I：用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)
談話之前先理清思路，大腦里面是有一條主干線的拣度，沿著主干線進(jìn)行闡述劝贸。你可以決定是直接拋出結(jié)論，還是娓娓道來(lái)谅猾。
A1描述與你相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
在與領(lǐng)導(dǎo)談話或是與重要客戶溝通的時(shí)候容易緊張，一緊張就大腦空白鳍悠，講話更是語(yǔ)無(wú)倫次税娜，抓不到重點(diǎn)，其二一緊張說(shuō)話速度變快藏研，更加讓人聽不清楚敬矩，損失了不少業(yè)績(jī)，同時(shí)也給領(lǐng)導(dǎo)呈現(xiàn)出不能獨(dú)當(dāng)一面的印象蠢挡。
A2 ：以后我怎么應(yīng)用
為了改變這個(gè)壞習(xí)慣弧岳，我總結(jié)了在平時(shí)工作中客戶問的最多的問題是什么，其他同事是如何回答的业踏，客戶的反應(yīng)如何禽炬，將這些總結(jié)成文檔。后續(xù)也會(huì)在今后工作收集更多的新問題勤家，自己下次該如何回答或是請(qǐng)教優(yōu)秀同事他們是如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問題的腹尖。
在與領(lǐng)導(dǎo)談話之前，先確定與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間伐脖，然后自己大致整理一下問題热幔，自己想從領(lǐng)導(dǎo)那里獲得什么樣的反饋。
I：用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)
如何有效的表達(dá)問題讼庇，步驟一绎巨，表達(dá)問題的具體內(nèi)容。步驟二巫俺，闡述會(huì)帶來(lái)怎么樣的后果认烁。步驟三 給人的感受是什么樣的
A1描述與你相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
周五與朋友約下班后一起吃飯聊聊最近的情況，我征求了朋友的意見后去往A地吃飯介汹，不料在去往A地的時(shí)候却嗡，因?yàn)槟硞€(gè)明星在A地那個(gè)方向舉辦演唱會(huì)，導(dǎo)致了嚴(yán)重堵車嘹承。朋友就對(duì)我說(shuō)窗价，姐姐，你可真會(huì)挑地方叹卷，這可嚴(yán)重堵車啊撼港，我看我們晚上九點(diǎn)都可吃不著飯坪它。當(dāng)時(shí)我有點(diǎn)生氣，第一帝牡，地點(diǎn)是我倆選的往毡，第二，我們兩都不知道這邊開演唱會(huì)靶溜，如果知道的情況下還來(lái)开瞭，那就應(yīng)該我負(fù)責(zé)，而不是這樣甩鍋罩息。當(dāng)時(shí)我回答說(shuō)噢嗤详，這樣，那就別吃了唄瓷炮，回家呆著吧葱色。
A2 ：以后我怎么應(yīng)用
我應(yīng)該這么回應(yīng)朋友：那我們倆還真是會(huì)挑地和時(shí)間，誰(shuí)想恰巧就有演唱會(huì)了呢娘香。我剛剛聽你這么說(shuō)還有點(diǎn)不高興覺得我們選錯(cuò)了地方苍狰，不過想想堵車的時(shí)候我們可以好好聊天，我們都好久沒有聊天了茅主，是吧舞痰。而且吃飯的地離開演唱會(huì)的地方不遠(yuǎn)，或許我們還能聽一場(chǎng)免費(fèi)的演唱會(huì)呢诀姚。
