本文作者：靜小樣
生在北京長在北京的IT女，
大學(xué)畢業(yè)后來東京工作观腊，
旅日十多年邑闲。
曾在媒體上發(fā)表多篇關(guān)于日本的文章、訪談等梧油。
?1926年苫耸，世界上誕生了一家著名的造夢公司，以一只老鼠的故事起家儡陨，創(chuàng)造了眾多經(jīng)典的動畫形象褪子，它的名字就是全球聞名遐邇的迪士尼。今年母親節(jié)到來前夕骗村，亞洲第二家迪士尼主題樂園--上海迪士尼嫌褪，在萬眾矚目中試營業(yè)了。然而胚股，人們期待中的夢想游樂園笼痛，帶來各種吐槽占據(jù)了國內(nèi)媒體的主要話題榜："天價(jià)小籠包"，“童話夢碎”琅拌，“第一批體驗(yàn)上海迪士尼的人缨伊，據(jù)說已哭暈回不來了”，負(fù)面新聞讓可愛的米老鼠唐老鴨頓時(shí)也黯然失色进宝。這些試運(yùn)營階段出現(xiàn)的問題刻坊，是不是中國特色呢？讓我們來對比了解一下迪士尼家族的優(yōu)等生日本東京迪士尼的情況党晋。
日本迪士尼VS上海迪士尼大PK
01 ｜門票 價(jià)格親民指數(shù)
上涸懒矗★★★
東京★★★
上海迪士尼官網(wǎng)的門票分為高峰日票和平日票，售價(jià)分別為499元毕泌，370元耳高。東京迪士尼門票種類很多，普通的全天票和下午3點(diǎn)以后票，售價(jià)分別為7400日元（約合444元），5400日元（約合324元）。兩家價(jià)格基本持平铜犬，按照城市人均收入水平來說，上海的價(jià)格會略顯高一些轻庆，但是在國內(nèi)門票的橫向?qū)Ρ壬涎⒒瑥膱@區(qū)占地面積到游樂項(xiàng)目的豐富程度，迪士尼的性價(jià)比并不亞于國內(nèi)的歡樂谷等游樂園余爆。日本也有富士急纷宇、環(huán)球影城等主題樂園，價(jià)格和迪士尼不相上下蛾方。
02 ｜餐飲 性價(jià)比指數(shù)
上海★★★
東京★★★
上海迪士尼樂園的兒童熱狗或扒雞柳配米飯60元像捶，起司牛肉漢堡80元，一杯可樂15元桩砰，帶紀(jì)念桶的爆米花95元拓春。東京迪士尼樂園的叉燒面980日元（約合60元），米奇盤子套餐1320日元（約合80元）亚隅，各種飲料240日元（約合15元）硼莽，米老鼠的爆米花桶1850日元（約合111元）。餐飲價(jià)格基本也持平煮纵，至于形狀是否符合游客預(yù)期懂鸵，以作者去東京迪斯尼的經(jīng)驗(yàn)，基本挑不出來和圖片上有重大不同行疏，但是視覺效果和實(shí)際感覺肯定沒有圖片上那么萌那么美匆光。
03｜住宿 性價(jià)比指數(shù)
上海待評級
東京★★★★
上海迪士尼有兩家主題酒店，開園首日價(jià)格2250元和1450元隘擎，據(jù)稱此后會調(diào)整為1650元和850元殴穴，因?yàn)檫€沒有正式營業(yè)凉夯，服務(wù)水準(zhǔn)有待考評货葬。東京迪士尼直接經(jīng)營的有三家主題酒店，按季節(jié)和房間等級分劲够，最便宜的普通間3萬日元淡季（約合1800元）震桶，中等房型的旺季價(jià)格高達(dá)到8萬日元以上（約合4800元）。住過多家迪士尼酒店的網(wǎng)友說征绎，日本迪士尼酒店的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超任何一個(gè)國家蹲姐，隨處可見迪士尼明星圖案的裝飾磨取，營造夢幻場景，連洗漱用品都是獨(dú)家設(shè)計(jì)柴墩，服務(wù)更是五星以上的感受忙厌。能住得起園內(nèi)酒店，在日本也不是普通工薪階層能承受的價(jià)格了江咳。
