最近準(zhǔn)備換工作磷蛹,準(zhǔn)備往產(chǎn)品的路子上走吮旅。由于是UI設(shè)計(jì)出身,在對(duì)行業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范味咳,設(shè)計(jì)趨勢(shì)等了解的比較多庇勃,在不斷加強(qiáng)設(shè)計(jì)方面的練習(xí)上,偶爾也寫寫產(chǎn)品分析報(bào)告槽驶,自學(xué)了web责嚷、mysql、python的代碼捺檬,算是淺入淺出吧再层,人嘛,要不斷學(xué)習(xí)堡纬,刻意練習(xí)聂受。接下來(lái)記幾則我覺(jué)得重要且必要的產(chǎn)品思維方式。
需求分析模式
需求分析即問(wèn)題向解決方案的轉(zhuǎn)化烤镐,用戶需求向產(chǎn)品功能的轉(zhuǎn)化蛋济,一般可包含四步驟:
1、采集用戶需求場(chǎng)景炮叶,即先獲取用戶的觀點(diǎn)和行為碗旅。
2、挖掘用戶需求背后的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)镜悉,即為什么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求祟辟。
3、制定解決方案侣肄,完成產(chǎn)品功能旧困,即選擇哪一種解決方案(實(shí)現(xiàn)方案通常是多樣的),實(shí)現(xiàn)哪一個(gè)產(chǎn)品功能稼锅。
4吼具、獲取用戶背后的人性或價(jià)值觀。
重要緊急四象限法則
四象限法則是時(shí)間管理理論的一個(gè)重要觀念是應(yīng)有重點(diǎn)地把主要的精力和時(shí)間集中地放在處理那些重要但不緊急的工作上矩距,這樣可以做到未雨綢繆拗盒,防患于未然。
5W2H分析法
5W2H分析法又叫七問(wèn)分析法锥债,簡(jiǎn)單陡蝇、方便痊臭,易于理解、使用登夫,富有啟發(fā)意義趣兄,廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng),對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助悼嫉,也有助于彌補(bǔ)考慮問(wèn)題的疏漏艇潭。
步驟(1)做什么(What)?
條件是什么戏蔑?哪一部分工作要做蹋凝?目的是什么?重點(diǎn)是什么总棵?與什么有關(guān)系鳍寂?功能是什么?規(guī)范是什么情龄?工作對(duì)象是什么迄汛?
步驟(2) 怎樣(How)?
怎樣做省力骤视?怎樣做最快鞍爱?怎樣做效率最高?怎樣改進(jìn)专酗?怎樣得到睹逃?怎
樣避免失敗祷肯?怎樣求發(fā)展沉填?怎樣增加銷路?怎樣達(dá)到效率佑笋?怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方翼闹?怎樣使產(chǎn)品用起來(lái)方便?
步驟(3)為什么(why)蒋纬?
為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)猎荠?為什么不能有響聲?為什么停用颠锉?為什么變成紅色:為什么要做成這個(gè)形狀法牲?為什么采用機(jī)器代替人力史汗?為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過(guò)這么多環(huán)節(jié)琼掠?為什么非做不可?
步驟(4)何時(shí)(when)停撞?
何時(shí)要完成瓷蛙?何時(shí)安裝悼瓮?何時(shí)銷售?何時(shí)是最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間艰猬?何時(shí)工作人員容易疲勞横堡?何時(shí)產(chǎn)量最高?何時(shí)完成最為時(shí)宜冠桃?需要幾天才算合理命贴?
步驟(5)何地(where)?
何地最適宜某物生長(zhǎng)食听?何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)胸蛛?從何處買?還有什么地方可以作銷售點(diǎn)樱报?安裝在什么地方最合適葬项?何地有資源?
步驟(6) 誰(shuí)(who)迹蛤?
誰(shuí)來(lái)辦最方便民珍?誰(shuí)會(huì)生產(chǎn)?誰(shuí)可以辦盗飒?誰(shuí)是顧客嚷量?誰(shuí)被忽略了?誰(shuí)是決策人逆趣?誰(shuí)會(huì)受益津肛?
步驟(7)多少(How much)?
功能指標(biāo)達(dá)到多少汗贫?銷售多少身坐?成本多少?輸出功率多少落包?效率多高部蛇?尺寸多少?重量多少咐蝇?
