四次南極探險(xiǎn)都失敗的沙克爾頓
為什么值得我們學(xué)習(xí)今穿？
斯科特寂呛、阿蒙森和沙克爾頓都是人類歷史上偉大的探險(xiǎn)家怎诫。阿蒙森和斯科特率領(lǐng)探險(xiǎn)隊(duì)最早到達(dá)南極點(diǎn)，為了紀(jì)念他們贷痪，美國(guó)于1957年在南極點(diǎn)建立了名為“阿蒙森-斯科特”的科學(xué)考察站幻妓。
沙克爾頓一生總共進(jìn)行了四次南極探險(xiǎn)的嘗試，但都沒(méi)有成功劫拢。雖然最終沒(méi)有完成征服南極的夢(mèng)想肉津，但他因?yàn)樵谔诫U(xiǎn)過(guò)程中展現(xiàn)出的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，成為很多人戰(zhàn)勝危機(jī)的學(xué)習(xí)榜樣尚镰。
在1901年跟隨斯科特進(jìn)行第一次南極探險(xiǎn)失敗后阀圾，沙克爾頓在1909年進(jìn)行了第二次南極探險(xiǎn)，并把英國(guó)國(guó)旗插在了距南極點(diǎn)只有97英里的地方狗唉。但由于已經(jīng)筋疲力盡初烘，他和三名隊(duì)員不得不往回走，以便在餓死前趕回船上分俯。
為防止船等不到他們而開(kāi)走肾筐，沙克爾頓和另一名較強(qiáng)壯的隊(duì)員先出發(fā)，把另兩名隊(duì)員留在一個(gè)儲(chǔ)備豐富的補(bǔ)給站缸剪。上船后吗铐，沙克爾頓堅(jiān)持親自帶隊(duì)去接人，兩天后他們帶著另外兩名隊(duì)員回到船上杏节。
沙克爾頓親自帶隊(duì)接回兩名隊(duì)員的舉動(dòng)唬渗，初步展示了他“不拋棄、不放棄”的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)奋渔。
1914年9月5日镊逝，沙克爾頓再次率領(lǐng)英國(guó)皇家南極洲探險(xiǎn)隊(duì)的27名成員乘坐“堅(jiān)韌號(hào)”從南大西洋的南喬治亞島起航，他們這次的目的是橫穿南極大陸嫉鲸。
1915年1月撑蒜，當(dāng)“堅(jiān)韌號(hào)”航行至距南極大陸僅60英里處的時(shí)候，被海上的浮冰像鉗子一樣緊緊地夾住了。在隨后的9個(gè)月里座菠，“堅(jiān)韌號(hào)”隨著浮冰漂流了1100千米狸眼，遠(yuǎn)離了南極大陸。
1915年10月27日浴滴，探險(xiǎn)隊(duì)棄船后住在浮冰上的帳篷里拓萌。1915年11月21日，“堅(jiān)韌號(hào)”的桅桿倒了巡莹，最終沉入海底司志。
1916年4月9日，沙克爾頓下令救生艇起航尋找陸地降宅。6天后，他們踏上了一座海灘只有100英尺長(zhǎng)囚霸、50英尺寬的大象島腰根。由于隊(duì)員健康狀況下降，食品供應(yīng)也在減少拓型，沙克爾頓決定出發(fā)尋求救援额嘿。
他選了五名隊(duì)員跟他一起乘坐救生艇，穿越被稱為“好望角碾壓機(jī)”的地球上最為兇險(xiǎn)的1300千米水域劣挫，到南喬治亞島的捕鯨站求救册养。
16天之后，筋疲力盡的水手們登上了南喬治亞島压固，但登陸地點(diǎn)距離捕鯨站還有47千米球拦，中間還隔著多座高達(dá)3000米的山峰和冰川。
最后帐我，沙克爾頓和伙伴克服了難以想象的艱難坎炼，用了三天三夜翻越冰川，到達(dá)了捕鯨站拦键。
兩天后谣光，尚未恢復(fù)的沙克爾頓急不可待地借船，開(kāi)往大象島去營(yíng)救留在那里的22名船員芬为。因風(fēng)浪過(guò)大萄金，前三次營(yíng)救均告失敗。
1916年8月30日媚朦，當(dāng)?shù)谒拇纬霭l(fā)的營(yíng)救船終于靠近大象島時(shí)氧敢，心情激動(dòng)的沙克爾頓兩眼直盯著前方，當(dāng)隱約有人影可辨時(shí)莲镣，沙克爾頓便急著清點(diǎn)人數(shù)：1福稳、2、3瑞侮、4……22的圆，一個(gè)不少鼓拧。
沙克爾頓成功救出全體27名隊(duì)員，完成了人類歷史上一個(gè)絕境重生的偉大壯舉越妈。
02
沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
“危季俩、機(jī)、領(lǐng)梅掠、導(dǎo)”力
