“教育行業(yè)到底累不累希柿?”
看完如下內(nèi)容腐芍,你就有答案了集侯!
這還只是其中非常少的一部分被啼。
從運(yùn)營方面來講,如下15點(diǎn)內(nèi)容浅悉,是必須要了解的。
教育行業(yè)本身是重運(yùn)營的重資產(chǎn)行業(yè)券犁,所以术健,了解這個行業(yè)內(nèi)在邏輯是尤其重要的。
1.教育行業(yè)之所以稱之為行業(yè)粘衬,取決于兩塊荞估,一塊是教學(xué)咳促,一塊是商業(yè)。不懂教學(xué)勘伺,不懂運(yùn)營者跪腹,慎入!
兩樣取一樣飞醉,另外的都可以有辦法解決冲茸,當(dāng)然,除非你只做投資缅帘!
這個行業(yè)有一句行話轴术,僅供參考!“外看賞心钦无,內(nèi)看傷心”逗栽。虧錢的大把,都是在硬擠出點(diǎn)笑容而已失暂!雖然是朝陽行業(yè)彼宠,但還是慎之又慎吧!
2.三個構(gòu)成教育機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵詞:教學(xué)體系弟塞、產(chǎn)品體系凭峡、營銷包裝;
教學(xué)體系是一套解決方案宣肚,屬于對老師和學(xué)生層面的內(nèi)容想罕,重點(diǎn)在教學(xué)效果呈現(xiàn);
產(chǎn)品體系是這套解決方案的說辭霉涨,屬于對銷售和家長層面按价,為什么要買單?買多少課時笙瑟?買完這次課以后楼镐,為什么要繼續(xù)續(xù)費(fèi);
營銷包裝是市場推廣的一套語言往枷,從客戶認(rèn)知出發(fā)框产,用客戶聽得懂的話來闡述和表達(dá)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,從而誘發(fā)客戶進(jìn)一步了解欲望错洁。
三者不是一樣的內(nèi)容秉宿,但是同根同源!一家機(jī)構(gòu)原始雛形屯碴,應(yīng)該是從這三個方面出發(fā)的描睦,然后再一步步地去補(bǔ)人。
當(dāng)然导而,也可以選擇加盟忱叭,加盟過后在落地過程中完成本地化隔崎!總之,大部分教育產(chǎn)品都是有地域性的韵丑,畢竟水土不同爵卒!
3.今天談?wù)劷逃龣C(jī)構(gòu)開班的問題,需要普及一個概念“損班率”撵彻,即:班級未滿員就開始上課钓株。
當(dāng)然,這也沒有問題千康,重點(diǎn)是要找到開班臨界點(diǎn)享幽,幾個人開班,不虧損拾弃,幾個人開班有利潤值桩。這里面需要結(jié)合總體成本、課時單價豪椿、班級人數(shù)等數(shù)據(jù)去推演奔坟!
控制損班率是保證機(jī)構(gòu)有利潤的一個重要手段,要不然就會進(jìn)入:老板不賺錢搭盾,員工賺錢的境地咳秉。
4.機(jī)構(gòu)在做薪酬標(biāo)準(zhǔn)和考核體系的時候,要注意幾個問題:
無責(zé)任底薪要杜絕鸯隅;
吃大鍋飯要杜絕澜建;
目標(biāo)分解不徹底要杜絕;
只考核結(jié)果不考核過程要杜絕蝌以;考核體系的目的是:監(jiān)管+保底+激勵炕舵,不是以扣錢作為目的,要以激勵作為目的跟畅。建議的操作方式是:基本工資(一般設(shè)置為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn))+績效(500-1000左右咽筋,用來管控每月目標(biāo)達(dá)成和具體表現(xiàn)的,按比例發(fā)放)+提成(設(shè)置最低要求徊件,完成越多奸攻,點(diǎn)數(shù)越高)。
5.最近有不少深學(xué)邦知識星球會員問到機(jī)構(gòu)考核體系問題虱痕,這里統(tǒng)一分享幾點(diǎn):
工資設(shè)置遵循:基本工資+績效+提成的原則睹耐,績效跟每月考核相關(guān);
考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到具體目標(biāo)數(shù)量上部翘,定崗定人定量硝训;
績效分配比例一般80%考核具體指標(biāo)完成情況,20%考核過程和日常表現(xiàn);
人員配比遵循“多外勤捎迫,少內(nèi)勤”(即:市場、銷售等有產(chǎn)出的崗位優(yōu)先配人表牢,教學(xué)和服務(wù)崗位視具體情況而定窄绒,其余沒有產(chǎn)出的崗位,能完成既有工作就OK崔兴。)
6.教育機(jī)構(gòu)如何挑選小禮品彰导?
