脫不花:關(guān)于創(chuàng)新扶踊,大多數(shù)努力都是錯的

《皇帝的新裝》泄鹏,編出這故事有幾百年了吧郎任?幾百年來秧耗,大伙兒的目光都集中在那個光屁股皇帝身上〔爸危可是你們有沒有考慮過那個講真話的孩子的感受分井?
在人群中,把真相一嗓子喊出來霉猛,就算是孩子尺锚,也需要洞察、勇氣和一個犯二的機(jī)會惜浅。
我參加李善友教授混沌創(chuàng)業(yè)營的面試瘫辩,要求回答關(guān)于創(chuàng)新的問題——嗯,機(jī)會來了坛悉。我就喊這句——
關(guān)于創(chuàng)新的大多數(shù)努力都是錯的伐厌!
關(guān)于創(chuàng)新的第 1 個錯誤 —** 以終為始
設(shè)立目標(biāo),拆解目標(biāo)裸影,訴諸行動挣轨,加強(qiáng)控制,事后檢討——我花了前 15 年的職業(yè)生涯來培養(yǎng)這種“以終為始”的思維方式轩猩。但是在羅輯思維創(chuàng)業(yè)期間卷扮,我花了 15 個月才戒斷這樣一種對創(chuàng)新絕對有害的能力。這就相當(dāng)于“我最終要賺 1 個億美元均践,好晤锹,讓我們開始吧!”嗯彤委,你有了目標(biāo)鞭铆。然并卵『鳎“以終為始”的思維方式之所以會害了創(chuàng)新衔彻,是因為這里面有一個非常滑稽的假設(shè)——“我知道我要什么結(jié)果”偷办。而創(chuàng)新恰恰是一種未知的化學(xué)反應(yīng)艰额,沒人知道最終會是什么。

羅輯思維也犯過這樣的錯誤椒涯。
2015 年柄沮,我們確定了要做電商。目標(biāo)既定。
手段呢祖搓?提高選品的效率狱意。
實施呢?我們決定推出一個名為“造物家下午茶”的活動拯欧。每周舉行選品會議详囤,開放報名,定向邀請镐作。因為這樣的漏斗模型毫無疑問應(yīng)該是效率最高的藏姐。
結(jié)果,我們立即陷入了大海撈針的境地该贾,每周都要從幾千份報名郵件中篩選掉 99% 的不靠譜項目羔杨。邀請來參加選品活動的公司中,因為種種原因根本不具備合作條件的杨蛋,又占了絕大多數(shù)兜材。
很快,我們發(fā)現(xiàn)這件事難以為繼逞力。
因為“以終為始”曙寡,所以我們陷入了一種效率規(guī)則之中√突鳎◇
其實卵皂,對于羅輯思維來說,比效率更重要的砚亭,是選準(zhǔn)每一個與眾不同的好商品灯变,讓每一次賣貨本身都能夠促進(jìn)品牌的勢能。因此捅膘,我們立即停掉了這種貌似有效率的操作方式添祸,回歸到人,授權(quán)每一位買手去靠人際關(guān)系尋訪寻仗、輔導(dǎo)每一家目標(biāo)供應(yīng)商刃泌。從接觸到供貨,一個目標(biāo)供應(yīng)商可能最長要走 9 個月署尤,但是耙替,目前羅輯思維最受歡迎的這些產(chǎn)品,就是這么一天天磨出來的曹体。
一年積累下來俗扇,這種一個一個死磕、一天一天磨合的方式反而是最有效的箕别。因為磨合的不僅僅是雙方的配合铜幽,更磨出了我們買手的選品能力滞谢。
也有不能合作的公司質(zhì)問我:你們難道居然以一個“小孩兒”的判斷為標(biāo)準(zhǔn)么?我的回答:是的除抛,信任每一個具體的人狮杨,讓公司能力在人身上長出來,這就是我們的標(biāo)準(zhǔn)到忽。
創(chuàng)新不是目的橄教,而是結(jié)果。
關(guān)于創(chuàng)新的第 2 個錯誤
初心不改
“回到初心”——放在任何大師的蓮座前绘趋,這都是一句正確的話吧颤陶?很抱歉颗管,會這么說的人陷遮,大概就是質(zhì)問馬云“你不是說你不做游戲么?”“你不是說你不做物流么垦江?”的人帽馋。創(chuàng)業(yè)者要有一種沒皮沒臉的實用主義精神。
當(dāng)年的初心比吭,是在當(dāng)年的眼界和能力平臺上形成的绽族。當(dāng)眼界、能力衩藤、資源這些變量發(fā)生了變化吧慢,憑啥我不能改?
啥叫職業(yè)經(jīng)理人赏表?他們多少都會抱怨老板:丫一會兒一個主意检诗,變得太快!
啥叫創(chuàng)業(yè)者瓢剿?就是能夠“一會兒一個主意”逢慌,并且能夠把這種變化消化掉的人。

