商務(wù)談判女王張莉:旅行談判 | 自駕游被交警攔下,我只說了幾句話红省,他放棄罰款直接放行

親愛滴额各,這是Lily我的旅行談判系列文章第6篇,總結(jié)我的經(jīng)驗(yàn)吧恃,為你所有虾啦。希望對(duì)你有用,愿你讀過一個(gè)快樂平安的假期!全文讀完大約需要4分鐘傲醉。

這個(gè)黃金周蝇闭,很多朋友準(zhǔn)備自駕游。現(xiàn)在出國(guó)旅行硬毕,租車也方便呻引,有些朋友也打算租車旅行。不管是哪種形式吐咳,只要是自己駕車去玩的逻悠,到一個(gè)陌生地方,導(dǎo)航也有不靠譜的時(shí)候韭脊,再小心謹(jǐn)慎童谒,也難免有失誤,被警察叔叔招手示停乾蓬。

這種情況惠啄,在地球哪個(gè)角落,輕則罰款扣分任内,重則扣人扣車扣駕照撵渡,把一顆撒歡的心,整的七零八落要抓狂死嗦,少不了被家人埋怨趋距。假設(shè)你懂得這些談判技巧,關(guān)鍵時(shí)刻越除,可以化險(xiǎn)為夷节腐。

1、你要掌握的重要談判對(duì)手信息摘盆。

執(zhí)法部門的工作人員翼雀,比如交通警察,通常工資都不高(全世界都差不多)孩擂,加班是常有的事兒(全世界都一樣)狼渊,他們的使命就是維護(hù)持續(xù),保持社會(huì)的安定和平(依然全世界情況一致)类垦,打交道的都是些違規(guī)或涉嫌違規(guī)的人狈邑,工作環(huán)境也比較艱苦,所以蚤认,心情經(jīng)常不太愉快米苹,常常不被人理解。

如果你發(fā)現(xiàn)自己不得不跟他們打交道砰琢,覺得自己是被冤枉的蘸嘶,或者處理結(jié)果你不滿意良瞧,想要一個(gè)更好的“結(jié)局”,你跟他們談判時(shí)亏较,一定要站在他們的角度思考莺褒,并始終把注意力放到他們身上,同時(shí)牢記自己的談判目標(biāo)雪情。

美國(guó)太平洋沿岸的1號(hào)公路

2、談判時(shí)你辣,保持冷靜巡通,態(tài)度坦率誠(chéng)實(shí)。必要時(shí)舍哄,要提供情感補(bǔ)償宴凉,包括道歉、向?qū)Ψ奖磉_(dá)尊重表悬。緊記自己的談判目標(biāo)弥锄。


任何時(shí)候都要記得,自己是在談判蟆沫,而不是被處罰單籽暇,在你做出任何努力之前,保底結(jié)果也是伏法挨罰饭庞,沒有更壞的戒悠,冷靜下來按照談判流程來做,真誠(chéng)地感謝對(duì)方的秉公執(zhí)法舟山,坦誠(chéng)為自己行為道歉绸狐,誠(chéng)實(shí)地解釋原因,爭(zhēng)取一下累盗,或許還有不同處理結(jié)果寒矿。

我注意到,很多駕駛員一看到警察對(duì)自己招手若债,就立刻長(zhǎng)嘴就罵符相,以為對(duì)方聽不到。等到人走到跟前了拆座,搖下車窗再滿臉堆笑加遞煙主巍,再裝孫子就不好使了。一看對(duì)方不吃這一套挪凑,又恢復(fù)原形孕索,很快就發(fā)展成為暴力沖突,比聊齋劇情變化還快躏碳。

這種情況搞旭,或許并非惡意,畢竟有違天理良心,自然是不會(huì)有好下場(chǎng)肄渗。

往小了說镇眷,是吃罰款什么的。往大了看翎嫡,那將造成的惡劣影響會(huì)迅速蔓延欠动,形成社會(huì)矛盾,阻斷平等友善溝通的跨階層通道惑申。影響社會(huì)和諧具伍,真正的對(duì)誰都不好。

3圈驼、關(guān)注對(duì)方岛马,替他們著想必搞,相他們表示尊重和理解蛀缝。

很多人覺得沒有必要暇藏,尤其是那些自我感覺良好、成名成就靴迫、財(cái)大氣粗的人惕味。

但是,這個(gè)世界上大多數(shù)人矢劲,還么有達(dá)到這個(gè)層次赦拘。我們生活在這一的一個(gè)社會(huì)中,現(xiàn)實(shí)是芬沉,這個(gè)社會(huì)中各種各樣的人躺同,無論好與壞,我們都互相依賴丸逸,不管我們是否相互喜歡蹋艺。

不信?你看看這個(gè)真實(shí)的例子黄刚。

警察執(zhí)法剛直不阿捎谨,貝嫂一樣吃罰單


有年我們?cè)诿绹?guó)自駕,警車跟著我們并排行駛好幾分鐘了憔维。頭一次在美國(guó)玩涛救,就噴高這個(gè)事兒,有個(gè)警察旁邊盯著自己业扒,這讓人很不爽检吆。

