對(duì)于一個(gè)正常人來(lái)說(shuō)该窗，說(shuō)話是最普通不過(guò)的事情。但是把話說(shuō)明白蚤霞、把話講到恰到好處卻是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)挪捕。
筆者既不是語(yǔ)言學(xué)家，也不是演說(shuō)家争便。筆者就從日常生活中的一些簡(jiǎn)單的溝通交流來(lái)談?wù)務(wù)Z言的力量。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子断医。比如別人有事找你滞乙，你剛好正在忙沒(méi)時(shí)間。你也許會(huì)回答說(shuō)我這會(huì)在忙鉴嗤，回頭再說(shuō)斩启。或者說(shuō)你稍等醉锅，我忙完找你兔簇。
同樣的結(jié)果兩種回答，但是角度就截然不同硬耍。前者是站在自己的角度垄琐，后者是站在聽(tīng)者的角度換位思考。作為聽(tīng)者肯定都希望收到第二種回答吧经柴。
即使是站在對(duì)方角度講話狸窘，雖然有時(shí)候會(huì)讓對(duì)方感到很溫暖，但是有時(shí)候用詞不當(dāng)?shù)脑捯矔?huì)讓對(duì)方無(wú)法接受坯认。
比如兩人一起去爬山翻擒，甲說(shuō)要準(zhǔn)備一根登山杖，如果乙說(shuō)你這么棒的體能肯定沒(méi)問(wèn)題牛哺，登山杖根本用不上陋气。聽(tīng)到這樣夸贊的建議，甲肯定會(huì)欣然接受乙的建議引润。如果乙說(shuō)巩趁，用什么登山杖啊，你腿腳那么靈活淳附，那都是瘸子才用的晶渠。我想甲聽(tīng)到這樣令人尷尬的建議估計(jì)會(huì)取消和乙一起爬山的計(jì)劃。
讓聽(tīng)者舒服的語(yǔ)言會(huì)使彼此關(guān)系更加融洽燃观，反之褒脯，會(huì)讓彼此尷尬，甚至產(chǎn)生矛盾缆毁，反目成仇的可能都有番川。
