真正優(yōu)秀的人，早已戒掉了情緒马僻。因?yàn)榍榫w解決不了任何問(wèn)題庄拇，而戒掉情緒，減少精力消耗韭邓，聚焦工作和生活措近，才是你最應(yīng)該關(guān)注的。
上周寫(xiě)了一篇《情商低的人女淑，才老講道理》的文章被好友讀到瞭郑，周末與他在樓下的星巴克里小聚時(shí)，好友問(wèn)道：“少城鸭你，我看了你的那篇文章屈张，我突然發(fā)現(xiàn)和你關(guān)系要好的那位法國(guó)人，他好像挺喜歡講道理的袱巨，是不是他情商不高啊...”阁谆，好友的一番問(wèn)話讓我回想起這位法國(guó)友人過(guò)往的總總事情，他不是情商不高愉老，而是情緒不穩(wěn)定场绿。借用當(dāng)前熱門(mén)的一篇文章來(lái)概括：“每一個(gè)情緒穩(wěn)定的人背后，都是高情商和大格局”嫉入。
在插坐學(xué)院朋友圈曾讀一篇故事：
湖畔大學(xué)學(xué)員向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提問(wèn)：過(guò)去這么多年焰盗，最讓你難過(guò)的事情是什么？
他的回答大意是：你是問(wèn)難過(guò)的事情咒林，還是難處理的姨谷？好像沒(méi)什么難過(guò)的事，倒是經(jīng)歷了一些難處理的事……
仔細(xì)琢磨這句話：沒(méi)有難過(guò)的映九，沒(méi)有抱怨的，所有的事情瞎颗，如果發(fā)生了件甥，只是冷靜地面對(duì)捌议，最多是難處理而已，不會(huì)有太大的情緒起伏引有。
正如稻盛和夫所說(shuō)：成功不要無(wú)謂的情緒瓣颅。阿里巴巴能如此成功，蔡崇信是馬云感謝的第一人譬正，他如此冷靜成熟的性格宫补，讓人震撼。
一個(gè)人最大的本事曾我，是能控制自己的情緒粉怕。深以為然。
危機(jī)時(shí)刻的情緒控制能力抒巢，是一個(gè)人的頂級(jí)實(shí)力
今日頭條創(chuàng)始人張一鳴身上贫贝，有一種類似于“機(jī)器人”般的理性和克制。
據(jù)張一鳴的室友梁汝波說(shuō)蛉谜，從上大學(xué)到現(xiàn)在稚晚，他從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)張一鳴有打雞血的狀態(tài)，“不過(guò)分興奮型诚，也不過(guò)分沮喪”客燕，他的情緒只在這兩條線之間波動(dòng)。哪怕是遇到不舒服的事情狰贯，張一鳴也很克制也搓，很難從他身上看出消極情緒。
大學(xué)時(shí)期暮现，張一鳴去幫一個(gè)女同鄉(xiāng)修電腦还绘，回來(lái)后興奮地告訴梁汝波，他看上了那宿舍的一個(gè)女孩栖袋，決定要追拍顷。接著又去修了幾次電腦，和女孩聊BBS 后約出來(lái)表白塘幅，結(jié)果張一鳴被毫不留情地拒絕了昔案，女孩“連好人卡都沒(méi)發(fā)”。
「就感覺(jué)這件事跟你說(shuō)了一下而已电媳，然后你有不同意見(jiàn)踏揣，我們接著來(lái)，用現(xiàn)在的話來(lái)說(shuō)也挺奇葩的」匾乓。梁汝波本想安慰張一鳴捞稿，但張一鳴反而覺(jué)得無(wú)所謂。
印象更深的是2014年，今日頭條確認(rèn)獲得1億美元 C 輪融資后娱局，有媒體起訴頭條侵犯版權(quán)彰亥，《新京報(bào)》也發(fā)表社論跟進(jìn)。一時(shí)之間衰齐，侵權(quán)問(wèn)題被推向輿論頂峰任斋。
張一鳴告訴《人物》雜志，當(dāng)自己在公司高管群里看到《新京報(bào)》的社論時(shí)耻涛，「第一反應(yīng)是委屈废酷。你看我這邊給你在帶流量，我也沒(méi)有賺你們什么錢(qián)抹缕，未來(lái)你們需要的話澈蟆，大家可以談?dòng)檬裁礃拥姆绞絹?lái)解決∏干ぃ」
于是他主動(dòng)找到“極客公園”創(chuàng)始人張鵬丰介，希望傳統(tǒng)媒體出身的張鵬，能幫自己解答疑惑鉴分。
