一．產(chǎn)品基本信息

產(chǎn)品名稱 微信讀書

產(chǎn)品版本 Android V3.1.8

體驗(yàn)環(huán)境 Android 8.0.0

體驗(yàn)時(shí)間 2018.11.19-12.9

二．市場背景

2.1行業(yè)背景?

? ? ? ?艾瑞網(wǎng)在2018年4月提供的《中國移動(dòng)閱讀行業(yè)研究報(bào)告》中表明损姜，2017年中國移動(dòng)閱讀市場規(guī)模穩(wěn)步上升達(dá)132.2億善玫，同比增長32.1%咏花，增長率相比去年有所降低。2017年中國移動(dòng)閱讀行業(yè)用戶規(guī)模達(dá)到3.4億短蜕，同比增長13.2%，增長率較之去年有明顯下降傻咖。 移動(dòng)閱讀行業(yè)市場競爭格局趨于穩(wěn)定朋魔。 其中閱文集團(tuán)、掌閱科技没龙、咪咕數(shù)媒铺厨、阿里文學(xué)以超過7%的APP月度覆蓋人數(shù)占比穩(wěn)坐第一梯隊(duì)。

? ? ? ?目前中國移動(dòng)閱讀行業(yè)發(fā)展在多方因素促進(jìn)下硬纤，穩(wěn)步發(fā)展解滓，如政策扶持，大力推動(dòng)全民閱讀筝家、掌閱科技的成功上市吸引更多資本關(guān)注行業(yè)洼裤、泛娛樂生態(tài)化，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模溪王，智能化技術(shù)升級腮鞍，精準(zhǔn)營銷值骇，提高用戶產(chǎn)品體驗(yàn)。但同時(shí)也要面臨新舊問題疊加的阻礙因素移国，如吱瘩，市場迭代，如何培育新的作家和作品迹缀，如何減少作品同質(zhì)化現(xiàn)象使碾，提高作品質(zhì)量，同時(shí)祝懂，還要警惕盜版抄襲票摇。

注：此節(jié)所指的移動(dòng)閱讀指通過手機(jī)、平板電腦砚蓬、電子書閱讀器等移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行文學(xué)作品的閱讀睁本，閱讀內(nèi)容類型僅包含網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與出版物的電子版捅儒。

? ? ? ?此外漆撞，近兩年限次，隨著國家政策對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)的重視，規(guī)章制定與嚴(yán)格執(zhí)法雙管齊下缕允，建立健全網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)保護(hù)機(jī)制峡扩，使得網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)環(huán)境日趨規(guī)范。另一方面障本，行業(yè)內(nèi)各大企業(yè)也紛紛舉起維權(quán)大旗教届，33家單位共同發(fā)起的中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)版權(quán)聯(lián)盟成立，共同抵制侵權(quán)盜版行為驾霜，更進(jìn)一步推動(dòng)了“閱讀文化生態(tài)圈” 的健康有序發(fā)展案训。而受益于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)正版化和居民消費(fèi)的升級，在線閱讀公司付費(fèi)率和單人ARPU值近年來雙雙上升粪糙。用戶的正版意識逐漸加強(qiáng)强霎，對于版權(quán)的付費(fèi)意愿也逐步提高。

2.2產(chǎn)品背景?

? ? ? ?第四季度移動(dòng)閱讀市場份額中蓉冈，QQ閱讀以35.2%占比第一城舞，掌閱iReader以23.3%的份額位居第二，塔讀文學(xué)占9.7%寞酿，咪咕閱讀占7.8%家夺，書旗小說占6.8%》サ可以得出在2017年Q4季度拉馋，微信讀書的市場份額小于3.5%，而強(qiáng)勁的QQ閱讀依托騰訊帶來的巨大的流量，為其占領(lǐng)市場份額帶來巨大助力煌茴，同時(shí)閱文集團(tuán)2017年11月份在香港掛牌上市對其市場有著積極推動(dòng)作用随闺，由此可見，如果微信讀書能夠有效利用微信的巨大流量蔓腐，也能夠開拓其市場份額矩乐。

? ? ? ? 2015年八月底，“微信讀書”APP以“社交+閱讀”的名義面世合住，到目前發(fā)展3年4個(gè)月左右绰精，目前約有550萬的活躍用戶。由易觀給出的2018年4月的數(shù)據(jù)可以看出透葛，相比頭部app，掌閱和qq閱讀的市場滲透率卿樱，微信讀書的滲透率只有0.6%僚害，是他們的1/8-1/9。

