公關(guān)vs廣告vs品牌有什么關(guān)系？

公關(guān)和廣告都是為品牌建設(shè)服務(wù)的族扰，廣告是自己說(shuō)自己好厌丑，公關(guān)是讓別人說(shuō)自己好，著名天使投資人徐小平曾說(shuō)過(guò)：“如果我只剩下1美元可以用來(lái)做marketing渔呵，我就會(huì)花在PR上怒竿。“可見(jiàn)公關(guān)的重要性扩氢，公關(guān)是無(wú)價(jià)的耕驰。

按戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略劃分录豺，品牌公關(guān)模式有12種朦肘，本文就PE/VC行業(yè)常用的9種進(jìn)行分析，分別是：社會(huì)型公關(guān)双饥、交際型公關(guān)媒抠、建設(shè)型公關(guān)、服務(wù)型公關(guān)咏花、宣傳型公關(guān)领舰、維系型公關(guān)、防御型公關(guān)迟螺、矯正型公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)型公關(guān)舍咖。

一矩父、社會(huì)型公關(guān)

社會(huì)型公關(guān)是指品牌通過(guò)舉辦各種社會(huì)性、公益性排霉、贊助性的活動(dòng)窍株，來(lái)塑造良好品牌形象的公關(guān)模式。社會(huì)型公關(guān)已經(jīng)成為大部分品牌最常用的公關(guān)模式攻柠，在實(shí)操層面球订，可分為公益和贊助兩大類(lèi)。

1瑰钮、公益類(lèi)

公益類(lèi)公關(guān)冒滩，包括推出公益平臺(tái)，發(fā)布公益項(xiàng)目浪谴，直接捐助等形式开睡。

（1）推出公益平臺(tái)

例如因苹，2008年5月，螞蟻金服上線公益平臺(tái)篇恒，致力于用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無(wú)縫對(duì)接公益機(jī)構(gòu)和愛(ài)心人士扶檐。目前捐贈(zèng)人次已超過(guò)2億，僅2017年一年就募得善款4.87億元胁艰。

（2）推出公益項(xiàng)目

例如款筑，2015年3月，由創(chuàng)新工場(chǎng)腾么、真格基金奈梳、隆領(lǐng)投資聯(lián)合發(fā)起的、面向互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的公益創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)計(jì)劃“群英會(huì)”宣布正式招生哮翘。

（3）平臺(tái)直接捐助

例如颈嚼，2017年6月，高瓴資本集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官?gòu)埨谙蚰感Ｖ袊?guó)人民大學(xué)捐贈(zèng)3億元人民幣饭寺，設(shè)立“中國(guó)人民大學(xué)高瓴高禮教育發(fā)展基金”阻课。

2、贊助類(lèi)

贊助類(lèi)公關(guān)艰匙，包括贊助各類(lèi)賽事限煞、贊助各類(lèi)節(jié)目、贊助各類(lèi)活動(dòng)等形式员凝。

（1）贊助各類(lèi)賽事

永柏資本-PGA連續(xù)3年贊助上海網(wǎng)球大師賽署驻，傳遞“資本成就大師”的品牌理念。

（2）贊助各類(lèi)節(jié)目

2018年6月健霹，基巖資本聯(lián)合財(cái)新網(wǎng)推出《新經(jīng)濟(jì)·中國(guó)說(shuō)》系列訪談節(jié)目旺上，無(wú)論是從用戶(hù)群體，還是從行業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性來(lái)看糖埋，基巖資本和財(cái)新網(wǎng)都有著非常高的契合度宣吱。

（3）贊助各類(lèi)活動(dòng)

自2003年開(kāi)始，瑞銀集團(tuán)連續(xù)贊助北京國(guó)際音樂(lè)節(jié)瞳别，踐行了其堅(jiān)定支持所在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)地區(qū)金融和文化發(fā)展的承諾征候，同時(shí)取得了良好的社會(huì)效益。

二祟敛、交際型公關(guān)

交際型公關(guān)是在人際交往中開(kāi)展公關(guān)工作的一種模式疤坝。它的目的是通過(guò)人與人的直接接觸，進(jìn)行感情上的聯(lián)絡(luò)馆铁，建立廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)跑揉，形成有利于企業(yè)發(fā)展的人際環(huán)境。PE/VC行業(yè)常采用的方法有：線下考察埠巨、沙龍活動(dòng)畔裕、工作午餐會(huì)衣撬、行業(yè)交流會(huì)、和政府調(diào)研走訪等扮饶。例如：2017年具练，“會(huì)跳舞的魚(yú)”以120萬(wàn)元拍下紅杉資本創(chuàng)始人沈南鵬的午餐時(shí)間，就是一個(gè)典型的交際型公關(guān)甜无。

