職場(chǎng)潛規(guī)則究竟?jié)摿苏l(shuí)

今天和離職已半年前同事約個(gè)飯窿给,三個(gè)程序員很克制贵白,沒(méi)有漫天吹牛皮。但是對(duì)前領(lǐng)導(dǎo)崩泡、前公司領(lǐng)導(dǎo)戒洼、現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)做了一番大眾點(diǎn)評(píng)。
我從實(shí)習(xí)開(kāi)始進(jìn)入平安允华,一直到三年后離職創(chuàng)業(yè)。平安的金融行業(yè)專(zhuān)業(yè)度讓我受益匪淺寥掐,其固有的企業(yè)文化靴寂,讓他已是大象,仍舊能夠狂奔召耘。除了金融行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)百炬,還有麥肯錫為平安注入的管理方式,現(xiàn)在回看污它,也值得記錄一番剖踊。
凡是皆有方法論,只是對(duì)每個(gè)人的性格特質(zhì)衫贬,可以有不同的變通德澈。可惜的是固惯,中國(guó)有的管理人員梆造,沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),也沒(méi)有摸索出一套自己的管理方法論葬毫。
有些潛規(guī)則是做事情的一套方法镇辉,并不是年輕人討厭的勾心斗角類(lèi)別的。管理者連基本的做事方法都不懂(包括我)贴捡,所以管理起人來(lái)也一塌糊涂忽肛。以下是我以前看過(guò)的潛規(guī)則。不一定都正確烂斋,希望有些好的規(guī)則屹逛,可以?xún)?nèi)化成處事的方式里础废。
信任,但需要確認(rèn)
TeamLeader要學(xué)會(huì)讓組員放手去做煎源,同時(shí)也要親手核查每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和里程碑色迂。確認(rèn)是為了更好地信任,但是注意手销,不是要你去指手畫(huà)腳歇僧,甚至挽起袖子親自下場(chǎng)。
有話要說(shuō)锋拖,但有話要好好說(shuō)
每個(gè)部門(mén)都有部門(mén)的行事準(zhǔn)則和立場(chǎng)诈悍,所以有時(shí)候就是要“公事公辦”,把話擺在桌面上說(shuō)兽埃,一次說(shuō)不清侥钳,那就約好了再聊一次。
有話要說(shuō)的四個(gè)原則:
第一柄错,態(tài)度要誠(chéng)懇舷夺,傳遞明確的“我是為了解決問(wèn)題而來(lái)”信息。
第二售貌,擺觀點(diǎn)時(shí)一定要注意要“有據(jù)”给猾!
第三,事先準(zhǔn)備好提綱一二三四颂跨,別開(kāi)會(huì)開(kāi)成茶話會(huì)敢伸,浪費(fèi)彼此時(shí)間。
第四恒削,如果你是在公開(kāi)場(chǎng)合上講別人的問(wèn)題池颈,至少我的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)立即問(wèn)你之前是否就此問(wèn)題與對(duì)方主管有過(guò)溝通,如果沒(méi)有钓丰,請(qǐng)立即停止驶赏,溝通之后再?zèng)Q定要不要講湿故、怎么講。
不要“等死”
不要坐以待斃,不要隨波逐流暖侨,要主動(dòng)出擊末盔,不當(dāng)演員當(dāng)導(dǎo)演邢隧。
不要“妄議”他人
如果你不了解其他人在做什么工作呐能、遵循的是哪些規(guī)則、具體怎么執(zhí)行的尚揣,請(qǐng)不要給他貼標(biāo)簽涌矢、下結(jié)論。
是的快骗,請(qǐng)你閉嘴娜庇,你可以在心中下結(jié)論塔次,但不要說(shuō)出來(lái)。
線上問(wèn)題要“全面處理”
航天事故處理有二十字口訣:定位準(zhǔn)確名秀、機(jī)理清楚励负、可以復(fù)現(xiàn)、措施有效匕得、舉一反三继榆。
日拱一卒,不怕慢就怕站
優(yōu)秀的代碼汁掠、強(qiáng)大的功能都是從粗糙的原型開(kāi)始一點(diǎn)一滴迭代出來(lái)的略吨,工作也是如此。
分歧僵持考阱,迅速升級(jí)
重要且緊急的事務(wù)上翠忠,分歧僵持不下時(shí),迅速地(這個(gè)沒(méi)錯(cuò)F蛘ァ)秽之,逐級(jí)(這個(gè)要做!)升級(jí)吃既。
是的政溃,確認(rèn)這一層沒(méi)有解決,再升級(jí)态秧,不要不嘗試溝通就直接升級(jí)
主管要向下提供“工具”
上級(jí)質(zhì)問(wèn)員工扼鞋,就這么點(diǎn)兒事你們都搞不定申鱼?!當(dāng)年我分分鐘搞定云头!
然后留下員工苦苦思索捐友,領(lǐng)導(dǎo)甩手大踏步離開(kāi),員工下次保不齊還得挨罵溃槐。
什么工具匣砖,解決日常問(wèn)題的工具,引導(dǎo)最佳實(shí)踐的工具昏滴,提升組織效率的工具猴鲫,你造不出工具,至少你能找到工具吧谣殊。
負(fù)責(zé)人要“拿出結(jié)果”
結(jié)果導(dǎo)向拂共。什么是“結(jié)果”?結(jié)果至少要能當(dāng)眾現(xiàn)場(chǎng)演示姻几。
搞清楚為何而戰(zhàn)再動(dòng)手
我常用的問(wèn)句是“你的目的是什么宜狐?”势告。你講清楚決定做這件事的前因后果來(lái)龍去脈,我聽(tīng)聽(tīng)你是從哪幾個(gè)方案里根據(jù)什么選了現(xiàn)在這個(gè)解決方案抚恒,我聽(tīng)聽(tīng)邏輯是否成立咱台。我覺(jué)得值得做,做的有意義俭驮,才會(huì)投入資源回溺。
信任易碎,積累不易
我們的干部要爭(zhēng)取做到發(fā)出的指令80%是正確的表鳍。指令總是正確的馅而,兄弟們就會(huì)默認(rèn)地信任你的指令,如臂使指譬圣。如果總是計(jì)劃趕不上變化瓮恭、朝令夕改、做面子工程厘熟、做無(wú)用功屯蹦,那信任就會(huì)慢慢喪失,每次發(fā)指令時(shí)绳姨,兄弟們就會(huì)嘀咕登澜,這次會(huì)不會(huì)又是當(dāng)炮灰?
所以說(shuō)飘庄,信任易碎脑蠕,積累不易。
聽(tīng)原始需求跪削,不聽(tīng)技術(shù)解決方案
潛臺(tái)詞就是谴仙,你有你的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,我有我的碾盐,贏得別人尊重的前提是先把自己的本職工作做好晃跺,是的,所以請(qǐng)先把原始需求描述清楚毫玖。
解釋成本很高
提前主動(dòng)通報(bào)掀虎、制定流程和信息同步。
低頭拉車(chē)付枫,抬頭看路
抬頭看路的目的是烹玉,第一確認(rèn)一下自己現(xiàn)在干的事情是不是還是正確的事情,第二時(shí)過(guò)境遷了工作方法和管理方式是不是該改進(jìn)一下了阐滩。

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