三.用戶&場景分析

3.1用戶分析

3.1.1性別分布

? ? ? ?艾瑞網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)是男性用戶占比為60.7%繁调，女性用戶占比為39.3%萨蚕。由易觀千帆指數(shù)得到2018年4月的微信讀書用戶性別占比分別為，男性用戶占比為52.52%蹄胰，女性用戶占比為47.47%岳遥，而且和艾瑞網(wǎng)《2018年中國移動(dòng)閱讀白皮書》中提到的2017年中國移動(dòng)閱讀用戶性別比例相近，可能女性用戶的占比在逐漸升高裕寨。但目前而言浩蓉，男性用戶的比例高于女性用戶。

3.1.2年齡分布

? ? ? ?由艾瑞網(wǎng)給出的年齡分布數(shù)據(jù)宾袜，31-35歲的用戶占比為35.41%捻艳，25-20歲用戶占比為32.83%，24歲以下占比為27.13%庆猫，其他占比為4.64%认轨。整體表明，35歲以下的中青年用戶占比較高月培，達(dá)到95.37%嘁字。相比2017年中國移動(dòng)閱讀用戶的年齡占比更顯年輕化。

3.1.3地域分布? ?

? ? ? ?艾瑞網(wǎng)給出的數(shù)據(jù)用戶所在地域廣東省杉畜，山東省纪蜒，江蘇省占前三甲，和教育大省的排名較為相近寻行。在易觀給出的2018年4月給出的數(shù)據(jù)中霍掺，微信讀書App在一線、二線城市的用戶占比高。整體表明杆烁，微信讀書App用戶所在地域經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)牙丽，教育程度重視高，在物質(zhì)基礎(chǔ)之上兔魂，有一定的閱讀需求烤芦，用戶本身可能也有較高的學(xué)歷，知識素養(yǎng)高析校，能通過微信讀書App “閱讀+社交”的模式构罗，找到精神寄托和以及遇見相同文化認(rèn)同的小伙伴。

? ? ? ?注：超一線城市智玻，北上廣深遂唧，一線城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會城市

3.1.4消費(fèi)能力

? ? ? ?易觀給出的2018年4月用戶數(shù)據(jù)，微信讀書App用戶的消費(fèi)水平占比最高的是中高消費(fèi)者吊奢，32.54%盖彭，其次是中等消費(fèi)者，31.08%页滚，緊接著是中低消費(fèi)者20.01%召边，說明微信讀書App的用戶的消費(fèi)能力較強(qiáng)，愿意為高質(zhì)量的商品付費(fèi)裹驰，有為閱讀做一定的投資的經(jīng)濟(jì)能力隧熙。

3.1.5使用習(xí)慣

1）使用微信讀書App閱讀時(shí)段

? ? ? ?由易觀提供的2018年4月微信讀書App用戶的分時(shí)活躍人數(shù)可以看出，在午餐及午休時(shí)間（12：00-14：00）幻林，下班時(shí)間（21：00—22:00）和睡前時(shí)間(22:00-23:00)占比較高贞盯，在下午時(shí)間段（15：00—19：00）的使用時(shí)間也比較高，和行業(yè)的總體趨勢相近滋将。

2）使用微信讀書App月人均時(shí)長

? ? ? ?由千帆指數(shù)提供的2018年1月-4月的月人均使用時(shí)長邻悬，微信讀書App用戶每月閱讀平均時(shí)長在12h-15h，每周約為3h-3.75h随闽，低于行業(yè)的平均值父丰，表明在如何讓用戶有更多樣化的選擇，更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)上掘宪，使得用戶 更愿意選擇微信讀書App閱讀還有很大的提升空間蛾扇。

3.2場景分析

1) 想隨意看一本書

2) 想看下好友最近看什么書，發(fā)表了什么評論魏滚，可以私信好友一起看書镀首，討論書中內(nèi)容

3) 看下公眾號文集更新了哪些文章，值得仔細(xì)閱讀鼠次，做筆記

4) 搜索一本喜歡的書或者滿足其他需求的書進(jìn)行閱讀

用戶類型舉例：

? 陳小梅：女更哄，21歲芋齿，在校大學(xué)生，每晚睡前習(xí)慣刷刷手機(jī)成翩，閱讀娛樂類書籍觅捆，翻看公眾號文章，放松自己麻敌，每周累計(jì)閱讀時(shí)長2h-3h栅炒。

? 高小楠：男，27歲术羔，在職產(chǎn)品赢赊，每天上下班出行時(shí)間較長，想利用該段時(shí)間學(xué)習(xí)级历，提升自己释移，閱讀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)書籍，會做筆記寥殖，并在周末整理秀鞭，每周累計(jì)閱讀時(shí)長5-6h。?

