Star原則缩赛,對(duì),就是這個(gè)一閃一閃亮晶晶撰糠,滿天都是小星星的star峦筒,其實(shí)是一個(gè)超級(jí)實(shí)用的職場(chǎng)“小錦囊”,如果能很好地利用好這個(gè)工具窗慎,對(duì)于職場(chǎng)加速還是挺有幫助的物喷,下面就為大家介紹一下吧。
一遮斥、何為star原則
? ?文章開篇有一張自己做的簡圖峦失,四個(gè)字母代表的意思已經(jīng)簡單表述,再做一個(gè)進(jìn)一步的解釋:
S-situation:當(dāng)時(shí)是什么樣的背景和狀況术吗?
T-target:在當(dāng)時(shí)的背景之下尉辑,你接受了什么樣的任務(wù)或者制定了什么樣的目標(biāo)?
A-action:為了實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)较屿、完成這樣的任務(wù)隧魄,采取了什么樣的措施了行動(dòng)?
R-result:最終隘蝎,取得了什么樣的成績或者結(jié)果购啄?
? ?star原則是面試過程中常用的原則,面試官針對(duì)應(yīng)聘者以往工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行考察時(shí)常常用到嘱么,通過這樣的原則狮含,針對(duì)求職者某一成績或者某段經(jīng)歷深挖細(xì)節(jié)進(jìn)而考量其工作成績的含金量。舉例來說:
面試官:在上家公司做的最有成就感的事情是什么曼振?(R)
求職者:我是上家公司去年度銷售冠軍几迄。
(哇塞,銷售冠軍冰评,大牛啊映胁,淡定,先不要膜拜……一個(gè)淡定的面試官通常會(huì)這樣繼續(xù)發(fā)問)
面試官:這個(gè)成績還是非常不錯(cuò)的甲雅,能跟我們說說具體的細(xì)節(jié)嗎解孙,你們銷售團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)是一個(gè)什么樣的情況,有幾位銷售人員务荆?(S)
求職者:哦妆距,我們團(tuán)隊(duì)有三個(gè)人。
(三個(gè)人的銷售冠軍……好吧函匕,再問問別的)
面試官:另外兩個(gè)人是什么情況?之所以沒有你做的成績好蚪黑,你認(rèn)為哪些方面盅惜,自己比他們做的好中剩?(S&A)
求職者:哦,因?yàn)樗麄儍蓚€(gè)是今年才進(jìn)公司的新同事抒寂,我在公司待的時(shí)間比較久结啼,比他們多待了2年,客戶資源方面比他們積累的多了一些屈芜。
(有點(diǎn)道理郊愧,再問點(diǎn)別的,我還是堅(jiān)信井佑,這世界上的成功都絕非偶然……)
面試官:除了這個(gè)因素属铁,其他方面呢?(S&A)
求職者:其實(shí)也沒什么特別的躬翁,我們那個(gè)行業(yè)比較特殊焦蘑,客戶資源比較有限,先到公司的銷售一般都比后面的新人做的要好盒发,一直都是這樣的情況例嘱。
? 面試進(jìn)展的到這里,這所謂銷售冠軍頭銜的含金量宁舰,就可以有一個(gè)相對(duì)理性的判斷了拼卵,說白一點(diǎn),這個(gè)原則就是層層剝洋蔥蛮艰,找細(xì)節(jié)间学,實(shí)際應(yīng)用的過程中,未必非得死板按照S-T-A-R的順序來印荔,可以靈活選擇低葫,也未必每個(gè)求職者都要把四個(gè)項(xiàng)目提問到,可能利用其中幾個(gè)仍律,就可以抓取到自己想要的關(guān)鍵信息了嘿悬。
雖然這一原則主要在面試中應(yīng)用,其實(shí)水泉,職場(chǎng)的諸多方面善涨,都可以使用這一原則,接下來就為大家介紹一下草则。
二钢拧、star原則的應(yīng)用
1、面試中的應(yīng)用:面試官可以用炕横,求職者也可以變被動(dòng)為主動(dòng)源内,主動(dòng)利用這一原則陳述過往工作履歷。
?上文已經(jīng)介紹過面試官的應(yīng)用份殿,接下來就舉個(gè)例子說一下求職者的應(yīng)用:
假設(shè)求職者身份:網(wǎng)絡(luò)推廣求職者一枚
面試官發(fā)問:請(qǐng)說一下在以往工作中膜钓,自己做過的比較成功的推廣個(gè)案嗽交?
