張夢(mèng)珂
“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”就是通過優(yōu)化辦理流程贾虽、整合政務(wù)資源、融合線上線下吼鱼、借助新興手段等方式蓬豁，在符合法定受理?xiàng)l件時(shí)，群眾辦事全過程一次上門或零上門的工作制度菇肃。它是對(duì)中央簡(jiǎn)政放權(quán)地粪、優(yōu)化服務(wù)的具體落實(shí)，也是轉(zhuǎn)變行政職能琐谤，增強(qiáng)政府公信力和執(zhí)行力的實(shí)際舉措蟆技，更是向群眾、向企業(yè)做出的鄭重承諾斗忌。只有將“最多跑一次”改革進(jìn)行到底质礼，才能在更高層次上優(yōu)化服務(wù)、提高效率织阳，才能助推浙江始終走在高質(zhì)量發(fā)展的前列眶蕉。
理念更新，堅(jiān)持“思想領(lǐng)跑”唧躲。始終堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念造挽，把“方便群眾、增強(qiáng)獲得感”作為評(píng)價(jià)改革效果的根本標(biāo)準(zhǔn)弄痹。堅(jiān)持權(quán)為民所用饭入，繼續(xù)打破部門利益藩籬，進(jìn)一步推進(jìn)政府權(quán)力優(yōu)化調(diào)整肛真，以流程全公開方式促使行政權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范谐丢。堅(jiān)持發(fā)展成果惠及全體人民，堅(jiān)持政府責(zé)任本位蚓让、服務(wù)本位庇谆，按照服務(wù)程序化、精準(zhǔn)化凭疮、標(biāo)準(zhǔn)化饭耳，通過“一窗受理”“全城通辦”、容缺受理等人性化服務(wù)方式执解，讓群眾和企業(yè)在辦事過程中感受溫馨寞肖、體會(huì)尊重。
技術(shù)支撐衰腌，實(shí)現(xiàn)“信息助跑”新蟆。打破信息孤島、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享右蕊，是“最多跑一次”改革的重要支撐和關(guān)鍵環(huán)節(jié)琼稻。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，以數(shù)據(jù)庫(kù)作為后臺(tái)支撐饶囚，推動(dòng)自建系統(tǒng)帕翻、統(tǒng)建系統(tǒng)與市縣審批信息數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)鸠补，打通審批數(shù)據(jù)壁壘，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)流轉(zhuǎn)”嘀掸，讓“信息跑”代替“群眾跑”紫岩。搭建“一網(wǎng)一號(hào)”網(wǎng)上辦理平臺(tái)，整合“政務(wù)APP”“浙江公共服務(wù)”微信平臺(tái)睬塌，推動(dòng)熱點(diǎn)查詢泉蝌、網(wǎng)上預(yù)約、進(jìn)度跟蹤等網(wǎng)上服務(wù)與服務(wù)中心揩晴、窗口勋陪、自助服務(wù)終端等實(shí)體服務(wù)聯(lián)動(dòng)，形成“線上為主硫兰、線下為輔”審批模式诅愚，實(shí)現(xiàn)服務(wù)費(fèi)用時(shí)間雙下降、質(zhì)量效益雙提升瞄崇。
制度保障呻粹，強(qiáng)化“監(jiān)管促跑”。完善制度規(guī)章苏研，強(qiáng)化考核監(jiān)督等浊，固化“一口受理、在線咨詢摹蘑、網(wǎng)上辦理筹燕、代辦服務(wù)、快遞送達(dá)”等辦理模式衅鹿，加快推進(jìn)“受理”與“辦理”撒踪、“辦理”與“監(jiān)督評(píng)價(jià)”相分離制度，增強(qiáng)部門責(zé)任意識(shí)大渤、服務(wù)意識(shí)制妄，實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事從“跑部門”向“跑政府”轉(zhuǎn)變。全面實(shí)行“雙隨機(jī)泵三、一公開”抽查監(jiān)管制度耕捞，多批次多層次加強(qiáng)改革落實(shí)情況明察暗訪，并通過12345政務(wù)服務(wù)熱線烫幕，及時(shí)回應(yīng)解決百姓訴求俺抽，持續(xù)建設(shè)人民信賴依靠的服務(wù)型政府。
“道之所在较曼，雖千萬人吾往矣磷斧。”“最多跑一次”作為政府“放管服”改革中的一場(chǎng)自我革命。我們一定要以更高的起點(diǎn)弛饭、更實(shí)的舉措冕末、更優(yōu)的服務(wù)，堅(jiān)決推動(dòng)“最多跑一次”從承諾變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)孩哑、由理念化為制度栓霜，努力推動(dòng)制度供給翠桦、營(yíng)造營(yíng)商環(huán)境横蜒、釋放改革紅利，以“將改革進(jìn)行到底”的決心和氣魄销凑，開創(chuàng)浙江全面深化改革的新局面丛晌。
