最近在視頻號(hào)上點(diǎn)擊了胖東來相關(guān)的一些內(nèi)容菇篡，算法就給我推送了一些與之相關(guān)的內(nèi)容。
胖東來說一喘，無論是生意大還是生意小，哪怕是個(gè)很小的門店嗜暴，或者是你拉著小推車搞外賣凸克，你的東西又干凈又整潔質(zhì)量又好，說話又好聽闷沥，那你說誰不買你的東西萎战？生存絕對(duì)沒有問題。
巧了舆逃，今天回家的火車上刷到一個(gè)新聞蚂维，講的是上貉俜粒籃球場(chǎng)一個(gè)寶藏賣水阿姨火了的主題评雌。
這個(gè)阿姨賣水的地方是上海一個(gè)籃球場(chǎng)，這個(gè)籃球場(chǎng)的場(chǎng)地一般是沒有坐的地方。于是這個(gè)阿姨就帶了差不多一二十個(gè)小板凳体谒，給大家坐。大家打完球故响，出完汗誓酒，阿姨會(huì)給大家遞紙巾，說“趕緊擦擦汗”“太累了靡狞，不要著涼了”腮恩，同時(shí)還會(huì)講“你打得很好啊”“你投籃很厲害啊”式曲，阿姨就一直贊美你，贊美你钧排，從頭到尾都沒有說你買我水符衔。
最后项戴，你走的時(shí)候辩撑，她會(huì)說项贺，感謝你今天照顧我生意，而且也笑的很真誠(chéng)治宣，大家都很喜歡她，感覺的到她的善意。
結(jié)果呢鹏秋，本來打球的人可能只要喝一瓶水百拓，可能因?yàn)樗鎏瑫?huì)多買一瓶水腺阳。
看到了吧绎速，阿姨體貼關(guān)心和夸夸把情緒價(jià)值拉滿购公，再一次驗(yàn)證了“好的銷售賣的不是產(chǎn)品是服務(wù)。”實(shí)際上佳窑，阿姨賣的不是水，而是情緒價(jià)值和認(rèn)同。
這樣的例子不正好印證了溉委，亞馬遜一直遵從核心不變的原則就是“癡迷客戶”嗎型宝？
癡迷客戶就是不僅要滿足客戶的需求，而且要超預(yù)期地滿足客戶的需求梨树。
在超預(yù)期地滿足了客戶需求的時(shí)候指巡，不僅要讓他覺得他付出的價(jià)錢和你提供的服務(wù)之間是對(duì)等的勉耀，而且是超值的枢纠，最重要的是這種服務(wù)甚至?xí)屇惝a(chǎn)生某種感動(dòng)、感恩和愧疚感扛门，這才叫癡迷客戶鸠信。
就像母親對(duì)孩子的需求那樣一種癡迷的程度。不要等他提论寨，你要自己發(fā)現(xiàn)大量對(duì)方無力表達(dá)星立，而只有你做出來的爽茴，會(huì)讓對(duì)方覺得特別滿足、感動(dòng)的一些服務(wù)和產(chǎn)品绰垂。
我們做產(chǎn)業(yè)園也是一樣的道理室奏，為企業(yè)提供服務(wù)，當(dāng)我們真心實(shí)意的為企業(yè)著想劲装，才能留住企業(yè)胧沫。站在企業(yè)的角度解決其在經(jīng)營(yíng)過程中存在的各種問題，那么企業(yè)的滿地度提升了占业，就會(huì)一直跟隨園區(qū)的發(fā)展绒怨，成為最忠實(shí)的客戶，并且能夠以商招商谦疾。