? 蘇小嘉：男扛禽，32歲，在職法務(wù)人員皱坛，利用每天上班的空暇時(shí)間编曼，閱讀暢銷或者經(jīng)典書籍，完善自身剩辟，每周累計(jì)閱讀時(shí)長4-5h掐场。

四.產(chǎn)品分析

4.1產(chǎn)品概述?

1）產(chǎn)品介紹：“微信讀書App”是基于微信關(guān)系鏈的官方閱讀應(yīng)用，在提供極致閱讀體驗(yàn)的同時(shí)贩猎，為用戶推薦合適的書籍熊户，并可查看微信好友的讀書動(dòng)態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等吭服。

2）Slogan：讓閱讀不再孤單嚷堡。

4.2產(chǎn)品發(fā)展趨勢

1）月度獨(dú)立設(shè)備用戶數(shù)

? ? ? ?由艾瑞數(shù)據(jù)得到微信讀書App的從2017年到11月至2018年10月的月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)，從515萬臺到849萬臺艇棕，總體趨勢逐漸增長蝌戒，到2018年7月后趨于穩(wěn)定。其中沼琉，2017年12月到次年2月和2018年7月到10月增幅放緩北苟，可能和版本沒有大的迭代更新有關(guān)。但是相比掌閱（12283萬臺）打瘪，QQ閱讀（8455萬臺)友鼻，還是有很大上升空間傻昙。

注：月度獨(dú)立設(shè)備數(shù)，該月使用過該APP的設(shè)備總數(shù)彩扔，單個(gè)設(shè)備重復(fù)使用不重復(fù)統(tǒng)計(jì)妆档。

2）活躍人數(shù)??

? ? ? ?從2015年9月至2018年9月，微信讀書App的整體活躍人數(shù)逐漸上升的借杰。但是相比QQ閱讀和掌閱过吻，比如2018年4月微信讀書App活躍用戶數(shù)有550.2萬人，滲透率只有0.6%蔗衡，相比掌閱（5251.5萬纤虽，5.4%），QQ閱讀（4549.7绞惦，4.6%）也是相差較大逼纸。

注：活躍人數(shù)：在所選時(shí)段內(nèi)，用戶主觀至少打開過一次app济蝉。

活躍人數(shù)全網(wǎng)滲透率：在所選時(shí)段內(nèi)杰刽，活躍人數(shù)占全網(wǎng)網(wǎng)民的比例。

3）次月留存率

? ? ? ?由易觀千帆提供的數(shù)據(jù)王滤，微信讀書App整體次月留存率和頭部兩個(gè)app的趨勢相同贺嫂，而且數(shù)值也比較接近，甚至到了2018年4月雁乡，次月留存率達(dá)到52.7%高于QQ閱讀第喳，掌閱，可能和這段時(shí)期推出的免費(fèi)閱讀書卡有關(guān)踱稍。

4.3產(chǎn)品歷史迭代版本

4.4結(jié)論

1.內(nèi)容呈現(xiàn)形式更多元化曲饱，從文字閱讀到有聲閱讀，到電臺主播形式珠月；

2.書籍類型逐漸豐富扩淀，從提供經(jīng)典出版書籍，到作者說啤挎，到漫畫驻谆；

3.社交屬性不斷加強(qiáng)，從分享到朋友圈侵浸，可以查看好友共同閱讀書籍旺韭，閱讀時(shí)長排行榜，到組隊(duì)換取免費(fèi)閱讀書卡掏觉，不斷加強(qiáng)用戶之間的連接区端，但也提供私密閱讀，關(guān)閉用戶排行榜等功能澳腹，給用戶更多選擇织盼。

