一娩井、PMBOK與項目管理能力的關(guān)系
本節(jié)對于項目管理資深人士屬于啰嗦算芯，但筆者慎重思考后還是認(rèn)為有必要啰嗦幾句抡谐，因為錯誤的觀念依然在傳播纯趋，毒害不知真相的人嗅辣。只有讓正確的觀點流行傳播撼泛，讓大家了解真相，才能少走彎路澡谭，減少錯誤愿题，使得更多人用寶貴的時間做更有意義的事。
有一種觀念在我國非常流行：項目經(jīng)理是干出來的蛙奖，不是考出來的潘酗；PMBOK是老外整出來的東西，內(nèi)容根本就是花架子雁仲，不適合國情仔夺，拿PMP純粹是糊弄人，耽擱時間攒砖。其實還有很多類似的觀點在廣泛傳播缸兔，比如大學(xué)生無用論，MBA無用論吹艇，其根本就是沒有辨清知識體系與能力之間的關(guān)系惰蜜，而不明真相，缺少判斷力的人只看結(jié)果受神，讓這些似是而非的錯誤觀念到處傳播抛猖，到處發(fā)毒。這種毒對年輕人毒害尤其大鼻听！
項目管理也是管理财著，管理的對象主要包括兩個：人和事，主要是人撑碴。雖然有東西方文化差異撑教，但是人性是相通的，尤其是現(xiàn)在全球化日益深入的情況下灰羽，在同一個項目中同時存在東西方文化和不同國籍組員的情況日益普遍驮履，而管理思想深層次折射的是文化鱼辙。對于刻意突出“西方管理不適合中國土壤”的人，除了要以“語不驚人死不休”的表達(dá)方式來體現(xiàn)他的真知灼見外玫镐，同時也反映了這些人某些層面的淺钡瓜贰：用地域和群體來表述必然會以偏概全！
獲得PMP不一定就完全掌握了PMBOK恐似，這跟一個大學(xué)畢業(yè)生拿到學(xué)士學(xué)位杜跷，對大學(xué)某一專業(yè)的知識體系有了全面了解，但畢業(yè)后卻不一定就能成為該專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才一樣：知道不一定能做到矫夷！
學(xué)習(xí)知識葛闷，需要的是記憶和分析能力，主要是記憶双藕；而每個人的實際能力卻跟個人的天賦有很大關(guān)系淑趾。掌握PMBOK，明白項目管理該做些什么忧陪，其中的方法論也具體指導(dǎo)你某些事該怎么做扣泊，但真正的管理項目，卻需要根據(jù)實際情況靈活判斷該采用哪些知識嘶摊、哪些方法來處理延蟹。再舉個大家更熟悉的例子，一個學(xué)習(xí)了PMBOK并獲得PMP的人叶堆，就好比一個精讀并熟記了“葵花寶典”的書生阱飘，能否成為“東方不敗”，這一方面要靠自己的天賦虱颗，另一方面真的需要苦練沥匈，甚至揮刀自宮的酷刑（得摒棄自己性格中的某些缺陷，比如一個自由散漫的人一定得學(xué)會自律忘渔，才可能成為一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理）咐熙。
PMBOK包含5大過程，9大知識領(lǐng)域辨萍，集成了全球項目經(jīng)理人豐富的最佳實踐，稱之為《項目管理的“葵花寶典”》毫不夸張返弹。最為關(guān)鍵的是锈玉，PMBOK在不斷更新完善，新的最佳實踐和知識在不斷對其充實义起。PMI的認(rèn)證體系根據(jù)項目管理崗位拉背，管理能力和管理范圍的不同需要進(jìn)行了分級：CPMP（項目經(jīng)理助理）、PMP（項目經(jīng)理）默终、PgMP（高級項目經(jīng)理）椅棺。不同的工作崗位需要不同的知識體系犁罩。據(jù)最新獲得的消息，PMBOK在今后的版本中很有可能根據(jù)行業(yè)不同分出不同行業(yè)的PMBOK两疚，我們將會看到建筑行業(yè)的PMBOK床估，IT行業(yè)的PMBOK，制造業(yè)的PMBOK……诱渤，這是集體智慧的結(jié)晶丐巫，并且在不斷融入新的智慧！
