昨天的文章《溝通時幾個注意事項(一)》提到了兩個觀點漆诽,一個是對比,你一個是站隊扮休。在談到對比時迎卤,就是當我們想要傳遞一個信息的時候,在表達這個信息之前肛炮,我們能不能先拋出一個與這個信息相反的信息止吐,或者是距離較大的信息,讓聽眾有一個認知失衡侨糟,前后信息對比尺度越大碍扔,讓聽眾的大腦消耗的能量就越大,聽眾對這個信息記憶力就會更大秕重。
在談到站隊的時候不同,無論我們表達任何一個觀點,表達任何一個信息,我們要給人感覺二拐,你是和他站在一起的服鹅,是他們一個隊列的叹话。具體的方法榴芳,要對于對方的話語給予及時反饋互墓,對于對方的感情要充分的理解系枪,對于對方的需求要充分的滿足纪铺,對于對方的觀點和行為要達成一致性灭返。
今天的文章繼續(xù)來談?wù)劀贤〞r的幾個注意事項:
第一晚吞、壓低
第一個和你分享的關(guān)鍵詞:壓低劫侧,所謂的壓低自己铅辞,就是當我們和對方溝通的時候厌漂,我們要給人感覺對方是比我們之上的,對方的地方比我們更加高斟珊,對方比我們更加的有優(yōu)越感苇倡,對方的財富比我們高等等。也就是說囤踩,我們要刻意的壓低自己旨椒,這就像翹翹板一樣,我們要故意將自己的翹翹板壓的很低高职,進而的抬高別人钩乍,這就是壓低的好處。
不知道大家有沒有這種感受怔锌,當你去參觀朋友的房子時寥粹,裝修的比你更豪華的房子時,你的大腦會無需中一種不舒服感埃元,這就是因為在你大腦中涝涤,你會自動的和你朋友房子進行對比,在對比中感覺到不舒服岛杀;反之阔拳,若是你參觀一個朋友的房子比你裝修的房子很簡陋的時候,你會有一種優(yōu)越感类嗤,會感到非常的舒服糊肠,當你想要表達自己的觀點的時候,你說話的聲音都會特別的響亮遗锣,非常有底氣货裹。一樣的道理,在溝通的時候精偿,我們要讓別人有一種優(yōu)越感弧圆。
比如說赋兵,上周我和我的家人,參觀了剛剛新開業(yè)的健身房搔预,當我走進去看的時候霹期,我看到一個店老板出來,在觀察時拯田,我就感覺他的身體和我們不一樣历造,于是我就說,哇勿锅,你身上都是健身過的嗎帕膜?都是肌肉嗎?這個老板可能不怎么會說話溢十,于是就說“難道是肥肉”,看到這么一幕的時候达吞,我感覺對方說話的語氣有點問題张弛,于是我就笑咪咪的說,看我的身上才是肥肉酪劫,于是對方就會有一種優(yōu)越感吞鸭,馬上就被我的笑臉和自己的優(yōu)越感所說服了,之前的不好的語氣覆糟,馬上消失了刻剥,后面溝通就會感覺到特別的和諧。
再比如說滩字,在領(lǐng)導給我安排任務(wù)的時候造虏,我對于這個工作已經(jīng)盡力了,可是還是會遇到一些問題麦箍,我會故意減低自己的漓藕,說說自己的弱點,我就說挟裂,領(lǐng)導啊享钞,我呢,你也知道诀蓉,情商特別的低栗竖,與人溝通能力比較弱,特別是關(guān)于人的工作開展是天生就有缺陷的渠啤,因此狐肢,對于這樣的事情,我已經(jīng)盡力埃篓,在我減低自己的弱點的時候处坪,領(lǐng)導也就會考慮到我的情況,降低對我的要求……
有些時候,我們要要學會示弱同窘,說說自己的弱點玄帕,壓低自己,降低自己的能力水平想邦,一旦真的有任務(wù)需要我們完成時裤纹,我們不能完成時,領(lǐng)導們也不會要求太高丧没,真的能夠完成的比較好時鹰椒,也能夠給領(lǐng)導一個驚喜,何樂而不為呢.
因此呕童,在生活中漆际、工作中,適當?shù)谋憩F(xiàn)出自己的弱點夺饲,減低別人對我們的期望值奸汇,更為重要的是,讓別人感覺到別人很厲害往声,讓別人舒服擂找,讓自己安全。
第二浩销、具體
第二個想要和你分享的關(guān)鍵詞:具體贯涎,這個我在之前的文章中有反復提到過,就是我們?nèi)祟惿钤谶@個世界中慢洋,我們看到塘雳、聽到的這個世界,都是具體的且警,真實的粉捻、具體的東西。那么當我們要溝通的時候斑芜,我們盡量的要用一些具體肩刃、真實的東西呈現(xiàn)出來。
那有的人就會說杏头,那書籍上的哪些抽象的概念哪里來的呢盈包?這些抽象的概念,都是人類為了能夠更好的理解這個世界醇王,更好的解決問題呢燥,給每個事物,每個現(xiàn)象寓娩,取的一個又一個的名字叛氨。我們在和人溝通的時呼渣,千萬不能也用一些抽象的概念和人溝通。當然寞埠,在進行學術(shù)交流的時候屁置,我們可以用一些抽象的術(shù)語∪柿可是在真實的世界中蓝角,我們大部分人,都是普通人饭冬,普通人看到過的使鹅,幾乎都是真實的世界。當我們表達自己的觀點的時候昌抠,千萬不要直接觀點拋出患朱,就什么話也不說明了,一定要用一個真實的扰魂、具體的事物作為論證你這個觀點的依據(jù)麦乞,對于人的大腦而言,既能夠記住這個觀點劝评,又能夠?qū)唧w的事物發(fā)揮想象。
那么有的人就會說倦淀,我們應(yīng)該如何講述這個真實的世界呢蒋畜?比如說,每次我在和學生上班會課撞叽,或者找學生聊天的時候姻成,我總會找一個載體,講講榜樣的故事愿棋,舉出生活中案例科展,拿出我拍的照片,或者給某個學生賦予美好的標簽等等糠雨。這些載體才睹,就如同幫助我說服別人的工具,一旦有了這些工具甘邀,那么說服別人的效果會非常的精彩琅攘。
若是,你遇到一些非常抽象的東西松邪,可能基于某種原因坞琴,找不到這樣的事物,那么我們最好也要弄一個類比逗抑,還可以做一個比喻剧辐,比如說寒亥,今天上午我和我的孩子去參觀自然博物館,我4歲的孩子對于地球的結(jié)構(gòu)不是很明白荧关,于是我就將他平時很喜歡吃的雞蛋做一個類比溉奕,蛋黃就像地核,蛋白就像地幔羞酗,蛋殼就像是地殼腐宋,這樣我的孩子就會更加容易理解這個地球了。
因此檀轨,就如人的本能來說胸竞,人類都是喜歡具體的,鮮活的東西参萄,那么我們何不就用這些鮮活的東西作為和他人溝通的觀點呢卫枝?
總之,今天的文章和你分享了在與人溝通時要學會壓低自己讹挎,要學會用一些具體的東西來說服別人校赤,期待今天的文章能夠給你帶來一些價值。