4.產(chǎn)品工具體驗(yàn)不斷提高杨何，從寫想法，搜索書籍全文沥邻，評分危虱，劃線等筆記功能，到公眾號加入書架唐全，不斷優(yōu)化微信讀書App的“閱讀”這個(gè)基礎(chǔ)功能埃跷，更加接近閱讀紙質(zhì)書籍的體驗(yàn)，并且打通微信公眾號和微信讀書App邮利，未來可能會有更多用戶通過次渠道閱讀公眾號文章弥雹。

? ? ? ?基于以上幾點(diǎn)，微信讀書App實(shí)現(xiàn)“社交+閱讀”的組合功能延届，用戶的粘性（次月留存率）也在不斷增加剪勿，產(chǎn)品體驗(yàn)也在不斷提升，但目前用戶規(guī)模和市場占有還是偏低方庭。

五.產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)&業(yè)務(wù)流程分析

5.1產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)

? ? ? ?微信讀書App功能結(jié)構(gòu)分為四大模塊：①發(fā)現(xiàn)厕吉、②書架、③想法械念，④我头朱。四大模塊均可通過底部的tag進(jìn)入，其中①發(fā)現(xiàn)是書城頁龄减，app打開后默認(rèn)進(jìn)入該頁面髓窜。②書架主要是用戶所讀書籍的收納和記錄。③想法是當(dāng)前熱門話題和好友閱讀評論以及私信欺殿。④我主要是用戶的基本信息和基礎(chǔ)設(shè)置。具體的功能結(jié)構(gòu)圖位于5.2.

5.2功能結(jié)構(gòu)圖

5.3產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程

? ? ? ?主要流程鳖敷，用戶閱讀書籍脖苏，是否有閱讀權(quán)限展開，可以通過分享獲得免費(fèi)書籍定踱，分享獲得無限卡棍潘，購買會員開通閱讀權(quán)限，進(jìn)行書幣/微信余額的清算崖媚。

注：橘色部分為系統(tǒng)處理操作亦歉。此處的支付環(huán)節(jié)建立在網(wǎng)絡(luò)通暢，微信余額充足畅哑，用戶支付密碼輸入正確肴楷，略去一些異常情況。

六.產(chǎn)品頁面分析

6.1“發(fā)現(xiàn)”頁面

1.頁面：??

2.功能分析：

該頁面下功能主要是圍繞“發(fā)現(xiàn)”展開荠呐，發(fā)現(xiàn)書籍赛蔫，

1） 第一種場景是用戶知道自己需要什么書籍砂客，點(diǎn)擊搜索欄，輸入書籍名稱進(jìn)行搜索呵恢；

2） 第二種場景是用戶不知道要閱讀什么書籍鞠值，首先查看好友在讀書籍，有多少人在讀渗钉，書籍評分彤恶，相關(guān)評論，根據(jù)自己興趣選擇鳄橘；如果都不感興趣声离，左滑卡片查看推薦書籍和熱銷書籍；如果都不喜歡挥唠，再到書城里看不同分類下推薦書籍抵恋。

3.其他想法：

1）發(fā)現(xiàn)頁面，卡片內(nèi)容展示順序宝磨，尤其是展示好友在讀的頁面弧关，可以根據(jù)好友在讀人數(shù)的數(shù)量從高到低進(jìn)行展示，方便用戶選擇唤锉。

? 為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能世囊，可能是展示內(nèi)容順序結(jié)合用戶內(nèi)容綜合推薦順序，另一方面窿祥，用戶可以開啟私密閱讀株憾，根據(jù)好友在讀數(shù)量順序推薦，不夠準(zhǔn)確晒衩。

2）書城書籍類目共有30個(gè)嗤瞎，不夠豐富（豆瓣讀書有6個(gè)大類，每個(gè)大類至少有7個(gè)子類）听系，書籍種類不夠多贝奇，缺少最近出版書籍，一些國外經(jīng)典書籍靠胜。

? 為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能掉瞳，類目不夠豐富，一方面是優(yōu)先級比較低浪漠，目前現(xiàn)有分類能滿足用戶陕习，其次，可能和書籍種類不夠多也有關(guān)系址愿。而書籍種類不豐富可能是書籍的版權(quán)購買渠道受限等原因该镣，短期內(nèi)較難克服。

6.2“書架”頁面

1.頁面：? ?