知道了不一定能做到勺美，但是根本不知道递胧，你認(rèn)為能做到么？
明白了以上的關(guān)系赡茸，PMBOK我們要不要去讀缎脾？PMP認(rèn)證我們該不該拿？這個你自己決定占卧∫挪ぃ“要練神功，先要自宮”屉栓，可能會嚇跑不想獲得神功的人舷蒲，但嚇不跑“東方不敗”！
二友多、IT項目經(jīng)理應(yīng)具備的知識體系
比較流行的觀念是牲平，IT項目經(jīng)理需要三方面的知識：IT專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識域滥、管理知識纵柿。這是國內(nèi)企業(yè)對戰(zhàn)斗在一線的項目經(jīng)理的普遍要求，尤其是軟件項目的PM启绰。
什么樣的人才適合項目管理的職責(zé)昂儒？“從理論上，具體到特定的項目任務(wù)委可，誰更有可能取得項目成功渊跋，誰就應(yīng)該承擔(dān)項目管理的職責(zé)∽徘悖”這是一個相當(dāng)騎墻的答案拾酝，但說出了本質(zhì)。項目經(jīng)理的任命卡者，項目經(jīng)理應(yīng)該具備的知識體系蒿囤，完全是由具體項目任務(wù)決定的。
對于單個的中小軟件項目崇决，國內(nèi)多數(shù)企業(yè)都是以1個項目經(jīng)理+N（0~12）個開發(fā)人員這樣的團隊進(jìn)行任命組建材诽，而為了壓縮成本底挫，多數(shù)開發(fā)人員都是剛畢業(yè)或者有短暫開發(fā)經(jīng)驗的年輕技術(shù)人員，項目所需的知識要求脸侥，可能多數(shù)都集中在了項目經(jīng)理一個人身上建邓。而多數(shù)這樣的項目經(jīng)理，從公司的角度湿痢，要求的是經(jīng)驗涝缝，有過1個或幾個同類項目的開發(fā)經(jīng)驗，是編程高手譬重，懂一些系統(tǒng)分析設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計的知識即可拒逮，而對管理的要求，只要你能帶好幾個人干活就行臀规。
這是普遍現(xiàn)象滩援，也有把項目做成功的，但失敗率很高塔嬉，失敗的項目問題出在什么地方玩徊？如果說責(zé)任，可以說是企業(yè)任命錯誤谨究，也可以說項目經(jīng)理本人能力不足恩袱。但作為個人，項目經(jīng)理如果不能認(rèn)識到自己的不足胶哲，那注定不可能有進(jìn)步和提升畔塔。
因為業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同，IT項目所需知識差異很大鸯屿，但可以總括為軟硬件知識澈吨、網(wǎng)絡(luò)知識、美術(shù)知識寄摆、業(yè)務(wù)知識谅辣、管理知識。其中軟件知識領(lǐng)域會包含操作系統(tǒng)婶恼、應(yīng)用服務(wù)器桑阶、數(shù)據(jù)庫、編程（語言勾邦、算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)联逻、設(shè)計模式）、軟件工程等检痰。
