無論人們做還是不做某件事，都是為了滿足某種內(nèi)在的需要妈踊。
第一眼看到“非暴力”這個詞，腦海里馬上出現(xiàn)的是冷暴力硝训。今天劉校長分享的"非暴力溝通"開拓了我們的思維响委。
一新思、四要素
觀察?感受?需要?請求
1.觀察
要區(qū)分觀察與評論
場景一：你和朋友約好周末早上8.00出去玩，結(jié)果8.20朋友來了赘风，你回怎么說夹囚？
①.你這么晚才到？?
②.我們約定時間是8.00現(xiàn)在8.20了邀窃。
很顯然第一種回答帶了批判荸哟，因為晚對每個人定義不同，也很難讓別人回答瞬捕；第二種回答則是陳述了這一事實鞍历，可以給對方解釋，殺傷力也不會那么重肪虎。
2.感受
你的話語劣砍，行為，表達出來的不是你的想法扇救，而是你的感受刑枝。感受是需要的表象（或信號）。為了準確地了解自己和他人的需要迅腔，我們要先弄清楚自己或他人的感受装畅。劉校長今天舉的例子很好。
場景二:當你下班回到家沧烈，看見地上堆了一堆衣服掠兄，此時你？
①.怎么又堆了一堆衣服锌雀？
②.我看到地上有5件衣服蚂夕？
第一種回答很明顯沒有考慮到當事人背后的一個感受，或許她是在忙汤锨，打算一會兒就拿去洗双抽，這樣莽撞的下定義，反而會激起對方內(nèi)心的委屈和憤怒闲礼；第二種則是陳述了這一情況牍汹，既表達了你的感受也給了對方空間。
3.需要
需要可以說是非暴力溝通的一個核心柬泽，我們所有的行為都是由需要引發(fā)的慎菲，平常要勇于提出自己的需要。
場景三:老公周末又和朋友出去玩锨并，沒有帶上你露该，此時？
①你咋老往外跑第煮？這還是不是你家了解幼？
②孩子嫌棄我這個媽了抑党，想要爸爸陪。
很明顯第二種方式更能表達你的內(nèi)心需要撵摆。
4.請求
要說出具體的請求底靠，不然有些直男，直女永遠不會知道他應(yīng)該怎么做特铝。
場景四:接場景三如果你不明確表達你的要求暑中，那么最后很可能出現(xiàn)的場景就是爸爸帶著孩子和朋友一起出去玩，你在家里干家務(wù)鲫剿！
把握上面四要素的同時鳄逾，要學會同理心傾聽避免傾聽障礙。
二灵莲、傾聽障礙（是不是有很多人都踩過雷）
①建議:? 我認為你應(yīng)....? ’ “為什么你沒.....
②搶話題:“這沒什么: 你先來聽下我所經(jīng)歷的吧....
③安慰:“這不是 你的錯雕凹，你做了你能做的"。
④忽視感受:“開心起來政冻。別感覺那么糟"
⑤同情:? “哦请琳，你真可憐，我真為你感到難過...”
⑥盤問:? “這是什么時候開始的?? ”
⑦解釋:? “我很想幫助你赠幕，......”
⑧糾正:? “事情并不是這樣的.....
⑨開導(dǎo):“當一扇門關(guān)閉時，另一扇門就會打開”
*學會欣賞感激询筏，相信生活會越來越美好榕堰！