朋友看他開的速度也不快,前面也沒有什么車程储,自己也沒有犯錯(cuò)蹭沛。心想快點(diǎn)逃離這個(gè)窘境臂寝,就踩下油門超車了。

莫名其妙摊灭,我們就被這個(gè)帥到美劇中才有的警察攔下咆贬,看到他手摸著腰后的真槍實(shí)彈,走過來敲開車窗帚呼。越過副駕駛座的我掏缎,問駕駛員要drive license,還有保險(xiǎn)萝挤。

剛剛還在罵“傻逼cap”的朋友御毅,臉被委屈憤怒憋的通紅,我離真槍最近怜珍,緊張的我直冒汗,生怕朋友情緒失控凤粗,英文又不好酥泛,做出什么容易被人誤解、高風(fēng)險(xiǎn)嫌拣、不要命的事兒柔袁。

我一邊對(duì)警察說:“我們是游客,第一次來美國(guó)异逐,玩了幾天捶索,準(zhǔn)備回自己的祖國(guó),走之前灰瞻,想購(gòu)物買些禮物送給家人朋友腥例。他不怎么會(huì)英文,我可以幫他翻譯溝通嗎酝润?”

得到許可后燎竖,我趕快請(qǐng)按下駕駛員緊張的肩膀,要他拿出駕照要销,租車買的保險(xiǎn)构回。遞給帥警察看的時(shí)候,我大氣不敢出疏咐,強(qiáng)裝鎮(zhèn)定纤掸,尋找談判的機(jī)會(huì)。

當(dāng)帥警察從紙上抬起頭浑塞,我感覺到這是最好借跪,或許也是最后的機(jī)會(huì)。

趕快跟他道歉缩举,說明我們是游客垦梆,對(duì)當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則不完全了解匹颤,給他工作添麻煩了。同時(shí)我們感謝他這么認(rèn)真負(fù)責(zé)托猩,及時(shí)給我們機(jī)會(huì)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)印蓖,讓我們免于置身危險(xiǎn)之中

我還說明京腥,他有權(quán)按照當(dāng)?shù)胤商幜P赦肃,我們尊重他的職業(yè)和專業(yè)的處理方式。只是公浪,能否請(qǐng)他明確告訴我們他宛,是哪里違規(guī)了,下一次我們就可以避免再犯欠气,因?yàn)槲覀冑?gòu)物后厅各,還要從這條路上返回,說不定再碰到他或他的同事预柒,我們不想給他們?cè)偬砺闊?/p>

我很清楚我半吊子的英文队塘,或許他不會(huì)懂,所以宜鸯,我特意放慢語速憔古,放低聲音,盡可能清晰又溫婉地說淋袖,不斷提醒自己微笑鸿市、放松臉部肌肉,要看起來很老實(shí)即碗、溫順焰情。

我想他大概是聽到了幾個(gè)關(guān)鍵詞,掏出的筆和紙拜姿,最終什么都沒有寫烙样,又塞了進(jìn)去。

遞給我夾著駕照和保險(xiǎn)的夾子蕊肥,說:“You were speeding. I drove 70 miles and you over-toke me.”(我開70英里(這段路的限速)谒获,我在你們旁邊開著,盯著你們壁却,你們還把我給超了批狱,這不是超速了嗎?”

我也不知道英文怎么接著談妥當(dāng)展东,就只好不斷道歉赔硫,給他工作造成不便,并感謝他的幫助盐肃,我們這一車?yán)先诵『⒌淖Σ玻拍芷狡桨舶?/b>权悟。

他甩了句,“你們出來購(gòu)物推盛,就安全開心地去峦阁,交規(guī)不熟悉慢點(diǎn)開,我不希望我和我的兄弟再看到你們”耘成。轉(zhuǎn)身就帥帥地走了榔昔,揮一揮手,帶著我們一臉的愕然與驚喜瘪菌。

他走后撒会,我后面的姐妹說,哎呀媽呀师妙,這就是活的美國(guó)警察啊诵肛,咋這么帥呢,比電腦上看的帥多了默穴,還那么紳士曾掂。駕駛員朋友則不屑地說,“切壁顶,我超他就找理由把我攔住,走哪兒都碰到官僚主義溜歪∪糇ǎ”

他冷靜下來,想了想蝴猪,恢復(fù)同情心地分析调衰,“這哥們肯定心情不好,要不然干嘛非要找他的車出氣自阱?沒準(zhǔn)跟老婆吵架嚎莉,或者跟女朋友分手,沒地兒出氣沛豌,碰巧路上沒幾個(gè)車趋箩,就非擠兌我們。幸虧你及時(shí)出手加派,要不然叫确,300刀就出去了∩纸酰可以買多少東西爸衩恪!”

互動(dòng)問題:你覺得娄琉,出去旅行次乓,怎樣的陌生人可以問路吓歇?

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