而管理知識，沒學(xué)過項目管理的軟件專業(yè)人士多數(shù)都熟悉軟件工程锨推，其中有很多管理思想铅歼，但是軟件工程的管理不同于項目管理公壤，有哪些差異請參閱喬東的文章《IT產(chǎn)品管理與項目管理的關(guān)系》。
“麻雀雖小椎椰，五臟俱全”厦幅。任何一個IT項目，都會涉及到以上所有知識領(lǐng)域慨飘，隨著項目的增大相應(yīng)的知識領(lǐng)域復(fù)雜度會更大确憨。很難有一個人精通以上所有知識，因為這些知識隨著創(chuàng)新還在不斷的增加∪康模現(xiàn)在極個別情況下還有一個人開發(fā)一個軟件項目的情況休弃，但這樣的情形越來越少。多數(shù)項目失敗圈膏，都是因為項目組知識體系不健全導(dǎo)致塔猾，可能是技術(shù)知識，也可能是管理知識稽坤。
國內(nèi)很多軟件項目的項目經(jīng)理是由程序員提拔上來丈甸，如果他對軟件工程掌握得比較好，對某些簡單的軟件項目尿褪，基于過去項目的經(jīng)驗睦擂，可能會成功，這也是很多人認(rèn)“項目經(jīng)理是干出來杖玲，不是學(xué)出來”的理由顿仇。這樣的項目經(jīng)理如果面對多個子項目，功能復(fù)雜天揖，干系人復(fù)雜夺欲，時間要求緊等復(fù)雜情況時，必然會因為知識體系的不健全今膊，越來越多的問題不知道如何處理些阅，不能很好的預(yù)測項目風(fēng)險，隨著項目的開展斑唬，使局面混亂復(fù)雜市埋，最終導(dǎo)致項目失敗。
還有一個讓很多人困惑的問題是恕刘，一個完全不懂IT技術(shù)的人是否可以做IT項目經(jīng)理缤谎？對此的答案是很明確的：這跟“什么樣的人才適合項目管理的職責(zé)？”答案相同褐着，如果他能使項目成功坷澡，就是可以。項目的成功靠團隊含蓉，而不僅是某一個人频敛！項目所需要的知識體系项郊，是由整個團隊成員的知識體系總和決定。其實優(yōu)秀的項目多數(shù)都是項目組成員知識能力差異互補斟赚，形成的是一個完整圓滿的團隊着降。如果項目中僅有一個或者兩個“牛人”來支撐，其他組員不能快速學(xué)習(xí)提升拗军，必然會因為“木桶短板”任洞，導(dǎo)致項目出問題。
另一個困惑很多人的問題是對業(yè)務(wù)知識的掌握发侵。幾乎所有的招聘單位都是要求既要有IT技術(shù)知識交掏，開發(fā)經(jīng)驗，又要有相關(guān)行業(yè)背景或者行業(yè)軟件開發(fā)經(jīng)驗才能勝任某一行業(yè)IT項目的項目經(jīng)理器紧。其實造成這樣的現(xiàn)狀耀销，企業(yè)也是被逼出來的。國內(nèi)的多數(shù)軟件開發(fā)方都比較弱勢铲汪，為了把項目做好需要做很多本該甲方做的事情熊尉。相比而言，懂業(yè)務(wù)知識的項目經(jīng)理跟客戶溝通更方便掌腰，更容易理解客戶需求狰住，對推動項目進(jìn)展有很大的促進(jìn)作用。但有兩個問題需要思考：
1）項目經(jīng)理掌握多少業(yè)務(wù)知識才算夠齿梁？
2）有經(jīng)驗催植，或者某些頂著“專家”頭銜的甲方業(yè)務(wù)人員，就真的能提出很好的IT系統(tǒng)需求么勺择？
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主西蒙教授的研究結(jié)果表明：“對于一個有一定基礎(chǔ)的人來說创南，他只要真正肯下功夫，在6個月內(nèi)就可以掌握任何一門學(xué)問省核「逭蓿”教育心理學(xué)界為感謝西蒙教授的研究成果，故命名為西蒙學(xué)習(xí)法气忠×诖ⅲ可見，掌握一門陌生的學(xué)問遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想想的那么高難旧噪、深奧吨娜。