領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)家丹尼斯·珀金斯在《危機(jī)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力：沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書中對(duì)沙克爾頓的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)酌住。
珀金斯認(rèn)為，沙克爾頓的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在十個(gè)方面阎抒。接下來(lái)酪我，我們結(jié)合珀金斯的總結(jié)從邊緣領(lǐng)導(dǎo)力的角度對(duì)沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行梳理。
沙克爾頓的“危且叁、機(jī)都哭、領(lǐng)、導(dǎo)”力
沙克爾頓的危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力包括“纬汛”“機(jī)”“領(lǐng)”“導(dǎo)”四個(gè)方面：
“纹劢茫”意味著領(lǐng)導(dǎo)者要不懼風(fēng)險(xiǎn)，有能力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)行走在危險(xiǎn)邊緣展氓；“機(jī)”要求領(lǐng)導(dǎo)者永不言棄穆趴，能夠率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向勝利∮龉“領(lǐng)”是引領(lǐng)的意思未妹，“導(dǎo)”是疏導(dǎo)的意思，二者側(cè)重有所不同勺疼。
“領(lǐng)”包括自信坦誠(chéng)教寂、保持積極、樹(shù)立榜樣执庐、牢記使命四個(gè)方面：
領(lǐng)導(dǎo)者自信坦誠(chéng)就能夠傳遞樂(lè)觀自信的信號(hào)酪耕，把團(tuán)隊(duì)從懷疑邊緣拉回來(lái)；
領(lǐng)導(dǎo)者保持積極轨淌，才能夠幫助團(tuán)隊(duì)保持活力迂烁，避免團(tuán)隊(duì)進(jìn)入消沉邊緣；
領(lǐng)導(dǎo)者能夠以身作則递鹉，樹(shù)立個(gè)人榜樣盟步，才能夠在危機(jī)中給團(tuán)隊(duì)指明方向，避免團(tuán)隊(duì)進(jìn)入迷茫邊緣躏结；
領(lǐng)導(dǎo)者牢記長(zhǎng)期使命却盘，并能夠不斷修正短期目標(biāo)，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)腳踏實(shí)地，克服危機(jī)中的不連續(xù)性黄橘，避免團(tuán)隊(duì)進(jìn)入迷失邊緣兆览。
“導(dǎo)”包括彼此尊重、兼容并包塞关、苦中作樂(lè)和團(tuán)隊(duì)一體四個(gè)方面：
領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)彼此尊重的團(tuán)隊(duì)文化抬探，能夠消除團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的地位差距，形成彼此相互尊重的氛圍帆赢，避免團(tuán)隊(duì)進(jìn)入歧視邊緣小压；
領(lǐng)導(dǎo)者做到兼容并包，兼聽(tīng)則明椰于，包容團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不同聲音怠益，才能夠保持團(tuán)隊(duì)的活力，避免團(tuán)隊(duì)陷入內(nèi)斗邊緣廉羔；
領(lǐng)導(dǎo)者能夠苦中作樂(lè)溉痢，在困難的時(shí)候能夠通過(guò)儀式感形成樂(lè)觀的文化，就能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員走出危機(jī)中的痛苦邊緣憋他；
領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)觀念，強(qiáng)化命運(yùn)一體的信念髓削，才能夠把團(tuán)隊(duì)成員聚集在一起竹挡，避免團(tuán)隊(duì)陷入分裂邊緣。
1.領(lǐng)導(dǎo)臨危不懼立膛，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