實(shí)用,可保存為第一原則敲茄;多考慮用戶使用場景位谋;
吸引眼球,價格實(shí)惠堰燎;
可定制logo掏父,方便攜帶;
可印制跟機(jī)構(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的知識性手冊(比如:留學(xué)行業(yè)常用的全球名校地圖冊)秆剪;
多去當(dāng)?shù)氐亩Y品城看看赊淑,會有收獲的;
7.關(guān)于教育機(jī)構(gòu)的盈利問題仅讽,沒大家想得那么容易陶缺!
流水、耗課洁灵、結(jié)轉(zhuǎn)饱岸、成本、利潤徽千,這是幾個關(guān)鍵項苫费;
里面又細(xì)分,耗課率罐栈、課單價黍衙、耗課周期,一般周期越長荠诬,風(fēng)險越大琅翻;
結(jié)轉(zhuǎn)不是簡單的課程結(jié)轉(zhuǎn)和當(dāng)下的耗課結(jié)轉(zhuǎn),需要考慮整體的周期柑贞,才能夠布局好手上的現(xiàn)金流方椎;
很多人會認(rèn)為現(xiàn)金流重要,但更重要的是結(jié)轉(zhuǎn)金額钧嘶,也就是要保證教學(xué)質(zhì)量和耗課率棠众;
理想機(jī)構(gòu)的狀態(tài)是:支出等于結(jié)轉(zhuǎn),就持平;支出大于結(jié)轉(zhuǎn)闸拿,有虧損的風(fēng)險空盼;支出小于結(jié)轉(zhuǎn),有利潤空間新荤;
仔細(xì)去領(lǐng)悟一下吧揽趾,詳細(xì)的公式比這個復(fù)雜多了,教育機(jī)構(gòu)是線性運(yùn)營苛骨。
8.還有多少人以為是這樣的篱瞎?
學(xué)費(fèi)收上來就可以用,本身是沒有問題痒芝,但在教育行業(yè)來講俐筋,切莫這樣操作!
教育機(jī)構(gòu)的財務(wù)結(jié)算大致分為:流水严衬、結(jié)轉(zhuǎn)澄者、成本、利潤请琳;學(xué)費(fèi)即流水闷哆,結(jié)轉(zhuǎn)即耗課收入,成本用于日常各項開銷单起,利潤為結(jié)轉(zhuǎn)減去成本后的實(shí)際收入抱怔!
注意:是結(jié)轉(zhuǎn)減去成本,不是流水減成本嘀倒。如果支出的是流水屈留,那么試問:學(xué)生不耗課,你是不是要退錢测蘑?如果要退灌危,拿什么退?
9.關(guān)于機(jī)構(gòu)怎么做線上的問題碳胳,今天說點(diǎn)正經(jīng)的:
一年之內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)勇蝙,把精力放線下;
如果有投入挨约,就建個官網(wǎng)味混,注冊個微信公眾號日常維護(hù)就OK,算是整體的品牌配套诫惭;
什么時候建網(wǎng)站翁锡,有個小訣竅,在百度搜索企業(yè)的品牌名夕土,如“深學(xué)邦”馆衔,看最底部相關(guān)搜索瘟判,如果有你們機(jī)構(gòu),就要開始做網(wǎng)站角溃;
在某個區(qū)域拷获,就一兩家店的,做好SEO就可以了减细,沒必要投競價刀诬;
在搜索引擎這塊,除了競價效果來得快以外邪财,其他推廣都是品牌配套,別指望有啥大產(chǎn)出质欲;
需要做產(chǎn)出的話树埠,好好琢磨透朋友圈營銷,實(shí)用嘶伟、簡單怎憋、有效、低成本九昧,高產(chǎn)出绊袋!
有其他補(bǔ)充的,可以留言铸鹰。
10.互聯(lián)網(wǎng)營銷的五點(diǎn)套路:
獲取用戶癌别;
提高用戶的活躍度;
提高留存率蹋笼;
獲取收入展姐;
用戶自傳播,也就是常講的病毒式營銷剖毯、裂變式營銷圾笨、口碑式營銷。
獲客逊谋、提頻擂达、留存、拉新胶滋、裂變板鬓,做好五步,互聯(lián)網(wǎng)獲客自然就OK了究恤!