三扛点、建設(shè)型公關(guān)

建設(shè)型公關(guān)在初創(chuàng)時(shí)期或新產(chǎn)品首次推出時(shí)，為打開(kāi)局面進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)岂丘。目的在于通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)溝通和媒體報(bào)道陵究，形成良好的第一印象，直接推動(dòng)品牌的發(fā)展奥帘。PE/VC行業(yè)常用方法包括：新聞發(fā)布會(huì)铜邮、融資發(fā)布會(huì)。聯(lián)想創(chuàng)投首席營(yíng)銷(xiāo)官陳蜀杰女士提出發(fā)布會(huì)“ICE”法則寨蹋，辦好一場(chǎng)發(fā)布會(huì)松蒜，要?jiǎng)?chuàng)意、執(zhí)行和傳播三方面著手已旧。

首先秸苗，要確定發(fā)布會(huì)主題，然后运褪，基于發(fā)布會(huì)主題做創(chuàng)意惊楼。一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，只要有一個(gè)最大的亮點(diǎn)即可秸讹，能夠給觀眾和媒體留下深刻的印象檀咙，后續(xù)公關(guān)宣傳也自然圍繞著這個(gè)亮點(diǎn)展開(kāi)傳播。除了傳統(tǒng)的線下發(fā)布會(huì)璃诀，微信群在線發(fā)布會(huì)攀芯、網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)布會(huì)等新媒體渠道也必須加以利用。

最后文虏，發(fā)布會(huì)的傳播通常包括媒體通稿和媒體專(zhuān)訪兩種形式。發(fā)布會(huì)往往會(huì)邀請(qǐng)媒體和KOL參會(huì)殖演，也會(huì)給到媒體和KOL通稿氧秘，以實(shí)現(xiàn)鋪量公關(guān)傳播。媒體專(zhuān)訪則是為了后期的深度傳播趴久。

四丸相、服務(wù)型公關(guān)

服務(wù)型公關(guān)是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公關(guān)模式，其目的是以實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取社會(huì)的了解和好評(píng)彼棍，建立自己良好的形象灭忠。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)膳算，要想獲得良好的社會(huì)形象，宣傳固然重要弛作，但更重要的還在于自己的工作涕蜂，在于自己為公眾服務(wù)的程度和水平。PE/VC行業(yè)服務(wù)型公關(guān)可從網(wǎng)站體驗(yàn)映琳、BP反饋机隙、投后服務(wù)等方面發(fā)力。

五萨西、宣傳型公關(guān)

宣傳型公關(guān)是運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法開(kāi)展宣傳工作有鹿，樹(shù)立良好企業(yè)形象的公關(guān)模式。主要做法是：利用各種傳播媒介和交流方式谎脯，進(jìn)行內(nèi)外傳播葱跋，讓各類(lèi)受眾充分了解并支持，從而形成有利于企業(yè)發(fā)展的社會(huì)輿論源梭，達(dá)到促進(jìn)組企業(yè)發(fā)展的目的娱俺。根據(jù)宣傳對(duì)象的不同，又可具體分為對(duì)內(nèi)宣傳和對(duì)外宣傳咸产。

1矢否、對(duì)內(nèi)宣傳

對(duì)內(nèi)宣傳的對(duì)象如員工、股東等脑溢。宣傳的目的是讓內(nèi)部受眾及時(shí)僵朗、準(zhǔn)確地了解與企業(yè)有關(guān)的各方面信息。對(duì)于員工宣傳可采用的途徑有：內(nèi)部刊物屑彻、QQ群验庙、微信群、微信公眾號(hào)社牲、宣傳窗粪薛、員工手冊(cè)、全體大會(huì)搏恤、討論會(huì)等违寿。對(duì)于內(nèi)部股東，可采用年終總結(jié)報(bào)告熟空、季度報(bào)告藤巢、財(cái)務(wù)狀況通告等形式。

2息罗、對(duì)外宣傳

對(duì)外宣傳的對(duì)象包括與企業(yè)有關(guān)的一切外部受眾掂咒，目的是讓他們迅速獲得有利信息，形成良好的輿論。對(duì)外宣傳主要運(yùn)用大眾傳播媒介绍刮，主要方式有：媒體報(bào)道温圆、媒體采訪、事件公關(guān)孩革、媒體合作岁歉、軟文撰寫(xiě)、媒體見(jiàn)面會(huì)嫉戚。特別強(qiáng)調(diào)的是“事件公關(guān)”與“危機(jī)公關(guān)”不同之處在于事件公關(guān)是“為了宣傳效果刨裆，沒(méi)事找事”，屬于主動(dòng)行為彬檀。例如：2016年帆啃，青山資本“搶錢(qián)大作戰(zhàn)”活動(dòng)，在創(chuàng)業(yè)空間和咖啡館里放了很多100元大鈔窍帝，引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者們一邊讀書(shū)一邊尋找努潘。活動(dòng)一經(jīng)推出坤学，就獲得了大量媒體和創(chuàng)業(yè)者們的關(guān)注疯坤，“青山資本，兩分鐘到賬”的理念也很快被大眾熟知深浮。

