傾聽在溝通中是非常非常重要的，甚至可以說是最為重要的有序。最近在讀《非暴力溝通》抹腿，從書中看到一些關(guān)于傾聽的說法，結(jié)合自己的體會(huì)旭寿，記錄一下警绩。
用全身心傾聽，是通過傾聽了解對(duì)他人的觀察盅称、感受肩祥、需要和請(qǐng)求并給予反饋后室，和我在教練中所學(xué)到的3F反饋是一樣的。
要點(diǎn)：
一混狠，放下已有的想法和判斷岸霹，全神貫注地體會(huì)對(duì)方。我們常常在傾聽的時(shí)候會(huì)急著說什么将饺，或者急著給予安慰或者建議贡避，同時(shí)我們誤以為，理解和同情是同理心的表現(xiàn)予弧。其實(shí)傾聽并不僅僅是這些刮吧。任何的建議、比較掖蛤、說教杀捻、安慰、回憶蚓庭、否定水醋、同情、詢問彪置、辯解拄踪、糾正，還有分析拳魁、判斷等等惶桐，都不屬于真正的傾聽。真正的傾聽潘懊，重要的是體會(huì)他人的感受和需要姚糊，要在傾聽中找到那四個(gè)重要的因素即觀察、感受授舟、需要和請(qǐng)求救恨，要把注意力放在他需要什么，而不是自己做些什么释树。
二肠槽，在傾聽以后，給予他人反饋奢啥，要主動(dòng)表達(dá)我們的理解秸仙。我們的反饋，幫助他們意識(shí)到我們的理解桩盲，而且也有助于他們體會(huì)自己的狀況寂纪，從而深入了解自己。
我自己在給人做教練或者和人溝通的時(shí)候，常常是給予建議捞蛋，或者急于下結(jié)論孝冒。所以反饋時(shí)重要的不是肯定，而是體會(huì)拟杉；不是下結(jié)論迈倍，而是專注于他人的感受和需要。當(dāng)完全專注于當(dāng)下捣域，所有的建議啼染、判斷，甚至是批評(píng)焕梅，都會(huì)消失迹鹅。
還有我平時(shí)以前在傾聽的時(shí)候，經(jīng)常腦子里會(huì)琢磨著我應(yīng)該怎么回答他呢贞言？我應(yīng)該怎么反饋他呢斜棚？在這些思索的背后，實(shí)際上是在意別人怎么看我该窗。所以弟蚀，要審視自己溝通的動(dòng)機(jī)，自己關(guān)心的到底是什么酗失？我做教練义钉，常常有這樣的誤區(qū)，就是總想著以標(biāo)準(zhǔn)的工具或流程來做溝通规肴，但其實(shí)忘記了根本即溝通的目的是加深與對(duì)方的聯(lián)系捶闸，體會(huì)對(duì)方，同時(shí)提出好的問題來啟發(fā)對(duì)方拖刃。有的時(shí)候也希望改變他的想法删壮，其實(shí)動(dòng)機(jī)是用來迎合我的需要。
真正重要的是與他的聯(lián)結(jié)兑牡。所以很多時(shí)候央碟，倒希望自己在做教練的時(shí)候忘掉流程，忘掉工具均函，忘掉方法亿虽，而只是全然的在那個(gè)當(dāng)下，那種正念的情況下去傾聽边酒，這種狀態(tài)下很多問題自己就會(huì)跑出來经柴，同時(shí)別人也能感受到狸窘，我是在全然的傾聽墩朦，在真正用心的體會(huì)他，并沒有距離感翻擒，沒有對(duì)抗感氓涣，從而取得他的信任牛哺。