SWOT分析
SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW涯鲁,主要用來(lái)分析內(nèi)部條件;第二部分為OT有序,主要用來(lái)分析外部條件抹腿。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素旭寿,以及對(duì)自己不利的警绩、要避開(kāi)的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題盅称,找出解決辦法肩祥,并明確以后的發(fā)展方向后室。
根據(jù)這個(gè)分析,可以將問(wèn)題按輕重緩急分類混狠,明確哪些是急需解決的問(wèn)題岸霹,哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情,哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙将饺,哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題贡避,并將這些研究對(duì)象列舉出來(lái),依照矩陣形式排列予弧,然后用系統(tǒng)分析的思想贸桶,把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析,從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論而結(jié)論通常帶有一定的決策性桌肴,有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者做出較正確的決策和規(guī)劃皇筛。
優(yōu)勢(shì),是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素坠七,具體包括:有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)水醋;充足的財(cái)政來(lái)源;良好的企業(yè)形象彪置;技術(shù)力量拄踪;規(guī)模經(jīng)濟(jì);產(chǎn)品質(zhì)量拳魁;市場(chǎng)份額惶桐;成本優(yōu)勢(shì);廣告攻勢(shì)等潘懊。
劣勢(shì)姚糊,也是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部因素,具體包括:設(shè)備老化授舟;管理混亂救恨;缺少關(guān)鍵技術(shù);研究開(kāi)發(fā)落后释树;資金短缺肠槽;經(jīng)營(yíng)不善;產(chǎn)品積壓奢啥;競(jìng)爭(zhēng)力差等秸仙。
機(jī)會(huì),是組織機(jī)構(gòu)的外部因素桩盲,具體包括:新產(chǎn)品寂纪;新市場(chǎng);新需求正驻;外國(guó)市場(chǎng)壁壘解除弊攘;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤等。
威脅姑曙,也是組織機(jī)構(gòu)的外部因素襟交,具體包括:新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;替代產(chǎn)品增多伤靠;市場(chǎng)緊縮捣域;行業(yè)政策變化;經(jīng)濟(jì)衰退宴合;客戶偏好改變焕梅;突發(fā)事件等。
SWOT方法的優(yōu)點(diǎn)在于考慮問(wèn)題全面卦洽,是一種系統(tǒng)思維贞言,而且可以把對(duì)問(wèn)題的“診斷”和“開(kāi)處方”緊密結(jié)合在一起,條理清楚阀蒂,便于檢驗(yàn)该窗。
產(chǎn)品生命周期
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)定義的產(chǎn)品生命周期為:導(dǎo)入、成長(zhǎng)蚤霞、成熟酗失、衰退。這個(gè)已經(jīng)不能概括產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程昧绣。就像人的生命周期也絕對(duì)不會(huì)是從出生著地到死亡的過(guò)程规肴。我們把這個(gè)四個(gè)階段定義為:產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。
用戶生命周期
用戶生命周期模型大家應(yīng)該都不陌生夜畴,它的定義為:導(dǎo)入期(客戶獲取)拖刃、成長(zhǎng)期(客戶提升)、成熟期(客戶成熟)贪绘、休眠期(客戶衰退)序调、流失期(客戶離開(kāi))一共五個(gè)階段。
在互聯(lián)網(wǎng)中兔簇,一個(gè)用戶從首次安裝使用這個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始发绢,到最后一次打開(kāi)后的這段時(shí)間內(nèi),可以定義為用戶的生命周期
