學(xué)習(xí)溝通力2020/10/14
《非暴力溝通》這本書是美國作家馬歇爾盧森堡博士，這本書是樊登老師《可復(fù)制溝通力》課程中首屈一指力推的作品金闽，這本書的影響非常大簸州，是值得我們學(xué)習(xí)后將其方法應(yīng)用在生活和工作當(dāng)中鹏秋，它將會(huì)帶給我們非常大的改變究履，這本書會(huì)讓我感受到學(xué)習(xí)溝通不再難。
首先我們來學(xué)習(xí)本書中的精華內(nèi)容吧驹饺！
第一方面：認(rèn)識(shí)一下日常生活中的各種溝通中钳枕，所使用的暴力語言
第一種：道德評(píng)判
你是個(gè)“吝嗇的人”呢，你是個(gè)“不夠勤奮的人”呢赏壹，你是個(gè)“懶蟲”
你是個(gè)“敗家仔”等等鱼炒，這是給對(duì)方貼上不好的標(biāo)簽，讓對(duì)方倍感沮喪蝌借，失落或者難過昔瞧。
第二種：做比較
做為家長會(huì)對(duì)孩子做出與其他孩子之間的對(duì)比，這會(huì)給孩子造成最大的傷害菩佑，領(lǐng)導(dǎo)在員工之間做對(duì)比時(shí)自晰，被對(duì)比的差者也會(huì)倍感遭受打擊。
第三種：回避責(zé)任
你“不得不做”的表達(dá)中體現(xiàn)出稍坯，你其實(shí)是很不情愿做酬荞，有被強(qiáng)迫的成分。作者建議大家改用“我選擇…瞧哟，因?yàn)槲蚁搿眮肀磉_(dá)混巧，會(huì)更恰當(dāng)些。
第四種：強(qiáng)迫他人
只按自己的意愿強(qiáng)迫他人做事勤揩，剝奪了對(duì)方的選擇權(quán)咧党，這種做法毫無愛意可言，很不可取陨亡。
第二方面：非暴力溝通的4個(gè)要素
第一步：觀察
仔細(xì)留意身邊發(fā)生的事情傍衡，描述觀察的結(jié)果，但不做評(píng)論数苫。
印度哲學(xué)家希穆提說過“不帶評(píng)論的聪舒，觀察是人類智力的最高形式∨凹保”
不評(píng)論是因?yàn)樵谠S多評(píng)論中，對(duì)方會(huì)以為在批評(píng)滔迈、指責(zé)他止吁，這樣他就會(huì)反駁攻擊我們被辑。
第二步：感受
表達(dá)出真實(shí)的感受而不是想法，首先關(guān)鍵在于能區(qū)分這兩者敬惦，
作者建議使用表達(dá)感受的語句：“我感到…”
而不是“我想…”盼理，“我覺得…”，“我被…”俄删。
第三步：說出需要
認(rèn)真體會(huì)感受自己的需要宏怔，然后將它表達(dá)出來，句式：“我感到…畴椰，因?yàn)槲摇薄?/p>
第四步：請(qǐng)求
最后臊诊，明確地提出自己的請(qǐng)求。句式是：“我希望…”斜脂。
以上是非暴力溝通中的4個(gè)步驟抓艳，首先是用心觀察，不做評(píng)論帚戳，其次是表達(dá)出自己的真實(shí)感受玷或，而不是想法，再說出自己的需求片任，最后真誠地提出請(qǐng)求偏友，那么溝通就順暢了，溝通目的就達(dá)成了对供。
第三方面:學(xué)會(huì)傾聽
全身心投入的聆聽對(duì)方的話位他，可以治愈我們心中的煩躁和郁悶，更可以讓兩人的關(guān)系更加親密犁钟。
首先要放下自己的想法和判斷棱诱，全身心地投入傾聽，需要保持高度的關(guān)注涝动，可通過提問表達(dá)所見所想迈勋，以及需要和請(qǐng)求。
傾聽是溝通的前提醋粟，是順暢溝通的保障靡菇，所以學(xué)習(xí)非暴力溝通，首先從學(xué)習(xí)傾聽開始吧米愿！