“堅(jiān)韌號(hào)”的船長(zhǎng)弗蘭克·沃斯利在評(píng)價(jià)沙克爾頓時(shí)說(shuō)：“他是我所見(jiàn)過(guò)最勇敢的人揪罕，但他從來(lái)不是有勇無(wú)謀。必要時(shí)他會(huì)承擔(dān)最大的風(fēng)險(xiǎn)宝泵，但他總是會(huì)用最慎重的方式處理問(wèn)題好啰。”沙克爾頓清楚地知道儿奶，南極探險(xiǎn)中危險(xiǎn)無(wú)處不在框往，必須用最謹(jǐn)慎的態(tài)度來(lái)對(duì)待哪怕看似最微不足道的問(wèn)題。
例如闯捎，壞血病是當(dāng)年探險(xiǎn)活動(dòng)中的高發(fā)疾病椰弊，其原因是船員在長(zhǎng)期探險(xiǎn)過(guò)程中缺乏維生素，沙克爾頓吸取了自己第一次南極探險(xiǎn)的教訓(xùn)瓤鼻，雇人把酸橙汁封裝成藥丸秉版；他發(fā)明了由多種原料制成的“合成蛋糕”，一片就能提供將近3000卡路里的熱量茬祷；他還購(gòu)買了用最新技術(shù)制作的極地服裝清焕，包括毛皮襯里的睡袋、堅(jiān)固的帳篷等。
這些物資花掉了沙克爾頓非常緊張的經(jīng)費(fèi)中的一大部分秸妥，但也對(duì)后來(lái)探險(xiǎn)過(guò)程中船員絕處逢生起到了至關(guān)重要的作用滚停。我們可以把沙克爾頓的這些行為視為具有危機(jī)意識(shí)的表現(xiàn)，這使他能夠敏銳地察覺(jué)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)筛峭。不僅在自然界中進(jìn)行探險(xiǎn)活動(dòng)需要有危機(jī)意識(shí)铐刘，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也需要常常保有危機(jī)意識(shí)，清楚地知道自己是行走在危險(xiǎn)邊緣影晓。
例如任正非在2001年寫的《華為的冬天》里說(shuō)：
“10年來(lái)我天天思考的都是失敗镰吵，對(duì)成功視而不見(jiàn)，也沒(méi)有什么榮譽(yù)感挂签、自豪感疤祭，有的只是危機(jī)感，也許正是因?yàn)檫@樣才存活了10年饵婆∩坠荩”
2.永不放棄目標(biāo)，力爭(zhēng)最后勝利
沙克爾頓進(jìn)行南極探險(xiǎn)所乘坐的船之所以命名為“堅(jiān)韌號(hào)”侨核，就是來(lái)源于他的家訓(xùn)“堅(jiān)韌就能贏”草穆。堅(jiān)韌意味著有韌性地堅(jiān)持和永不放棄。在沙克爾頓帶領(lǐng)五名船員前往南喬治亞島的捕鯨場(chǎng)求救的過(guò)程中搓译，他們的救生艇沒(méi)能直接抵達(dá)目的地悲柱，而是在距離捕鯨場(chǎng)47千米的地方靠了岸，在他們和捕鯨場(chǎng)之間有多座高達(dá)3000米的山峰和冰川些己。沙克爾頓帶著兩名身體狀況比較好的隊(duì)員出發(fā)了豌鸡，橫在他們面前的是五座并排的山峰，山峰之間有一些隘口段标，似乎可以通向山脈的另一側(cè)涯冠。他們便向最近的隘口進(jìn)發(fā)，爬上去之后卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有下去的路逼庞，于是只好返回嘗試第二個(gè)隘口蛇更。直到他們到達(dá)最后一個(gè)隘口，才找到了下山的路往堡。正是沙克爾頓不懈的堅(jiān)持才讓他克服了常人難以想象的困難——有人曾在20世紀(jì)80年代嘗試重復(fù)沙克爾頓穿越南喬治亞島的路徑械荷，卻發(fā)現(xiàn)即使擁有現(xiàn)代化的設(shè)備也很難完成這個(gè)挑戰(zhàn)。
2019年虑灰，華為面對(duì)來(lái)自美國(guó)政府的系統(tǒng)性打壓吨瞎，記者問(wèn)任正非公司是否到了最危險(xiǎn)的時(shí)候，任正非回答說(shuō)：“在我們沒(méi)有受到美國(guó)打壓的時(shí)候穆咐，公司是到了最危險(xiǎn)的時(shí)候颤诀。員工怠惰字旭，大家口袋都有錢，不服從分配崖叫，不愿意去艱苦的地方工作遗淳，是危險(xiǎn)狀態(tài)了。現(xiàn)在我們公司全體振奮心傀，整個(gè)戰(zhàn)斗力在蒸蒸日上屈暗，這個(gè)時(shí)候我們?cè)趺吹搅俗钗ｋU(xiǎn)的時(shí)候？應(yīng)該是在最佳狀態(tài)了脂男⊙眩”可見(jiàn)，面對(duì)危機(jī)是否能夠取得勝利不僅僅在于所擁有的資源和客觀條件宰翅，更在于是否具有堅(jiān)強(qiáng)的意志和永不放棄的精神弃甥。
