手機(jī)攝像頭玻璃碎了,做好了花100多元維修的準(zhǔn)備。
令我意外的是居兆,早過了保修期手機(jī)看幼,工作人員卻說這個(gè)問題免費(fèi)幫你修,換一個(gè)加厚的玻璃,維修完之后您只需要給個(gè)五星好評(píng)就行了供璧。
我同意了存崖。
轉(zhuǎn)念一想,這是典型的資源互換嘛睡毒。
維修售后中心的資源是:
物料和技術(shù)
一塊玻璃成本對(duì)他們來說沒多少錢来惧,幾毛而已。他們?nèi)钡氖强蛻舻暮迷u(píng)演顾,好評(píng)對(duì)他們來講是晉升或者評(píng)星的必須品供搀。
我是顧客,資源就是給他們好評(píng)呀钠至。
他們這個(gè)絕對(duì)葛虐,對(duì)雙方來說是雙贏呀。
這樣的思維和做事方式我們完全可以用在自己的工作生活中呀棉钧,小代價(jià)換來大收獲屿脐。