——梁寧《增長思維30講》讀書筆記
這節(jié)談?wù)勛畲笠彩亲钪氐膬蓚€模式：流量平臺和產(chǎn)業(yè)中臺疹鳄。
一硫兰、流量平臺
互聯(lián)網(wǎng)最成功的幾家企業(yè)，BAT都是流量平臺表蝙，這些公司體量都很大拴测，它們的運(yùn)作模式是什么呢？讓我們來聽一個餐館的故事幫你理解府蛇。
這個餐廳就是開在香港銅鑼灣的新榮記集索，這個小餐館把自己做成了平臺。
為什么說它小务荆？因為它只有500平米妆距，13張桌子，放在北京絕對是個小餐館函匕。這個餐館人均消費(fèi)5千港幣娱据，請客沒有3萬塊下不來。2018年利潤是6000萬盅惜。而在2016年中剩，這家餐館還是虧損的。3年時間抒寂，位置沒變结啼，廚師也沒變，那是發(fā)生了什么變化呢屈芜？
變化是增加了我的一個朋友叫李克郊愧，李克是個神人。
1井佑、李克在新榮記做了什么事属铁？
第一件事：為每桌宴席寫菜單。
他把菜單做成一個方便手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)的圖片躬翁。在手機(jī)上打開這張圖片红选，第一屏是雅致的請柬，寫著時間姆另、地點(diǎn)喇肋、宴會主題。第二屏開始迹辐，列這一餐的菜單配阵，寫得都非常詩情畫意某宪。最后一屏木柬，是一首為本次宴會寫的詩拒担，再配一幅符合宴會預(yù)期氛圍的精美圖片。
這是什么印荔？過去我們就是用一條文字短信通知別人在哪吃飯低葫，現(xiàn)在它變成一枚社交貨幣。
第二件事：幫主人講今天吃的菜有什么講究仍律。用戶體驗30%是生理體驗嘿悬，70%是心理體驗。開一支一萬塊的紅酒水泉，如果悶頭喝善涨，憑自己的生理感覺窒盐，大多數(shù)人感受不到一萬塊的酒和500塊的酒有什么不同。
但是如果李克兄來講講钢拧，別說一萬塊的紅酒蟹漓，就是一碗餛飩，讓客人聽完源内，都恨不得顱內(nèi)高潮葡粒。客人震撼膜钓，主人體面嗽交，賓主盡歡。
這就產(chǎn)生了一個口碑呻此，在新榮記請客特別有面子。再加上只有7個包間腔寡，7張桌子焚鲜，很不容易訂到。于是新榮記就成了香港的新富豪食堂放前。不少大佬請朋友聚會都愿意選擇新榮記忿磅，到了再閑閑地問一句，今天還有誰在這里吃飯凭语。
有一次葱她，連著三個包間第一間是馬云請客，第二間是向華強(qiáng)請客似扔，第三間是劉鑾雄請客吨些，一頓飯三間房的客人彼此亂竄，到處打招呼炒辉，每個人都high得不行豪墅，爭相買酒請大家喝。這時黔寇，新榮記就變成了一個社交平臺偶器。
這就是新榮記從一個餐館到一個社交平臺的演化過程，也是它從虧損到年利潤6000萬的過程缝裤。這個過程也是一個微縮版的屏轰，互聯(lián)網(wǎng)平臺的形成過程。
2憋飞、什么是平臺霎苗？
美團(tuán)副總裁張川有過一次演講，講得很好榛做。
第一條：動態(tài)不平衡叨粘，才能形成真正的平臺猾编。因為你不知道你在這里能遇到誰，才是新榮記的魅力升敲。
第二條：用戶彼此之間要產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)答倡。從來這里吃飯，到跨包間互動驴党，到帶朋友來瘪撇，這就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
第三：用戶之間永遠(yuǎn)有彼此的需求無法握手港庄，需要平臺從中撮合倔既。
這三點(diǎn)，新榮記是這么干的鹏氧，BAT也都是這么干的渤涌。流量是像BAT這樣的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺，最重要的運(yùn)營要素把还。它們最重要的運(yùn)營動作就是打造一個流量的閉環(huán)实蓬，不斷整合進(jìn)更多的流量，更多的商家吊履，讓商家圍繞流量展開競爭安皱。商家相爭，平臺得利艇炎。
二酌伊、產(chǎn)業(yè)中臺
接下來講產(chǎn)業(yè)中臺模式。