(1)導(dǎo)入期:用戶注冊(cè)后垄琐,剛剛上手边酒,對(duì)產(chǎn)品還不熟悉,對(duì)產(chǎn)品能帶來(lái)什么價(jià)值也還不熟悉狸窘。在數(shù)據(jù)上的定義是墩朦,剛剛注冊(cè),尚未體驗(yàn)核心功能流程(核心功能流程需要事先定義并埋點(diǎn)做統(tǒng)計(jì))
(2)成長(zhǎng)期:對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解翻擒,對(duì)產(chǎn)品提供的用戶價(jià)值比較認(rèn)可氓涣,已經(jīng)建立起了初步的使用習(xí)慣牛哺,會(huì)定期使用產(chǎn)品。在數(shù)據(jù)上的定義是劳吠,已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)核心功能流程引润,使用頻率和使用時(shí)長(zhǎng)大于或等于定義的最小閾值,例如痒玩,每周登錄三次淳附,每次使用時(shí)長(zhǎng)10分鐘。
(3)成熟期:對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)形成了高度的使用依賴和習(xí)慣蠢古,使用頻率和使用時(shí)長(zhǎng)顯著高奴曙,能夠貢獻(xiàn)較高的價(jià)值。數(shù)據(jù)上的定位為草讶,使用頻率洽糟,使用時(shí)長(zhǎng)大于或等于某個(gè)閾值(根據(jù)產(chǎn)品來(lái)定),或者付費(fèi)頻率和價(jià)值達(dá)到一定閾值
(4)休眠期:曾經(jīng)是成熟期用戶堕战,但是現(xiàn)在已經(jīng)不再訪問(wèn)或使用產(chǎn)品脊框,或者訪問(wèn)頻次越來(lái)越低。數(shù)據(jù)上的定義為践啄,超過(guò)10天(具體情況具體分析)未使用產(chǎn)品浇雹。
(5)流失期:已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間不登錄產(chǎn)品,甚至已經(jīng)卸載產(chǎn)品的用戶屿讽。數(shù)據(jù)上的定義為昭灵,超過(guò)30天(自定義)未使用產(chǎn)品的用戶。
AARRR模型
主要圍繞著獲取用戶伐谈、提升活躍烂完、提升留存、獲取收入诵棵、病毒傳播幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)去設(shè)計(jì)了不同的功能抠蚣,來(lái)起到相應(yīng)的作用。當(dāng)然這些功能起到的作用并不是單一的履澳,而是會(huì)相輔相成嘶窄。
KANO模型
基本(必備)型需求——Must-beQuality/ Basic Quality
一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該具有的基本功能,能滿足用戶的基本需求距贷,比如柄冲,微信的基本功能是即時(shí)通訊。
用戶不會(huì)因?yàn)樵摴δ艿某霈F(xiàn)而覺(jué)得滿意忠蝗,因?yàn)檫@是基本的现横、必備的一項(xiàng)功能。如果連這個(gè)都沒(méi)法滿足,用戶滿意度會(huì)大幅下降戒祠。
期望(意愿)型需求——One-dimensional Quality/ Performance Quality
用戶迫切希望產(chǎn)品能提供的功能骇两,當(dāng)提供該需求時(shí),用戶滿意度會(huì)大幅上升姜盈,當(dāng)不提供該需求時(shí)低千,用戶滿意度會(huì)下降。
比如百度網(wǎng)盤一直為人詬病的下載限速贩据,無(wú)法對(duì)單次下載而付費(fèi)栋操。而需要開(kāi)通會(huì)員闸餐,用戶的抱怨恰好說(shuō)明了其痛點(diǎn)饱亮;當(dāng)提供單次下載付費(fèi)的服務(wù)時(shí),用戶滿意度明顯提升舍沙。
興奮(魅力)型需求—Attractive Quality/ Excitement Quality
用戶對(duì)該類型的需求并無(wú)明顯的期望近上,但是若產(chǎn)品能夠提供該類需求,用戶滿意度會(huì)極大提升拂铡,也會(huì)培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度壹无。
比如,很多產(chǎn)品都有實(shí)驗(yàn)室功能感帅,即對(duì)那些不是必備需求的功能設(shè)計(jì)一個(gè)開(kāi)關(guān)斗锭,用戶打開(kāi)后可以進(jìn)行使用。對(duì)于有的用戶來(lái)講失球,這些功能很大程度上會(huì)帶來(lái)驚喜岖是。當(dāng)然,每個(gè)人期望不一樣实苞,實(shí)驗(yàn)室方案也可以視為另類的灰度測(cè)試豺撑,用以驗(yàn)證用戶對(duì)于功能的需求。