2.功能分析：

“書架”的主要功能在于選書响谓，讀書拌牲，整理書俱饿，模擬現(xiàn)實(shí)中喜歡的書放在書架上，整理擺放塌忽，從中挑選一本進(jìn)行閱讀的場景拍埠。

1）選書：主要會有兩種場景，一種是從書城挑選好土居，加入書架的書籍進(jìn)行選擇枣购，另一種，是書架上的書籍都不滿意擦耀，那就選擇“+”進(jìn)入書城繼續(xù)選擇書籍棉圈。此外，現(xiàn)在提供公眾號加入書架眷蜓，可以微信讀書App上閱讀公眾號文章分瘾。?

2）讀書：

①點(diǎn)擊書籍，進(jìn)入書頁進(jìn)行閱讀吁系，模擬現(xiàn)實(shí)中讀書的各種場景德召，

? 查看網(wǎng)友點(diǎn)評，翻看目錄汽纤，挑選喜歡章節(jié)閱讀上岗，看書籍是否合適，再決定是否購買書籍

? 讀到有意思值得記錄的語句蕴坪，進(jìn)行記錄肴掷，寫想法，添加書簽背传，進(jìn)度記錄

? 把想法分享給好友進(jìn)行討論

? 數(shù)字閱讀的優(yōu)點(diǎn)就在于能夠把這些記錄下來呆瞻，方便日后查找

? 朗讀功能，在不方便閱讀場景径玖，如行走栋烤，睡前等，可以進(jìn)行聽書學(xué)習(xí)挺狰，可以選擇朗讀速度，聲音類型买窟，拉進(jìn)度丰泊，定時(shí)關(guān)閉。

②點(diǎn)擊公眾號文集或者從微信App的公眾號跳轉(zhuǎn)過來的始绍，進(jìn)入公眾號文章閱讀瞳购，遷移公眾號閱讀習(xí)慣，也和“想法”頁面好友想法卡片的功能一致亏推。

? 文章起始位置学赛，點(diǎn)擊公眾號圖標(biāo)年堆，會進(jìn)入公眾號文集，可以選擇文章閱讀盏浇，或者點(diǎn)擊頁面底部最左按鈕变丧，進(jìn)入目錄選擇

? 對文章進(jìn)行轉(zhuǎn)推，點(diǎn)贊绢掰，評論痒蓬，右上角最右按鈕，可以進(jìn)行分享和收藏滴劲，保持和微信app的公眾號相似的操作

? 也可以選擇聽書模式攻晒。

? 筆記的功能和交互同書籍閱讀

3）整理書架：移動(dòng)，新建分組班挖，對書籍進(jìn)行歸類鲁捏，有些書可以進(jìn)行悄悄閱讀，開啟私密閱讀萧芙，可能需要到網(wǎng)絡(luò)不好或者流量不足给梅，可以提前下載好，進(jìn)行離線閱讀末购，不喜歡的書可以移除書架破喻。

3.其他想法：

1）目錄頁面，會展示所有章節(jié)盟榴，但是app端的界面和紙質(zhì)書籍大小是不一樣的曹质，翻紙質(zhì)書籍，可能很快就看完目錄了擎场，但是電子閱讀的界面小羽德，要下拉或者上滑才能找到對應(yīng)的章節(jié)，需要花費(fèi)時(shí)間和增加用戶操作迅办。建議只有當(dāng)前所讀章節(jié)顯示所有分類宅静，其他章節(jié)折疊二級分類，只展示一級分類站欺，方便用戶查找姨夹。

? 頁面為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能， 只展示當(dāng)前章節(jié)所有類別矾策，其他章節(jié)折疊子類磷账，邏輯較為復(fù)雜，增加判斷用戶所在章節(jié)贾虽，對當(dāng)前章節(jié)使用一套邏輯逃糟，其他章節(jié)使用另外的邏輯，而且在章節(jié)交界處，可能會出現(xiàn)延遲绰咽，損害一定的用戶體驗(yàn)菇肃。ROI比較低，所以沒有做改功能取募。

2）閱讀時(shí)不顯示當(dāng)前時(shí)間琐谤，可能用戶本來只是想利用碎片時(shí)間閱讀，卻沉浸式體驗(yàn)矛辕，花費(fèi)了過多時(shí)間閱讀笑跛，耽誤其他事情進(jìn)度。