再舉一個羅輯思維自己的例子间狂。
我曾經(jīng)單獨問過羅胖:你做羅輯思維的初心到底是什么攻泼?羅胖老老實實地回答:我就是想提高我個人出去講課的課酬。但是鉴象,當(dāng)?shù)谝淮握心紩T成功之后忙菠,我突然意識到,這事兒纺弊,可能比我想的大的多牛欢。我得負(fù)起更多責(zé)任了。以前的羅胖俭尖,為了演講費(fèi)而創(chuàng)業(yè)∏馔铮現(xiàn)在的羅胖洞翩,幾乎謝絕一切商業(yè)演講。環(huán)境變了焰望,眼界也變了骚亿。再回到當(dāng)時的初心,已然找不到力量熊赖。
我能說實話嗎来屠?
這一代創(chuàng)業(yè)者的初心,大多是掙錢震鹉。
那些高遠(yuǎn)的東西俱笛,反倒是征途中某個瞬間被命運(yùn)賜予的恩寵。
關(guān)于創(chuàng)新的第 3 個錯誤
舉全公司之力**—
關(guān)于創(chuàng)新這件事传趾,參與的人往往不是太少了迎膜,而是太多了。
我經(jīng)常想問那些“舉全公司之力”的創(chuàng)新者:你到底是想干活浆兰?還是想起哄磕仅?
動不動就“舉全公司之力”的創(chuàng)業(yè)者挺可恥的,因為這是把創(chuàng)業(yè)者自身的責(zé)任推諉給團(tuán)隊簸呈。
為啥你的股權(quán)最多榕订?因為你得負(fù)責(zé)創(chuàng)新啊蜕便!
除此之外劫恒,還有三個原因決定了為啥全公司之力不能隨便“舉”:

**1. 巨大風(fēng)險
**
公司資源永遠(yuǎn)有限。舉到了這事兒就會荒廢那事兒轿腺。一個真正具有價值稀缺性的事情應(yīng)該有能力吸引資源两嘴,而不是依賴輸血。
這也是我們公司評估一個新點子是不是“偽創(chuàng)新”的金線——這件事本身能不能創(chuàng)造資源增量——如果你做對了吃溅,全世界都會來幫助你溶诞。
羅輯思維在 2015 年 9 月底宣布要做 20 年跨年演講。我們的團(tuán)隊沒有大型活動經(jīng)驗决侈、沒有預(yù)算的概念螺垢、沒有獲得任何贊助、當(dāng)時甚至場地報批都還是未知數(shù)赖歌。
但是枉圃,一周以后,我們已經(jīng)知道庐冯,這件事孽亲,必成。因為很多完全想不到的人突然現(xiàn)身展父,給予我們各種各樣的支持返劲。一直到 2015 年 12 月 25 日之前玲昧,我們負(fù)責(zé)這個項目的小分隊一共只有 4 個半人。
所以有效的創(chuàng)新方式就是特區(qū)模式:創(chuàng)立一個五臟俱全的突擊隊篮绿,讓它野蠻生長孵延。

