本文以荔枝FM為例，講述了個人是如何把玩一款產(chǎn)品手销，以及如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的問題歇僧。
一 縱向研究
真相只有一個：不停的把玩，不停的體驗锋拖，不停的點點點诈悍，直至窮盡。
1）上手一款產(chǎn)品姑隅，可以先隨便點點點写隶，感受一下產(chǎn)品整體的風(fēng)格、流暢度讲仰，獲取第一印象慕趴。
2）用思維導(dǎo)圖把產(chǎn)品的整體框架畫一遍：增加熟悉度。
3）用戶熟悉：借助百度指數(shù)等第三方平臺鄙陡，查看該產(chǎn)品的用戶特征等數(shù)據(jù)冕房；其次，在應(yīng)用市場去查看用戶反饋趁矾，將高頻的共同反饋點記錄下來耙册。
4）發(fā)現(xiàn)問題：把自己當(dāng)成一款產(chǎn)品的目標(biāo)用戶去思考。我要什么毫捣，我要走多久流程详拙，跳幾個頁面。記錄流程過程中自己體驗不順暢的地方蔓同，注意感受自己的情緒變化饶辙。可以這樣思考：在哪個環(huán)節(jié)我有點不耐煩了斑粱，捕捉讓我情緒躁動的點弃揽。
5）窮盡所有自己認為不合理的地方，可以是加載速度、頁面流程矿微、操作距離痕慢、文案提示、按鈕顏色等等從大到小的所有細節(jié)涌矢；然后去思考其存在的合理之處掖举；最后是鎖定不合理之處進行優(yōu)化，或者在合理之處的基礎(chǔ)上進行大膽假設(shè)娜庇。
如果一款成熟的產(chǎn)品拇泛，你發(fā)現(xiàn)ta有些讓你看不懂的功能，隨著版本的迭代沒有被砍掉思灌，那就要去思考原因。我們不僅要會吐槽恭取，還要跳出來泰偿，看到更多更高層面的東西，拓展一下思考的維度蜈垮，這樣會有不一樣的收獲耗跛。
二 橫向?qū)Ρ?/p>
1）發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品不合理之處，或者想要在合理之處進行突破天際的設(shè)計攒发，可以先自己動手優(yōu)化一遍调塌，用原型記錄下來；
2）看看競品在同樣的點上惠猿，是如何設(shè)計的羔砾，并思考其優(yōu)缺點，衡量是否能采用偶妖；
3）看看其它產(chǎn)品有沒有可以借鑒的地方姜凄，這個需要平時的累積、留心趾访。靈感總是妙不可言态秧。
三 案例展示
1）聲鑒卡問題：
1.1 <按住錄音>下方就是文案建議，用戶長按錄音之時扼鞋，手指會擋住下方申鱼，查看不方便。
? ? ? ?措施：文案置頂云头，提示放置進度條下方捐友，并加以顏色突顯，優(yōu)化后如下圖：
1.2 用戶錄完音之后最想干嘛盘寡？
回放楚殿，聽聽錄音，再查看評測數(shù)值。但是脆粥，荔枝FM卻直接讓用戶看評測數(shù)值砌溺。
下圖中改變了傳播方式：從分享圖片到分享鏈接。
2）內(nèi)容直播頁：彈幕評論問題
頁面主體結(jié)構(gòu)為：彈幕欄+操作欄+播單欄+推薦欄+評論欄变隔。問題表現(xiàn)如下：
1 頁面信息結(jié)構(gòu)排不當(dāng)规伐，以強屬性的彈幕欄為首，卻把與彈幕強關(guān)聯(lián)的評論欄放置在最底部匣缘。體驗極其不佳：彈幕與評論首尾的路徑距離太長猖闪，發(fā)完評論后要快速的滑上頂部，才能看到自己的彈幕肌厨。
2 用戶來到該界面培慌，是想收聽該節(jié)目，但推薦的內(nèi)容的過多：標(biāo)簽柑爸、播單吵护、14條固定的推薦節(jié)目。過多的元素表鳍，容易分散用戶的注意力馅而，給用戶造成很大的干擾，以及選擇困難癥譬圣。
彈幕欄與評論欄距離太長瓮恭，原圖如下圖：
調(diào)整如下：
1 將信息欄劃分為簡介欄和評論欄；
2 上調(diào)評論輸入欄的位置厘熟，突出其優(yōu)先級屯蹦；
3 主播信息欄下放至簡介欄。
積跬步以至千里盯漂，產(chǎn)品還得一點一點一點去優(yōu)化颇玷，萬一引爆了用戶呢。
文中存在不合理之處就缆，歡迎指教帖渠。
