河南安陽店地址：河南省安陽市柏莊新市場4棟57號

進(jìn)出方便

當(dāng)一個(gè)獵人踏入一個(gè)新的獵場時(shí)垮耳，會變得有點(diǎn)兒神經(jīng)質(zhì)似的惴惴不安颈渊，相同地，客人進(jìn)入一個(gè)以前不曾到過的店鋪中终佛，心理上也會產(chǎn)生同樣的變化俊嗽。

許多人在購物時(shí)會邊看邊找，看看店鋪中是否有自己喜歡的東西铃彰，同時(shí)確定一下這家店是否出入方便绍豁。就好像衡量狩獵現(xiàn)場是否安全的問題一樣，我們必定會考慮獵物是否容易接近牙捉、容易獲得竹揍，以及萬一有狀況發(fā)生時(shí)，是否能很快速地逃離現(xiàn)場邪铲。從以上的觀點(diǎn)來看芬位，一個(gè)開放式出入口的店鋪一定比一個(gè)封閉式出入口的店鋪好;而寬廣的出入口一定比狹窄的出入口好;多處出入口的店一定比單一出入口的好。這是一個(gè)很簡單带到、容易理解的道理昧碉。不過許多店鋪并沒有注意到這個(gè)問題，而只一味強(qiáng)調(diào)客人上門之后的應(yīng)對態(tài)度揽惹。

隨著商場競爭日趨激烈晌纫，店鋪經(jīng)營也逐漸符合我們的假設(shè)，在今天永丝，如果只針對固定的城率客為經(jīng)營策略，絕對無法在同業(yè)之間脫穎而出慕嚷。同時(shí)顧客也會根據(jù)對店鋪的好惡來改變購物哥牍、消費(fèi)的場所，進(jìn)而追求一個(gè)狩獵條件更佳喝检、進(jìn)出更方便的店鋪嗅辣。

我們常看到一些很奇怪的店鋪挠说，并不積極努力去吸引潛在的客人澡谭，反而抱著“一旦進(jìn)入本店后決不讓他輕易逃走”的態(tài)度，設(shè)計(jì)非常狹小的出入口损俭，或是店員站在出入口緊盯著顧客蛙奖。類似這種不符合現(xiàn)代經(jīng)營方式的店鋪潘酗，他們的營業(yè)額大都呈現(xiàn)很明顯的衰退趨勢。

陳列豐富

一個(gè)好的狩獵現(xiàn)場雁仲，獵物一定要豐富仔夺，獵人才會喜愛這個(gè)獵場。即使生活在現(xiàn)代社會里攒砖，如果有機(jī)會看到一個(gè)長滿果實(shí)的果園缸兔，或是浮游著各式魚兒的漁場，也一定會激起一種莫名的興奮和激動吹艇。

由此看來惰蜜，一家商品陳列豐富的店鋪，也必然能吸引很多客人上門受神。豐富的商品陳列正代表著有豐富的獵物存在蝎抽，因此要找到自己喜愛的獵物就需要多花點(diǎn)兒時(shí)間，這是店員和客人都可以理解的路克，顧客就可以名正言順地在店鋪中多停留一些時(shí)間樟结，冷靜地選擇商品。換言之精算，在一個(gè)商品豐富的店中瓢宦，用不著立刻決定要買的商品，你可以慢慢地參觀選購灰羽，而店員也不必馬上過來探詢驮履、打擾你。這種默契存在于店員與客人之間廉嚼，所以客人在店中就不須承受一些來自店員不愉快的潛在壓力玫镐。

同時(shí)，一個(gè)商品豐富的大型店怠噪，每個(gè)店員要關(guān)照的范圍相對較大恐似，顧客可以自由地四處逛逛而不受拘束，因此在大型店的附近傍念，小型店往往很難生存矫夷，其理由便在于此。

然而憋槐，現(xiàn)在卻有很多店鋪無視這些顧慮而自行改裝双藕。在以往商品大量銷售的時(shí)代，每家店中都放滿商品阳仔，隨著競爭激烈化后忧陪，商品的擺設(shè)是否需配合商圈大小和消費(fèi)者層次等的問題一一接踵而來;許多商品的回轉(zhuǎn)率變差，大批庫存問題發(fā)生之后，經(jīng)營上更加辛苦嘶摊。此時(shí)斷然決定改裝店鋪延蟹、減少商品數(shù)量借以減輕庫存積壓的經(jīng)營者，大有人在更卒。

