《瘋傳》這本書講了讓產(chǎn)品、思想、行為像病毒一樣傳播的六項原則缕陕，社交貨幣粱锐、誘因、情緒扛邑、公開性怜浅、實用價值、故事蔬崩。
作者說恶座，遵循這六個重要原則，甚至只遵循其中幾個沥阳，便可以利用社會影響和口口相傳讓自己的產(chǎn)品或創(chuàng)意風靡起來跨琳。
今天我就用書里的這六項原則來解讀最近鬧得沸沸揚揚、被瘋傳的奔馳新車漏油事件桐罕。
一脉让、社交貨幣
人們天生愛分享他們覺得有價值的東西，如果你的產(chǎn)品功炮、思想和行為是一種社交貨幣溅潜，即有價值的談資，那人們就愿意談論這些事和物薪伏，主動幫你傳播伟恶。
奔馳是世界聞名的豪華汽車品牌，作為“汽車的發(fā)明者”毅该，奔馳改變了世界。奔馳這個品牌本身就是一種社交貨幣潦牛，談論奔馳是一件讓人臉上有光的事情眶掌。
奔馳車一直以完美的技術水平、過硬的質(zhì)量標準巴碗、推陳出新的創(chuàng)新能力而享譽世界朴爬。奔馳新車發(fā)動機漏油？橡淆！這是真的嗎召噩？！真的嗎逸爵？具滴！真的嗎？师倔！
這事絕對是一種很好的談資构韵，毫無疑問，這種事可以在第一時間引起人們競相談論，想要了解更多一探究竟疲恢。
二凶朗、誘因
社交貨幣讓人們愿意開口談論某個事物，引發(fā)的是即時口碑效應显拳；誘因可以讓人們的談論持續(xù)下去棚愤，產(chǎn)生的是持續(xù)口碑效應。
現(xiàn)在私家車越來越普及杂数，人們在買車時宛畦，首先考慮的就是車的質(zhì)量和安全性，畢竟沒有人想以生命做賭注耍休。
此次奔馳新車漏油事件被廣為傳播刃永，對奔馳品牌來說是一個很不利的誘因。顧客在做購買決策對比品牌時羊精，看到奔馳就很容易就聯(lián)想到此次奔馳車漏油事件斯够，從而將奔馳排除在外。
這次負面事件是一個極強的誘因喧锦，即將開幕的上海國際汽車工業(yè)展覽會上读规，奔馳作為參展商，該誘因肯定不可避免會被反復談到燃少。奔馳會以何種姿態(tài)出現(xiàn)和應對束亏，是媒體和大眾特別關注的事情。
但不管怎樣阵具，可以預見的是碍遍，奔馳車的品牌形象和銷量在未來一段時間會因此受到極大影響。
三阳液、情緒
激發(fā)情緒是傳播力的關鍵怕敬，積極和消極的情緒都能夠促進人們談論和分享。
66萬的奔馳新車發(fā)動機漏油帘皿，就這一句話傳遞的信息就能引發(fā)大眾強烈的驚訝情緒东跪。
事件發(fā)生后，4S店使用各種辦法推諉鹰溜，不解決問題虽填，服務態(tài)度之惡劣，激起了大眾的強烈不滿情緒曹动。
女車主的維權(quán)視頻斋日，引發(fā)了主流媒體紛紛報道，與此同時墓陈，大眾的憤怒情緒也被推向了高潮桑驱。
過程中還爆光了一張一萬五千元的金融服務費收據(jù)竭恬，爆出該4S店有偷稅漏稅的嫌疑，相關部門已經(jīng)介入調(diào)查熬的。
奔馳車漏油事件在情緒的推動下痊硕，不斷發(fā)酵，在全國范圍內(nèi)引發(fā)熱議押框。
所以說岔绸，情緒是一柄雙刃劍，可以成就一個品牌橡伞，也可以毀掉一個品牌盒揉。
四、公開性
被看到兑徘，被傳播刚盈。
奔馳女車主迫于無奈，爬上引擎蓋哭訴維權(quán)的視頻經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)被大眾看到挂脑，進而被無數(shù)人瘋狂傳播藕漱。
此次奔馳車漏油事件的全過程，4S店的應對方式崭闲，與該事件相關的所有信息一公開肋联，就迅速傳開了，越來越多的人了解到關于事件的來龍去脈以及最新進展等刁俭。
可以說橄仍，“公眾的可視性”是此次奔馳車漏油事件瘋傳的一劑強效催化劑。
五牍戚、實用價值
提供實用價值有助于事物的流行侮繁。那我們接著來看看奔馳車漏油事件的實用價值在哪。
買什么如孝？要不要買奔馳宪哩？其實在這之前，已經(jīng)有很多奔馳車主遇到各種質(zhì)量問題暑竟，并且這些問題有很多并沒有得到妥善解決。漏油事件爆出來以后育勺，引出了更多關于奔馳車的質(zhì)量問題與售后問題但荤，為很多人在未來購買新車做決策時提供了參考信息。
我可以怎樣維權(quán)涧至？消費者作為弱勢的一方腹躁，購買產(chǎn)品后，遇到問題后如果賣方或廠家不配合解決南蓬，如何維權(quán)是個很頭疼的問題纺非。漏油事件為很多人提供了維權(quán)思路哑了，原來我還可以這樣做。
六烧颖、故事
故事以生動感人的形式弱左，可以讓人們快速、方便地獲取很多信息炕淮。
那我也用一個小故事來講述這一次的奔馳新車漏油事件拆火。
家住西安的W女士，決定給自己買一輛奔馳車作為自己30歲的生日禮物涂圆。她在4S店辦理好一切手續(xù)以后们镜，興高采烈地開走了這輛價值66萬元的奔馳車。沒想到車子還沒開出一公里润歉，就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油模狭。
W女士數(shù)次與4S店交涉，4S店先后給出退款踩衩、換車嚼鹉、更換發(fā)動機的解決方案。問題遲遲得不到解決九妈，而老家的親友已經(jīng)備好酒宴和鞭炮反砌，萬事俱備，就等W女士開著新車回家慶生了萌朱。
后來W女士情緒徹底崩潰宴树，爬上奔馳車引擎蓋，哭訴自己這半個月以來糟心的購車經(jīng)歷晶疼。
你記住這個故事了嗎酒贬？你愿意傳播這個故事嗎？我的回答是：我愿意翠霍！
奔馳新車漏油事件滿足了社交貨幣锭吨、誘因、情緒寒匙、公開性零如、實用價值、故事六個原則锄弱，被瘋傳當然是情理之中的事了考蕾。
