【書 目】《關(guān)系力》
【課程領(lǐng)拆】Jacky
【上課時(shí)間】2018年1月9日
R - 重述重要內(nèi)容
一嗡综、你相信你的產(chǎn)品和服務(wù)嗎？
- 你相信你的產(chǎn)品和你的服務(wù)嗎杜漠？
- 將你和公司任何方面聯(lián)系在一起時(shí)极景，會(huì)感到驕傲嗎察净？
- 愿意堅(jiān)持到底嗎？
一盼樟、將朋友劃分為ABC類
朋友可以分類維護(hù)與管理：
- A類——支持者塞绿、擁護(hù)者和忠實(shí)粉絲。約占認(rèn)識(shí)的人的10-12%恤批。最有可能推薦你异吻。
- B類——比較難識(shí)別，約占認(rèn)識(shí)的人的5-20%（比例范圍有占大）喜庞。這些人是非常有可能轉(zhuǎn)換為A類的人诀浪，所以需要關(guān)注B類。
- C類——不太確定延都，但自己仍然希望保持溝通的人雷猪，比如一些剛接觸或認(rèn)識(shí)的人。
三晰房、維護(hù)好你的朋友圈
- A類 ——最重要的人需要最特殊的關(guān)照求摇，需要親自做一些有確切證據(jù)的事情，證明是將這些關(guān)系放在第一位了殊者。這與有針對(duì)性的營(yíng)銷方案一樣強(qiáng)大与境，永久地，不斷地積累自己與客戶猖吴、同事間的聯(lián)系摔刁。
- B類和C類——同樣需要花時(shí)間與他們親自保持溝通。只有真的做到了海蔽，那些對(duì)他們好的承諾才會(huì)有效果共屈。
I - 理解
關(guān)于信念的力量——對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)，自己是否相信党窜，是否由衷富有自豪感拗引，在非常大程度上決定了自己的言行是否與內(nèi)心一致。只有在內(nèi)心有信念的幌衣，才無(wú)所謂被動(dòng)堅(jiān)持矾削，一切都是自發(fā)的——自己相信，才能傳遞信念泼掠，讓別人也相信怔软。
關(guān)于朋友的ABC分類管理——按照鄧巴數(shù)上限垦细，一個(gè)人真實(shí)的朋友圈只有125人左右择镇，超過(guò)這個(gè)數(shù)，自己的精力就非常難顧及了括改。所以對(duì)朋友的分類與有針對(duì)性的維護(hù)腻豌，非常有利于關(guān)系力的提升——分類管理朋友就和好鋼用在刀刃上一樣，必須匹配資源。
關(guān)于維護(hù)方法——必須親自做一些有確切證據(jù)的事情吝梅，證明自己是真的在乎那些重要的朋友虱疏。有針對(duì)性的關(guān)愛，就是一種力量巨大的營(yíng)銷方案苏携。比如做瞪，親自打電話、創(chuàng)造機(jī)會(huì)一起吃個(gè)飯右冻，送些小禮物等等装蓬。只有真的在行動(dòng)上做到了，才不是空空的虛假承諾纱扭。
A - 應(yīng)用&【作業(yè)】
1牍帚、想一想你在公司里提供的核心產(chǎn)品和服務(wù)是什么，能夠給你的客戶（或者“內(nèi)部客戶”）帶來(lái)什么價(jià)值乳蛾？請(qǐng)列舉三個(gè)暗赶。
比如說(shuō)：
產(chǎn)品和服務(wù)1：輸出市場(chǎng)分析報(bào)告報(bào)告
價(jià)值1：幫助銷售部領(lǐng)導(dǎo)把握當(dāng)季的銷售重點(diǎn)，和需要的策略型調(diào)整
產(chǎn)品和服務(wù)1：提出財(cái)務(wù)管理建議
價(jià)值1：提升財(cái)務(wù)管理效能肃叶，讓財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確地為公司管理和業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)蹂随。
產(chǎn)品和服務(wù)2：改善管理
價(jià)值2：改善內(nèi)部控制制度，制定和完善公司制度因惭，以提高管理效率糙及，減少公司內(nèi)部消耗。
產(chǎn)品和服務(wù)3：融資和投資
價(jià)值3：在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?yàn)楣救〉冒l(fā)展資金筛欢，為公司發(fā)展助力浸锨。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候投資，增加公司投資收益版姑。
2柱搜、想一想你的A&B類客戶是誰(shuí)？他們推薦你的三條理由是什么剥险？你如何可以做的更好聪蘸？
你的典型客戶分類：
A類：支持者，擁護(hù)者和忠實(shí)粉絲表制；
B類：你覺得他們能支持你健爬，如果你積極提出請(qǐng)求，他們也會(huì)推薦么介；
C類：不太確定能夠支持到你娜遵，愿意和他們保持溝通
A類：BOSS、幾位事業(yè)相關(guān)的朋友壤短、幾個(gè)共同成長(zhǎng)的小伙伴设拟、幾位至親
BOSS：
推薦理由：1慨仿、有專業(yè)、跨領(lǐng)域知識(shí)纳胧、綜合素質(zhì)決定可能提供有相當(dāng)高度建議镰吆。2、能寫文案跑慕，能聯(lián)系外部資源万皿。3、有職業(yè)道德核行。
改進(jìn)：盡量做好合作支持工作相寇。每周最少現(xiàn)場(chǎng)溝通一次，針對(duì)公司事務(wù)及一些見解钮科。
幾位事業(yè)相關(guān)的伙伴：
推薦理由：1唤衫、公司資源可以交互，并在一定程度上可以影響B(tài)OSS和公司绵脯；2佳励、有個(gè)人資源可以交互，并增加合作機(jī)會(huì)蛆挫；3赃承、個(gè)人學(xué)習(xí)及成長(zhǎng)信息愿意分享。
改進(jìn)：外出帶小禮物悴侵，每月創(chuàng)造機(jī)會(huì)一起吃個(gè)飯瞧剖。除了事業(yè)上的事溝通以外，還可以增加個(gè)人成長(zhǎng)價(jià)值的分享可免。
幾個(gè)共同成長(zhǎng)的小伙伴：
推薦理由：1抓于、學(xué)習(xí)力強(qiáng)；2浇借、愿意分工合作捉撮；3、愿意交互分享學(xué)習(xí)成長(zhǎng)心得妇垢。
改進(jìn)：定期meetup巾遭，及時(shí)分享學(xué)習(xí)體會(huì)和投資機(jī)會(huì)。
B類：幾位有能量但聯(lián)系并不是非常多的長(zhǎng)輩
推薦理由：1闯估、有資源可以提供合作灼舍； 2、工作心得與體會(huì)的交換與討論涨薪；3骑素、真誠(chéng)對(duì)待與尊重他們。
改進(jìn)：每月至少電話溝通一次尤辱，如果以砂豌，登門拜訪并帶些小禮物。有必要時(shí)向他們請(qǐng)教問(wèn)題光督，并由衷尊重他們阳距。