無(wú)差異型需求——Indifferent Quality/Neutral Quality
產(chǎn)品無(wú)論是否滿足該類需求黔牵,用戶的滿意度是不會(huì)變化的聪轿,正如用戶不會(huì)因?yàn)槭盏健艾斏?元代金券”而感到開(kāi)心。因此在B端行業(yè)猾浦,開(kāi)發(fā)時(shí)間有限的情況下陆错,無(wú)需為該類需求投入資源。
比如優(yōu)化一個(gè)用戶訪問(wèn)量很少的網(wǎng)頁(yè)金赦,也無(wú)需因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)或者客戶的個(gè)人喜好而改變后臺(tái)頁(yè)面的顏色危号。無(wú)論使其鮮艷活潑還是穩(wěn)重大氣,后臺(tái)滿足基本的視覺(jué)要求和規(guī)范即可素邪。當(dāng)然外莲,這并不意味著你可以把后臺(tái)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)陋和雜亂。
反向(逆向)型需求——Reverse Quality
當(dāng)提供方向性需求的功能時(shí),會(huì)招致大部分用戶滿意度的大幅下降偷线。比如常見(jiàn)的在搜索中摻加廣告磨确、強(qiáng)制用戶授權(quán)過(guò)多個(gè)人信息以及推送大量無(wú)用的消息等,會(huì)導(dǎo)致用戶的反感声邦。
馬斯洛需求金字塔
人們的社交訴求滲透于需求層次的方方面面乏奥,馬斯洛需求金字塔將其分為5層。
1.自我提升需求
2.尊重需求
3.社交需求
4.安全需求
5.生理需求
人都潛藏著這五種不同層次的需要亥曹,但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的迫切程度是不同的邓了。人的最迫切的需要才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力。人的需要是從外部得來(lái)的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化媳瞪。
SMART原則
SMART原則骗炉,是管理大師德魯克在《管理實(shí)踐》中提出的目標(biāo)管理方法,按照這個(gè)原則制定出的目標(biāo)才能保證可實(shí)施蛇受、可跟進(jìn)句葵、可考核,也更容易實(shí)現(xiàn)兢仰。而要想制定出符合“SMART”的目標(biāo)計(jì)劃乍丈,你需要讓你的目標(biāo)符合以下5個(gè)特征:
1. 目標(biāo)要具體(Specific)
具體和不具體的區(qū)別在于目標(biāo)是否能用具體的語(yǔ)言清楚描述出來(lái),是否明確把将。
舉個(gè)例子:我8月份的目標(biāo)是不熬夜轻专,并瘦成一道閃電。這就是典型的目標(biāo)不具體察蹲。
要想具體请垛,我應(yīng)該說(shuō):我要在8月份讀4本書,瘦2斤递览。只有目標(biāo)具體化叼屠,才能明確的傳達(dá)給每一位老師,讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的理解一致绞铃。
2. 目標(biāo)可衡量(Measurable)
什么是目標(biāo)可衡量镜雨?王健林曾給我們做過(guò)一個(gè)正確示范“先定一個(gè)能達(dá)到的小目標(biāo),比方說(shuō)先掙它1個(gè)億”儿捧。
可衡量就是要有明確荚坞,能被量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)。
有人說(shuō)“我想變得更好菲盾,賺更多的錢”颓影,這就是個(gè)很難衡量的目標(biāo),無(wú)法衡量懒鉴,就無(wú)法判斷這個(gè)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)诡挂。因?yàn)槲也恢涝趺床潘氵_(dá)到“變得更好”碎浇,學(xué)多少錢算“更多”。
所以璃俗,目標(biāo)里不能缺少數(shù)據(jù)奴璃,這個(gè)目標(biāo)可以修改為“我要在1年做到經(jīng)理,年收入達(dá)到30萬(wàn)”城豁。
同樣苟穆,我們常說(shuō)“多讀書,多看報(bào)唱星,少吃零食雳旅,多睡覺(jué)”也是無(wú)法衡量的,你知道該怎么改了吧间聊?
因此攒盈,制定目標(biāo)后,你需要先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我的目標(biāo)能不能被衡量甸饱,有沒(méi)有被量化沦童?怎樣才能判斷目標(biāo)完成仑濒?
