好的交互設(shè)計(jì)是結(jié)構(gòu)清晰而合理的

這里說(shuō)的結(jié)構(gòu)是指基于產(chǎn)品目錄層次的路徑，是一個(gè)產(chǎn)品的導(dǎo)航構(gòu)造吏夯，假設(shè)我需要購(gòu)買一款iPhone手機(jī)此蜈，那么在還沒(méi)有打開(kāi)京東前我就知道怎么找到所需要的商品，首先會(huì)打開(kāi)APP切換到“分類”頁(yè)面噪生，我稱它為一級(jí)導(dǎo)航裆赵，然后點(diǎn)擊左側(cè)的“手機(jī)數(shù)碼”，稱為二級(jí)導(dǎo)航跺嗽，然后手機(jī)數(shù)碼又分為“熱門品牌”顾瞪、“手機(jī)通訊”、“運(yùn)營(yíng)商”等三級(jí)導(dǎo)航抛蚁，我們從其中的“熱門品牌”中點(diǎn)擊其中iPhone陈醒，進(jìn)入商品列表，稱之為四級(jí)導(dǎo)航瞧甩，這里展示就是所有iPhone的型號(hào)钉跷，從其中可以點(diǎn)擊我們需要的型號(hào)進(jìn)入到最終商品的頁(yè)面，雖然這些不是真正的層級(jí)目錄肚逸，對(duì)于程序來(lái)說(shuō)是通過(guò)一層層標(biāo)簽的篩選爷辙，但它所展現(xiàn)給用戶的就是一個(gè)路徑彬坏，我們可以很清晰的知道是怎么樣從商城進(jìn)入到準(zhǔn)確的商品頁(yè)面。我們?cè)倩氐健胺诸悺表?yè)面膝晾，如果我們把所有導(dǎo)航都當(dāng)做是標(biāo)簽的話栓始，其實(shí)一級(jí)導(dǎo)航、二級(jí)導(dǎo)航和三級(jí)導(dǎo)航是可以相互包含的血当，我們也可以通過(guò)“熱門品牌”再進(jìn)入“手機(jī)數(shù)碼”幻赚，但這種導(dǎo)航結(jié)構(gòu)最終也會(huì)指向我們需要的商品，但顯然這種導(dǎo)航方式不符合用戶的認(rèn)知臊旭，最終造成用戶的迷惑落恼。

好的交互設(shè)計(jì)是流程順暢而便捷的

每個(gè)APP都有一個(gè)主流程，就是這個(gè)APP為用戶提供某項(xiàng)服務(wù)的主線离熏，以京東和淘寶來(lái)說(shuō)佳谦，它們的主流程就是用戶通過(guò)搜索或者分類或者推薦等途徑->找到需要的商品->發(fā)起購(gòu)買->填寫信息->付款->商家發(fā)貨->用戶確認(rèn)收貨->評(píng)價(jià)服務(wù)，另外還會(huì)涉及到售前溝通滋戳、售后溝通钻蔑、退貨處理等等可能存在的支線環(huán)節(jié)，我們只看前期的幾個(gè)流程奸鸯，以京東為例矢棚，如果我們?cè)?jīng)在京東消費(fèi)過(guò)的情況下，那么我從商品頁(yè)面選購(gòu)到支付完成不需要做出任何選擇或者填寫就可以完成整個(gè)步驟府喳，所有需要填寫或者選擇的信息都存在一個(gè)默認(rèn)的選項(xiàng)，而其他附加服務(wù)等不重要的選項(xiàng)都不會(huì)出現(xiàn)在主流程中蘑拯，只有在用戶需要時(shí)再自行選擇钝满。

好的交互設(shè)計(jì)是讓用戶感知流暢的

我其實(shí)很喜歡SONY的手機(jī)，從我的第一部手機(jī)索尼愛(ài)立信的經(jīng)典手機(jī)T618開(kāi)始申窘，一直到iPhone 3G的出現(xiàn)弯蚜，之間我換了幾款手機(jī)都是索尼愛(ài)立信的，換用iPhone之后我中間也買過(guò)幾次SONY的安卓機(jī)剃法，安卓用起來(lái)總不如iPhone流暢碎捺，但其實(shí)并不是iPhone的性能更好，而是因?yàn)閕Phone的各種過(guò)渡效果減緩了等待的感覺(jué)同時(shí)營(yíng)造了一個(gè)連貫的視覺(jué)贷洲。

例：淘寶商品頁(yè)“更多”按鈕動(dòng)效

好的交互設(shè)計(jì)是更明確的做出反饋的

像京東的收藏圖標(biāo)收厨，其實(shí)僅僅只是圖標(biāo)的變化已經(jīng)足以讓用戶確認(rèn)了收藏行為，但心形的動(dòng)畫更加強(qiáng)了這種反饋优构，可以把這兩種方式想象成現(xiàn)實(shí)生活中的觸摸鍵盤和機(jī)械鍵盤的區(qū)別诵叁，機(jī)械鍵盤的手感遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于觸摸鍵盤，雖然同樣都是點(diǎn)擊按鈕輸入文字钦椭，但機(jī)械鍵盤能給人更直接的反饋拧额。

例：京東關(guān)注圖標(biāo)動(dòng)效

好的交互設(shè)計(jì)是符合用戶習(xí)慣

例：京東和淘寶底欄功能按鈕和布局

好的交互設(shè)計(jì)基于自身特性的

淘寶和京東雖然同樣是電商碑诉，但其實(shí)是兩種模式，京東類似于一個(gè)大超市侥锦，雖然也有第三方商家入駐进栽，但其主要業(yè)務(wù)還是京東自營(yíng)，而淘寶是一個(gè)大賣場(chǎng)恭垦，只提供攤位自身并不直接出售商品給用戶快毛，京東有自己的一套物流系統(tǒng)，多數(shù)情況下商品都是由京東的快遞進(jìn)行配送署照，而淘寶是每個(gè)商家自行配送祸泪。再理解了這個(gè)前提下，再看京東商品的底欄和淘寶的區(qū)別建芙，京東的商品頁(yè)面缺少了立即購(gòu)買的按鈕没隘，我其實(shí)非常不習(xí)慣京東的購(gòu)買方式，京東的商品頁(yè)面并沒(méi)有立即購(gòu)買的功能禁荸，只能先加入購(gòu)物車右蒲，然后點(diǎn)擊購(gòu)物車圖標(biāo)進(jìn)入結(jié)算頁(yè)，但京東之所以這樣做也是有它的原因赶熟，因?yàn)榫〇|有自己的物流系統(tǒng)瑰妄，如果每個(gè)商品都單獨(dú)支付的話可能就會(huì)產(chǎn)生多次的運(yùn)費(fèi)。

好的交互設(shè)計(jì)是能預(yù)知用戶行為的

準(zhǔn)確的預(yù)判到用戶意圖映砖，可以為用戶帶來(lái)更貼心的體驗(yàn)间坐，當(dāng)我們?cè)谔詫毜哪硞€(gè)商品頁(yè)面進(jìn)行截屏操作時(shí)，淘寶會(huì)判斷我們是想把這個(gè)商品分享出去邑退，所以自動(dòng)生成一個(gè)淘口令來(lái)更方便用戶分享竹宋。