我們說(shuō)圃泡，產(chǎn)品切入的第一角度，就是目標(biāo)群體愿险。目標(biāo)群體的特質(zhì)化颇蜡，也將導(dǎo)致產(chǎn)品的架構(gòu)特質(zhì)化价说。
“老年人”是個(gè)大范圍，目標(biāo)群體可以將老年人分層細(xì)化风秤。老年人是個(gè)特殊的群體鳖目，這里我將之概括為：思維特征、心理特征缤弦、物理特征领迈。
思維特征：遲鈍、奔逸碍沐、邏輯障礙...
心理特征：記性差狸捅、易被干擾、排斥心理強(qiáng)累提、不愿意嘗試新鮮事物...
物理特征：近視尘喝、色盲、遠(yuǎn)視斋陪、老花眼...
這三種特征對(duì)應(yīng)的需求解決強(qiáng)度排序應(yīng)該是思維特征>心理特征>物理特征朽褪。
思維特征
思維是人的一種最復(fù)雜的心理活動(dòng)，是人已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為中介无虚，對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)概括和反映缔赠，現(xiàn)實(shí)是由“時(shí)間+經(jīng)歷”累積而成，時(shí)間和經(jīng)歷并不總是呈現(xiàn)等比增長(zhǎng)骑科。
時(shí)間短橡淑，經(jīng)歷深——“一朝被蛇咬十年怕井繩”，這的經(jīng)歷也會(huì)被大腦深刻保存咆爽，下一次只要看到井繩就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。現(xiàn)實(shí)中有這種心態(tài)的老人很多置森，對(duì)新鮮事物的首次嘗試造成失誤斗埂，就不愿意再?lài)L試第二次，認(rèn)為再繼續(xù)嘗試還是會(huì)出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤凫海。
時(shí)間長(zhǎng)呛凶，經(jīng)歷深——某些思維堅(jiān)信了幾十年，不愿意接受新思維行贪。我看過(guò)一些老人會(huì)喜歡將錢(qián)收在家里漾稀，不愿意存到銀行，你如果給他拿去存建瘫，他跟你急崭捍。這也是因?yàn)閭鹘y(tǒng)思維所造成的。
正產(chǎn)人的思維會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)而降低啰脚，思維的降低而導(dǎo)致的一系列問(wèn)題殷蛇。這部分問(wèn)題也將會(huì)帶到用戶(hù)使用產(chǎn)品中，我將這類(lèi)問(wèn)題成為“軟問(wèn)題”，軟問(wèn)題是指產(chǎn)品能夠有效并準(zhǔn)確的將內(nèi)容信息傳達(dá)給使用者粒梦。老年人對(duì)接受信息到反饋操作的整個(gè)環(huán)節(jié)亮航，所耗費(fèi)的成本都比輕高。所以產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)候匀们，應(yīng)該更多的考慮到老年人需要耗費(fèi)哪些成本缴淋。
心理特征
心理變化是指心理能力和心理特征的改變，包括感知覺(jué)泄朴、智力和人格特征等宴猾。如有的人記得快且牢，有的人記得慢且易忘叼旋；有的人思維靈活仇哆，有的人思維呆板；有的人意志果斷夫植、堅(jiān)韌不拔讹剔，有的人優(yōu)柔寡斷、朝三暮四详民。
老年人群體都會(huì)有其共性的心理特征延欠，這部分共性的心理特征是大部分老年人群都有的。根據(jù)2/8原則沈跨，解決由大部分老年人群心理特征所帶來(lái)的需求才是產(chǎn)品的核心價(jià)值之一由捎。
物理特征
物理特征可以想象成一臺(tái)筆記本的硬件，針對(duì)過(guò)時(shí)的硬件應(yīng)該裝簡(jiǎn)便的軟件防止卡機(jī)饿凛。因?yàn)槟挲g的問(wèn)題狞玛，老年人多多少少都帶有些大大小小的身體問(wèn)題。這部分問(wèn)題很難用2/8原則去考慮哪一部分物理特征的老年人占比大涧窒。
物理特征可能是僅有一個(gè)心肪，也可能同時(shí)多個(gè)，并且會(huì)隨著時(shí)間增加而減少或增多纠吴∮舶埃可以理解成，隨著年齡增長(zhǎng)出現(xiàn)了老花眼戴已，過(guò)了幾年手腳變得比較不靈活固该，保養(yǎng)了下，手腳又恢復(fù)正常了糖儡。
這部分物理特征貫穿對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的操作伐坏，所以考慮到物理特征的多變性，產(chǎn)品也要充分的能夠匹配用戶(hù)休玩，這點(diǎn)就值得產(chǎn)品經(jīng)理去深思了著淆。