研究結(jié)果和事實都表明，有行業(yè)背景和相關(guān)行業(yè)軟件的開發(fā)經(jīng)驗淘钟，對項目需求獲取有很好的促進(jìn)作用宦赠，可以作為軟件項目經(jīng)理的充分條件，但不是必要條件，“有一定基礎(chǔ)”和“肯下功夫”才是關(guān)鍵袱瓮。做好業(yè)務(wù)建模缤骨，除了熟悉行業(yè)知識，更重要的是精通系統(tǒng)分析設(shè)計方法和清晰良好的分析判斷能力尺借。
三、IT項目經(jīng)理應(yīng)該具備的基本個性特征
有很多人一直都不明白有些人講起管理頭頭是道精拟，為什么卻做不了管理燎斩？前面也已經(jīng)做了分析，學(xué)習(xí)PMBOK拿了PMP不一定就具備項目管理的能力蜂绎，每個人的實際能力跟個人天賦有很大關(guān)系栅表。對一個項目經(jīng)理來說，究竟該具備什么樣的特質(zhì)和天賦师枣？筆者概括為四力一度怪瓶。
一、學(xué)習(xí)力
二十一世紀(jì)践美，最重要的不是學(xué)歷洗贰，也不是能力，而是學(xué)習(xí)力陨倡！
學(xué)習(xí)力包括三點：1敛滋、喜歡學(xué)習(xí)；2兴革、快速學(xué)習(xí)绎晃；3、持續(xù)學(xué)習(xí)杂曲！這三點缺一不可庶艾。
干IT行業(yè)注定比其他行業(yè)更累，就是因為不斷有新的技術(shù)擎勘、新的思想咱揍、新的工具在產(chǎn)生，并且項目經(jīng)理注定要帶各種項目货抄，面對很多行業(yè)述召，沒有很好的學(xué)習(xí)力不可能適應(yīng)這個行業(yè)，更不可能干好蟹地。
對很多IT項目經(jīng)理來說积暖，最可怕的就是“終于由程序員熬成了項目經(jīng)理”這種想法。國內(nèi)不少由開發(fā)人員晉升上來的項目經(jīng)理怪与，就是倒在了這條路上夺刑！職位的晉升本來是好事，但把一個人安排到不合適的崗位上，真的有可能毀掉一個人遍愿。受3000多年傳統(tǒng)“官本位”思想的影響存淫，很多國人想做管理，“官”“管”直接掛了鉤沼填，在IT行業(yè)也不例外桅咆。
在很多開發(fā)人員眼里，項目經(jīng)理就是一個指揮指揮坞笙，聊聊天岩饼，說說話就行的職位，貌似根本不用再學(xué)習(xí)薛夜。有些開發(fā)人員就是按照自己的觀察理解來干這個工作籍茧，放棄了學(xué)習(xí)，每天忙于項目事務(wù)梯澜，一些簡單的項目基于原有的項目經(jīng)驗寞冯，真的有可能會帶成功，但遇到復(fù)雜的項目晚伙，就會發(fā)現(xiàn)力不從心吮龄，捉襟見肘。
IT項目經(jīng)理撬腾，不僅要學(xué)習(xí)當(dāng)下項目需要用到的業(yè)務(wù)知識螟蝙、技術(shù)知識，掌握新的工具等等民傻，更要不斷學(xué)習(xí)鞏固項目管理知識胰默、軟件工程知識，因為這些知識體系都在不斷的發(fā)展充實漓踢。而管理學(xué)牵署，人類幾千年文明史，從未停止過進(jìn)步喧半。PMBOK現(xiàn)有的5大過程奴迅，9大知識領(lǐng)域，沒有持續(xù)的學(xué)習(xí)挺据、經(jīng)驗積累取具、實踐總結(jié)，絕不可能很好掌握扁耐。胸有“萬卷詩書”暇检，才可能輕松面對項目中“千奇百怪”復(fù)雜的局面！
