注意力經(jīng)濟時代带斑，現(xiàn)在用戶面臨的選擇太多勋磕，而手機空間又比較小挂滓，裝的下就是那有限數(shù)量的app啸胧。一方面用戶高頻使用的其實只有幾個app，而其他的都是躺尸在手機里想括。當手機空間不足或者用戶心情不爽的時候瑟蜈，他會不會輕易間刪掉你的App习勤，最直接的判斷恐怕就是用戶會不會經(jīng)常使用它。
不常使用的產(chǎn)品可能包含下面幾種：
1.下載了App夷都，一開始還用一用囤官，后來就基本不用了党饮；
2.使用非常低頻刑顺，下次說不準什么時候才會用到蹲堂，刪了等以后用再下載柒竞。
3.很容易被其他產(chǎn)品替代，你的App就有很大風險不再被需要朽基。
其實第一種情況或者產(chǎn)品沒有處理好需求稼虎，即沒有解決剛需霎俩，或者卸載的人不是產(chǎn)品的目標用戶茸苇，新鮮感一過就不會再用了学密。
第二種是屬于使用頻率問題传藏，最常見的就是在線旅行領域的一些app毯侦，我國國民的假期時長相對較短，真正用于旅游的時間更少试幽，頻次也很低铺坞，所以造成旅游業(yè)app基本上都是處于隨用隨下的狀態(tài)洲胖。
今天重點講一下第三種情況。同質(zhì)化的App很多擒滑，但是用戶的使用時間和場景是有限的丐一，通常同一時間使用一款產(chǎn)品足以解決問題钝诚，這時面對選擇只能有所取舍凝颇。用A還是用B或是用C，或者是刪掉哪些保留哪個？這個時候构资，對于用戶而言刹前，主要取決于產(chǎn)品在用戶的心智中是否是獨特的川无，給予用戶的價值是不是不可替代的懦趋，或者體驗與眾不同的疹味。
其實講的就是一種差異化的認知和思維糙捺。
差異化是一種定位策略洪灯，講究“道不行乘桴浮于河ざ桑”。產(chǎn)品的差異化戰(zhàn)略其實就是一種護城河思維边臼，進可攻退可守岭接。如果競爭壁壘建立不起來臼予，那么產(chǎn)品就很容易被取代窄锅。
一.產(chǎn)品要注重在賽道和方向上的選擇和布局入偷。
《策略思維》書中曾經(jīng)提到過博弈論學界里最經(jīng)典的一個案例：
1983美洲杯帆船比賽決賽疏之，前四輪美國隊3:1占據(jù)了絕對優(yōu)勢锋爪，幾乎所有的人都認為美國隊將會戰(zhàn)勝澳大利亞隊奪得失落132年之久的獎杯。在第五輪的比賽中亏镰，由于澳大利亞搶跑，不得退回起跑線重新起航，這個時候美國隊就獲得了37秒的優(yōu)勢惰瓜。就在這種局面下否副，澳大利亞對船長約翰打算轉(zhuǎn)到賽道左側(cè)，希望通過風向的變化崎坊，來幫助他們完成反超备禀。而同時，美國隊隊長康納決定留在右側(cè)賽道奈揍。
結(jié)果很戲劇性曲尸，澳大利亞隊果然迎來了轉(zhuǎn)機，風向真的就按照他們的意愿偏轉(zhuǎn)了男翰，澳大利亞隊最終以1分47秒的巨大優(yōu)勢贏得了此輪比賽另患。并且后面兩輪比賽中也取得了勝利，最終以總比分4:3贏得該年度美洲杯帆船比賽的冠軍蛾绎。
當時很多人都批評美國隊隊長康納昆箕，覺得他策略失敗纤泵，沒有緊跟著澳大利亞調(diào)整航向繁仁。
其實，對于領頭羊來說桥爽，要想維持領先地位的最可靠的辦法就是看見別人怎么做钠四，你就跟著怎么做甸祭。比如說2010年左右的微博大戰(zhàn)校焦，四大門戶都怕自己會因此錯失機會，所以紛紛上線微博業(yè)務，并展開激烈的明星爭奪戰(zhàn)和功能競賽。尤其是當時騰訊帝國，其微博的戰(zhàn)略可以說就是典型的跟隨策略，當時主要思路還是自主研發(fā)。
后來供填，在劉熾平的主導和努力下粘捎，騰訊的布局策略逐漸轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略投資。包括之前的電商也是都怕在競爭中失去機會，騰訊也上了拍拍網(wǎng)狱掂，后來被京東收購器虾，同時騰訊和京東達成戰(zhàn)略合作葛圃。以及現(xiàn)在的出行領域：如滴滴和共享單車等，多是阿里見騰訊率先入股趟大，后面也迅速跟上惋耙。
