【書? ? ? 目】《非暴力溝通》
【課程領(lǐng)拆】李玲老師
【上課時(shí)間】2017年8月3日
這一課我感觸最多的是里烦，我們常常在溝通時(shí)直接就是主觀評(píng)價(jià)+要求损离，這樣很難讓對(duì)方接受哥艇，而非暴力溝通認(rèn)為一個(gè)完整的溝通應(yīng)該是觀察行為，描述感受僻澎，發(fā)現(xiàn)自己的需要貌踏，表達(dá)自己的期待或要求，而第一個(gè)要素觀察行為就經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)窟勃，導(dǎo)致一開始大家就溝通不下去祖乳，因?yàn)槲覀冇写蟛糠秩硕挤植磺逵^察與評(píng)價(jià)的區(qū)別，太多人都是把自己對(duì)某件事拳恋、某個(gè)行為凡资、某個(gè)人的評(píng)價(jià)作為了這件事情，拆頁(yè)一提出“不帶評(píng)論的觀察是人類智力的最高形式谬运。”垦藏，這句話蘊(yùn)含了智慧梆暖，能真正做到不帶評(píng)論的觀察者也確實(shí)是充滿智慧的。
觀察行為部分不要有我的東西掂骏，客觀轰驳、錄像式敘述或呈現(xiàn)就好，不要加自己的評(píng)判和標(biāo)簽弟灼。
描述感受部分不要有對(duì)方的東西级解，就單純的說自己的感受。盡可能多了解一些描述感受的詞語(yǔ)田绑，精準(zhǔn)一點(diǎn)的描述自己的感受勤哗，不要因?yàn)槲覀儚男〉酱笊畹谋尘袄餂]有人關(guān)注和在意過你的感受，問過你的感受掩驱，就覺得提起感受是一件羞辱的事芒划，尤其是一些被看為不好的感受。表達(dá)出來欧穴。
發(fā)現(xiàn)自己的需要部分民逼，注意不要延伸、不要提舊賬涮帘、不要對(duì)比拼苍，也盡量簡(jiǎn)單客觀的說出自己溝通的目的和需要。
表達(dá)自己的期望或要求部分调缨，注意多給一些具體建議疮鲫，建議對(duì)方可以怎么說苟鸯，對(duì)方可以怎么做。
這份RIA便簽我覺得非常好棚点，也分享在這里早处，以提醒自己將來更好的運(yùn)用。
【作?????? 業(yè)】
1瘫析、今晚聽完課后砌梆，我們要在小本子上寫下5條發(fā)生在這兩天的你的評(píng)論性語(yǔ)言，并且贬循，修改成觀察咸包。
1、你太不靠譜了杖虾。
你說了今天一起去參加烂瘫，昨天卻沒有買回來的車票。
2奇适、你好棒坟比。
你今天自己擦腳并且把洗腳水倒了。
3嚷往、你不把這件事情放在心上葛账。
我們說好了給每個(gè)參加的人準(zhǔn)備一份小禮物的，你沒有把它記錄在本子上皮仁，所以沒有來得及準(zhǔn)備籍琳。
4、這家餐廳好難吃贷祈。
這個(gè)羅宋湯味道太咸了趋急，這個(gè)海鮮意面里面的蝦是蝦干不是新鮮的蝦，我不是特別喜歡這個(gè)味道势誊。
5呜达、我好笨。
由于出門時(shí)時(shí)間太緊張键科，忘了帶KT板闻丑，又把筆記本裝錯(cuò)了。下次有活動(dòng)一定要預(yù)留更多的出門前準(zhǔn)備勋颖。
2嗦嗡、再布置一個(gè)作業(yè)，明天上班的第一件事饭玲，你需要找一位同事侥祭，嘗試用非暴力溝通的四要素，跟他溝通一次，并且記錄下來矮冬，發(fā)進(jìn)朋友圈谈宛。
非暴力溝通四要素：觀察+感受+需要+要求
全職媽媽的同事就是孩子吧，想想胎署，媽媽看到玩具這個(gè)房間有一個(gè)吆录，那個(gè)房間有一個(gè)，陽(yáng)臺(tái)也有一個(gè)琼牧，媽媽感到非常困擾恢筝，因?yàn)樽呗窌r(shí)一不小心就要踩壞一個(gè)玩具，或者一不小心就要被絆倒巨坊，媽媽需要你的幫助撬槽，讓媽媽走路可以更安全，讓玩具們也可以有個(gè)家趾撵，你把玩具玩好后就收在一起好嗎侄柔？