04｜紀(jì)念品 價(jià)格親民指數(shù)
上海★★★★
東京★★★
上海迪士尼豪華版迪士尼公仔逢净，價(jià)格220元。東京迪士尼的大號米奇價(jià)格7569日元（約合454元）歼指，和門票差不多爹土，比上海只貴不便宜，基本上一個(gè)小鑰匙鏈的玩具也要100多元踩身。質(zhì)量也無可挑剔胀茵，做工設(shè)計(jì)素材都比其他地方高出一籌，喜愛玩具的會愛不釋手挟阻，購買模式一旦啟動根本停不下來琼娘。
05｜快速通行證 方便指數(shù)
上海待評級
東京★★★★
上海迪士尼也將提供快速通行證的服務(wù)，針對熱門景點(diǎn)排隊(duì)時(shí)間較長赁濒，領(lǐng)取快速通行證后可在指定時(shí)間等候比較少的時(shí)間進(jìn)入轨奄。試運(yùn)營期間沒有開放快速通行證，還不知道能不能起到緩解疏散排隊(duì)壓力的作用拒炎。取得快速通行證同樣需要有秩序地排隊(duì)挪拟，一定時(shí)間后才能領(lǐng)取第二張，執(zhí)行效果有待檢證击你。東京迪士尼樂園的攻略上有一條就是教人如何在第一時(shí)間領(lǐng)取熱門項(xiàng)目的快速通行證玉组，然后再迅速排一個(gè)自己喜歡的項(xiàng)目，掌握這些技巧合理安排好時(shí)間丁侄，可以在相同時(shí)間內(nèi)比別人多玩不少東西惯雳。
06｜停車場 價(jià)格親民指數(shù)
上海★★★★
東京★★★
上海迪士尼的停車場每天價(jià)格100元，東京迪士尼平日價(jià)格2500日元（約合150元）鸿摇，休日價(jià)格3000日元（約合180元）石景。同樣高價(jià)，上海浦東是市區(qū)拙吉，千葉舞濱則只是周邊郊區(qū)縣潮孽。
07｜員工 經(jīng)驗(yàn)指數(shù)
上海★★★
東京★★★★★
據(jù)說，上海迪士尼工作的年輕人筷黔，大部分可能第一次來迪士尼往史，對他們來說工作環(huán)境究竟是新奇好玩，還是覺得辛苦煩躁呢佛舱。日本迪士尼的正式員工僅2千人椎例，1萬多大部分都是打工的志愿者挨决，通過很高的倍率才抽中資格，他們從小陪伴著迪士尼成長订歪，熱愛著迪士尼脖祈，在這里工作唯一的目的就是成為夢想樂園的主人。做自己喜歡的事情刷晋，幸福感成就感爆滿撒犀，熱情的歡迎和告別能感受到他們發(fā)自內(nèi)心的笑容。
08｜客源 廣泛性和可持續(xù)指數(shù)
上海★★★
東京★★★★
上海迪士尼剛剛啟動掏秩，客源目前應(yīng)該集中在長江三角洲附近或舞，加上來自少數(shù)全國各地來捧場的迪士尼死忠粉。日本迪士尼客源九成來自日本國內(nèi)蒙幻，以前上班經(jīng)過迪士尼所在的舞濱站映凳，經(jīng)常看到書包上掛滿了迪士尼紀(jì)念品邮破，多次前去的游客诈豌，曾經(jīng)有一個(gè)日本女同事，買了迪士尼的年票抒和，每個(gè)月都要去里面轉(zhuǎn)幾圈矫渔，發(fā)掘一下新商品。電視上介紹更有一年能去200天以上的人摧莽，其癡迷程度簡直令人發(fā)指庙洼。上海能不能持續(xù)吸引全國游客來這里，取決于今后游客對迪士尼的滿意度和價(jià)格認(rèn)同感镊辕。
09｜地理位置 方便指數(shù)
上海★★★★
東京★★★
