撫仙湖國(guó)際旅游度假區(qū)微信運(yùn)營(yíng)方案

一、公眾號(hào)簡(jiǎn)介

1.公眾號(hào)名稱：撫仙湖國(guó)際旅游度假區(qū)

在現(xiàn)代惫搏，隨著國(guó)家綜合實(shí)力的強(qiáng)盛剥哑，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成熟，人們的生活水平以及收入水平也在逐步提高冒掌≡朐＃基本需求從以前的吃飽穿暖變成了現(xiàn)在的多樣化、個(gè)性化股毫，物質(zhì)條件得到了滿足州疾，對(duì)于精神層面的追求也就多了起來(lái)。公眾號(hào)的名稱也就源于此皇拣，跟撫仙湖國(guó)際旅游度假區(qū)同名严蓖，簡(jiǎn)單直白卻也易懂。

2.自定義菜單：

現(xiàn)保留原有自定菜單及功能氧急，重新打造5個(gè)深受用戶喜愛(ài)的板塊颗胡，對(duì)此專門進(jìn)行實(shí)地采訪、拍攝 吩坝、撰寫毒姨，保證原創(chuàng)質(zhì)量，同時(shí)進(jìn)行板塊規(guī)劃钉寝，打造一批能為撫仙湖旅游度假區(qū)留下印記的新媒體資料弧呐。這五個(gè)子菜單名稱分別如下：

1闸迷、首先是山湖經(jīng)。旨在滿足人對(duì)于自然風(fēng)光的所有美好想象俘枫，介紹度假區(qū)的山水腥沽、風(fēng)物以及動(dòng)植物,不論是蓬萊仙霧繚繞的朦朧幻境，還是地中海仲夏夜之夢(mèng)的深藍(lán)海水鸠蚪，自然流露出度假區(qū)的寧?kù)o悠遠(yuǎn)今阳。

2、其次是仙食記茅信。仙食記主要介紹當(dāng)?shù)孛朗扯苌啵瑥你~鍋魚(yú)到九溪糍粑，從澄江藕粉到滿油餅蘸鲸，總有一款美食讓你心動(dòng)妖谴。更惶論還有洋芋粑粑、現(xiàn)炸小魚(yú)等特色小吃叫人贊不絕口酌摇，停不下來(lái)窖维。

3、然后是山沁居妙痹≈罚“滿眼春生梅柳意，山居清聽(tīng)風(fēng)泉”怯伊，只有遠(yuǎn)離城市才得遠(yuǎn)離喧囂琳轿，山沁居主要是向大家介紹一些有特色，性價(jià)比高的民宿和酒店耿芹，出門在外崭篡，只要住的舒心，才能游玩的開(kāi)心吧秕。

4琉闪、接著是浮生夢(mèng)。怎見(jiàn)浮生不若夢(mèng)砸彬，唯有妙人兒颠毙，一個(gè)地方的風(fēng)土人情構(gòu)成，人物是必不可少的要素砂碉，浮生夢(mèng)這個(gè)菜單就是介紹當(dāng)?shù)厝宋闹郏占爱?dāng)?shù)貎?yōu)秀人物。

5增蹭、最后是笙歌敘滴某。來(lái)度假區(qū)的目的，除了放松心情之外還有一個(gè)就是游玩，笙歌敘菜單主要介紹當(dāng)?shù)赜瓮骓?xiàng)目和度假區(qū)游玩攻略霎奢，讓來(lái)此旅游的人不虛此行户誓。

自定義菜單對(duì)于一個(gè)公眾號(hào)而言是非常重要的部分，做的好與壞直接決定了公眾號(hào)的粉絲數(shù)量幕侠，它是關(guān)注者接觸公眾號(hào)的第一印象帝美，囊括二者之間交流的所有銜接。

3.定位：用戶定位橙依，一二線城市的中高端消費(fèi)能力旅游休閑愛(ài)好者；作用定位硕旗，撫仙湖國(guó)際旅游度假區(qū)作為企業(yè)公眾號(hào)窗骑，旨在傳播自己的品牌，宣傳自己的產(chǎn)品漆枚，通過(guò)微信營(yíng)銷進(jìn)行品牌的傳播和維護(hù)创译，使自己的品牌成為用戶的首選品牌。