? 為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能聊品，可能有小小的私心飞蹂，不希望用戶過快離開產(chǎn)品，增加留存翻屈。而且當(dāng)前這個(gè)功能雖然被用戶吐槽陈哑，但是不代表所有的主流用戶都不喜歡，還是要根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化伸眶。

3） 聽書朗讀的聲音僵化惊窖，體驗(yàn)較差。聽書功能的評論和看書的評論沒有打通厘贼。建議部分書籍加入人工朗讀界酒，提高用戶體驗(yàn)。打通聽書和看書的評論嘴秸，建立更多用戶連接毁欣。

? 為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能，如果要像得到App那樣人工朗讀岳掐，可能成本過于高昂凭疮，而微信讀書App用戶可能也不愿意為此付費(fèi)。評論沒有打通串述，是由于看書和聽書是針對不同需求执解，在書架內(nèi)會有兩本書籍，記錄不同的進(jìn)度纲酗，說明如果要打通評論衰腌，可能要建立不同接口的連接，復(fù)雜度較高觅赊，而用戶體驗(yàn)提升的也不夠多右蕊，兩個(gè)功能的ROI較低，所以優(yōu)先級不高茉兰。

4） 公眾號閱讀頁選中文字和功能相比閱讀書籍的體驗(yàn)較差，暫未發(fā)現(xiàn)具體原因欣簇。另外规脸，建議劃線這一功能能學(xué)習(xí)Kindle坯约，選中即劃線，則減少一步操作莫鸭。

5） 編輯功能寫完想法之后闹丐，不能在閱讀界面看到自己的想法以及編輯，刪除被因，而是要跳出閱讀界面卿拴，點(diǎn)開想法頁面才能刪除，增加用戶操作路徑梨与。建議增加想法修改功能堕花，刪除功能。是符合在日常生活中的場景粥鞋，我們寫讀書筆記缘挽，補(bǔ)充讀書筆記，甚至劃掉重寫呻粹，都是在一個(gè)界面上去完成的壕曼。

6） 閱讀公眾號文章寫想法時(shí)，默認(rèn)公開等浊，但是“私密”腮郊，會彈出彈框進(jìn)行選擇，建議改直接在按鈕上進(jìn)行切換筹燕，無需彈出彈窗轧飞。

? 為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能，可能想通過再次確認(rèn)庄萎，增加用戶選擇“私密”的操作成本踪少，一定程度上阻擋用戶選擇想法私密保存，而是將想法公開糠涛，讓公眾號的用戶之前更有可能進(jìn)行思維互動(dòng)援奢，促進(jìn)建立公眾號的生態(tài)。

6.3“想法”頁面

1.頁面：??

2.功能分析：

“想法”主要是好友閱讀時(shí)想法展示忍捡，點(diǎn)贊集漾，引發(fā)用戶思考，引起共鳴砸脊，進(jìn)行評論具篇，交流。以及提供寫想法凌埂。

1） 瀏覽好友書籍想法驱显，可以進(jìn)行“轉(zhuǎn)推”（直接轉(zhuǎn)推/引用想法）到想法頁，點(diǎn)贊，評論

2） 和書友私下交流埃疫，點(diǎn)擊頭像伏恐，可進(jìn)入書友主頁，查看書友的書架栓霜，閱讀時(shí)長翠桦，和其他好友的互動(dòng)情況，點(diǎn)贊以及被關(guān)注情況胳蛮，也可以進(jìn)行私信進(jìn)行想法交流销凑。

3） 寫想法，寫下當(dāng)前時(shí)刻的想法仅炊，或者聯(lián)想到某本書斗幼，可以選中書籍，打分茂洒，寫書評孟岛，可以選擇公開或者私密。

4） 推薦公眾號文章督勺。

3.其他想法：

1）推薦公眾號文章模塊建議縮小呈現(xiàn)界面渠羞，如從三篇改為兩篇公眾號文章，雖然幫助了內(nèi)容生產(chǎn)者做了內(nèi)容分發(fā)智哀，有更多的曝光度次询，但實(shí)際對于用戶而言，推薦的并不精準(zhǔn)瓷叫，沒有想看的欲望屯吊，反而占據(jù)了好友想法的版面。

? 為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能摹菠，可能是想建立微信公眾號和微信讀書App的連接盒卸，進(jìn)行用戶導(dǎo)流，大膽猜想次氨，甚至有可能計(jì)劃把內(nèi)容獨(dú)立出來做嘗試蔽介。

