#我們一起讀書吧#2019.2.17《用事實說話》
今日推薦：《用事實說話》
?我的收獲：（溝通類）
001《知識大遷移》達克效應
002 費斯丁格法則：90%的煩惱來自10%的煩惱的反應邮旷。
003 真相殺手：無知自信沈矿、感知差異矢洲、認知失調（責備他人斗搞、找借口）、利益抵觸
004 FIRE模型即事實、解讀、反應和結果。
005 換位思考＝共情
金句：過激的情緒反應不是事實造成的丈氓，而是由我們對事實的錯誤解讀造成的。
006設定有效目標
*3個不恰當目標~行為目的
*設定有效目標的方法，考慮長期目標和關注于解決方案万俗。
罰款：用評價代替指導湾笛。（談話更難）
007 對話而非對抗IDEAS模型（30秒內表達）
——尊重感受，有限選擇闰歪，積極暫停
008 創(chuàng)造文字畫面（如實如是的描述）
三要素：差的嚎研、好的、優(yōu)秀的库倘。
009 “糾正性跳躍”
010 建議往往不被接納临扮，評判。
??我的行動：
說這樣的話：結果可能使你感到意外教翩，我想他不是你希望的杆勇。
建議？饱亿！
圖片發(fā)自簡書App
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