六压怠、維系型公關(guān)

維系型公關(guān)是指品牌在穩(wěn)定發(fā)展期間，用來(lái)鞏固良好形象的公關(guān)模式飞苇。其做法是通過(guò)各種渠道和采用各種方式持續(xù)不斷地向社會(huì)公眾傳遞組織的各種信息菌瘫，使公眾在不知不覺(jué)中成為品牌的順意公眾。PE/VC行業(yè)常用的維系型公關(guān)手法布卡，如借勢(shì)合作伙伴雨让、借勢(shì)行業(yè)組織、借勢(shì)行業(yè)會(huì)議忿等、借勢(shì)名人效應(yīng)栖忠、借勢(shì)行業(yè)榮譽(yù)。

1贸街、借勢(shì)合作伙伴

通過(guò)與知名金融機(jī)構(gòu)庵寞、知名院校、政府組織薛匪、大型央企捐川、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)等組織開(kāi)展合作進(jìn)行維系型公關(guān)。例如蛋辈，歌斐資產(chǎn)聯(lián)合投中信息發(fā)布《2017中國(guó)PE/VC行業(yè)白皮書(shū)》，既顯示出平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)度，同時(shí)又增加了品牌的曝光度冷溶。

2渐白、借勢(shì)行業(yè)組織

通過(guò)加入已經(jīng)有的行業(yè)組織（例如，紅杉資本成為中國(guó)證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員）逞频、籌建新的行業(yè)組織（牽頭成立創(chuàng)業(yè)投資基金專(zhuān)業(yè)委員會(huì)）進(jìn)行維系型公關(guān)纯衍。

3、借勢(shì)論壇會(huì)議

通過(guò)參加行業(yè)會(huì)議苗胀、主辦/承辦/協(xié)辦相關(guān)會(huì)議進(jìn)行維系型公關(guān)襟诸。例如，聯(lián)想創(chuàng)投聯(lián)合清科集團(tuán)基协、投資界主辦的第十六屆中國(guó)股權(quán)投資年度論壇歌亲，匯集數(shù)百名股權(quán)投資界巨匠精英，對(duì)業(yè)界熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行深入探討澜驮，同時(shí)利用主辦方身份陷揪，充分展示自己。

4叙量、借勢(shì)名人效應(yīng)

通過(guò)名人出資擎淤、名人題詞吐葱、名人客戶(hù)、名人顧問(wèn)等形式進(jìn)行維系型公關(guān)飞蚓。例如，2015年廊蜒，央視著名節(jié)目主持人張泉靈趴拧，辭職加入紫牛基金擔(dān)任合伙人劲藐。任泉八堡、李冰冰、黃曉明等影視明星出資成立Star VC聘芜，便是對(duì)名人效應(yīng)的充分利用兄渺。

5、借勢(shì)獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)

PE/VC行業(yè)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)種類(lèi)繁多汰现。例如福布斯中國(guó)發(fā)布的“2018年中國(guó)最佳女性創(chuàng)投人Top25”挂谍，今日資本創(chuàng)始人、總裁徐新位列第一瞎饲。

七口叙、防御型公關(guān)

防御型公關(guān)是指品牌為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公關(guān)活動(dòng)方式。預(yù)防的目的是在品牌與公眾之間出現(xiàn)摩擦苗頭的時(shí)候嗅战，及時(shí)調(diào)整組織的政策和行為妄田，鏟除摩擦苗頭俺亮，始終將與公眾的關(guān)系控制在期望的軌道上。

常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)信息交流媒介渠道有：QQ群疟呐、第三方論壇脚曾、微博、微信启具、新聞本讥、博客、問(wèn)答社區(qū)鲁冯。企業(yè)需建立一套體系對(duì)這些媒介進(jìn)行輿情監(jiān)控拷沸，防范于未然。

八薯演、矯正型公關(guān)