2）想法頁會彈出消息的通知，但是卻不能在想法頁進(jìn)入消息頁煮寡，要切換到“我”頁面虹蓄，點(diǎn)擊左上角按鈕才可進(jìn)入，操作比較別扭幸撕，增加用戶路徑薇组。建議可以把信息通知按鈕放在想法頁面，如左上角位置坐儿。

? 為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能律胀，可能是想和常規(guī)app的消息通知保持一致宋光，放在“我”或者“設(shè)置”頁面，沿襲已有習(xí)慣炭菌。

3）據(jù)調(diào)研跃须，大多用戶更傾向于瀏覽其他人的想法，而自己卻很少公開發(fā)表想法娃兽，用戶怯于表達(dá)自己的想法，擔(dān)心自己的看法粗淺尽楔，反而阻擋了和好友交往投储，微信讀書App利用微信平臺好友關(guān)系鏈，帶來了好友的在閱讀思想方面的互動(dòng)阔馋，也阻擋了一部分用戶玛荞。建議增加類似豆瓣的小組功能，在每本書籍詳情頁的在讀人數(shù)部分進(jìn)行修改呕寝，因?yàn)楫a(chǎn)品本身是閱讀勋眯，其次才是社交，可以弱化書友閱讀時(shí)長下梢，進(jìn)度客蹋，筆記，等個(gè)人信息孽江，優(yōu)先展示想法讶坯，而且不以卡片形式將每位用戶的界限區(qū)分如此明顯，可以采用微信朋友圈的方式岗屏，淺灰色直線進(jìn)行分割辆琅，且評論功能放在一級界面（原先是二級界面，點(diǎn)擊去才可評論）这刷，通過書評互動(dòng)形式增強(qiáng)社交婉烟。

6.4社交相關(guān)頁面

1.頁面：? ?

2.功能分析：

和社交相關(guān)頁面，主要是通過書友的閱讀情況暇屋，建立和用戶本身的連接似袁，通過閱讀時(shí)長排行榜激勵(lì)用戶，增加留存率碾，通過增加和書友對話窗口楼雹，一定程度還原了日常讀書真實(shí)場景浆熔，和書友進(jìn)行閱讀交流，提高體驗(yàn)。

1）查看自己的閱讀時(shí)長削葱，排名，排名滿意示姿，獲得一定的成就感冕屯，得到虛榮心的滿足蟹但，反之，得不到滿足谭羔，將這種心理壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力华糖，促進(jìn)下周閱讀，或者如果對用戶產(chǎn)生比較大的反感心理瘟裸，則會選擇關(guān)閉排行榜/開啟隱私閱讀（而針對這類用戶客叉，微信讀書App從本身的閱讀工具的定位，去加強(qiáng)工具的建設(shè)话告，進(jìn)行拉新留存）兼搏。

2）查看好友閱讀情況，可以給予點(diǎn)贊（贊了你的排名）和提醒（邀請你回來一起讀書）互動(dòng)（只要閱讀一分鐘都會顯示在榜單上）

3）兌換書幣沙郭，每閱讀30分鐘可兌換1書幣佛呻，每周最多可兌換10書幣，聽書超過2小時(shí)的部分不給予兌換病线。

4）可以查看關(guān)注用戶的書友和用戶關(guān)注用戶的書友吓著，好友關(guān)系操作，互相關(guān)注送挑，互不關(guān)注绑莺，不看TA的動(dòng)態(tài)，不允許TA看我的動(dòng)態(tài)

3.其他想法：

1）早期關(guān)注所有好友惕耕，現(xiàn)在不能批量管理好友紊撕，建議改為朋友圈權(quán)限限制，能夠批量處理赡突，有利于高質(zhì)量的社交關(guān)系建立对扶。

2）私信頁面，與書友談話只能發(fā)圖片惭缰，表情浪南，文字，比較克制漱受，建議類似寫想法時(shí)可選擇書籍功能络凿，用于給好友推薦書籍。即便時(shí)微信好友昂羡，也可以通過這個(gè)頁面相互推薦書籍絮记，而不是，再切換到微信app進(jìn)行溝通虐先。

? 為什么微信讀書App的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能怨愤， 主打閱讀，社交輔助蛹批，不轉(zhuǎn)移微信app用戶的交流場景撰洗，主要是針對非微信好友的書友之間交流篮愉，如果進(jìn)一步交流可以轉(zhuǎn)移到微信app上，因此優(yōu)先級不高差导。

