? ? ? 組織的發(fā)展離不開人的貢獻衣式，而人的發(fā)展與組織所提供的支撐是息息相關(guān)的。本章所討論的是“如何發(fā)揮人的長處”渤愁，也是全書相對其他章節(jié)牵祟，所花篇幅最多的章節(jié)。其原因在于猴伶，管理者大部分的工作精力在與人打交道课舍，處理人與人之間的關(guān)系，正如本章結(jié)尾所說“管理者的任務(wù)就是要讓個人的才智他挎、健康以及抱負得到充分發(fā)揮筝尾，從而使組織整體效益得到成倍的增長”。面對人的復(fù)雜性办桨、多樣性筹淫，管理者如何使人的才能得到充分發(fā)揮，與組織的發(fā)展相輔相成呢撞，是需要研究的一項重要課題损姜。

一、人的“個性”和“共性”

? ? ? 解析群體心理學的經(jīng)典書籍《烏合之眾》中提到殊霞，“個性”與“共性”是人身上最顯著的兩個要素摧阅，在群體之中，我們找到認同绷蹲，找到交流的滿足和快樂棒卷，退回到個體顾孽，我們發(fā)現(xiàn)自己真正的需求和愛好。員工的“個性”和“共性”是管理者和組織在對員工進行管理時必須要認識到的比规。

1若厚、 員工的“個性”。在日常工作中蜒什，組織內(nèi)的每一位員工都有自己的性格和氣質(zhì)测秸，呈現(xiàn)出千差萬別的個性。例如灾常，有的人觀察事物細致霎冯，有的人則粗心大意；有的人喜歡就事論事钞瀑，有的人則能舉一反三肃晚；有的人認識事物比較膚淺，有的人則比較深刻仔戈；有的脾氣暴躁，性格剛強拧廊，有的脾氣溫順监徘，性格柔和；有的性格外向吧碾，活潑開朗凰盔，有的性格內(nèi)向，不善言談倦春；有的善于從事管理工作户敬，有的熱衷于技術(shù)研究，等等睁本。

? ? ? “個性”屬性是我們在面試選人時都要考慮的問題尿庐，員工“個性”能否與員工勝任的崗位發(fā)揮相得益彰，是員工能否在組織中將自己的“優(yōu)勢”很好發(fā)揮出來的基礎(chǔ)呢堰。我在面試時候經(jīng)常會觀察應(yīng)聘者的外貌抄瑟、談吐、神態(tài)以及對以往工作經(jīng)歷處理問題的方式和總結(jié)問題的角度枉疼，這些正是“冰山模型理論”水下的“角色定位”皮假、“特質(zhì)”、“動機”等個性特征的隱形素質(zhì)骂维，它驅(qū)動著一個人的行為表現(xiàn)惹资，對個人素質(zhì)的提升以及組織未來的發(fā)展更為深遠。如果用人部門在選擇錄用人的時候過分強調(diào)學歷航闺、專業(yè)褪测、工作經(jīng)歷的匹配度，而忽視個性與崗位、組織環(huán)境的融合發(fā)展汰扭，結(jié)果就會出現(xiàn)人才與組織的“水土不服”稠肘，在不合適的崗位和組織環(huán)境中，員工“個性優(yōu)勢”變成了“個性劣勢”萝毛，互相阻礙其發(fā)揮和發(fā)展项阴。

2、員工的“共性”笆包。員工的“共性”是相對于“個性”而言环揽，一旦組織存在，獨立的個體集合不再是簡單的聚集而已庵佣，那種形式頂多算是“團伙”歉胶，組織的形式是內(nèi)部分工井然有序，共同完成同一目標的“團隊”巴粪⊥ń瘢“共性”即是組織為了達成某一共同目標所遵循的制度或原則，也可以認為是在某個共同愿景的基礎(chǔ)上形成的群體凝聚力肛根。員工的“共性”可以理解為為追求同一組織或團隊目標所達成的一致行為意識辫塌、行為標準，也可以理解為團隊的榮辱感派哲，組織文化臼氨。良好的組織文化和組織環(huán)境，有利于為員工創(chuàng)造良性“共性”發(fā)展氛圍芭届，促進其發(fā)揮個人優(yōu)勢储矩。相反，不良的組織文化和組織環(huán)境褂乍，會滋生不好的組織氛圍持隧，抑制個人優(yōu)勢的發(fā)揮，阻礙組織的健康發(fā)展逃片。