二婉称、溝通力
溝通管理在PMBOK中做為9大知識領(lǐng)域之一奉獻(xiàn)給大家块仆，足見溝通在項目管理中的重要性构蹬。溝通力主要體現(xiàn)在兩點：1、順暢良好的溝通悔据；2庄敛、適當(dāng)?shù)臏贤Χ取?/p>
首先要澄清一個誤區(qū)：溝通能力需要很好的表達(dá)能力，包括語言表達(dá)科汗、文字表達(dá)和肢體表達(dá)等藻烤，但表達(dá)能力不等于溝通能力。細(xì)心头滔、耐心隐绵，廣博的學(xué)識、良好的傾聽對溝通都非常重要拙毫。很多有豐富溝通經(jīng)驗的管理人士強調(diào)傾聽的重要性，是因為太多人都“好為人師”棺禾，喜歡講缀蹄，不喜歡聽。溝通是個雙向的事情膘婶，每次溝通一定要明確肯定對方的表達(dá)缺前，給予準(zhǔn)確答復(fù)，同時也要得到對方的明確答復(fù)悬襟，確認(rèn)對方真正理解了你的意思衅码。
干系人識別、分析脊岳、分類是項目經(jīng)理制定溝通管理計劃首先要做的事情逝段，但更復(fù)雜也最能體現(xiàn)項目管理藝術(shù)的，就是項目經(jīng)理要能清晰判斷如下內(nèi)容并付諸實施：
1）在什么時機（到了項目哪個階段割捅，發(fā)生了什么事件）奶躯；
2）跟哪些人（用戶、客戶亿驾、客戶領(lǐng)導(dǎo)嘹黔、組員、公司領(lǐng)導(dǎo)莫瞬、銷售儡蔓、監(jiān)理公司）；
3）通過什么方式（會議疼邀、當(dāng)面公談或私談喂江、電話、電子郵件檩小、別人轉(zhuǎn)達(dá)）开呐；
4）在適當(dāng)?shù)臅r間（立刻烟勋、周幾、上午筐付、下午卵惦、下班后、幾點幾分）瓦戚；
5）什么地點（會議室沮尿、辦公室、茶餐廳……）较解；
6）說什么（長篇大論畜疾、簡明扼要，這種度需要自己把握）印衔。
每次溝通啡捶，如果不能解決問題，就可能產(chǎn)生更大的新問題奸焙。以上任何一個環(huán)節(jié)出了差錯瞎暑，都可能會造成一次事故，給項目帶來很大風(fēng)險与帆。
溝通在項目中是如此重要了赌，順暢良好的溝通需要項目經(jīng)理不斷觀察，學(xué)習(xí)總結(jié)玄糟。普遍的觀點認(rèn)為成功的項目經(jīng)理80%的時間都會運用在溝通上勿她。有些能力很強的項目經(jīng)理，或是因為心情不佳阵翎，或是因為積極性不高逢并，偷懶，僥幸等等心態(tài)作怪贮喧，在該溝通的時候未進(jìn)行溝通筒狠，致使項目問題堆堆，最終導(dǎo)致項目失敗箱沦，這是非潮缒眨可惜可悲的事情。充分準(zhǔn)備是良好溝通的必要保證谓形。
溝通是貫穿整個項目生命周期的任務(wù)灶伊，項目經(jīng)理要為整個項目創(chuàng)造良好的溝通交流氛圍，并把控好溝通的力度：既要保證每次溝通有實際效果寒跳，又要保證溝通的周期聘萨、時間、時機童太。
二米辐、決策力
良好決策是成功管理的必須前提胸完，任何管理者都必須具有良好的決策力，項目經(jīng)理也不例外翘贮。良好決策必是基于對現(xiàn)狀的清晰認(rèn)識赊窥，因此，首先對項目整體情況的跟蹤和檢查是項目經(jīng)理一定要做好的事情狸页，其次就是要求項目經(jīng)理必須具備良好的分析判斷能力锨能。