另外婿屹，再說說最近比較火熱的就是線下無人便利店犁苏，其實模式也不是很清晰，但是自從便利峰出現(xiàn)后婉徘，阿里無人便利店以及天貓小店几晤，京東超市等都在做嘗試和布局，包括美團也加入了這場戰(zhàn)斗狸捕。毋庸置疑鸡岗，即便為了戰(zhàn)略防御轩性，后面騰訊肯定也會迅速入局卸察。
無人便利店在時間和空間上都縮短了商品和用戶的距離夜焦，但依然有人看衰颈渊。其實芯咧，即使如此牙捉，盡管很多人也都沒有想清楚，但是在市場競爭中就是這樣唬党，瞬息萬變鹃共，由不得你慢半拍，所以很多大佬們肯定不會輕易錯失機會的事情驶拱，畢竟有百度在移動互聯(lián)網(wǎng)接連錯失機會作為前車之鑒霜浴。都是占坑思維。
相反蓝纲，對于跟隨者而言阴孟，冒險性的創(chuàng)新是這些公司脫穎而出奪取市場份額的最佳策略。最典型的案例就是蘋果税迷，幾乎每次都是采用后發(fā)制人的策略永丝。Mac的創(chuàng)新，比下去了IBM和微軟箭养。iPhone的創(chuàng)新讓所有的手機廠商都望其項背慕嚷。
所以，后起之秀或者跟隨者要想在競爭中占有一定的位置毕泌，必須拿出殺手锏喝检。其實在互聯(lián)網(wǎng)領域里，哪怕是做到第二撼泛，結(jié)局都有可能是很慘的挠说。想想土豆，想想快的愿题，想想趕集網(wǎng)损俭，大眾點評。
在面對行業(yè)“老大哥”的時候潘酗，除了蘋果式的硬碰硬杆兵，勵志干掉他的策略外，還可以通過領域細分/品類細分仔夺，做到其中某一品類或細分領域的第一拧咳，然后再突破小眾到主流。很多時候囚灼，這種方式能夠避開行業(yè)“老大哥”實現(xiàn)彎道超車骆膝。
比如祭衩，2007年騰訊做游戲的時候，那時候國內(nèi)兩大游戲巨頭：盛大和網(wǎng)易阅签，主要市場品類在于PRG（角色扮演類）游戲的競爭掐暮。后來騰訊研究了美國游戲市場后，發(fā)現(xiàn)其實成熟的游戲品類非常豐富政钟，且國內(nèi)做大的并不多路克，比如：體育/賽車/音樂等。發(fā)掘了這樣的機會以后养交，騰訊互娛部們把核心戰(zhàn)斗力都放到了其他細分領域精算，這才有了后來全民跑卡丁車，QQ炫舞碎连，穿越火線等爆款游戲灰羽。
另外，前幾年創(chuàng)業(yè)者見投資人經(jīng)常會被問的一個問題：如果BAT也做鱼辙，你會怎么辦廉嚼？其實很多創(chuàng)業(yè)者確實面對這種境遇。所以很多人專門會選擇一些大廠不愿意花大精力去做的事情倒戏。比如16年特別火的直播怠噪，以及教育這種慢熱型產(chǎn)品等。
總之杜跷，做領頭羊為了避免被超越一定要關注市場和競爭變化傍念，做好跟隨布局。而對于追隨者葛闷，一定要嘗試創(chuàng)新和差異化憋槐，嘗試改變賽道和方向，創(chuàng)造出空位尋求機會孵运。
二.工具型產(chǎn)品要建立壁壘避免被平臺化產(chǎn)品替代
比如當年紅極一時的天氣軟件——墨跡天氣秦陋，包括之前的空氣質(zhì)量app蔓彩，已經(jīng)幾乎被各大手機平臺自己的內(nèi)置應用取代治笨。
還有支付工具，前一段支付寶和微信支付的拉鋸戰(zhàn)可見一斑赤嚼。想一想你平時的使用習慣旷赖，是不是生活中的很多場景都在使用微信，同事間一起吃飯更卒，用微信來回轉(zhuǎn)賬或群付款等孵，去店里線下支付，正好微信打開著蹂空，就會優(yōu)先選擇微信俯萌。而基于理財場景的支付寶打開頻次和使用時長要少的多果录。
就英語學習而言也是這個樣，詞典和翻譯這種工具產(chǎn)品很容易被平臺融合咐熙，而失去獨立性弱恒。
還包括一些云端筆記，會被一些ugc內(nèi)容社區(qū)輕松搞定棋恼，比如簡書返弹。