? ? ? 這也是德魯克在書中提到的”一位年輕人在某一組織也許頗有貢獻舆蝴，而換到另一個組織后，說不定完全不行了”题诵〗嗾蹋“共性”影響著“個性”的發(fā)揮，促進或者抑制個人優(yōu)勢在組織中的發(fā)揮作用性锭。

二赠潦、 怎樣利用“個性”和“共性”的關(guān)系識人和用人

? ? ? 在現(xiàn)代企業(yè)制度下，既有組織的發(fā)展目標和員工個人職業(yè)追求相協(xié)調(diào)統(tǒng)一的問題草冈，又有個性與共性沖突的存在她奥。員工所表現(xiàn)出來的這些個性中瓮增，有的有利于團隊的管理和創(chuàng)新，有利于團隊協(xié)作和合力的形成哩俭。然而绷跑，有些個性鮮明的員工，在工作中表現(xiàn)出諸如行為偏激凡资，喜歡走極端砸捏；性格怪癖、固執(zhí)或過于循規(guī)蹈矩隙赁；不愿意與人合作垦藏，經(jīng)常忽略團隊其他員工的存在，工作過于自我伞访；工作情緒忽冷忽熱掂骏，甚至大起大落，等等厚掷，這些個性卻破壞著團隊的凝聚力弟灼。員工在職場中也需相互協(xié)作，彼此配合冒黑。員工在不同的崗位上袜爪，應(yīng)該考慮企業(yè)的整體利益，充分發(fā)揮自己于組織薛闪、于環(huán)境協(xié)調(diào)優(yōu)異的個性，而不是一味地彰顯自我俺陋，表現(xiàn)自我豁延。

? ? ? 如何在共同統(tǒng)一的團隊目標下，更好地引導(dǎo)個性腊状、尊重個性诱咏，更好地弘揚個性，發(fā)揮個性缴挖，把團隊中員工的個性融入到共性之中來袋狞，從本章中得到以下幾點啟發(fā)：

1、 組織設(shè)置充分考慮人性化和個性化需求：

? ? ? 從組織的最小單位“崗位”而言映屋，在設(shè)置功能和職責劃分的時候就需要充分考慮就職該崗位人員的“個性化”需求苟鸯。如，有些崗位職能設(shè)置過窄棚点、過于單一早处、機械，對于個人來說瘫析，就相當于知識工作者中的“流水線”作業(yè)砌梆，毫無創(chuàng)造和發(fā)展機會默责，久而久之，尋求個人職業(yè)更高發(fā)展的員工在熟練操作之后必要會跳槽或轉(zhuǎn)崗其他崗位咸包，使此崗位變成了一個“跳板”崗位桃序，公司人力資源需要對此崗位不定期投入招聘、培訓成本烂瘫。另一種極端情況就是崗位設(shè)置過泛媒熊，恨不得招聘到一位樣樣精通的“萬金油”全才，也許需要同時滿足該崗要求是忱反，兩種甚至幾種職業(yè)發(fā)展路徑的人才能得以勝任的泛释，從而使得該崗位招聘的周期無限拉長，或者招聘到位的人都無法勝任該崗位温算，浪費了公司的人力資源成本怜校。

? ? ? 德魯克在書中提到的“理想”的職位設(shè)置是，“職位要求嚴格注竿，是對具有才干的人的挑戰(zhàn)茄茁，同時職位涵蓋很廣，人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為切實的成果”巩割。符合常人勝任的前提裙顽，加之職位內(nèi)容及要求”松弛有度“，是個人與組織穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)宣谈。在日常的人事管理工作中愈犹，諸如此類問題有遇到過，如何有效診斷闻丑，結(jié)合公司發(fā)展的實際情況漩怎，與相關(guān)業(yè)務(wù)管理者充分溝通，給出切實可行的職能工作劃分和崗位設(shè)計方案嗦嗡，是我們應(yīng)該思考和解決的勋锤。