3.傳遞樂(lè)觀自信，坦誠(chéng)實(shí)事求是
沙克爾頓在探險(xiǎn)隊(duì)700多天的艱苦歷程中汁讼，始終保持著樂(lè)觀精神淆攻，這是維持士氣的關(guān)鍵因素。
一位船員事后評(píng)價(jià)沙克爾頓說(shuō)：“他經(jīng)久不衰的樂(lè)觀態(tài)度嘿架，令我們這幫沮喪的人受益匪淺瓶珊。盡管他本人也很沮喪，而且我們都對(duì)當(dāng)前的災(zāi)難心知肚明耸彪，但他從未表現(xiàn)出來(lái)艰毒，只是極力展現(xiàn)幽默和希望∷汛眩”與很多卓越的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，沙克爾頓的樂(lè)觀精神幫助他的團(tuán)隊(duì)克服了危機(jī)中的種種困難柑土，把團(tuán)隊(duì)從懷疑邊緣拉了回來(lái)蜀肘。所以說(shuō)，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者往往都有自己“扛事兒”的能力稽屏，正如華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍說(shuō)的那樣：“創(chuàng)立華為以來(lái)扮宠，老板把無(wú)數(shù)的壓力都自己扛了下來(lái)，不讓恐懼傳導(dǎo)到團(tuán)隊(duì)和員工狐榔，有時(shí)候危機(jī)過(guò)去了我們才知道坛增。更重要的是，老板是天生的樂(lè)觀主義薄腻，形勢(shì)不好時(shí)他總在講‘前途一片光明’‘瀟灑走一回’收捣，形勢(shì)好時(shí)他又總是喊‘狼來(lái)了’‘冬天到了’♀挚”
4.保持積極活力罢艾，不要消極自責(zé)
沙克爾頓在招聘探險(xiǎn)隊(duì)員時(shí)楣颠，非常看重候選人積極樂(lè)觀的品質(zhì)咐蚯。他認(rèn)為能承受潛在的危險(xiǎn)與困境是一個(gè)人成為探險(xiǎn)隊(duì)員的一項(xiàng)重要素質(zhì)童漩，那些展現(xiàn)出樂(lè)觀與幽默感的人比較容易通過(guò)他的面試。當(dāng)沙克爾頓決定帶五個(gè)人前往南喬治亞島求援時(shí)春锋，他考慮的不僅是哪些人更適合和他一起出發(fā)矫膨，而且考慮了哪些人更適合留在原地忍受遙遙無(wú)期的等待和寂寞。正如探險(xiǎn)本身并不總是意味著驚喜期奔，而是可能代表著無(wú)盡的孤獨(dú)和寂寞侧馅，商業(yè)冒險(xiǎn)也常常給人帶來(lái)悲觀情緒。作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能庆，不僅要自身保持樂(lè)觀施禾，而且要有能力幫助團(tuán)隊(duì)成員克服悲觀情緒，以樂(lè)觀向上的態(tài)度面對(duì)困難搁胆。2007年左右弥搞，很多華為員工面臨較大的工作壓力，不少人患上了憂郁癥渠旁。任正非看到這個(gè)現(xiàn)象攀例，寫下了《要快樂(lè)地度過(guò)充滿困難的一生》。他說(shuō)：“人生本來(lái)就很苦顾腊，何必還要自己折磨自己粤铭。有些東西得到時(shí)不珍惜，失去時(shí)方覺(jué)悔恨杂靶。人生是美好的梆惯，但美好并非潔白無(wú)瑕。任何時(shí)候吗垮、任何處境都不要對(duì)生活失去信心垛吗。”在很多情況下烁登，正是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者這種積極向上的態(tài)度把很多員工從消沉邊緣拉了回來(lái)怯屉。
5.示范正確行為，樹(shù)立個(gè)人榜樣
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者饵沧，往往能夠以身作則锨络，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣。