二墙基、公眾號(hào)內(nèi)容定位

公眾號(hào)做什么內(nèi)容一直是值得運(yùn)營(yíng)者發(fā)愁與思考的一件事软族，我們總說(shuō)公眾號(hào)要給用戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，要能幫他們解決問(wèn)題残制，那么要提供哪里有價(jià)值的內(nèi)容立砸？又是幫用戶解決哪些問(wèn)題呢？我們首先要思索的東西初茶。

每個(gè)人對(duì)于內(nèi)容的需求都有很多種颗祝，但是有3中內(nèi)容基本是所有人都需求的：

（1）所有人都是需要技能指導(dǎo)，實(shí)用干貨類內(nèi)容恼布。

所以我們需要提供實(shí)用型干貨內(nèi)容螺戳，比如全新的五個(gè)版塊之中，仙食記就是提供干貨折汞，通過(guò)實(shí)地拍攝實(shí)地體驗(yàn)實(shí)地考察倔幼，來(lái)為人們提供新鮮美味的當(dāng)?shù)靥厣澄铩?/p>

（2）所有人都需要有內(nèi)容能夠慰藉，緩解壓力或者幫助表達(dá)爽待，甚至發(fā)泄情緒损同。

所以我們提供浮生夢(mèng)版塊，著重打造情感人物和故事鸟款，幫助人們抒發(fā)壓力揖庄。

（3）第三個(gè)就是新聞熱點(diǎn)，行業(yè)資訊欠雌。

就新聞?lì)悂?lái)說(shuō)蹄梢，我們撰寫的文章會(huì)根據(jù)時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行合理聯(lián)系，確保用戶在看文章的時(shí)候有代入感，有思考感禁炒。

總的來(lái)說(shuō)而咆，公眾號(hào)的輸出類型為文藝實(shí)用類，以上三個(gè)方向的內(nèi)容配比5:3:2幕袱，輸出內(nèi)容堅(jiān)持垂直細(xì)化暴备，深耕細(xì)作，符合賬號(hào)人格化定位们豌。

三涯捻、公眾號(hào)現(xiàn)行問(wèn)題存在

撫仙湖國(guó)際旅游度假區(qū)作為一個(gè)認(rèn)證時(shí)間剛滿半年的企業(yè)公眾號(hào)，在運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容推廣上面還存在著明顯不足望迎，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

對(duì)于公眾號(hào)的定位不夠明確障癌。受眾不知道到底是想利用公眾號(hào)提升品牌形象和名氣，還是想發(fā)布廣告信息達(dá)到促銷的目的辩尊。

推送文章時(shí)間太過(guò)自由涛浙，用戶無(wú)法知道什么時(shí)候可以看到推文，對(duì)公眾號(hào)的信任降低摄欲。

自動(dòng)回復(fù)上面轿亮，被關(guān)注回復(fù)公眾號(hào)采用視頻的方式，沒(méi)有考慮到在這個(gè)流量時(shí)代胸墙，是否每個(gè)人都有這個(gè)時(shí)間和流量去播放視頻我注，而自動(dòng)回復(fù)又是用戶了解公眾號(hào)的第一步，在這上面還有很大的改進(jìn)空間迟隅。

菜單設(shè)置上面仓手，尋見(jiàn)仙湖主菜單下面的一鍵系列可以并成一個(gè)子菜單，避免冗雜繁瑣玻淑。

沒(méi)有和用戶形成有效的交流與互動(dòng)嗽冒，在一定程度上增加了公眾號(hào)之間的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

四补履、運(yùn)營(yíng)及推廣

運(yùn)營(yíng)對(duì)于公眾號(hào)而言添坊，從來(lái)就不是太陽(yáng)與月亮的關(guān)系，它們是養(yǎng)料和植物的關(guān)系箫锤，相輔相成贬蛙，相伴而生。

