策略人群劃分方法
貝恩基于多年對中國消費者的人群基礎屬性(如年齡碍粥、收入瓢棒、居住城市等級再悼、人生階段等)以及消費認知與偏好(消費行為馅袁、認知/感情偏好缎除、社交行為等)的洞察積累以政,結合各個細分行業(yè)廣泛使用的人群屬性標簽(如小仙女、都市潮男伴找、高校學生等)盈蛮,在海量消費者數(shù)據(jù)的加持下,對多個反映消費行為偏好的核心指標聚類分析技矮,多次迭代抖誉,最終總結出八大特征鮮明的策略人群殊轴。
他們是:新銳白領、資深中產袒炉、精致媽媽旁理、小鎮(zhèn)青年、Gen Z(Z世代)我磁、都市銀發(fā)孽文、小鎮(zhèn)中老年和都市藍領。
八大策略人群側寫
2019年夺艰,貝恩根據(jù)不同人群在銷售額存量與增量的貢獻占比芋哭,和人口滲透潛力等維度上的特征,進一步將八大人群提煉為三種類型郁副,即中堅力量减牺、新勢力與藍海人群。
三類策略人群側寫
1存谎、中堅力量:人數(shù)飽和拔疚,美無巨細,持續(xù)高端既荚。
中堅力量是線上消費的絕對主力稚失,包括新銳白領、資深中產和精致媽媽恰聘。他們是線上銷售的核心人群墩虹,占整體銷售額60%以上。
在品牌選擇上憨琳,他們堅持美無巨細的標準诫钓,追求生活質感:使用的品牌數(shù)量最多,高端產品和外資品牌市場份額最高篙螟,在品牌溝通中偏愛“特定品牌”菌湃、“原產地”和“成分”等關鍵詞。
他們對品質化的要求還在不斷提升遍略,與之相關的新品類/品牌的銷售量和價格將延續(xù)已有的增長態(tài)勢惧所。
他們購物自主性較強,信任自我判斷绪杏,青睞主動通過“購物車”下愈、“我的訂單”等渠道下單或復購,受“鉆展”蕾久、“直通車”等營銷工具影響相對較弱势似。
2、新勢力:活力滿滿,以新為潮履因,種草一族障簿。
新勢力人群是年輕一代的代表,包括小鎮(zhèn)青年和Gen Z栅迄;他們成長在物質相對豐富的環(huán)境中站故,消費觀念大膽,他們的人群基數(shù)和消費頻次都在飛速增長毅舆,在各人群中增速最高西篓。
他們是樂于嘗新的一代,使用品牌數(shù)量增速最高憋活,快速推動品牌多樣化岂津;對新品牌的接受程度也最高,他們偏愛內容豐富的營銷觸點余掖,如微淘(品牌博客),也熱衷種草拔草礁鲁,容易受KOL和營銷工具影響盐欺。
同時,他們是新品的頭號粉絲仅醇,活躍在側重新品的頻道(如免費試用冗美、小黑盒)和新品發(fā)布的主陣地(如旗艦店)。
3析二、藍海人群:網購藍海粉洼,以惠為樂,簡單生活叶摄。
藍海人群包括都市銀發(fā)属韧,小鎮(zhèn)中老年和都市藍領。該人群人口基數(shù)大蛤吓,但電商滲透率低宵喂,是尚待進一步培育的網購藍海。
“以惠為樂”会傲,追求極致性價比是他們最重要的特征:他們在大多數(shù)品類平均每單消費額呈下降趨勢锅棕,在折扣較多的頻道如天天特價、超值精選消費額占比較高淌山。他們習慣簡單的溝通方式:偏好較清晰的產品陳列裸燎,更容易受簡單、直接的促銷和拉新方式影響(如熟人發(fā)起的拼團活動泼疑,“鉆展”德绿、“直通車”等基礎營銷工具)。
中堅力量支撐消費力,新勢力帶動新增長脆炎,藍海人群初現(xiàn)消費降級趨勢
人群消費力的指標:人群人均消費額=人群美妝梅猿、食品、家清秒裕、個護袱蚓、母嬰、生鮮几蜻、健康等七大品類總銷售額/人群總人數(shù)
貝恩是咨詢行業(yè)的大咖之一颖低,因為工作的原因,我也有幸與貝恩的研究人員一起合作過弧烤。閱讀貝恩的相關研究報告忱屑,總有精彩之處能讓我感嘆:對,就是這樣的暇昂!
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