但是這種驟然改裝的店鋪等孵，即使店方精心挑選了一些精致的商品陳列稚照，來店的顧客數(shù)量卻越來越少了;雖然改裝的店鋪非常時(shí)尚蹂空，但是客人卻明顯地比以往減少了。這是因?yàn)樵谝粋€(gè)商品數(shù)量很少的店鋪中果录，顧客自由自在地慢慢逛上枕、慢慢選的理由也相對消失了;店員在店中則顯得相對突出∪鹾悖客人既然無法避開店員的目光安心地找尋喜愛的商品辨萍，自然敬而遠(yuǎn)之，來店的客人因而越來越少返弹。這樣即使庫存管理做得再好锈玉，也是枉然。

門庭若市

如果我們觀察一排并列的店鋪义起，立刻可以發(fā)現(xiàn)：一家擠滿顧客的店鋪比較會吸引其他路過的客人相繼進(jìn)去;一家沒客人的店鋪會影響其他客人進(jìn)去的意愿拉背。

當(dāng)一個(gè)人并沒有想要購買特定的東西時(shí)，會比較喜歡隨意逛逛街默终、看看店鋪椅棺，如果這時(shí)他看到店鋪中沒有任何客人，就會令他裹足不前齐蔽。反之两疚，看到一家人群喧嚷的店鋪時(shí)，他會前去湊湊熱鬧含滴。因?yàn)橐患覠狒[的店鋪诱渤，正傳達(dá)出“一定有好東西”的信息，所以比較容易引起顧客的好奇谈况。再者源哩，一家沒有客人的店，一有顧客上門鸦做，店員自然會立刻趨前招呼励烦，而招致顧客的反感。

總之泼诱，不論陳列了多么具有魅力的商品坛掠，如果店鋪里沒有其他的顧客，總會令人感到無法安心地參觀選購，反之屉栓，在嘈雜的人群中比較能夠隨心所欲地精挑細(xì)選;店鋪大拍賣時(shí)期的人潮正是這種寫照舷蒲。愈熱鬧愈擁擠，人群愈會聚集過來友多，一大群人會吸引另一大群人前來牲平，這也是一種奇妙而必然的現(xiàn)象。因此域滥，店鋪本身的結(jié)構(gòu)是否有助于產(chǎn)生這種現(xiàn)象纵柿，是在設(shè)計(jì)、規(guī)劃店鋪時(shí)就必須留心注意的启绰。

不糾纏昂儒、不打擾

顧客對一家店鋪的好惡，店員本身的態(tài)度委可、應(yīng)對是重要的關(guān)鍵之一渊跋，有許多人會因?yàn)榈陠T的態(tài)度不佳而不愿再度光臨。雖然許多店鋪很用心地再三加強(qiáng)店員的職業(yè)教育訓(xùn)練着倾，從規(guī)定鞠躬的角度開始拾酝，一直到對客人的各種親切問候語等等，各式各樣的課程都有卡者，奇怪的是蒿囤，訓(xùn)練的成果卻乏善可陳。

接待顧客的技巧和每個(gè)店員本身待人處事的天賦資質(zhì)有直接的關(guān)系虎眨，并不是每一個(gè)人接受了一些訓(xùn)練課程后蟋软，都可以搖身一變?yōu)槌壍陠T。事實(shí)上嗽桩，受過訓(xùn)練后仍然不能達(dá)到要求水準(zhǔn)的店員占大多數(shù)岳守。大體而言，一般客人不太喜歡店員隨時(shí)跟在左右做過分殷勤的接待碌冶，所以湿痢，大部分的人在進(jìn)入這樣的店后，往往會心生反感而早早離去扑庞。

對于尚未決定要購買何種商品譬重，或只是單純地想逛逛的顧客而言，店員過早的招呼罐氨、接近是一大忌諱臀规，因?yàn)槿藗冊卺鳙C現(xiàn)場找尋獵物時(shí)，最害怕別人來打擾栅隐。而一般自助式店鋪比較受歡迎塔嬉，正是因?yàn)槿藗兛梢噪S意瀏覽玩徊、盡情地參觀，而不會受到店員的詢問谨究。