當(dāng)“堅(jiān)韌號(hào)”即將被浮冰壓垮時(shí)狼牺，沙克爾頓下令棄船羡儿，他要求隊(duì)員扔掉任何不必要的東西，不論其價(jià)值如何锁右。說(shuō)完這些話失受，他從皮衣中掏出一個(gè)金質(zhì)的煙盒和其他幾個(gè)金質(zhì)紀(jì)念品讶泰，扔到了雪地里。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具有領(lǐng)導(dǎo)力拂到，尤其是他的領(lǐng)導(dǎo)力在危急關(guān)頭是否會(huì)打折扣痪署，不僅取決于他怎么說(shuō)，更取決于他怎么做兄旬，是否以身作則狼犯。2018年1月，一份由華為總裁任正非簽發(fā)的公司文件決定：由于部分經(jīng)營(yíng)單位發(fā)生了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量事故和業(yè)務(wù)造假行為领铐，經(jīng)董事會(huì)常務(wù)委員會(huì)討論悯森，對(duì)公司主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并通知公司全體員工绪撵。處罰決定包括：任正非罰款100萬(wàn)元瓢姻、郭平罰款50萬(wàn)元、徐直軍罰款50萬(wàn)元音诈、胡厚崑罰款50萬(wàn)元幻碱、李杰罰款50萬(wàn)元。在這次內(nèi)部自我批判和反省中细溅，任正非還做了題為“燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰褥傍，在自我批判中成長(zhǎng)”的講話。他表示：“缺點(diǎn)與錯(cuò)誤就是我們身上的渣子喇聊，去掉它恍风，我們就能變成偉大的戰(zhàn)士∈睦椋”
6.牢記長(zhǎng)期使命朋贬，確立短期目標(biāo)
從2014年7月到2016年9月，沙克爾頓探險(xiǎn)隊(duì)在海上經(jīng)歷了700多天的磨難才重回文明世界窜骄。在如此漫長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)兄世，如果沒(méi)有長(zhǎng)期目標(biāo)，人們是無(wú)法堅(jiān)持下來(lái)的啊研。同時(shí)，由于長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成遙遙無(wú)期鸥拧，所以需要有眾多短期目標(biāo)進(jìn)行支撐党远。在出發(fā)時(shí)，沙克爾頓探險(xiǎn)隊(duì)的目標(biāo)是橫穿南極大陸富弦。然而沟娱，隨著“堅(jiān)韌號(hào)”被浮冰困住進(jìn)而沉沒(méi)，沙克爾頓的目標(biāo)不得不調(diào)整為確保每個(gè)探險(xiǎn)員都安全生還腕柜。
沙克爾頓寫道：“人必須向新目標(biāo)努力济似，而讓舊目標(biāo)徹底消失矫废。”為了完成帶領(lǐng)隊(duì)員生還的目標(biāo)砰蠢，沙克爾頓積極行動(dòng)蓖扑，當(dāng)“堅(jiān)韌號(hào)”快要沉沒(méi)時(shí)他下令棄船，帶領(lǐng)隊(duì)員拖著沉重的救生船在冰上前行台舱，但這個(gè)行動(dòng)很快失敗了律杠。于是，沙克爾頓決定就近建立宿營(yíng)地竞惋，大部分隊(duì)員等時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)再乘坐救生艇出發(fā)柜去。可以看到拆宛，沙克爾頓在整個(gè)過(guò)程中都在不斷調(diào)整短期目標(biāo)嗓奢，以促進(jìn)長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成。長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)之所以重要浑厚，是因?yàn)槿藗兘?jīng)常會(huì)在前進(jìn)的過(guò)程中迷失方向股耽。如果我們把長(zhǎng)期目標(biāo)視為理想主義的體現(xiàn)，把短期目標(biāo)視為現(xiàn)實(shí)主義的體現(xiàn)瞻颂，任正非就是一個(gè)理想主義與現(xiàn)實(shí)主義的結(jié)合體豺谈。他在2018年的一次講話中說(shuō)：“我們要承認(rèn)現(xiàn)實(shí)主義，不能總是理想主義贡这，不能為理想等啊等啊茬末。我們要在攀登珠峰的征程中沿途‘下蛋’「墙茫”任正非舉例說(shuō)丽惭，無(wú)人駕駛就是爬珠峰，爬山過(guò)程中有人可以半路去放羊辈双，有人可以半路去挖礦责掏，有人可以半路去滑雪，把孵化的技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中湃望，就是沿途“下蛋”换衬。可見(jiàn)证芭，偉大的探險(xiǎn)者之所以能夠達(dá)成長(zhǎng)期目標(biāo)瞳浦，是因?yàn)樗麄冃闹杏忻鞔_可實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)，能夠一次又一次地把團(tuán)隊(duì)從迷失邊緣拉回來(lái)废士。