11.關(guān)于機(jī)構(gòu)加盟這件事情穗熬,我一直是不太贊同的,如果實(shí)在要加盟丁溅,建議只找那些輸出課程體系唤蔗。
沒必要花那么高的代價,最后只是拿到課程體系。大部分機(jī)構(gòu)在加盟支持上妓柜,除了課程體系和一些文本性的資料箱季,其他落地運(yùn)營支持基本上很少!
試問:如果沒有落地運(yùn)營支持棍掐,拿著一套課程體系有什么用呢藏雏?
加盟是教育機(jī)構(gòu)的另一種商業(yè)模式,而且大部分機(jī)構(gòu)愿意在加盟推廣上下血本作煌,都不愿意在實(shí)體店的招生上投入太多營銷費(fèi)用掘殴。所以,想加盟的金主可要考慮清楚粟誓!一著不慎奏寨,步步皆輸是很有可能的!
12.關(guān)于教育機(jī)構(gòu)如何做地推的問題鹰服,再發(fā)一遍吧病瞳!依舊有不少朋友在問。
問初創(chuàng)機(jī)構(gòu)怎么招生的悲酷,一般都會告訴你“做好方圓三公里地推”套菜。
手上沒貨的時候,渠道合作就是零设易;產(chǎn)品沒驗(yàn)證過的話逗柴,品牌宣傳也是零。
初創(chuàng)機(jī)構(gòu)少去碰電梯廣告和戶外廣告顿肺,燒錢嚎于。短時間內(nèi)根本看不到產(chǎn)出,那個事情是大品牌機(jī)構(gòu)玩的挟冠,以品牌露出為最終目的于购,初創(chuàng)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是每一分錢都要有產(chǎn)出。
13.關(guān)于機(jī)構(gòu)選址知染,分享幾點(diǎn)看法:
先確定業(yè)務(wù)肋僧、機(jī)構(gòu)定位,再去考慮選址的問題(早教控淡、少兒嫌吠、K12?社區(qū)店掺炭、商超店辫诅?);
然后再去定位目標(biāo)人群(家長年齡涧狮、學(xué)生年齡)炕矮;
購買力(產(chǎn)品定價么夫、家庭收入);
根據(jù)如上分析出來的數(shù)據(jù)肤视,去看位置档痪,重點(diǎn)關(guān)注方圓三公里的配套(小區(qū)房子數(shù)、入住率邢滑、周邊配套腐螟、大型商超、周邊學(xué)校)困后;
最后才是定具體位置(好不好找乐纸,有沒有主干道,是否好停車等)摇予。
14.機(jī)構(gòu)做社區(qū)活動汽绢,需要注意幾個點(diǎn):
動員物業(yè)協(xié)助宣傳,在業(yè)主群或者群發(fā)短信趾盐;
活動形式避免單純的擺點(diǎn),可以做匯報演出或者是讀書會等能夠吸引家長和孩子圍觀的活動小腊;
需要做好流程的設(shè)計救鲤,簽到、發(fā)卡秩冈,憑卡進(jìn)入再進(jìn)行活動環(huán)節(jié)本缠;
可以設(shè)計流量產(chǎn)品,現(xiàn)場銷售低價產(chǎn)品入问,誘發(fā)二次上門丹锹;
做好社區(qū)受眾分析,確保有的放矢芬失。
15.關(guān)于教育機(jī)構(gòu)類型楣黍,今天講講我的觀點(diǎn)。
教育機(jī)構(gòu)是線性運(yùn)營棱烂,無論機(jī)構(gòu)大小租漂,都要關(guān)注資源到服務(wù)的四個要點(diǎn);
服務(wù)型機(jī)構(gòu)靠口碑資源存活颊糜,但由于其不確定性因素多哩治,所以導(dǎo)致機(jī)構(gòu)很難做大;
市場型機(jī)構(gòu)會努力的拓寬資源口衬鱼,再不斷的去優(yōu)化上門业筏、簽約、服務(wù)鸟赫,以確保最大化產(chǎn)出蒜胖;
無論是哪類機(jī)構(gòu)消别,都脫離不了優(yōu)化服務(wù)的前提,同時翠勉,也不可忽視資源的力量妖啥,沒有資源,服務(wù)再優(yōu)質(zhì)也難存活对碌!
口碑資源不穩(wěn)定荆虱,也有限。同時朽们,伴隨著外界機(jī)構(gòu)不斷的在進(jìn)行廣告鋪設(shè)怀读,在一定程度上,機(jī)構(gòu)的口碑資源會越來越少骑脱,逐步陷入生存難的境地菜枷。