使用產(chǎn)品霞玄，就會發(fā)現(xiàn)拉岁，這地方不太對。是不是因為我們太想證明某個想法惫企，太固執(zhí)于某個概念，所以在產(chǎn)品設計中犯下錯誤丛版。

很多時候偏序，小朋友都能發(fā)現(xiàn)設計中有違直覺的部分，為什么飽讀各種產(chǎn)品理念分析文檔的產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)不了豫缨？是不是太想驗證某個想法或者太受某個教條概念所影響端朵？

我這里貼了3個產(chǎn)品，它們都做得很好舍败，一個是Google Earth碗硬，我經(jīng)常用它來學地理瓢颅，這個產(chǎn)品很偉大但不賺錢。

Scratch翰意，兒童編程冀偶，賺不賺錢我不知道渔嚷，但也很偉大。Roblox客年，一種UGC的沙盒游戲漠吻，跟我們平時說的游戲非常不一樣。這些產(chǎn)品都有什么特點呢绍傲？第一要很有想象力耍共。第二要很有耐心猎塞，做很長時間邢享。我在想淡诗，我們公司能不能做出類似的產(chǎn)品。我不是說做得慢就好款违，快慢由事情本身決定群凶，但是如果這個事情需要非常有想象力。你才做了兩年赠尾，就有很多人就說毅弧，哎呀這個不行，那時外界的強烈預期會不會影響我們繼續(xù)投入寸宵。

8元咙、不把外因當內(nèi)因闪朱，不把運氣當能力

有一次討論業(yè)務競爭，我印象深刻赶掖，有一個團隊說，哎呀對手增長又快了倘零，我們趕緊做點什么。我說拷泽，原來比對手落后的時候，我們想很多的方法來提高拆吆，但沒有心理包袱脂矫，大膽地想象大膽地行動。現(xiàn)在捞奕，我們比對手領先了拄轻，反而做不到平常心，太怕失敗院促，動作可能變形斧抱。我問他，你打游戲嗎弄抬？打游戲有沒有遇到過這種情況盏浙，某個游戲要過100關荔茬，你打到99關的時候慕蔚，就容易手抖。

你想著灌闺，“我這好不容易到99關了”坏瞄，“我一定不能犯錯誤”，然后你一般就會掛了蕉斜。

平常心對待成功和失敗，也包括不要錯誤歸因机错，把外因當作內(nèi)因父腕，不要把運氣當作能力，要找出成功或者失敗的真實原因萧诫。

我們最早做短視頻枝嘶，城市用戶的留存不太好。討論時尖奔，一個同事覺得肯定是因為城市白領做腦力勞動多穷当，更傾向于圖文表達≤畋猓總結(jié)的邏輯乍一聽很有道理⊥舸現(xiàn)在我們知道，事實并不是這樣卖丸。

我不是說所有的結(jié)論都不對盏道。只是要承認有的事情我們不知道。人很不喜歡不確定性衅枫，所以對成功和失敗都希望找到符合自我敘事的歸因朗伶。我希望我們能夠更平常心一些。關于如何面對失誤益楼，我有個“四部曲”。前三句話是從一本書摘出來的静袖，是說當你遇到一個問題的時候俊扭，你有幾件事情要做。

第一步是realize it 捐康，真實認識到錯誤庸蔼，之后你就可以少懊惱一點了，認識到就是一種收獲花枫。

你還可以correct it掏膏，改正它、修正它佳簸，這又是一種收獲颖变。你還可以learn from it，從這個錯誤中學習到背后的原因马胧。書里面提了這三個步驟肛走，后來我又加了一個：forgive it——如果你已經(jīng)完成了前三步录别，那么你應該放下它。面對錯誤葫男，很多人強調(diào)痛定思痛崔列，我是建議：不要過長時間進入到自我指責的狀態(tài)中。2年前盈咳，有一個紀錄片非常火鸣剪，叫Free Solo（《徒手攀巖》）丈积。我在加州的時候見到過這個主角，Alex Honnold铛纬。有很多人轉(zhuǎn)發(fā)他的故事唬滑，但我自己印象最深的一點是：往前往后都很危險，但腿軟心亂最危險晶密。在攀巖的過程中惹挟，既不能過多回頭看，不能后怕归苍，不能糾結(jié)走錯了一步运怖；也不能向前看，還有這么長的路要挑戰(zhàn)摇展。

有一點非常值得向Alex學習：他在那個時刻，非常專注當下盯孙。徒手攀巖祟滴，這樣高度不確定的經(jīng)歷，很少人會有垄懂。我自己有一個平常很多，但類似的感受桶蛔。跑步、游泳乾胶，我以前很難堅持朽寞，兩公里都困難。后來我在想脑融，到底是什么讓我跑不下去的肘迎？

其實是對跑步那種疲勞的厭惡或者擔心，讓我緊張姻蚓。后來，我就嘗試著跑步的時候不想別的狰挡，除了必要的調(diào)整呼吸释涛，能不用力的肌肉盡可能不用力，盡可能放松它匕，不理會酸痛帶來的干擾豫柬，很容易能跑3公里、4公里烧给。后來我又把這個實踐用在游泳中首装。本來只能游500米，很容易能游到了1千米驰吓，并不是體能提高了，我自己感受是檬贰，我把中間的損耗去掉了缺亮。不去擔心到底能不能游完，昨天是否休息好葵礼，今天狀態(tài)好不好鸳粉，反而能跑得更好了园担。我特別喜歡在抖音上看在大海中航行的視頻。我不是說大家的工作或者生活真有驚濤駭浪般的困難弯汰，我想比喻一種心境咏闪。

不論個人工作和生活中有什么挑戰(zhàn)，有什么困難鸽嫂，這些都是外部的。自己能夠做到的是外部波瀾起伏搂擦，內(nèi)心平靜如常瀑踢。