一润梯、當(dāng)你不是產(chǎn)品的資深用戶應(yīng)如何做垫卤？
產(chǎn)品經(jīng)理在職業(yè)生涯當(dāng)中，總會遇到“自己”風(fēng)格與“產(chǎn)品”風(fēng)格不一致肝谭，當(dāng)你不是現(xiàn)有產(chǎn)品的資深用戶下掘宪，你很難去了解資深用戶的需求、以及行為路徑攘烛，從而迭代產(chǎn)品功能的過程中無法匹配到產(chǎn)品需求和用戶需求的“一致性”魏滚。當(dāng)自己不是產(chǎn)品“資深用戶”時候，更應(yīng)該深入用戶里面去坟漱，讓用戶教育你鼠次。
深入用戶里面去場景：
通過找到產(chǎn)品的資深用戶，通過電話訪談和線下約談芋齿，了解清楚這群資深用戶是如何使用“你的產(chǎn)品”腥寇，“自我理解”和“用戶認(rèn)知”差距在哪，在電話訪談以及線下約談時觅捆，應(yīng)該準(zhǔn)備好提問問題赦役，當(dāng)你是初級產(chǎn)品經(jīng)理的時候，準(zhǔn)備好一切比隨機(jī)應(yīng)變更重要栅炒，別浪費用戶的時間掂摔，別浪費自己的時間。
二职辅、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)安全問題時應(yīng)該如何做棒呛？
產(chǎn)品都不是完美的，當(dāng)一定體量的產(chǎn)品出現(xiàn)“使用問題”或“bug”的時候域携，對于產(chǎn)品經(jīng)理來說是一件困擾的事情簇秒。在產(chǎn)品在穩(wěn)定期以及“可控的范圍內(nèi)”不要為了1%的可能，去影響99%的用戶秀鞭。
三趋观、要數(shù)量還是要質(zhì)量？
要數(shù)量還是要質(zhì)量的問題锋边。更應(yīng)該看當(dāng)前產(chǎn)品的生命周期處于哪個生命階段皱坛。當(dāng)產(chǎn)品在“探索期”“成長期”的階段，更注重于拉新或新增用戶豆巨。因為在產(chǎn)品的早期有了批核心用戶才能對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化以及功能的迭代剩辟。 在產(chǎn)品的“穩(wěn)定期”以及“衰弱期”的時候，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品中“用戶的留存”或“用戶流失率”如何通過與運營的配合，使用運營方式手段贩猎，用“短期價值”與“長期價值”留住用戶熊户，才是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該重點關(guān)注的事情。質(zhì)量和數(shù)量在產(chǎn)品的不同階段側(cè)重關(guān)注點都有不同吭服。如果你能在產(chǎn)品的“探索期”或‘成長期’能同時關(guān)注質(zhì)量與數(shù)量嚷堡，那更能體現(xiàn)你的價值所在。
四艇棕、職業(yè)不同關(guān)注timeline有所不同
剛上任的產(chǎn)品經(jīng)理往往急于求成蝌戒，急于看數(shù)據(jù)的優(yōu)良性，隔三差五的說一句“哇沼琉，今天轉(zhuǎn)化率北苟，又提高了多少”。急于求成打瘪，關(guān)注切身狀態(tài)并不是產(chǎn)品經(jīng)理的timeline粹淋。例如銷售更應(yīng)該關(guān)注短期目標(biāo)通常在“1個月左右”運營關(guān)注“三個月”產(chǎn)品反饋更應(yīng)該關(guān)注“6個月以上”反饋，產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品的長期發(fā)展瑟慈，例如V2.0.0版本上線后，半年后市場的反饋如何屋匕，用戶反饋如何葛碧，市場反饋和用戶反饋和數(shù)據(jù)反饋是否成正比。
五过吻、你真的害怕離職嗎进泼？
不維護(hù)用戶利益的產(chǎn)品經(jīng)理不是好產(chǎn)品經(jīng)理，還記得當(dāng)年汶川地震后纤虽，google產(chǎn)品部分利用“20%時間”制度乳绕，制定了災(zāi)區(qū)補給圖以及線路圖，以及尋找親人信息庫逼纸。如果產(chǎn)品經(jīng)理沒有一顆拼死維護(hù)用戶利益的心洋措，“最多老子換個地方干”的態(tài)度。產(chǎn)品在對用戶信息處理以及產(chǎn)品推薦的過程中杰刽。應(yīng)該“不在損傷用戶體驗”和“商家利益”的前提下菠发，“拼死維護(hù)好用戶利益”，若產(chǎn)品經(jīng)理在線就防線“崩潰”贺嫂，那最終產(chǎn)品該何去何從滓鸠。維護(hù)用戶利益是產(chǎn)品經(jīng)理原則。