再說說搜索，這是百度賴以起家的業(yè)務爪飘，但百度在移動互聯(lián)網(wǎng)時代做的并不好义起。前段時間，微信上線搜索后师崎，很多人都比較看好默终，認為從用戶場景和搜索結(jié)果來看，后面最有可能取代百度搜索抡诞。之前42章經(jīng)的曲凱還專門比較過穷蛹，百度／知乎和微信搜索的結(jié)果，其實微信的內(nèi)容平臺昼汗，不僅能夠支持絕大部分用戶搜索的需求肴熏，甚至其結(jié)果要優(yōu)于百度。
最后顷窒，工具的用戶粘性和轉(zhuǎn)化率會比較低蛙吏，劣勢很明顯，在競爭中地位往往不保鞋吉。
三.不具備或不再具備核心競爭優(yōu)勢的平臺鸦做，將會被垂直領域瓜分。
這個時代谓着，用戶的需求在變得多樣化和個性化泼诱，用戶的選擇更多傾向于選擇和自身認知更為匹配的產(chǎn)品，而不是選擇那種大而全的平臺赊锚。比如治筒，電商類的超級app淘寶／天貓，逐漸被小紅書／網(wǎng)易嚴選／貝貝／網(wǎng)易考拉海購等產(chǎn)品取代舷蒲。
還有比如美團耸袜，業(yè)務過于平臺化和分散，其他垂直類產(chǎn)品很重復牲平。在沒有補貼優(yōu)勢的情況下堤框，使用頻率會大大降低，轉(zhuǎn)而被支付類產(chǎn)品瓜分一下，或者被更具競爭力的垂直APP取代蜈抓。再比如知乎启绰，很多垂直領域的問答社區(qū)一出來，知乎也收到了不小的威脅沟使。比如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品社區(qū)的問答酬土，也會被輕輕松松就卸載了，垂直品一大堆格带。
當今社會撤缴，價值多元化，生活方式多樣化叽唱，并且大城市屈呕，人多，人群多棺亭，容易誕生亞文化虎眨。比如二次元，喪文化等镶摘。內(nèi)容產(chǎn)品領域其實細分會特別多嗽桩，尤其是伴隨著00后的成長，新鮮／小眾化的產(chǎn)品更加受到青睞凄敢。比如社交類的產(chǎn)品國外有Snapchat/monkey／me3碌冶，國內(nèi)有最右／隔壁同學這些產(chǎn)品。
四.市場策略和運營方式的差異化很重要涝缝。
產(chǎn)品在設計初期會做市場定位扑庞，這對于產(chǎn)品后續(xù)很長時間怎么發(fā)展影響很大。
大家可以試想一下知乎和今日頭條的悟空問答拒逮，快手和美拍罐氨，包括抖音和musical.ly，幾乎都是市場滩援、用戶層次栅隐、運營方式不同而建立起差異化，一般你只會根據(jù)自身的定位去選擇其中一個玩徊，而忽略另外一個租悄。
比如我們翼課網(wǎng)是做k12產(chǎn)品的，其典型市場策略佣赖，是逐漸由三四線城市轉(zhuǎn)向一二線城市恰矩，有點農(nóng)村包圍城市的意味记盒。很享受“廣屯糧緩稱王”帶來的益處憎蛤，同時積累能量再進入一二線城市和大平臺拼刺刀。
產(chǎn)品初期是有市場定位的，而運營是對于這個定位的明晰／宣傳／培育和放大俩檬。尤其是社區(qū)和內(nèi)容產(chǎn)品萎胰，產(chǎn)品氣質(zhì)和氛圍一旦被培養(yǎng)起來，調(diào)性也就有了棚辽，注入血液的很難被洗掉技竟。如網(wǎng)易系產(chǎn)品，還有豆瓣屈藐。
結(jié)論：
要想做好產(chǎn)品的差異化榔组，從公司戰(zhàn)略層面要基于行業(yè)現(xiàn)狀和自身優(yōu)勢，尋求不同的賽道或方向联逻，努力做到頭部甚至是領頭位置搓扯。如果當產(chǎn)品和功能出現(xiàn)同質(zhì)化的時候，要尋求功能和體驗的差異化包归，給用戶帶來不一樣的選擇锨推。
對于工具類產(chǎn)品一定要設法做些增強用戶粘性和轉(zhuǎn)化率的工作，比如加入社交或社區(qū)元素公壤。
對于大而全的平臺换可，一定要了解新的用戶群體，在原有的基礎上厦幅，推出新的子品牌沾鳄。
最后，在市場和運營層面的差異化也會對產(chǎn)品帶來不同的改觀确憨。
歡迎關注微信號《外說》洞渔，謝謝！