中臺是這兩年非常熱的概念缀踪，很多大企業(yè)都在建設(shè)中臺居砖。企業(yè)中臺是把一些驅(qū)動業(yè)務(wù)的中長期模塊，在全公司范圍內(nèi)共享給做業(yè)務(wù)突擊的部門驴娃。不僅能更好地支持創(chuàng)新悯蝉，又避免了資源重復(fù)建設(shè)。
做中臺托慨，說明中國創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略眼光更長遠(yuǎn)了鼻由，不只掙扎于眼下的生死，開始做更長遠(yuǎn)的規(guī)劃和建設(shè)厚棵。
1蕉世、商家為什么要選擇美團(tuán)呢？
有一批企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)的中臺婆硬，比如美團(tuán)狠轻。
而美團(tuán)正在成為餐飲行業(yè)的產(chǎn)業(yè)中臺，它為餐館提供配送服務(wù)彬犯、流量及數(shù)據(jù)支撐向楼。但是所有的餐館都保持個體獨(dú)立的發(fā)展查吊，保留了自己的品牌，保持自我湖蜕。美團(tuán)的流量并不封閉逻卖，用戶購買哪個商家的菜品，可能來自美團(tuán)的推薦昭抒，也可能因為用戶本來就是這個商家的粉絲评也。
商家為什么要選擇美團(tuán)呢？
第一灭返，能帶來流量的增量盗迟；
第二，用美團(tuán)外賣比自己運(yùn)營外賣效率高熙含；
第三罚缕，美團(tuán)數(shù)據(jù)集中后，它提供了大數(shù)據(jù)怎静，做數(shù)據(jù)透視邮弹，做決策模擬的能力，要比傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)太多了消约。
于是肠鲫，美團(tuán)就可以成為這些餐飲企業(yè)员帮，數(shù)字智能部分的共享中臺或粮。
2、S2B2C：這個時代的機(jī)會
什么是這個時代更大的機(jī)會?今天捞高，中國有11億網(wǎng)民氯材，中國開始了全民在線的存量競爭時代。
產(chǎn)業(yè)中臺是值得當(dāng)下更多人去嘗試的機(jī)會硝岗。因為在廣闊而高度分散的線下市場氢哮，利用對互聯(lián)網(wǎng)的了解，搭建這些分散的商家難以自營的系統(tǒng)能力和數(shù)據(jù)能力型檀，提升這些分散的商家的效率冗尤，成為整合服務(wù)的提供者，甚至產(chǎn)業(yè)中臺胀溺，應(yīng)該是當(dāng)下一個結(jié)構(gòu)性的機(jī)會裂七。
曾鳴教授給這種模式起了一個名字叫S2B2C，S就是一個能提供系統(tǒng)的公司仓坞，它賦能很多的小B背零，就是小型企業(yè)，一起服務(wù)最終用戶无埃。曾鳴教授說S2B2C將是未來幾年最重要的商業(yè)模式徙瓶。
因為數(shù)據(jù)集中毛雇、算力集中、資源集中侦镇，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高的業(yè)務(wù)灵疮，現(xiàn)在的B2C商家越容易做，越會集中在巨頭手里虽缕。只有對線下服務(wù)依賴重始藕，需要人用手做的，俗話叫臟活累活氮趋，才會被剩下伍派，才會是更多的人還有的機(jī)會 。
現(xiàn)在被剩下了多少呢剩胁？
今天在中國在線零售的滲透率是20%诉植。也就是說，中國還有80%的零售昵观，沒有通過在網(wǎng)上就搞定晾腔，還是要依賴面對面，人對人啊犬。這剩下的80%就是機(jī)會灼擂。
馬云說，B2B不是生意對生意觉至，而是生意人對生意人剔应。而大量的小生意人，依然會遇到我們這兩個模塊反復(fù)說的语御，因為自身規(guī)模和背景的限制峻贮，而無法實現(xiàn)的突破。這就是S2B2C模式存在的空間应闯。
技術(shù)依然在進(jìn)步纤控，合作模式依然在進(jìn)步。我們還是有方法碉纺，讓明天比今天好船万。