3. 目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)(Achievable)
制定目標(biāo)時(shí)要確保目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的叹话,不要一下子把目標(biāo)定的太高太難,當(dāng)自己完不成目標(biāo)時(shí)會(huì)有很大的落差感墩瞳,對(duì)自己的信心也會(huì)造成打擊驼壶。
比如王健林給自己定的小目標(biāo)是先掙它一個(gè)億,這個(gè)目標(biāo)對(duì)于他是小目標(biāo)喉酌,但是對(duì)于我們就是很難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)热凹。我們應(yīng)該制定的目標(biāo)可能是“1年后工資達(dá)到xxxx元;下個(gè)月?lián)Q個(gè)蘋果手機(jī)”等泪电。
但是般妙,目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)不代表沒(méi)有挑戰(zhàn)性,定目標(biāo)時(shí)堅(jiān)持“跳一跳能夠著”的原則相速,通過(guò)自己的努力能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)碟渺,不斷的能完成目標(biāo)不僅能給自己帶來(lái)愉悅感,也能不斷增強(qiáng)我們的自信心突诬,同時(shí)在完成目標(biāo)的過(guò)程中我們的能力也得到了提升苫拍。
4. 目標(biāo)要相關(guān)(Relevant)
設(shè)定的目標(biāo)必須和自己的身份以及理想相關(guān)聯(lián),如果你已經(jīng)工作了旺隙,你的目標(biāo)必須和工作崗位绒极、工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)。例如學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)蔬捷,如果你的目標(biāo)是明年完成一百件自愿者工作垄提,那這個(gè)目標(biāo)就偏離了主要方向。用一個(gè)形象的比喻就是你的目標(biāo)是在撿芝麻,而不是摘西瓜铡俐。實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)越多摘昌,偏離正確的方向越遠(yuǎn)。
5. 目標(biāo)要有時(shí)限性(Timeboxed)
時(shí)限性就是指目標(biāo)是有時(shí)間限制高蜂。
有了時(shí)間限制聪黎,才能讓目標(biāo)更可控,如果沒(méi)有Deadline备恤,你的目標(biāo)就會(huì)每天被其它更緊急的事情排擠稿饰,久而久之目標(biāo)便會(huì)被淡忘。所以無(wú)論是目標(biāo)露泊、規(guī)劃喉镰、階段、事項(xiàng)惭笑,都要有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)侣姆,甚至細(xì)致到每天的工作事項(xiàng)計(jì)劃都要給自己制定時(shí)間節(jié)點(diǎn),這樣能督促我們按照定好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)去推進(jìn)工作沉噩,避免拖延癥捺宗,提升效率。
現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看看自己的目標(biāo)川蒙,是不是符合具體蚜厉、可量化、可實(shí)現(xiàn)畜眨、相關(guān)性和時(shí)限性昼牛。如果不符合,那就不能算是真正意義上的目標(biāo)康聂。
五要素層次分析法
戰(zhàn)略層:產(chǎn)品目的贰健,用戶需求,經(jīng)營(yíng)者和用戶想從產(chǎn)品得到什么恬汁?
范圍層:規(guī)格功能伶椿,某個(gè)功能是否應(yīng)該成為產(chǎn)品的功能之一,各種功能組合方式如何制定
結(jié)構(gòu)層:流程結(jié)構(gòu)蕊连,用戶如何到達(dá)某個(gè)頁(yè)面悬垃,各頁(yè)面之間是何種結(jié)構(gòu)?
框架層:頁(yè)面布局,按鈕甘苍、文本等控件如何布局尝蠕,從而達(dá)到最好效果
表現(xiàn)層:視覺(jué)設(shè)計(jì),色彩载庭、比例看彼、交互動(dòng)效如何設(shè)計(jì)廊佩?
遞進(jìn)分析法
產(chǎn)品定位:
假設(shè)我們需要設(shè)計(jì)這樣一款產(chǎn)品,我們?nèi)绾稳ザㄎ贿@款產(chǎn)品靖榕,分析這款產(chǎn)品的屬性以及地位标锄。只有這一點(diǎn)確定之后,我們才能明確我們的用戶目標(biāo)茁计,試用場(chǎng)景與需求等料皇。
目標(biāo)用戶:
目前的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)基本都是面向領(lǐng)域垂直化星压,用戶都比較精準(zhǔn)践剂。我們分析產(chǎn)品便需要明確產(chǎn)品目標(biāo)用戶是誰(shuí)娜膘,用戶畫像當(dāng)然是越具體越好逊脯。比如我們知道知乎的用戶都是喜歡知識(shí)分享的創(chuàng)作愛(ài)好者竣贪,顯然這樣一個(gè)描述并不準(zhǔn)確军洼。這類創(chuàng)作者可再分為渴望獲取知識(shí)的某領(lǐng)域小白和希望獲得他人認(rèn)可的行業(yè)大牛。
使用場(chǎng)景:
明確用戶畫像之后演怎,我們就可以分析這類人群為何需要這款產(chǎn)品,是何種場(chǎng)景去使用颤枪,這個(gè)場(chǎng)景背后的更深層次的需求是什么汗捡?