其實(shí)當(dāng)時(shí)張一鳴內(nèi)心有不少情緒哮幢，但據(jù)梁汝波回憶，張一鳴表面上看不出有什么情緒波動(dòng)志珍，他只是“迅速召集全公司能幫的上忙的人開(kāi)會(huì)橙垢，商量誰(shuí)可以做些什么”。并且在紛爭(zhēng)之后伦糯，張一鳴開(kāi)始深度學(xué)習(xí)柜某，了解版權(quán)相關(guān)的事宜。
接觸過(guò)張一鳴的人敛纲，都覺(jué)得他太理性喂击，高興和沮喪都不輕易示人背犯。一些跟隨他多年的下屬和同事甚至認(rèn)為讨勤，這位80后 CEO 多少有些「缺乏情趣」矩桂。
著名產(chǎn)品人梁寧曾說(shuō)：情緒夏志，是一個(gè)人的底層操作系統(tǒng)。驅(qū)動(dòng)一個(gè)人的潘拨，正是他的情緒非迹，他的底層操作系統(tǒng)惩歉。
面對(duì)危機(jī)時(shí)刻的情緒控制能力抡谐，是一個(gè)人的頂級(jí)實(shí)力裁奇。情緒穩(wěn)定的背后，是實(shí)力麦撵，也是格局刽肠。
真正優(yōu)秀的人溃肪，早已戒掉了情緒
前幾天，和一個(gè)創(chuàng)業(yè)3年的學(xué)姐吃飯音五，席間我問(wèn)她：你最喜歡什么樣的員工乍惊？她說(shuō)：情緒穩(wěn)定的。
我很詫異：能力放仗、態(tài)度這些居然不是首要衡量因素？學(xué)姐不否認(rèn)撬碟，同時(shí)講了一個(gè)故事：
去年有一個(gè)211大學(xué)的女生來(lái)應(yīng)聘诞挨，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，唯獨(dú)有一點(diǎn)不太滿意：女生提到上家公司時(shí)呢蛤，一直在抱怨惶傻。但考慮到女生的業(yè)務(wù)水平，學(xué)姐最終還是把她留下了其障。
剛開(kāi)始银室，女孩確實(shí)表現(xiàn)出了不錯(cuò)的業(yè)務(wù)能力。但漸漸地励翼，大家開(kāi)始和她保持距離了蜈敢，她的工作產(chǎn)出也變得不穩(wěn)定。
學(xué)姐找到部門(mén)負(fù)責(zé)人了解情況汽抚，這才知道抓狭，自己擔(dān)心的問(wèn)題還是發(fā)生了。這個(gè)女孩時(shí)不時(shí)地會(huì)和其他同事抱怨造烁，抱怨公司否过，抱怨領(lǐng)導(dǎo)，抱怨客戶惭蟋，對(duì)小事很敏感苗桂，容易陷入各種情緒中，也就不可避免地影響了工作效率告组。
比如煤伟，她打印文檔的時(shí)候，同事讓她順便多打印一份惹谐，她就覺(jué)得這不是自己分內(nèi)的工作而多次提起持偏；她在會(huì)議上提了一個(gè)建議沒(méi)有被采納，而同事的建議被采納了氨肌，她在執(zhí)行時(shí)就有點(diǎn)敷衍……
聽(tīng)到這里鸿秆，我忍不住問(wèn)：那后來(lái)呢？你把她開(kāi)除了怎囚？
學(xué)姐笑著搖頭說(shuō)：我不但沒(méi)開(kāi)除她卿叽，前不久還給她加薪了桥胞。
其實(shí)她的能力是有目共睹的，我不忍心看她因?yàn)榍榫w問(wèn)題而影響未來(lái)的職業(yè)發(fā)展考婴，所以我及時(shí)指出了她的問(wèn)題贩虾。而她也意識(shí)到了情緒問(wèn)題帶來(lái)的困擾，自己去讀了不少情緒管理的書(shū)沥阱。從那以后缎罢，很少聽(tīng)到她抱怨什么，慢慢就成為部門(mén)的骨干員工了考杉。
聊天最后策精，學(xué)姐給我提了一個(gè)建議：不要和經(jīng)常帶有負(fù)面情緒的人，走得太近崇棠。
情緒是最容易傳染的咽袜。領(lǐng)導(dǎo)的情緒會(huì)傳染給員工，員工的情緒會(huì)傳染給客戶枕稀，客戶的情緒會(huì)反過(guò)來(lái)傳染領(lǐng)導(dǎo)和員工询刹。沒(méi)有收拾殘局的能力，就不要讓情緒影響自己萎坷。有時(shí)候凹联，阻礙我們的不是能力問(wèn)題，而是我們的情緒問(wèn)題食铐。