從容應(yīng)對(duì):好的,那就說一下我上家公司去年的公眾號(hào)推廣的事情吧:
當(dāng)時(shí)的情況是這樣的……(S:做公眾號(hào)的目的啊颂斜,當(dāng)時(shí)的粉絲量啊夫壁,當(dāng)時(shí)這個(gè)公眾號(hào)對(duì)于公司整個(gè)項(xiàng)目的意義啊、公司的重視程度啊之類的)沃疮,
公司給我們推廣小組下達(dá)的任務(wù)是……(T盒让,比如說,增加多少粉絲司蔬、發(fā)布多少軟文數(shù)量邑茄、用戶導(dǎo)入、轉(zhuǎn)化率等等)葱她,以當(dāng)時(shí)的客觀情況來說撩扒,完成這個(gè)任務(wù)還是有一定挑戰(zhàn)的(這句話一定要有),
但是我們推廣小組還是接受了這個(gè)任務(wù)吨些,整個(gè)任務(wù)過程中搓谆,我負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是(A,自己做了哪些工作豪墅,簡潔泉手,條例,多用數(shù)據(jù)說話偶器,多用專業(yè)術(shù)語)斩萌,
最終,我們拿到的成績是(R屏轰,簡單明了颊郎,數(shù)據(jù)為主,尤其要注意說一些跟自己工作任務(wù)相關(guān)的內(nèi)容)
最后記得補(bǔ)充一句:最終拿到的成績老板還是很滿意的霎苗,大家在這個(gè)任務(wù)過程中都很有責(zé)任感姆吭,正是因?yàn)槊總€(gè)人的付出,才有團(tuán)隊(duì)最終的成績唁盏,自己在整個(gè)任務(wù)執(zhí)行過程中付出了很多内狸,也收獲了很多。
按照這樣的思路回答面試官的提問有什么好處呢:
1)這樣的回答很有條理和邏輯厘擂,面試官除了會(huì)肯定你工作上的成績昆淡,也會(huì)在綜合素質(zhì)和能力上給你加分;
2)免掉面試官使用這一原則的被動(dòng)刽严,自己更加主動(dòng)昂灵,自己在陳述的過程中,對(duì)于不利的因素盡可能去規(guī)避描述;
3)適當(dāng)?shù)倪^度倔既、點(diǎn)綴恕曲、總結(jié)性語句鹏氧,能提升自己整場(chǎng)面試中的“軟實(shí)力”渤涌。
2、工作匯報(bào)時(shí)使用:會(huì)議把还、述職報(bào)告实蓬、各種總結(jié)、競聘演說等等
除了在面試中的應(yīng)用吊履,各種工作匯報(bào)場(chǎng)合安皱,一樣可以按照這一原則去進(jìn)行工作匯報(bào)。舉例來說:
兩個(gè)銷售經(jīng)理完成的業(yè)績所差無幾艇炎,但如果在匯報(bào)工作時(shí)用star原則梳理一下思路酌伊,則會(huì)出現(xiàn)差距:
A:我們這個(gè)季度的有利條件有……不利因素有……(S),我們本季度設(shè)定的目標(biāo)為……(T)缀踪,過去的這一季度內(nèi)居砖,為了實(shí)現(xiàn)我們這一銷售目標(biāo),我們采取了以下舉措……(A)驴娃,比如增加對(duì)銷售人員的培訓(xùn)奏候、增加對(duì)老客戶的盤點(diǎn)以實(shí)現(xiàn)客戶推薦等等……,最終唇敞,我們實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是……(R)蔗草,通過這一季度的各種促進(jìn)銷售的舉措,除了拉動(dòng)了我們的銷售結(jié)果疆柔,也促進(jìn)了我們銷售人員內(nèi)部提升咒精、增進(jìn)了跟老客戶的情感等等(R)。
B:這個(gè)季度我們完成了**的銷售目標(biāo)旷档,環(huán)比增加**或者減少**……模叙。
?? 可能B也做了很多促進(jìn)銷售結(jié)果實(shí)現(xiàn)的舉措,但是因?yàn)楣ぷ鲄R報(bào)的時(shí)候缺乏技巧彬犯,就會(huì)顯得沒有A的工作匯報(bào)這么飽滿向楼,如果因?yàn)檫@樣的原因而錯(cuò)失職場(chǎng)的一些機(jī)會(huì)未免太過可惜,但事實(shí)上谐区,不懂得如何匯報(bào)工作業(yè)績的人比比皆是昂伞!
??? 當(dāng)然宋列,依托star原則昭抒,書面的時(shí)候會(huì)更加便捷,而且可以使用圖表等方式相結(jié)合,讓你的工作匯報(bào)不再干澀灭返,而是更加有內(nèi)容盗迟,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道你都做了哪些事情,如果是口頭類的匯報(bào)熙含,則要更加靈活應(yīng)用罚缕,切勿因?yàn)樯嵊蔡锥@得過于繁冗。
三怎静、總結(jié)
??? 以上內(nèi)容就是關(guān)于star原則的簡單介紹以及應(yīng)用舉例邮弹,馬上就進(jìn)入年尾,眼瞅著又到了一年一度的年度總結(jié)提交時(shí)間了蚓聘,關(guān)于加薪腌乡、晉升、年終獎(jiǎng)是不是充滿渴望呢夜牡,那么与纽,希望star原則能給大家一定的幫助!
?? 晚安塘装!
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一個(gè)認(rèn)真生活急迂,熱愛工作,閑來無事喜歡碼字的氢哮,看似文藝袋毙,實(shí)則屌絲的80后“女漢子”……
如果您對(duì)我的文章有同感,期待您的回應(yīng)(點(diǎn)贊冗尤、關(guān)注听盖、評(píng)論都可以),您的肯定裂七,對(duì)我很重要皆看。