矯正型公關(guān)是指品牌在遇到問(wèn)題與危機(jī)撞芍，公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)，品牌形象受到損害時(shí)涣仿，為了扭轉(zhuǎn)公眾對(duì)品牌的不良印象或已經(jīng)出現(xiàn)的不利局面而開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)勤庐。其目的是對(duì)嚴(yán)重受損的品牌形象及時(shí)糾偏、矯正好港，挽回不良影響愉镰，轉(zhuǎn)危為安，重新樹(shù)立品牌的良好形象钧汹。

那么丈探，應(yīng)該如何做好矯正型公關(guān)？可遵循游昌喬先生提出的危機(jī)公關(guān)5S原則：承擔(dān)責(zé)任原則拔莱、真誠(chéng)溝通原則碗降、速度第一原則、系統(tǒng)運(yùn)行原則塘秦、權(quán)威證實(shí)原則讼渊。例如：2018年5月，微信公眾號(hào)“差評(píng)”獲得由騰訊TOPIC基金領(lǐng)投的3000萬(wàn)元融資尊剔∽茫“差評(píng)”因涉嫌洗稿起家，一時(shí)激起自媒體人的圍剿须误。潘亂《騰訊沒(méi)有夢(mèng)想》瞬間霸屏挨稿，Keso撰文《給騰訊一個(gè)差評(píng)》惹來(lái)眾多網(wǎng)友跟風(fēng)評(píng)論。騰訊有三個(gè)大佬相繼出來(lái)回應(yīng)京痢，分別是martin劉熾平奶甘、Tony張小龍和Pony馬化騰。馬化騰更在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)留言祭椰，明確表示先前不知臭家，后續(xù)會(huì)解決好疲陕，剛剛成立半年的騰訊TOPIC基金差點(diǎn)宣布就地解散。騰訊官方隨后密切跟蹤報(bào)道钉赁，啟動(dòng)更加嚴(yán)格的盡職調(diào)查程序鸭轮，并協(xié)商退股。整件事情雖然烏龍重重橄霉，但整個(gè)公關(guān)過(guò)程迅速、準(zhǔn)確邑蒋、有力姓蜂，事件最后得以平息。

九医吊、網(wǎng)絡(luò)型公關(guān)

網(wǎng)絡(luò)型公關(guān)就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段針對(duì)網(wǎng)絡(luò)公眾進(jìn)行的公關(guān)行為钱慢，主體是企業(yè)，傳播媒體是指互聯(lián)網(wǎng)卿堂、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)束莫，客體是網(wǎng)絡(luò)受眾。網(wǎng)絡(luò)已成為影響大眾品牌輿論陣地草描，網(wǎng)絡(luò)型公關(guān)受眾不僅僅是信息的被動(dòng)接收者览绿，而且是信息的制造者和傳播者，他們的信息內(nèi)容不僅可以為企業(yè)提供真實(shí)的反饋穗慕，更有可能成為二次和多次傳播的素材饿敲。

互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)帶到了一個(gè)虛擬的平臺(tái)上，在這個(gè)平臺(tái)上逛绵，企業(yè)的公關(guān)行為不再受時(shí)間或地域的局限怀各，同時(shí)為企業(yè)提供了多種多樣的渠道和形式。企業(yè)在選擇渠道上一定要有主有次术浪，建立層次不一瓢对、重點(diǎn)不同的公關(guān)傳播矩陣。第一陣營(yíng)有：微信胰苏、微博硕蛹、問(wèn)答平臺(tái)（知乎/新浪愛(ài)問(wèn)/百度問(wèn)答/360問(wèn)答）、百科（百度百科/360百科/互動(dòng)百科）碟联；第二陣營(yíng)有：直播平臺(tái)（映客/花椒/一直播）妓美、視頻平臺(tái)（抖音/快手/優(yōu)酷）、音頻平臺(tái)（喜馬拉雅/企鵝FM）鲤孵；第三陣營(yíng)：自媒體（QQ公眾平臺(tái)/簡(jiǎn)書(shū)/頭條號(hào)/一點(diǎn)號(hào)/百家號(hào)）壶栋、論壇平臺(tái)（百度貼吧/豆瓣/行業(yè)論壇）、SNS社區(qū)（人人網(wǎng)普监、開(kāi)心網(wǎng)）贵试。

以微信為例琉兜，微信活躍用戶(hù)10億，擁有巨大的用戶(hù)群體毙玻，微信下設(shè)微信公眾平臺(tái)豌蟋、微信個(gè)人號(hào)、微信群桑滩。因此梧疲，微信廣告和公關(guān)資源非常豐富，包括：朋友圈banner廣告（按效果付費(fèi)）运准、廣點(diǎn)通（按效果付費(fèi)）幌氮、微信公眾號(hào)KOL（軟文/硬廣/視頻貼片）等。