**2. 力不到,不為財
**
創(chuàng)新的實現(xiàn)需要能力基本面亲配。
所謂“基本面”尘应,就是一家公司的底盤,像地主老財?shù)募Z倉一樣吼虎,一點點積累犬钢。
對于羅輯思維而言,基本面就是作為一家知識電商的運(yùn)營能力:從知識服務(wù)的角度選品思灰、制定策略玷犹,到日復(fù)一日的消化處理訂單、更快的速度發(fā)貨官辈、更精準(zhǔn)的管理庫存箱舞、更好的提供客戶服務(wù),到更精細(xì)的完成核算拳亿,更好地管理現(xiàn)金流。甚至連如何更有效愿伴、更低成本的辦理退款肺魁,都是基本面的能力。
基本面需要的不是創(chuàng)新隔节,而是持續(xù)優(yōu)化鹅经,是靠一遍遍的重復(fù)跑出來的能力。
所以怎诫,很多人問我怎么到羅輯思維亮相瘾晃?我都會告訴他們,想到羅輯思維做廣告幻妓,多少錢也沒門蹦误,但是,如果能來賣點啥肉津,咱們立即可以談强胰,我不僅不收廣告費(fèi),我還付你貨款呢妹沙。
再比如偶洋,在我生孩子之前進(jìn)行的“生娃賭局”,發(fā)心只是團(tuán)隊真的想給我一個最大最大的祝福距糖,但是我們的思維方式依然是“能不能通過電商來搞玄窝?”結(jié)果大家都知道牵寺,我的女兒收到了 13 萬人的“份子錢”,這真是一份巨大的祝福恩脂,同時缸剪,羅輯思維激活了 13 萬個產(chǎn)生支付行為的用戶。公司中的大多數(shù)人东亦,做的都應(yīng)該是護(hù)住基本面的工作杏节。
動不動就舉全公司之力,會讓人為了“政治正確”而去工作:好典阵,這件事是老板強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)新奋渔,所以我們都要把時間花在這件事上。
恰恰相反壮啊,公司應(yīng)該追求一種大多數(shù)人根本不需要去判斷這是不是創(chuàng)新的境界嫉鲸,把所有的事情都當(dāng)做基本面去維護(hù)、去建設(shè)歹啼,這個公司的能力才會逐漸獲得一種加速度玄渗。

3. 創(chuàng)新成本
創(chuàng)新成本不是指那些投入在創(chuàng)新本身上的資源,而是為了推行創(chuàng)新而產(chǎn)生的一系列執(zhí)行成本——為了分配資源而必須進(jìn)行的溝通狸眼,為了監(jiān)督資源分配必須進(jìn)行的管理等等藤树。要搞創(chuàng)新的人越多,溝通成本和制度成本就會越高拓萌,而這些成本與創(chuàng)新本身早就沒什么關(guān)系岁钓。所以,回顧創(chuàng)業(yè)史上那些著名的創(chuàng)新公司微王,無一例外屡限,都是因為公司中有一個創(chuàng)新的“暴君”。
少廢話炕倘,聽他的钧大,成本低。因此罩旋,關(guān)于創(chuàng)新這件事啊央,最佳狀態(tài)應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)者舍命ALL IN,而全公司之力“不舉”瘸恼。把話說得再重一點吧:一個號召全員創(chuàng)新的創(chuàng)始人是可恥的劣挫。

一個公司的能力是從一場場的戰(zhàn)役中打出來的,而不是從一個偉大的戰(zhàn)略中構(gòu)想出來的东帅。
· 創(chuàng)新压固,是這些能力的副產(chǎn)品】勘眨· 創(chuàng)新帐我,是長期枯寂攀登之后的登臨遠(yuǎn)眺坎炼。· 創(chuàng)新拦键,是春種夏耘之后必然結(jié)出的果實谣光。**所以,那些傳說中關(guān)于創(chuàng)新的努力——
**· 設(shè)立特區(qū)是對的芬为,全體轉(zhuǎn)型是錯的萄金;· 野蠻生長是對的,目標(biāo)先導(dǎo)是錯的媚朦;· 隨資源應(yīng)變是對的氧敢,執(zhí)著于假設(shè)是錯的;· 創(chuàng)新必須有收入是對的询张,輸血造數(shù)據(jù)是錯的孙乖;· 創(chuàng)始人ALL IN是對的,舉全公司之力是錯的份氧。

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