7.消除地位差距叫潦，彼此充分尊重
一個(gè)團(tuán)隊(duì)之所以能夠在艱難的環(huán)境中生存，往往不是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的個(gè)體多么強(qiáng)大官硝，而是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間相互信任矗蕊、彼此幫助短蜕。在沙克爾頓進(jìn)行南極探險(xiǎn)的時(shí)代，英國(guó)社會(huì)的等級(jí)制度還非常嚴(yán)格傻咖，人們的社會(huì)地位相差很大朋魔，這非常不利于探險(xiǎn)隊(duì)員取得彼此的信任。沙克爾頓命令所有的官員没龙、科學(xué)家和水手公平分擔(dān)船上的臟活累活铺厨。英國(guó)陸軍少校奧德里斯一開(kāi)始很難拋開(kāi)社會(huì)地位的優(yōu)越感，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后硬纤，他承認(rèn)共同勞動(dòng)可以很好地打消隊(duì)員之間的不信任情緒解滓。2019年9月，阿里巴巴升級(jí)了使命愿景和價(jià)值觀筝家，宣布了“新六脈神劍”洼裤，其中有一條是“因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單”溪王。阿里巴巴員工自稱小二腮鞍，互稱同學(xué)，大家叫馬云“馬老師”莹菱。阿里巴巴最初傳承的其實(shí)就是單純移国、信任的師生文化。阿里巴巴員工互相都叫花名道伟，體現(xiàn)的也是平等迹缀。1997年，《華為基本法》起草小組中的一位教授問(wèn)任正非：“人才是不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力蜜徽？”任正非回答：“人才不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力祝懂，對(duì)人才進(jìn)行有效管理的能力才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力【行”
8.避免組織內(nèi)耗砚蓬，包容不同聲音
由于需要留在英國(guó)繼續(xù)籌款，沙克爾頓沒(méi)有和“堅(jiān)韌號(hào)”一起從英國(guó)出發(fā)盆色，當(dāng)他和“堅(jiān)韌號(hào)”會(huì)合時(shí)灰蛙，卻發(fā)現(xiàn)船長(zhǎng)弗蘭克·沃斯利基本無(wú)法維持船上的紀(jì)律。沙克爾頓重新制定了船上的組織架構(gòu)隔躲，削弱了船長(zhǎng)的自由裁量權(quán)缕允，并解雇了三名酗酒或違規(guī)的船員。雖然沙克爾頓管理非常嚴(yán)格蹭越，但他與隊(duì)員的交流方式非常平易近人。船上的醫(yī)生麥克林回憶道：“他會(huì)非常和藹地與你交流教届，詢問(wèn)你的個(gè)人情況响鹃，喜不喜歡這次探險(xiǎn)驾霜，最喜歡哪方面的工作，等等买置》嗖冢”沙克爾頓的副手瓦爾德也是一位善于傾聽(tīng)的人，每當(dāng)隊(duì)員向他投訴別人的問(wèn)題時(shí)忿项，他都能耐心傾聽(tīng)和解決問(wèn)題蓉冈。瓦爾德的平易近人也幫助沙克爾頓與隊(duì)員保持了一定的距離，從而維護(hù)了他的權(quán)威性轩触。威廉·大內(nèi)在《Z理論》中提出寞酿，自我批判有利于在企業(yè)內(nèi)部建立相互信任的關(guān)系，能夠幫助企業(yè)內(nèi)部的微妙關(guān)系向有利于企業(yè)戰(zhàn)略的方向發(fā)展脱柱。由于員工心甘情愿地暴露缺點(diǎn)和錯(cuò)誤伐弹，所以他們?cè)敢庀嗷バ湃尾㈤_(kāi)展合作。在華為的成長(zhǎng)過(guò)程中榨为，任正非反復(fù)強(qiáng)調(diào)華為為什么要進(jìn)行自我批判惨好。