如何讓用戶自然地上手產(chǎn)品?

@和風(fēng)一人同學(xué)在《勿忘初心-產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路》中球散,提到一個(gè)棒棒的問題尿赚,特開個(gè)小篇章來回答。(╭ ̄3 ̄)╭?

原問

和風(fēng)一人:“這里有一個(gè)問題蕉堰,就是教化用戶的過程里必然有著種種指導(dǎo)凌净、限制他們行為的行為,那么如何把控讓他們有不是被牽著鼻子走的感覺屋讶?分散的教程冰寻,拆分步驟是不是可行的手段?”

問題可以簡(jiǎn)縮為:

如何讓用戶自然地上手產(chǎn)品皿渗?

正文:

人類本身就有對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力斩芭。

1.對(duì)黑暗、猛獸的自然警覺乐疆。

2.擅長(zhǎng)利用周圍環(huán)境和物資創(chuàng)造有利于自己的生存條件划乖。

3.可探索、發(fā)現(xiàn)更多的求生資源挤土。

我們?cè)趧?chuàng)作產(chǎn)品時(shí)琴庵,就是在創(chuàng)造一個(gè)小世界。因此仰美,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)迷殿,盡量不要用教程或說明書去教育用戶。而應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)可供發(fā)現(xiàn)咖杂、適應(yīng)的小環(huán)境庆寺,讓用戶在很自然的情況下融會(huì)貫通,做好自己的上帝翰苫。

栗子

1.用大家普遍接受的可識(shí)別符號(hào)

大家公認(rèn)的播放按鈕

2.利用過渡動(dòng)畫減少頁面跳轉(zhuǎn)帶來的疑惑

只想做個(gè)安靜的界面

如圖中的頂部滾動(dòng)條止邮,當(dāng)用戶點(diǎn)擊“HOME”時(shí)这橙,它應(yīng)該以滑動(dòng)的形勢(shì)到左邊,同時(shí)頁面進(jìn)行過度切換导披。如果用“跳轉(zhuǎn)”的方式屈扎,那么用戶無法第一時(shí)間理解新環(huán)境帶來的變化。

3.讓界面元素的每一個(gè)符號(hào)都是可以理解

“添加”
“刪除”

如圖1中的“+”按鈕撩匕,點(diǎn)擊后它會(huì)變成圖2中的“×”鹰晨,再次點(diǎn)擊“×”它又會(huì)變成“+”.

4.可操作部分與背景區(qū)別明顯

所到之處都有反饋

5.如果用戶操作了某個(gè)部分與他的預(yù)期相符,由此帶來的愉悅反饋不僅可增加對(duì)產(chǎn)品的好感止毕,還可以滿足用戶的小得意模蜡。

6.每一個(gè)界面元素的設(shè)置都一定要和用戶行為掛鉤,

一個(gè)用戶在點(diǎn)開評(píng)論按鈕的時(shí)候扁凛,他就想直接可以表達(dá)忍疾,這時(shí)如果有彈窗要求注冊(cè)就是不符合用戶預(yù)期的,可以讓他先填寫完再引導(dǎo)注冊(cè)谨朝。

“所有不考慮使用場(chǎng)景與用戶行為的元素都是耍流氓”

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ———不要問我為什么被砍死哈哈哈的產(chǎn)品

7.用戶的視線一般呈L形(從上至下卤妒,從左至右)所以元素在排列時(shí),應(yīng)該按照縱橫線走字币,減少干擾则披。

8.圖形化按鈕和導(dǎo)航

Google的圖形化導(dǎo)航

文字表達(dá)是圖形表達(dá)之后才出的東西,盡量用圖形化元素代替文字按鈕洗出。

9.不要讓用戶猜測(cè)系統(tǒng)的行為和結(jié)果

給自己一個(gè)要求

如果你的設(shè)計(jì)讓用戶需要思考士复,那也許你的設(shè)計(jì)就還有很大的改進(jìn)空間。

抱著為“讓老奶奶撇一眼都會(huì)用”的心態(tài)去做產(chǎn)品吧翩活。o( ̄ヘ ̄*o)

忘掉說明書阱洪,忘掉用戶指南,去消滅一切反人類的設(shè)計(jì)隅茎。

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持續(xù)更新澄峰,歡迎補(bǔ)充

師說,有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值點(diǎn)都在這里

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