大家好，我是Nancy枢贿。這周我看了《漫畫中國式項目管理》這本書殉农，今天來和大家分享一下書中一些對項目管理工作特別有幫助的思想。我將從需求分析局荚、項目計劃超凳、項目執(zhí)行階段，項目經(jīng)理的工作建議和重點危队；項目經(jīng)理的溝通原則聪建；項目經(jīng)理的價值等幾個方面來分享。

1茫陆、需求分析

在項目開始的需求分析階段金麸，項目經(jīng)理要搞清楚為什么做，而不是怎么做簿盅。這里強調(diào)項目需求分析的重要性挥下！而需求分析中最重要的環(huán)節(jié)是“可行性論證”，把客戶的想法落地桨醋，是項目經(jīng)理的首要任務(wù)棚瘟！

項目經(jīng)理一般都有很好的技術(shù)背景，但項目經(jīng)理不是總工喜最，不是架構(gòu)師偎蘸，不是程序員，而應(yīng)該是一個“業(yè)務(wù)層面的管理者”瞬内。項目需求的切入點必須在業(yè)務(wù)層面迷雪。項目經(jīng)理在選擇技術(shù)方案、制定項目規(guī)劃虫蝶、確定驗收標(biāo)準(zhǔn)時章咧，客戶的“業(yè)務(wù)目標(biāo)”遠比“技術(shù)實現(xiàn)”重要得多。最重要的是要搞明白客戶為什么要求這么做能真，而不是怎么做赁严。

在需求溝通的過程中，項目經(jīng)理粉铐，一定要能夠把自己提升到業(yè)務(wù)的高度疼约，有能力和業(yè)務(wù)層面的人員直接進行溝通對話。因為秦躯，業(yè)務(wù)層面的需求往往不確定忆谓、模糊，甚至互相矛盾（來自不同部門）踱承，而且往往和各方的利益糾結(jié)在一起倡缠。而項目經(jīng)理必須要有能力進行梳理哨免、溝通、澄清昙沦、協(xié)調(diào)琢唾、妥協(xié)，最終達成一種“相對的共識”盾饮。

并且采桃，在項目開始前，項目經(jīng)理不管用什么方法丘损，一定要同主要的項目干系人對項目目標(biāo)普办、需求達成一致。

2徘钥、項目計劃

在項目開始的時候衔蹲，項目經(jīng)理要舍得花時間進行論證和規(guī)劃，要不厭其煩的和所有干系人溝通呈础，要頂?shù)米毫τ呤唬涯：膯栴}談清楚。驗收節(jié)點帶來的壓力屬于硬性壓力而钞。沒有回旋的空間沙廉，而里程碑節(jié)點有時是軟性的，不屬于燃眉之急臼节，但是忽視項目里的里程碑撬陵，則是一個將壓力積累，將風(fēng)險做實的過程网缝。

所以袱结，項目經(jīng)理要高度重視里程碑節(jié)點，合理規(guī)劃途凫，確保項目計劃具有可行性。項目計劃階段尋求妥協(xié)溢吻，達成相對共識（前提要考慮好對方的利益维费，而不是立場）！

在計劃過程中要合理規(guī)劃促王，里程碑節(jié)點時期犀盟，有可行性，有驗收價值蝇狼，在執(zhí)行過程中要圍繞每一個里程碑安排工作阅畴，找到項目的節(jié)奏，在溝通過程中迅耘，要將里程碑的壓力傳遞給項目的每一個人贱枣。

項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)時刻牢記：里程碑到達率是項目經(jīng)理績效考核的一個重要依據(jù)监署。

3、項目執(zhí)行

在項目執(zhí)行過程中纽哥，周例會是項目經(jīng)理日常的管理機制钠乏。通過這個機制，項目經(jīng)理可以做到：

1春塌、按時拿到項目中的管理數(shù)據(jù)晓避；

2、分析與項目計劃的偏差并找到偏差的原因只壳；

3俏拱、執(zhí)行并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

所以吼句，真正確保安全的是合理的流程和機制锅必！制度也許很僵化，但是非常必要命辖，而且大多時候只能先僵化况毅、后優(yōu)化！僵化其實是標(biāo)準(zhǔn)化的過程尔艇！

4尔许、項目經(jīng)理的溝通

在項目執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理的大部分工作內(nèi)容就是與團隊溝通终娃。

在每一次的溝通中味廊，最理想的情況，事先和領(lǐng)導(dǎo)溝通好棠耕，讓他按照你的想法去說余佛；次之，清楚地了解他的想法窍荧，也確保他理解你的想法辉巡，可以合理地預(yù)期他在會上說什么；再次蕊退，完全被動郊楣！老板反對你，是因為沒有提前溝通瓤荔！因此溝通要主動隘道、要提前踏揣！做事之前先做人狭瞎！

先情緒后問題是項目溝通中的重要原則党窜！項目經(jīng)理要注意感知團隊情緒！要給人強勢但是不強硬的感覺（良好的計劃、有效的溝通橘荠、積極的協(xié)調(diào)屿附、努力的推動，有變通砾医，但更加堅持原則）拿撩！溝通中要理解對方的真實利益、而不是表面立場如蚜！

5压恒、項目經(jīng)理的價值：

項目經(jīng)理對于企業(yè)來講是一種“推動力”，在大的企業(yè)中错邦，很多事情如果沒有人去“推”探赫，是永遠不會成功的。項目經(jīng)理的價值就是幫助管理層推動事情往前走撬呢，特別是那些阻力很大的工作伦吠。

所以，項目經(jīng)理的價值就是魂拦，推動事情向前走毛仪，而不僅僅是完成老板給你的工作。