成熟的方法是項目經(jīng)理有清晰思路的保證，也是做好分析判斷的基礎(chǔ)芍耘。對分析判斷址遇，軟件工程和項目管理知識體系提供了很多實用的方法和工具，如軟件工程中常用的流程圖斋竞，質(zhì)量管理中有名的戴明環(huán)（PDCA）倔约、帕累托圖、魚刺圖坝初，深刻理解了這些工具的概念跺株、使用方法，理解了其核心思想脖卖，我們在面對復(fù)雜問題時，就會有很好的分析方法巧颈，獲得判斷依據(jù)畦木。
分析判斷能力有先天因素的影響，但更重要的是后天的學(xué)習(xí)和思考砸泛。即使是發(fā)散型思維十籍，經(jīng)過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，也可以形成很好的邏輯判斷能力唇礁；習(xí)慣邏輯思考的人勾栗，通過頭腦風(fēng)暴、聯(lián)想式思考的訓(xùn)練盏筐，也可以形成很好的發(fā)散思維思考模式围俘。這是對日常事務(wù)處理的分析判斷。
對于項目經(jīng)理來說琢融，還有一點就是對干系人行為的分析判斷界牡。先天的情商很重要，很多人從小就對別人的行為十分敏感漾抬，能比較清晰的判斷出對方的情緒宿亡、想法以及下一步要采取的行動，也能清晰地知道自己采取的行動能對對方產(chǎn)生好的或者壞的影響纳令，這是情商很高的人挽荠。
如果你覺得自己情商不夠高克胳，通過學(xué)習(xí)觀察，經(jīng)驗累積圈匆，對人的分析判斷能力會逐步提高漠另。關(guān)于人性的討論，中華民族是走在世界前列的臭脓，“太陽之下酗钞，無新鮮事”！通讀史書能對人性有很好的了解来累，還有經(jīng)典古籍砚作、文學(xué)名著，都有助于我們對人性的了解嘹锁，現(xiàn)代翻譯引進(jìn)的很多西方管理學(xué)書籍也都有這方面的論述葫录，《人性的弱點》這本書就很不錯。
決策的形成過程有時很漫長领猾，有時只是瞬間米同，每個項目都會持續(xù)一定時期，大的項目甚至?xí)掷m(xù)很多年摔竿，持續(xù)不斷的正確決策保證項目順利進(jìn)行和成功結(jié)束面粮。正確的決策一方面依賴于個人天賦，另一反面取決于個人平時的用心程度和用功程度继低。
四熬苍、執(zhí)行力
任何事情的結(jié)果都離不開踏踏實實的執(zhí)行，我們常聽說“千言萬語不如一個行動”袁翁。但項目管理是如此的實實在在柴底，并且項目管理的典型特征就是時間限制。在有限的時間內(nèi)通過團隊合作來完成項目目標(biāo)粱胜，項目經(jīng)理沒有很好的執(zhí)行力絕對不行柄驻！
在整個項目過程中，會遇到各種各樣的問題焙压、麻煩和阻撓鸿脓，項目經(jīng)理必須清楚在什么樣的時機采取什么樣的行動。項目經(jīng)理是整個項目團隊的核心涯曲，項目經(jīng)理的執(zhí)行力包含兩個層面：一是做好自己答憔，把那些需要自己親力親為的事情做好；二是推動別人掀抹，領(lǐng)導(dǎo)推動項目相關(guān)者在相應(yīng)的時機采取相應(yīng)的行動虐拓，該指揮就上去指揮，需要指導(dǎo)就上去指導(dǎo)傲武，需要協(xié)調(diào)就擇機協(xié)調(diào)蓉驹，需要求助上司就及時跟上司匯報城榛。
制定一份優(yōu)秀的項目計劃是一個項目經(jīng)理能力的體現(xiàn)，將計劃按預(yù)期逐一落實更是必須具備的能力态兴。項目成功是項目經(jīng)理的唯一目標(biāo)狠持，所有的行動都要為此服務(wù)！時刻牢記這個目標(biāo)瞻润，采取所有正確的行動來實現(xiàn)這個目標(biāo)喘垂，不要懈怠。