3）分享給好友或者朋友圈试躏，沒有進(jìn)行判斷是否操作完成，只要有進(jìn)入微信App设褐，則判斷分享成功颠蕴，邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不需要付出成本即可獲得免費(fèi)無限讀書卡助析，也造成組隊(duì)抽取無限卡活動(dòng)的參與降低裁替。

? 為什么微信讀書的產(chǎn)品經(jīng)理沒有做這個(gè)功能，可能是故意犯這個(gè)小錯(cuò)誤貌笨，降低用戶操作成本，降低門檻襟沮，讓更多的用戶相當(dāng)于“免費(fèi)”體驗(yàn)產(chǎn)品锥惋，進(jìn)行新用戶留存。

七.產(chǎn)品總結(jié)

7.1優(yōu)點(diǎn)

①較大程度滿足閱讀需求开伏，產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼近選書膀跌，讀書，做筆記固灵，與書友交流場景捅伤，滿足用戶多元化需求，切實(shí)能讓用戶主動(dòng)使用產(chǎn)品巫玻，獲得良好的閱讀體驗(yàn)丛忆。

②利用微信好友社交關(guān)系的強(qiáng)連接，展示閱讀時(shí)長排行榜仍秤，激發(fā)用戶獲取成就感和滿足虛榮心熄诡，促成用戶較長地停留使用產(chǎn)品，同時(shí)诗力，增加互動(dòng)凰浮，也促進(jìn)微信好友之間關(guān)系。

③連接微信公眾號苇本，解決微信App用戶閱讀微信公眾號袜茧，無法做筆記，寫想法的痛點(diǎn)瓣窄，同時(shí)也保留了微信公眾號的功能笛厦，讓用戶沒有障礙的跳轉(zhuǎn)使用。

④模塊交界分明俺夕，風(fēng)格簡單清爽递递，配色干凈明亮喷橙，各種交互(頁面跳轉(zhuǎn)，下拉出現(xiàn)搜索/更新/添加書簽登舞，長按刪除記錄贰逾，上下左右滑動(dòng)等)流暢，路徑清晰菠秒。

7.2不足

①從產(chǎn)品現(xiàn)有用戶規(guī)模而言疙剑，相對于頭部閱讀app，差距較大践叠，現(xiàn)有運(yùn)營方案還不夠吸引用戶言缤，參與度不高。?

②書城書籍種類和類目不夠豐富禁灼；有聲閱讀的質(zhì)量有待提高管挟；閱讀書籍界面，不顯示時(shí)間弄捕；消息功能和消息通知不在同一主界面上僻孝。

③書友之間的互動(dòng)不足，好友關(guān)系未能批量管理守谓，分享邏輯不夠嚴(yán)謹(jǐn)穿铆。

7.3改進(jìn)方案

①從數(shù)據(jù)來看，留存率較高斋荞，用戶基數(shù)小荞雏，可以推測主要原因是新用戶不足，建議提高運(yùn)營力度平酿，利用微信App流量凤优，做產(chǎn)品推廣，如在微信朋友圈給用戶推送熱門書籍蜈彼，顯示有多少好友在讀别洪，激發(fā)用戶虛榮心，從而使用產(chǎn)品進(jìn)行閱讀柳刮。

②其他功能和交互改進(jìn)詳見第六章每個(gè)頁面分析第四點(diǎn)挖垛。

附錄

3.1.4消費(fèi)能力說明

? 高消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有顯著投資及固定資產(chǎn)消費(fèi)偏向人群（如房產(chǎn)，汽車秉颗，理財(cái)投資痢毒，奢侈品）；

? 中高消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有一定的投資性蚕甥，高端商旅消費(fèi)偏向的人群（如投資理財(cái)哪替，高端酒店，航空服務(wù)菇怀，旅游等）凭舶；

? 中消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有較強(qiáng)的日常消費(fèi)偏向人群（如網(wǎng)上購物晌块、生活服務(wù)、出行等）帅霜；

? 中低消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)有一定的日常消費(fèi)偏向人群（如網(wǎng)上購物匆背、生活服務(wù)、出行等）身冀；

? 低消費(fèi)能力：是指在一定時(shí)間周期內(nèi)無顯著消費(fèi)偏向人群钝尸。