今日進(jìn)度——第三部分10:說服
開篇問題:
如果想要說服對方,你會(huì)從哪幾個(gè)方面去找方案姑丑?
你印象中最成功的一次說服蛤签,是在怎樣的場景中發(fā)生的?
你有一個(gè)方案栅哀,但對方心里有成見震肮,你會(huì)怎么說服他称龙?
脫不花著.《溝通的方法》.得到圖書.
從共同利益、目標(biāo)以及對他的好處來著手戳晌。
是說服客人購買套餐鲫尊,從他的需求和實(shí)際情況兩方面出發(fā)。
成見不容易被消除沦偎,但是可以被弱化马昨,想辦法弱化這個(gè)成見的影響。
今日關(guān)鍵詞——“說服”扛施,說服別人鸿捧,通常是我們在推銷產(chǎn)品、執(zhí)行方案的過程中發(fā)生的疙渣。怎樣更好地說服別人匙奴?是死纏爛打嗎?當(dāng)然不是妄荔。
公式如下:
說服=說話有分量+鑿穿心理防線
通常情況下泼菌,推銷產(chǎn)品,有的客戶不太愿意聽你介紹啦租,比較不耐煩哗伯。我們先要吸引他的注意力,說話要有分量篷角。
有分量焊刹,可以理解為有理有據(jù),不是一味空談恳蹲,只憑三寸不爛之舌虐块,口水飛濺地空講;而是擺事實(shí)講道理嘉蕾,言之有據(jù)贺奠。
鑿穿心理防線,就是吹風(fēng)和慢熬错忱。吹風(fēng)儡率,就是提前照會(huì),跟對方提前溝通以清;慢熬儿普,就是不斷地去和對方溝通,一點(diǎn)點(diǎn)地改善玖媚,把對方的意見也納入自己的方案箕肃。切記婚脱,不是死纏爛打今魔!
書影
今日重點(diǎn):
很多人會(huì)以為勺像,對方?jīng)]說不行就是行了,這是大錯(cuò)特錯(cuò)错森。在說服這件事上吟宦,對方?jīng)]說行,就是不行涩维。
閻王好見殃姓,小鬼難纏⊥卟”如果小鬼的價(jià)值被忽略了蜗侈,那他當(dāng)然會(huì)表現(xiàn)得難纏。相反睡蟋,要是閻王見不見由小鬼說了算踏幻,小鬼的價(jià)值就得到了充分的體現(xiàn),那他就不難纏了戳杀。
今日金句:
每一個(gè)抵抗的情緒背后都有尚未滿足的需要该面。