有多少人曾在微信安接、QQ上拉黑過別人墨辛,有多少人至少有一個不想見的人?我們在做各種決定時大部分只是基于我們已有的信念癣防,這說明我們沒有傾聽彼此蜗巧,交談需要平衡講述和傾聽,但是我們卻漸漸失掉了這種平衡蕾盯。技術(shù)進步是部分原因幕屹,我們必須問問自己:21世紀有什么技能會比維持一段連貫自信的談話更為重要?所以接下來我們聊聊如何談話级遭,以及如何傾聽望拖,如果把職業(yè)訪談?wù)呒记捎迷谌粘I?/strong>中,學(xué)習(xí)如何成為更好的溝通者挫鸽,學(xué)習(xí)開始一段交談说敏,會讓人覺得不浪費時間,不感到無聊丢郊,以及最重要的是不冒犯任何人盔沫。
成為更好的交談?wù)哂惺畻l基本規(guī)則医咨,如果你選擇其中一條,并且熟練掌握架诞,你就可以享受更愉快的交談了拟淮。
- 不要三心二意。做事要處在當(dāng)下谴忧,進入那個情境中去很泊。切忌出現(xiàn)身在曹營心在漢,不要想著你晚飯吃啥俏蛮,不要想著明天如何應(yīng)付老板撑蚌,如果你不想交談就不想交談。
- 不要好為人師搏屑,不要出現(xiàn)專家說教争涌。如果你想要表達自己的看法,又不想留下任何機會讓人反駁辣恋,那建議你去寫博客亮垫。在你與別人交談時,都假定你自己可以學(xué)習(xí)一些新東西伟骨,真正的傾聽是需要把自己的觀點暫時放在一邊饮潦,讓對感受到是被接納,那對方會變得越來越不敏感携狭,而且有可能打開心扉呈現(xiàn)給傾聽者继蜡。
- 使用開放式問題。請學(xué)習(xí)記者采訪的提問方式5W1H(Who逛腿,When稀并,Where,What单默,Why碘举,How)。如果我問你搁廓,你當(dāng)時恐懼嗎引颈?你會回應(yīng)那句話中最有力的詞,也就是恐懼境蜕,而答案將是是的蝙场,或者不是。學(xué)會讓對方去描述粱年。比如這樣問對方售滤,你感覺怎么樣?因為這樣對方需要停下來想一想逼泣,而你會得到更有意思的回答趴泌。
- 順其自然。故事和想法總會不斷的向你涌來拉庶,而你需要將它們表達出來嗜憔。但即便無法阻止,也不要讓他們過多地在頭腦中逗留氏仗。
- 如果你不知道吉捶,就說你不知道。要學(xué)著這樣做皆尔,謹言慎行呐舔。談話,應(yīng)該是負責(zé)任的行為慷蠕。
- 不要把自己的經(jīng)歷和他人比較珊拼。如果對方談?wù)撌チ思胰恕2灰蛣蓍_始說你失去家人的事情流炕。任何經(jīng)歷都是獨一無二的澎现。而且更重要的是這不是在談?wù)撃愕氖虑椤?/li>
- 盡量別重復(fù)自己的話。這很咄咄逼人每辟,也很無聊剑辫,但我們很容易這樣做,尤其是在工作交談中渠欺,或者和孩子的交談中妹蔽,我們想聲明一個觀點,于是換著方式不停地說挠将,別這樣做胳岂。
- 少說廢話。說白了沒人在乎那些年份名字日期等等這些你努力試圖在腦中回想的種種細節(jié)捐名。別人不在乎旦万,他們關(guān)注的是你,對方關(guān)心你是什么樣的人镶蹋?和你有什么共同點成艘?所以忘掉細節(jié)吧,別管他們贺归。
- 認真傾聽淆两,這是最重要的一條。傾聽可能是最重要的需要提升的技能拂酣。史蒂芬.柯維說秋冰,我們大多數(shù)人都不是為了理解而傾聽。我們?yōu)榱嘶貞?yīng)而傾聽婶熬。
- 簡明扼要剑勾。好的交談埃撵,就像恰到好處的迷你裙,足夠短能夠吸引人虽另,又足夠長能夠暂刘,包納主體。
所有這些都濃縮成同一個概念捂刺,那就是:對他人產(chǎn)生興趣谣拣。
所以出門盡量少說話,開放自己的思想族展,永遠準備著大吃一驚森缠。