真正優(yōu)秀的人匕垫，早已戒掉了情緒。因?yàn)榍榫w解決不了任何問(wèn)題虐呻，而戒掉情緒象泵，減少精力消耗，聚焦工作和生活斟叼，才是你最應(yīng)該關(guān)注的偶惠。最怕你情緒大于本事，專注于情緒而非目的朗涩。
90%的溝通問(wèn)題，都是情緒問(wèn)題
世界上傷害人最多的武器是什么谢床？不是原子彈兄一，而是人們?nèi)粘Ｊ褂玫恼Z(yǔ)言。
自媒體人艾小羊說(shuō)過(guò)一個(gè)故事：
她有一個(gè)做兒童教育的朋友识腿。有一天朋友13歲的女兒說(shuō)：“我想自殺出革。”很多家長(zhǎng)聽(tīng)到這樣的話渡讼，都會(huì)有很大的情緒起伏骂束。
沒(méi)想到朋友淡定地回答：“活著確實(shí)辛苦耳璧。不過(guò)，青少年自殺是要上社會(huì)新聞的展箱。大家都會(huì)猜測(cè)我們虐待你旨枯，是狠心又愚蠢的狼媽虎爸。
爸爸說(shuō)不定連工作都得丟混驰，畢竟我是老師攀隔。唉，又沒(méi)辦法跟人解釋栖榨，我只是尊重女兒的選擇竞慢，這是教育工作者應(yīng)該做的……”
他認(rèn)真的可憐樣兒把女兒逗笑了。后來(lái)女兒說(shuō)治泥，覺(jué)得自己的父母很牛。她同桌也跟父母說(shuō)過(guò)生活太苦遮精，要自殺這樣的話居夹，父母發(fā)瘋似地罵他，他媽邊哭邊打了她一個(gè)耳光本冲。
朋友告訴艾小羊准脂，真正成功的家庭教育，是孩子即使到了青春期檬洞，還愿意跟父母好好說(shuō)話狸膏。兩對(duì)父母兩種不同的情緒背后，體現(xiàn)了兩個(gè)家庭價(jià)值觀的差異添怔，也對(duì)兩個(gè)孩子的心理產(chǎn)生了完全不同的影響湾戳。
朋友的女兒現(xiàn)在18歲，跟他無(wú)話不談广料。而女兒同桌在和父母表達(dá)自己內(nèi)心的情緒后砾脑，再也不敢和父母說(shuō)心里話，兩代人的隔閡隨著孩子長(zhǎng)大越來(lái)越深艾杏。
《好好說(shuō)話2》里韧衣，周玄毅講到一個(gè)溝通技巧：在聊天時(shí)，少問(wèn)“為什么”购桑，多問(wèn)“怎么了”畅铭。因?yàn)檫@兩種表達(dá)包含的情緒是不一樣的。
他說(shuō)勃蜘，“為什么”容易顯得有負(fù)面態(tài)度硕噩，倒不一定真有，但潛臺(tái)詞是：我不懂元旬，你有義務(wù)給我解釋榴徐，會(huì)給對(duì)方構(gòu)成壓力守问。
而“怎么了”的潛臺(tái)詞是：我雖然不懂，但認(rèn)同你的觀點(diǎn)坑资，你沒(méi)義務(wù)跟我解釋耗帕，但我想多聽(tīng)你說(shuō)幾句。
哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭f(shuō)：情商袱贮，就是情緒管理的能力仿便。
所謂情商高，指的是一個(gè)人既能控制自己的情緒攒巍，不讓情緒控制自己嗽仪，又能用得體的溝通方式讓別人舒服，控制別人的情緒柒莉。
就像有人說(shuō)的那樣：與人溝通闻坚，70%是情緒，30%是內(nèi)容兢孝。
怎樣更好地管理情緒窿凤？
村上春樹(shù)在《舞！舞跨蟹！舞雳殊！》說(shuō)：你要做一個(gè)不動(dòng)聲色的大人了。不準(zhǔn)情緒化窗轩，不準(zhǔn)偷偷想念夯秃，不準(zhǔn)回頭看。
小時(shí)候痢艺，我們很容易把喜怒哀樂(lè)放在臉上仓洼。但長(zhǎng)大后發(fā)現(xiàn)，所謂成長(zhǎng)就是把哭聲調(diào)成靜音的過(guò)程堤舒，生活和職場(chǎng)都不是可以肆意釋放情緒的舞臺(tái)衬潦，成年人的情緒要可控，要自己消化植酥。
那么镀岛，我們?nèi)绾胃玫乜刂魄榫w？
1友驮、延遲判斷漂羊，轉(zhuǎn)換成積極正向的表達(dá)