2、 辯證的看待人的“優(yōu)勢”和“劣勢”侥祭，在特定的環(huán)境中用人之長：

? ? ? “你要雇傭一個人的收叁执，就得雇傭他整個的人”，一個人不可能只有長處矮冬，他必然也有短處谈宛。我們在用人和安排工作之時，需要充分考慮他的長處能得到發(fā)揮胎署，個性的弱點不影響其工作成就入挣，甚至將“劣勢”變?yōu)椤皟?yōu)勢”。比如硝拧，“脾氣急躁径筏，性格剛強”對于產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)類崗位而言是“劣勢”葛假，但對于市場項目管理和對外的BD崗位而言，可能會變成“優(yōu)勢”滋恬。抑或一個專業(yè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)人有很強的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌和管理能力聊训，但對于細節(jié)把控欠缺，這并不會影響他在崗位價值的發(fā)揮恢氯，因為這個領(lǐng)導(dǎo)人崗位之下完全可以配備一位追求細節(jié)把控且執(zhí)行力能力強的下屬带斑，得以確保部門工作的穩(wěn)步開展。

3勋拟、 用人著眼于“亮點”與“機會”：

? ? “用人應(yīng)該著眼于機會勋磕，而非著眼于問題，這樣做不但能開創(chuàng)一個有效的組織敢靡，也能夠激發(fā)熱情和忠誠”挂滓。基于這樣的用人角度啸胧，讓我對日常員工的測評工具設(shè)計有一種啟發(fā)性思考赶站，目前公司啟動的全員績效考核機制，旨于建立監(jiān)測和推動各部門各崗位的規(guī)范作業(yè)及目標實現(xiàn)纺念，同時建立員工個人能力績效評估“數(shù)據(jù)庫”贝椿，用于人才晉升發(fā)展的依據(jù)。我們不妨試水在更富創(chuàng)造性的部門和崗位中先建立陷谱，通過對日常工作中分析出影響崗位創(chuàng)造價值的績效驅(qū)動因素烙博，作為考核指標，這類指標更適應(yīng)崗位或者業(yè)務(wù)未來發(fā)展的需求烟逊，而不是對過去事件結(jié)果的評價渣窜，同時建立嘉獎表彰“先進、創(chuàng)新”工作者的獎勵機制焙格，營造一種組織績效向正面看齊的氛圍，也許會有不一樣的效果夷都。

? ? ? 正如此次的讀書會眷唉，各組的筆記不僅能按時提交，更在對書本認真解讀和高質(zhì)量內(nèi)容的輸出囤官、甚至筆記輸出形式的創(chuàng)新上建立了更高的讀書“標準”冬阳，并不是因為我們讀書會“積分規(guī)則”會對成員的經(jīng)濟得失有多大影響，而是一群愛讀書的“榜樣”們在群里發(fā)揮了“亮點”作用党饮，無形之中讓大家自發(fā)地向他們制定的“更高標準”看齊肝陪，從而形成了積極向上的讀書氛圍。

? ? ? “亮點”與“機會”讓人和組織將精力都放在了企業(yè)發(fā)展的機會上刑顺，這種正向著眼于亮點和機會的方式作用于“企業(yè)文化”價值上氯窍，便營造了一種積極向上的人文氛圍饲常，形成人與人之間的一種默契的共贏意識，打造了團隊的感召力狼讨，讓員工在舒心贝淤、和諧的環(huán)境下工作，消除不必要的工作界限政供，培養(yǎng)了員工的整體合作協(xié)作精神與共同創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展價值的能力播聪。

? ? ? 關(guān)于人的管理和價值的發(fā)揮，充分體現(xiàn)了管理的科學性和藝術(shù)性布隔，正如德魯克所說离陶，管理是一門“博雅的藝術(shù)”，如何通過管理引導(dǎo)人衅檀、塑造人招刨，用人性、自然术吝、和諧的方式去消除員工工作中的惰性和焦慮计济，通過藝術(shù)的管理手段消除和解放員工的工作壓力和矛盾，化解員工與組織的矛盾隔閡排苍，積極引導(dǎo)員工個性健康發(fā)展沦寂，使“個性”和“共性”相和諧、相融洽淘衙，是我在職業(yè)發(fā)展道路上必須要不斷學習和實踐的工作內(nèi)容传藏。希望在今后的工作中我能通過不斷的學習和實踐為公司的發(fā)展貢獻出我的價值！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 張樂

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2020年5月23日