沒有一個項目會毫無阻力绍撞、沒有麻煩的結(jié)束正勒，如果項目都那樣就不需要項目經(jīng)理了，項目經(jīng)理的職責(zé)就是解決問題傻铣。無論多么優(yōu)秀的項目經(jīng)理章贞，沒有人能把所有問題都解決得完美無缺。做項目管理非洲，你總會遇到新的問題和麻煩鸭限，因此項目經(jīng)理需要不斷的學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)两踏，不斷改進(jìn)過程败京，提高個人能力，改善自己的執(zhí)行力梦染。
五喧枷、成熟度
這里的成熟度主要指個人修養(yǎng)，或者說人格的成熟度弓坞。這是一個較大的話題，寫幾本書未必能描述詳盡车荔，但也足以說明個人修養(yǎng)絕非一日之功渡冻。個人成熟度受個人成長環(huán)境、所受教育忧便、個人天賦等多方面影響族吻，但以下三點對一個成功的項目經(jīng)理有著至關(guān)重要的影響，如果這三點不具備珠增，肯定會出大問題超歌。
1、信仰正確
信仰是每個人都必須面對的蒂教。談到信仰大家多數(shù)立刻會想到宗教或哲學(xué)派別巍举，在這里不評論宗教或者哲學(xué)派別的好壞對錯，這是人類一直在探索和爭論的永恒話題凝垛。這里的信仰懊悯，是指每個人自己心目中的生活信條和生活目標(biāo)蜓谋。宗教和哲學(xué)派別有很大差異缎浇，但對“真善美”的追求是人類共識的正確追求岗喉。
PMP認(rèn)證考試時專門加入了職業(yè)道德部分，這是無比正確的莲绰。一個信仰錯誤的人捧毛，能力越強观堂，破壞力越大。但因為文化差異呀忧，PMP考試的職業(yè)道德考試也給其他國家师痕，包括中國的考生帶來不少困惑和煩惱，作為一個國際性認(rèn)證荐虐，這也是需要改進(jìn)的一個方面七兜。
一個成功的項目經(jīng)理，必須有自己清晰的生活信條和生活目標(biāo)福扬，這些信條務(wù)必是由一系列健康樂觀腕铸，積極向上的處世原則組成。一個有人格缺陷或悲觀甚至邪惡信仰的人做項目經(jīng)理铛碑，會給項目團隊帶來毀滅性打擊狠裹，甚至?xí)o其他團隊或公司帶來毀滅性打擊。
2汽烦、情緒穩(wěn)定
是人類涛菠，就避免不了喜怒哀樂等心情的變化，有時也會有莫名其妙的憂郁撇吞。沒有情緒變化的人不會是一個正常的人俗冻，但一個任由壞情緒發(fā)泄的人絕對是一個不成熟的人，這樣的人就好像一個“不定時炸彈”牍颈，身邊的人不知道他會什么時候“爆炸”迄薄。
“炸彈”的說法好像有點夸張，但很多人都領(lǐng)教過“神經(jīng)質(zhì)”領(lǐng)導(dǎo)的威力煮岁，迫于權(quán)勢和其他考慮讥蔽，很多人選擇忍受。這顆炸彈威力較輕画机，會忍受時間長些冶伞，一旦遍體鱗傷，肯定會選擇離開步氏。但項目經(jīng)理算不上大領(lǐng)導(dǎo)响禽，項目經(jīng)理要面對臨時組成的團隊和各種各樣的干系人，這些情況就確定了有太多不穩(wěn)定因素。如果項目經(jīng)理不能控制好情緒金抡，這顆“炸彈”的爆炸極有可能成為群爆的“導(dǎo)火索”瀑焦，最終結(jié)局就是遍地尸身。這樣的情況已經(jīng)有無數(shù)先例梗肝。
