國際上分為性格色彩四種:紅黃藍綠。
四種性格疯搅,應該怎么相處呢濒生?
紅色老虎性格。跟這種客戶溝通應該直接直來直去幔欧,只說結(jié)果罪治。與這種客戶客戶溝通最好給出選擇題〗刚幔客戶來作出判斷觉义。而且客戶在溝通和說話的時候,盡量減少打斷的頻率浴井。
黃色孔雀性格晒骇。這種客戶生性樂觀散漫注重關系。這種客戶溝通最好是能拉關系磺浙,關系越近越好洪囤。也許就是因為朋友的朋友,你的生意就很快搞定了撕氧。你這種客戶溝通應該多準備一些話題瘤缩,因為他的思維非常跳躍,我們要跟著客戶的節(jié)奏伦泥,氣氛到了一下就都有了剥啤。
綠色考拉性格何暮。這種客戶看起來溫文爾雅,也沒有什么態(tài)度铐殃,什么都說好好好海洼。但是這種客戶想要認可你是非常難的,最好是多次拜訪富腊,逐步拉近關系坏逢。這樣的客戶相處不能太過急功近利和逼迫。有時候越著急赘被,可能是一種反作用是整。細心耐心的溝通,小火慢燉最適合這種客戶民假。
藍色貓頭鷹性格浮入。客戶極端的細致嚴謹羊异,非常重視數(shù)據(jù)和這用這事秀。這種客戶溝通一定要多重視邏輯關系和事實證據(jù)。最好是列舉證據(jù)野舶,最后給出結(jié)論易迹。任何的不專業(yè)和瑕疵都可能會導致成交的失敗。
最后一種是變色龍性格平道。這種性格的人睹欲,極端圓滑,也極端難以處理一屋。還需要更多的思考和刻意練習窘疮,最后修成高手。
剛剛簡單分享了和五種客戶的溝通和處理方式冀墨。
有些朋友還不是特別清楚闸衫,其實我們每個這四種顏色是都有的。不過在大多數(shù)狀態(tài)下轧苫,我們是哪個顏色的性格最多而已楚堤。
一般來說我們找到最多的兩個顏色就可以了。這樣我們在行事或處理事情的時候含懊,就能有更多的依據(jù)和方案身冬。
判斷客戶性格只是成功的第一步。
然后學會跟這些客戶相處是第二步岔乔。
要的是做好匹配與映襯酥筝,用最合適的方式給出最恰當?shù)姆桨浮?/p>
最后是做最大的努力,爭取成交雏门。
洞察人心體察人情嘿歌,是銷售一輩子的工作掸掏,我們需要反復琢磨,刻意練習宙帝,成為高手丧凤。