需求分析:
明確需求來(lái)源點(diǎn)畏纲,我們便需要相關(guān)需求制定之后的目標(biāo)結(jié)果,這一實(shí)現(xiàn)過(guò)程中我們的阻力與驅(qū)動(dòng)力是哪些春缕?這些分析表現(xiàn)出的顯性需求盗胀,則需要我們對(duì)來(lái)源點(diǎn)與目標(biāo)結(jié)果進(jìn)行明確認(rèn)知,并且相關(guān)的驅(qū)動(dòng)力要高于阻力锄贼。
市場(chǎng)分析:
對(duì)于市場(chǎng)分析的判斷,主要是針對(duì)同類產(chǎn)品的一個(gè)比對(duì)宅荤,分析相關(guān)競(jìng)品的一個(gè)市場(chǎng)生存狀況,我們最終需要得出分析的產(chǎn)品在目前這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下的生存空間如何冯键?相關(guān)前景如何?關(guān)于市場(chǎng)分析模型惫确,常見(jiàn)的有PEST分析模型手报、波特五力模型、SWOT分析模型掩蛤,這里我就不一一介紹,大家感興趣可以自行找度娘揍鸟。
產(chǎn)品易用性:
我們?cè)诋a(chǎn)品的使用體驗(yàn)過(guò)程中兄裂,功能上是否好用阳藻?能否達(dá)到賞心悅目的視覺(jué)感受?其實(shí)這些都和我們?cè)趯哟畏ㄖ刑岬降谋憩F(xiàn)層息息相關(guān)稚配。一款好的產(chǎn)品畅涂,它的易用性是毋庸置疑的道川。易用性的表現(xiàn)主要分析如下幾類:
易發(fā)現(xiàn)
當(dāng)我們第一次進(jìn)入某個(gè)頁(yè)面午衰,主要的功能按鈕可以第一時(shí)間讓我們獲知到冒萄,我們也很愿意去使用它,可想而知這個(gè)功能是較為成功的尊流。
上手快
對(duì)于簡(jiǎn)單的頁(yè)面帅戒,我們可以快速上手使用崖技;對(duì)于復(fù)雜的頁(yè)面,有適當(dāng)?shù)男畔⑻崾居祝覀円材芸焖偕鲜质褂孟狗谩亩w現(xiàn)產(chǎn)品的易學(xué)性吁恍、上手快扒秸。
易操作
一般來(lái)說(shuō)冀瓦,我們對(duì)于易操作的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)有操作次數(shù)、操作距離翼闽、操作時(shí)間拾徙。比如說(shuō)肄程,評(píng)價(jià)功能直接點(diǎn)擊星級(jí)提交和點(diǎn)擊星級(jí)之后再點(diǎn)擊確認(rèn)提交选浑,操作次數(shù)的區(qū)別給用戶的感受也會(huì)不同。
產(chǎn)品優(yōu)化:
針對(duì)整個(gè)分析過(guò)程玄叠,我們可以提出一些自己的優(yōu)化意見(jiàn),我們往往可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行思考:
視覺(jué)負(fù)擔(dān)
存在一些功能布局無(wú)法突出重點(diǎn)
認(rèn)知負(fù)擔(dān)
某些功能很難理解如何使用
記憶負(fù)擔(dān)
某些功能流程冗長(zhǎng)復(fù)雜读恃,涉及元素過(guò)多
物理負(fù)擔(dān)
某些點(diǎn)觸操作距離過(guò)長(zhǎng),或是點(diǎn)擊過(guò)于頻繁寺惫,等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等
針對(duì)這些方面體驗(yàn)較差的細(xì)節(jié),我們提出我們的對(duì)應(yīng)優(yōu)化方案與建議即可西雀。最終,基于遞進(jìn)分析法的一份較為詳盡的產(chǎn)品分析報(bào)告就大功告成了