項目經(jīng)理這個團隊核心榛瓮，無疑會比多數(shù)團隊成員有更大的影響力，項目經(jīng)理的情緒變化必然會給整個團隊帶來較大影響巫击。壞情緒未必都會造成壞結(jié)果禀晓，這需要項目經(jīng)理審時度勢，控制好自己的情緒在合適的時機表現(xiàn)出來坝锰。無論如何粹懒，不能讓情緒造成的“沖動”左右自己的行動，“沖動”是魔鬼顷级，魔鬼從來不會干好事凫乖！
心身健康是穩(wěn)定情緒的關(guān)鍵。心弓颈，指思想觀念帽芽；身，指軀體翔冀。積極向上的思想觀念會正面影響一個人的一切导街。大量事實和經(jīng)驗也說明，身體不好的人各種壞情緒會接踵而至纤子。多做充實自己的事搬瑰，多想快樂的事，多鍛煉身體控硼，你一定能心身健康泽论。平衡是一個很重要的項目思維，項目經(jīng)理首先得能做好工作與生活的平衡卡乾。
3翼悴、換位思考
一個不能換位思考的人，一定不是一個成熟的人说订！
項目經(jīng)理不可避免要面對很多陌生但很關(guān)鍵的“干系人”，并且要滿足各種各樣干系人不同的項目需求（而不是個人要求）潮瓶。換位思考是良好溝通的基礎(chǔ)陶冷，更是締造雙贏局面的必須。一個不懂得換位思考的項目經(jīng)理不會懂得理解毯辅，更無法做到包容埂伦。總是基于自身利益考慮問題必然導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿思恐，也必然導(dǎo)致項目失敗沾谜。
換位思考是一個簡單的處世法則膊毁，但簡單的道理卻有很多人無法做到，這也決定了為什么有的人做不了項目經(jīng)理基跑。古往今來婚温，從孔子的“己所不欲，勿施于人”到《馬太福音》的“你們愿意別人怎樣待你媳否，你們也要怎樣待人”栅螟，不同地域、不同種族篱竭、不同宗教力图、不同文化的人們，說著大意相同的話掺逼。
在項目的實施過程中吃媒，很多情況下項目經(jīng)理不僅需要做到“換位思考”，還需要“替人辦事”吕喘，尤其是國內(nèi)多數(shù)軟件實施項目赘那，實施方多數(shù)處于“弱勢”地位。一方面是很多客戶在信息化和管理方面的不成熟兽泄，不知道該怎么辦漓概；另一方面可能是強勢的客戶知道，但他卻不想辦病梢。無論哪種情況胃珍，很多時候靠協(xié)調(diào)和合同約束無法完成項目，如果糾纏于責(zé)任和法律條款蜓陌，致使項目時間延遲或者項目失敗觅彰，最終造成“雙輸”局面，這絕不是理想的結(jié)局钮热。
一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理填抬，會很好的換位思考，圍繞“項目成功”這個最大目標(biāo)隧期，不會推卸責(zé)任飒责，不會糾纏于一些無法界定責(zé)任人的小事，會積極地思考仆潮、溝通宏蛉、協(xié)調(diào)、推動每項任務(wù)的順利進(jìn)行性置，哪怕在經(jīng)濟或其他方面吃些“小虧”拾并，處理好項目的每件關(guān)鍵事情，使項目順利進(jìn)行。
換位思考嗅义，是一個人“智慧”的體現(xiàn)屏歹！替人想在前面、做在前面之碗，“智慧”會為你贏得非凡的成功蝙眶！
如果沒有充分的知識继控，一個項目經(jīng)理無法知道要成功完成項目該“做什么”械馆，“怎么做”；如果沒有必備的個人天賦和后天的勤奮努力武通，也絕無可能成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理霹崎。
項目需要團隊合作才能成功，但任何時候冶忱，用“求人”不如“求己”來提醒自己尾菇，多學(xué)習(xí)，充實自己囚枪，在緊急關(guān)頭派诬，你會更容易度過難關(guān)。
