兩件事情需要拿出來(lái)嘚瑟一下蟀俊,因?yàn)檎娴淖屛矣X(jué)得世界挺美好,自己做的事情有價(jià)值肢预。
第一件事情是烫映,今天送貨的蘇寧物流小伙子太棒了。我不知道這是蘇寧物流的特有的服務(wù)還是這個(gè)小伙子為人就是這樣抽兆。反正太棒了郊丛,讓我對(duì)蘇寧和蘇寧物流有了大大的有好感瞧筛,準(zhǔn)備很多以后很多東西要從蘇寧購(gòu)買(mǎi),而且走蘇寧物流揍瑟。
新店馬上要裝修完了乍炉,這段時(shí)間定的各種設(shè)備都陸陸續(xù)續(xù)要到貨了,因?yàn)槭谴蠹籽际亲呶锪魑醯樱皇强爝f困檩。我這段時(shí)間會(huì)特別怕接到物流司機(jī)的電話。不僅是因?yàn)闄C(jī)器設(shè)備都很重悼沿,自己很難搬得動(dòng)糟趾,找人搬又比較難甚牲,還因?yàn)槲锪鞴径己芘1疲?/p>
1鳖藕,反應(yīng)都特別慢只锭,到貨了幾天也不會(huì)通知院尔。
2邀摆,很多司機(jī)送貨過(guò)來(lái)也不會(huì)說(shuō)一聲,到了之后也不愿意多等一會(huì)施逾,時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)直接走人例获。
3榨汤,送到了后卸貨走人收壕,大部分人不愿意幫忙一下下,哪怕動(dòng)一根手指頭虫埂。
今天這個(gè)小伙子圃验,不一樣损谦,讓我真的是如沐春風(fēng)的感覺(jué)照捡。
提前一天打電話,問(wèn)什么時(shí)候送貨方便闯参,因?yàn)檠b修還在進(jìn)行,我們說(shuō)能不能推遲一天送過(guò)來(lái)新博,回復(fù)說(shuō)沒(méi)問(wèn)題脚草。
今天上午先打電話確認(rèn)下午送貨是否可以馏慨,幾點(diǎn)方便。
卸貨之后写隶,拿自己備好的小板車把機(jī)器拉到店門(mén)口慕趴,因?yàn)橛腥齻€(gè)臺(tái)階,主動(dòng)說(shuō)幫忙抬進(jìn)去躏啰。當(dāng)時(shí)因?yàn)楣と硕疾辉诒螅』镒舆@么說(shuō),差點(diǎn)讓我感激涕零想际。
抬進(jìn)去之后胡本,看我人少侧甫,說(shuō)可以幫忙把機(jī)器外賣(mài)的木箱子拆掉披粟,從箱子底座上把機(jī)器搬下來(lái)守屉,這樣機(jī)器上的輪子就發(fā)揮作用了拇泛,我們推來(lái)推去比較方便。
完了之后恭取,看到旁邊也有個(gè)機(jī)器熄守,昨天搬進(jìn)去還沒(méi)來(lái)得及拆木箱子蜈垮,說(shuō)也愿意幫忙拆卸木箱和搬動(dòng)。
忙完差不多用了半個(gè)小時(shí)柠横,我當(dāng)時(shí)真不知道如何感謝窃款,想給錢(qián)來(lái)著,說(shuō)不收費(fèi)的牍氛,只是順手幫忙舉手之勞而已,趕緊去買(mǎi)了兩包煙和飲料烟阐,收下了搬俊,我才心安。
這種人一定好運(yùn)連連蜒茄,世界不會(huì)虧待他唉擂。
第二件事是晚上組織的一場(chǎng)分享,真正讓我感受到了小伙伴們?cè)谕伙w猛進(jìn)的進(jìn)步檀葛。
去年開(kāi)店社群里“百店落地”項(xiàng)目的店現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)起來(lái)了玩祟,今天分享的這位老板是第一次開(kāi)餐飲店,但是取得了非常好的成績(jī)屿聋,她把自己的經(jīng)驗(yàn)空扎,毫無(wú)保留的分享出來(lái)給大家,包括遇到的困難转锈,如何解決的,有困惑的時(shí)候砌溺,也有欣喜若狂的時(shí)候弟胀,還有一點(diǎn),當(dāng)他說(shuō)到很多顧客因?yàn)樗漠a(chǎn)品和服務(wù)很滿意的時(shí)候,她也因此變得更加積極,更加開(kāi)心何址。把顧客滿意當(dāng)做自己開(kāi)店做生意的動(dòng)力就是抓住了做生意的本質(zhì)了。
還有一位老板诸衔,完全的開(kāi)店小白一枚帖渠,開(kāi)始一段時(shí)間份招,手忙腳亂,很多方面做得不到位鄙漏,生意很冷清桦踊,小店?duì)I業(yè)額每天只有200多籍胯,有段時(shí)間很焦慮炼蛤,睡不著覺(jué),但經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力嗽上,把營(yíng)業(yè)額做到了1000以上,翻了5倍多烹看,而且顧客很滿意。這種進(jìn)步這不禁讓我想起了我的第一個(gè)店的經(jīng)歷忆嗜,這個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程會(huì)讓人脫胎換骨冲甘。
這些成績(jī)和進(jìn)步都不是我的,但是作為這個(gè)社群組織的發(fā)起者和組織人凛驮,看到大家的進(jìn)步和成長(zhǎng),感覺(jué)到了做這件事情的意義所在。
成員的每家店都屬于自己了牛,每個(gè)老板都是獨(dú)立的個(gè)體密浑,做每件事情都是為自己而做,而不是迫于壓力和流程,沒(méi)有管理總部的條條框框絮姆,卻可以享受到規(guī)模優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的成本降低铃绒,也沒(méi)有運(yùn)營(yíng)模式的生搬硬套和瞎指導(dǎo)椿疗,但是可以得到其他小伙伴們的經(jīng)驗(yàn)共享,這是我一直努力建立的新模式席噩,現(xiàn)在在慢慢實(shí)現(xiàn)脾拆。
想起前段時(shí)間一篇文章渠驼,一位學(xué)員在上面給我的留言,也許是我平時(shí)比較含蓄,學(xué)員對(duì)我也比較含蓄,而通過(guò)這種方式告訴我他作為參與者對(duì)這件事情的看法丑掺。
很少說(shuō)這些事情黍翎,今晚借著蘇寧物流小伙帶來(lái)的好心情給自己壯壯膽氮双。