他在1995年《目前形勢(shì)和我們的任務(wù)》講話中說(shuō)：“一個(gè)高度團(tuán)結(jié)、能展開(kāi)批評(píng)和自我批評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)勝利的保證随闺∪沾ǎ”1998年，任正非在他的《在自我批評(píng)中進(jìn)步》一文中指出：“一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)治久安的基礎(chǔ)矩乐，是它的核心價(jià)值觀被接班人確認(rèn)龄句，接班人具有自我批判能力〈戮”所以說(shuō)撒璧，一個(gè)組織的發(fā)展必須能夠避免內(nèi)耗，團(tuán)隊(duì)成員在批評(píng)與自我批評(píng)中相互信任笨使，把組織從內(nèi)斗邊緣拉回來(lái)卿樱。
9.學(xué)會(huì)苦中作樂(lè)，注重儀式慶祝
人們?cè)谖ｋU(xiǎn)中很容易因驚慌失措而喪失斗志硫椰，沙克爾頓為了讓探險(xiǎn)隊(duì)員在艱難環(huán)境中找到樂(lè)趣想盡了辦法繁调。1915年12月5日，探險(xiǎn)隊(duì)出發(fā)整整一周年的時(shí)候靶草，他們正被困在浮冰上維持著艱難的生活蹄胰。沙克爾頓意識(shí)到這一天的意義，知道如果不進(jìn)行一番慶祝人們可能因?yàn)檫@一天的特殊性而感到非常失落奕翔，于是他宣布放假一天裕寨，舉行各種活動(dòng)慶祝他們離開(kāi)南喬治亞島一周年。
2003年非典時(shí)期，阿里巴巴的一位員工被確診宾袜，全公司于5月7日進(jìn)入居家隔離狀態(tài)捻艳。然而，由于阿里巴巴員工進(jìn)行了充分的居家辦公準(zhǔn)備庆猫，客戶并沒(méi)有察覺(jué)到阿里巴巴的業(yè)務(wù)有任何異常认轨。更重要的是，2003年5月10日淘寶網(wǎng)成功上線月培。
2005年阿里巴巴把每年的5月10日定為“阿里日”嘁字，邀請(qǐng)員工家屬參觀公司，更有眾多阿里巴巴的員工選擇在這一天舉行集體婚禮杉畜〖脱眩“阿里日”就是把困難時(shí)期的記憶用儀式記錄下來(lái)、固定下來(lái)從而成為組織文化的典型動(dòng)作寻行。
10.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念霍掺，強(qiáng)調(diào)命運(yùn)一體
在沙克爾頓帶領(lǐng)五名探險(xiǎn)隊(duì)員離開(kāi)大象島前往南喬治亞島求救后，他們遇到了前所未有的挑戰(zhàn)拌蜘。一艘只能容下六人的救生艇不斷地進(jìn)水杆烁、結(jié)冰。沙克爾頓將團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人分為兩組简卧，每四小時(shí)輪流值班或休息一次兔魂。每次輪流有三個(gè)人躲進(jìn)睡袋休息。值班的三個(gè)人中析校，一個(gè)人開(kāi)船，另外兩個(gè)人往船外舀水铜涉，然后每小時(shí)進(jìn)行一次輪換智玻。探險(xiǎn)隊(duì)員們正是憑借頑強(qiáng)的意志和團(tuán)隊(duì)精神才在十幾天的行程中航行了1300千米，真正做到了命運(yùn)一體和同舟共濟(jì)。沙克爾頓在南極探險(xiǎn)過(guò)程中都經(jīng)歷了很多次危機(jī)裹驰。在經(jīng)歷一些相對(duì)較小的危機(jī)之后，他們的領(lǐng)導(dǎo)力能夠迅速恢復(fù)邻悬，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)前進(jìn)掘宪。而在完成探險(xiǎn)壯舉之后，他的領(lǐng)導(dǎo)力得到了極大的升華鼠次。
例如，沙克爾頓憑借自身的頑強(qiáng)意志掂摔，橫跨1300千米尋求救援释移，并前后四次帶船前往大象島營(yíng)救留守的22名隊(duì)員趋观，創(chuàng)造了700多天之后隊(duì)員全部生還的奇跡。在幾年之后熊户，沙克爾頓再次啟程前往南極探險(xiǎn)時(shí)艇棕，之前的隊(duì)員紛紛加入他的探險(xiǎn)隊(duì)，愿意再次把生命托付給這位偉大的領(lǐng)導(dǎo)友鼻。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有足夠認(rèn)識(shí)进泼。