當(dāng)你產(chǎn)生憤怒、沮喪卸留、悲觀等負(fù)面情緒時(shí)走越，首先不要輕易對(duì)人或事下判斷，定結(jié)論耻瑟。因?yàn)樵诓焕潇o的時(shí)候旨指，你的判斷更多帶有主觀色彩赏酥。相反，你把這些情緒轉(zhuǎn)換成更為積極的表達(dá)方式谆构，就會(huì)漸漸冷靜下來(lái)裸扶。
自媒體人梁爽分享過(guò)一個(gè)心得：
工作場(chǎng)合中，把“我能怎么辦”改成“我來(lái)想辦法”搬素；兩性相處中呵晨，把“又怎么了”改成“怎么了怎么了”；朋友聊天中熬尺，把“為什么”改成“怎么了”摸屠。
試一試，你會(huì)發(fā)現(xiàn)粱哼，很多情緒不知不覺(jué)就消散了季二。
2、轉(zhuǎn)移注意力揭措，換一種方式發(fā)泄情緒
所有負(fù)面情緒戒傻，宜疏不宜堵，如果不發(fā)泄蜂筹，累積久了就會(huì)以極端的方式爆發(fā)出來(lái)，所以能換一種方式發(fā)泄的芦倒，一定不能憋著艺挪。很多商界大佬在面對(duì)巨大壓力時(shí)，都會(huì)發(fā)展自己的興趣愛(ài)好來(lái)轉(zhuǎn)移注意力兵扬。比如雷軍喜歡滑雪麻裳，周鴻祎喜歡射擊，張朝陽(yáng)喜歡跑步器钟。
羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人脫不花就曾說(shuō)過(guò)：多參加打球津坑、逛街、飯局傲霸、旅行疆瑰，少參加茶會(huì)、禪修昙啄、面壁穆役，不要給自己機(jī)會(huì)沉浸在自怨自憐傷春悲秋的情緒里。
當(dāng)你不得不發(fā)泄負(fù)面情緒時(shí)梳凛，不妨讓自己停下來(lái)耿币，在工作和生活之間，留出一段恰當(dāng)?shù)木嚯x韧拒，創(chuàng)造一段獨(dú)屬于自己的時(shí)間淹接，去做一件自己喜歡的事情來(lái)轉(zhuǎn)移注意力十性，是很好的緩沖與休整。
3塑悼、冷靜下來(lái)后梳理問(wèn)題劲适，思考情緒問(wèn)題產(chǎn)生的根源
當(dāng)你通過(guò)轉(zhuǎn)換表達(dá)方式或轉(zhuǎn)移注意力緩解了負(fù)面情緒后，一定不要忘了最重要的一步：尋找情緒問(wèn)題的源頭拢肆，并尋找解決方案减响。
心理學(xué)中有一個(gè)著名的“脫困四問(wèn)”，回答以下4個(gè)問(wèn)題郭怪，有助于理清思路：
1）Emotion：我在什么情緒之中支示？強(qiáng)烈程度打幾分？（找出情緒類別）
2）Event：因?yàn)榘l(fā)生了什么事鄙才？不帶情緒化語(yǔ)言颂鸿，客觀真實(shí)地描述當(dāng)時(shí)發(fā)生的事情，發(fā)現(xiàn)自己的表述有主觀化傾向攒庵，請(qǐng)返回第一步嘴纺，繼續(xù)處理自己的情緒。（挖掘情緒背后的事實(shí)）
3）Target：我的初心是什么浓冒？我原本想要什么栽渴？（找到期望與結(jié)果之間的差距）
4）Action：下一步，我準(zhǔn)備怎么做稳懒？我能為此做些什么闲擦？（行動(dòng)改變）
下一次，當(dāng)你心里的情緒火山即將噴發(fā)時(shí)场梆，不妨先給自己3秒鐘深呼吸墅冷，然后按照延遲判斷—轉(zhuǎn)移注意力—尋找情緒根源的順序試一試。
車和家創(chuàng)始人李想曾說(shuō)：不少朋友不清楚什么是情商或油。這個(gè)情不是感情的情寞忿，而是情緒的情，尤其是關(guān)鍵時(shí)刻對(duì)于自我情緒的控制能力顶岸，以及關(guān)鍵時(shí)刻做出理性選擇的能力腔彰。
情緒穩(wěn)定，是成年人最大的本事辖佣，能控制情緒的人萍桌，也能更從容地控制人生。
韓寒有一句話說(shuō)：聽(tīng)過(guò)很多大道理凌简，依然過(guò)不好這一生上炎。愿你能懂得很多大道理，也能控制好自己的小情緒。別讓情緒藕施，成為你前行路上的絆腳石寇损。
情緒穩(wěn)定，是成年人最大的本事裳食，能控制情緒的人矛市，也能更從容地控制人生。
祝每一位閱讀少城文章的朋友陽(yáng)光燦爛诲祸，一切安好浊吏！
