有一次美國(guó)知名主持人林克萊特訪問(wèn)一名小朋友叫确，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”
小朋友天真地回答：“嗯芍锦，我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員竹勉！”
林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空娄琉，所有引擎都熄火了次乓，你會(huì)怎么辦？”
小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶孽水，然后我掛上我的降落傘先跳出去票腰。”
當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí)女气，林克萊特繼續(xù)注視著這孩子杏慰，想看他是不是自作聰明的家伙。
沒(méi)想到炼鞠，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出缘滥，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。
于是林克萊特問(wèn)他：“為什么要這么做谒主？”小孩的回答透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料朝扼，我還要回來(lái)！我還要回來(lái)ｖ稀擎颖！”
通過(guò)這個(gè)故事凹耙，你認(rèn)為自己真的明白了傾聽(tīng)的藝術(shù)了嗎？你不是常常半途打斷對(duì)方的演講肠仪；是不是又自以為是的進(jìn)行反駁呢？
溝通是雙向的备典，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的聽(tīng)异旧。聽(tīng)的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧提佣。聽(tīng)需要專(zhuān)心吮蛹，每個(gè)人都可以透過(guò)耐心和練習(xí)來(lái)發(fā)展這項(xiàng)能力。
聽(tīng)有三個(gè)層次拌屏，分別是“傾聽(tīng)”“聆聽(tīng)”“諦聽(tīng)”潮针。
傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)是指認(rèn)真的聽(tīng)倚喂，不僅聽(tīng)對(duì)方的語(yǔ)言每篷，還要觀察對(duì)方的表情與體態(tài)。只有結(jié)合語(yǔ)言端圈、表情和體態(tài)焦读，才能完整理解對(duì)方的意思。
“傾聽(tīng)”側(cè)重于“傾”舱权，即“身子向前用盡（力量）細(xì)心地聽(tīng)取”矗晃，含有尊重的意思。要讓對(duì)方感覺(jué)到此時(shí)他就是世界的中心宴倍，他的一言一行你都能感覺(jué)到张症。
傾聽(tīng)是一種情感活動(dòng)，傳遞給對(duì)方你很想聽(tīng)對(duì)方講話的感覺(jué)鸵贬。
成為一個(gè)傾聽(tīng)者俗他，會(huì)獲得對(duì)方的信任。如果是進(jìn)行商務(wù)洽談阔逼，一個(gè)好的傾聽(tīng)者有助于獲得對(duì)方的認(rèn)可拯辙。
聆聽(tīng)。
“聆聽(tīng)”側(cè)重于“聆”颜价，即“聽(tīng)”的意思涯保。強(qiáng)調(diào)的是用心思考仔細(xì)地細(xì)聽(tīng)，如聆聽(tīng)先生的教誨周伦。
“聆聽(tīng)”一般多用于教誨夕春、報(bào)告、演講专挪、講學(xué)及志、朗誦片排、故事等有關(guān)人的活動(dòng)，也可用于具體的事物速侈，如風(fēng)聲率寡、雨聲、歌聲等倚搬。
在商務(wù)活動(dòng)中冶共，聆聽(tīng)比傾聽(tīng)更近一步，不僅是專(zhuān)注于聽(tīng)每界，而且?guī)в兴伎纪苯隈雎?tīng)過(guò)程中會(huì)提出一些疑問(wèn)及時(shí)與對(duì)方互動(dòng)。
諦聽(tīng)眨层。
諦聽(tīng)乃是地藏菩薩經(jīng)案下伏著的通靈神獸庙楚。可以通過(guò)聽(tīng)來(lái)辨認(rèn)世間萬(wàn)物尤其善于聽(tīng)人的心趴樱，在名著西游記的《真假美猴王》中馒闷，悟空和六耳獼猴去找地藏菩薩辨真假的時(shí)候，被他的坐騎“諦聽(tīng)”分辨出來(lái)了叁征。
海德格爾認(rèn)為,諦聽(tīng)是指諦聽(tīng)自己的內(nèi)心,諦聽(tīng)天地神秘的聲音,在諦聽(tīng)中靠攏人性的本質(zhì),靠攏神性的東西,諦聽(tīng)排除各種外在干擾和功利,全身貫注浸淫于高峰體驗(yàn)窜司。
傾聽(tīng)是依靠耳朵和眼睛在聽(tīng)，聆聽(tīng)是靠耳朵航揉、眼睛和大腦在聽(tīng)塞祈，而諦聽(tīng)則增加了用心聽(tīng)。
溝通就是聽(tīng)的藝術(shù)帅涂，從傾聽(tīng)到聆聽(tīng)议薪，從聆聽(tīng)到諦聽(tīng)，是三層不同的境界媳友，你能做到哪一層斯议？
至少，你要做到傾聽(tīng)醇锚，不要在聽(tīng)的時(shí)候心不在焉或者還在擺弄著手機(jī)哼御。