首先是內(nèi)容策劃谚攒。從選題到素材阳准，從排版到更新頻次、更新篇數(shù)馏臭、更新規(guī)律都是我們需要注意的問(wèn)題野蝇。選題的話，應(yīng)該切實(shí)保證和撫仙湖國(guó)際旅游度假區(qū)的聯(lián)系，把素材集中到公眾號(hào)后臺(tái)绕沈，分類整理锐想，建立統(tǒng)一簡(jiǎn)明的排版秩序，力求給用戶留下固定的排版印象乍狐，讓用戶一看到這樣的排版就知道是我們撫仙湖的推文赠摇；每周更新四次推文，每周的1浅蚪、3藕帜、5、7惜傲，準(zhǔn)時(shí)在晚上的十點(diǎn)推送洽故，讓用戶建立“刻板印象”；被添加自動(dòng)回復(fù)方面操漠，把視頻改為文字回復(fù)收津，內(nèi)容圍繞公眾號(hào)主打功能饿这、最新資訊等浊伙。

2、其次是用戶管理长捧。微信公眾號(hào)是基于微信嚣鄙，而微信最重要的就是社交屬性，公眾號(hào)首先要做的就是開(kāi)放留言功能串结，在每篇推文之下哑子，注意和用戶留言的交流，及時(shí)做到互動(dòng)肌割，增強(qiáng)彼此之間的交互性卧蜓；

3、優(yōu)化信息推送模式把敞，重視數(shù)據(jù)反饋弥奸。每一篇文章并不是推送了就完成了，

更多的工作是在推送之后奋早。綜合考量用戶數(shù)據(jù)分析（每天新增用戶盛霎、取消關(guān)注人數(shù)）和文章數(shù)據(jù)分析（圖文閱讀人數(shù)，轉(zhuǎn)贊比）以及渠道推廣分析（哪個(gè)渠道引流多耽装、哪個(gè)渠道引流少）解構(gòu)用戶閱讀習(xí)慣愤炸，以指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略，做到精準(zhǔn)推送掉奄。

4规个、圖文撰寫。多圖文推送的首篇圖文封面或者單圖文推送的封面大小在900*500像素，其余圖文封面為200*200像素绰姻，圖片完整顯示才能有好的用戶體驗(yàn)枉侧；單篇圖文推送時(shí)，簡(jiǎn)介在手機(jī)上只能有60個(gè)字左右的顯示狂芋，而轉(zhuǎn)發(fā)給好友時(shí)簡(jiǎn)介能顯示的只有26個(gè)字左右榨馁，所以在寫簡(jiǎn)介時(shí)，應(yīng)該在前26個(gè)字就吸引用戶帜矾；圖文文字翼虫，字體大小應(yīng)該有統(tǒng)一規(guī)格，比如大標(biāo)題統(tǒng)一用16px屡萤，小標(biāo)題和正文統(tǒng)一用14px珍剑；排版方式以及間隔，現(xiàn)在大多數(shù)微信粉絲已經(jīng)形成了段前不空格的排版方式死陆，應(yīng)該采取粉絲習(xí)慣的閱讀方式招拙，排版風(fēng)格保持統(tǒng)一，如果段前空格那么所有文章都要空格措译，如果不空格則都不空格别凤。

5、最后是渠道推廣领虹，包括四個(gè)方面规哪。互推塌衰，和各公眾號(hào)聯(lián)合互推诉稍，或者花錢購(gòu)買資源；KOL推薦最疆，意見(jiàn)領(lǐng)袖推薦杯巨、背書(shū)或者購(gòu)買一些大v推薦；H5推薦努酸，有趣的H5吸引用戶服爷，達(dá)到自己傳播的效果；平臺(tái)推廣蚊逢，自有平臺(tái)和第三方平臺(tái)引流（比如微博知乎等）层扶。

公眾號(hào)若想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須考慮到微信的意義和企業(yè)的核心價(jià)值烙荷，其中定制服務(wù)镜会、及時(shí)溝通、用戶管理等都是運(yùn)營(yíng)公眾賬號(hào)過(guò)程中不容忽視的問(wèn)題终抽。