有一個(gè)說法油够，上海迪士尼位于寸土寸金的浦東新區(qū)，而日本迪士尼則位于東京都以外的千葉縣人工灘涂地征懈，就土地成本而言已經(jīng)是相差懸殊石咬，高成本帶動的價(jià)格自然要水漲船高。以上海今天的經(jīng)濟(jì)實(shí)力卖哎，相信優(yōu)良地段能帶來更好的效益鬼悠，在用土地方面，大上海從來不小家子氣亏娜。東京迪士尼曾在2011年東日本大震災(zāi)中遭受創(chuàng)傷焕窝，地震導(dǎo)致的地面隆起和裂縫，灘地特性導(dǎo)致海水倒侵照藻，停車場一片汪洋袜啃。低成本降低了資金風(fēng)險(xiǎn)汗侵，卻加大了自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)幸缕，即便地震是小概率事件群发。
10｜服務(wù) 業(yè)務(wù)水平指數(shù)
上海★★★
東京★★★★★
上海迪士尼的新職員遭遇新游客，雙方一開始肯定都是一臉懵的狀態(tài)发乔。即便是員工接受了培訓(xùn)熟妓，吸取其他家迪士尼的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，面對中國特色的游客團(tuán)體栏尚，也需要不斷適應(yīng)和改進(jìn)起愈。據(jù)說，東京迪士尼員工手冊根據(jù)職種規(guī)定了詳細(xì)具體的規(guī)范译仗，根據(jù)日本習(xí)慣加以改進(jìn)抬虽，項(xiàng)目數(shù)大概有400條之多。對于垃圾的處理纵菌，東京也發(fā)揮了全世界最干凈城市的特長阐污，每15分鐘清理一遍垃圾，垃圾桶制作成完全看不見內(nèi)部的郵筒式樣咱圆，遇到掉垃圾的游客笛辟，保持距離不打擾并立即撿走。這一點(diǎn)序苏，與日本其他行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)看齊手幢，以安全，禮貌忱详，表演围来，效率為行動基準(zhǔn)。細(xì)心服務(wù)匈睁，并不讓你感到尷尬管钳。在服務(wù)方面上海迪士尼會受到更大的壓力，游客素質(zhì)不是一天兩天可以提高软舌，只能加大力度完善服務(wù)了才漆。
綜述
首批游客對上海迪斯尼的吐槽可以理解，門票比普通公園貴好多佛点，餐飲畢竟不如街邊的雞蛋灌餅和大排檔實(shí)惠醇滥。東京迪士尼的各項(xiàng)消費(fèi)，同樣略高于園外的普通消費(fèi)超营。作為全球娛樂行業(yè)老大鸳玩，其價(jià)格是和前期投入，布局完整的文化產(chǎn)業(yè)鏈相掛鉤的演闭，所謂“我貴我有理”不跟，近百年的品牌效應(yīng)，價(jià)格占據(jù)行業(yè)頂端是有十足的底氣來支撐的米碰。
當(dāng)然窝革，高價(jià)格應(yīng)該同樣有高回報(bào)购城，游客才愿意為高品質(zhì)的服務(wù)買單。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是商業(yè)社會最終能連續(xù)創(chuàng)造利潤的核心之本虐译，用戶體驗(yàn)必須要放在第一位瘪板。食物宣傳圖和實(shí)際見到東西如果從形態(tài)上相差太遠(yuǎn)，就難怪游客吐槽“童話里都是騙人的”了漆诽。
守著占據(jù)區(qū)位優(yōu)勢的中國一線城市中心地段侮攀，上海迪士尼的客流量十分有望超越東京成為接待客人數(shù)量最多的迪士尼樂園。各項(xiàng)服務(wù)能不能跟上厢拭，如何處理混雜的場面兰英，食物配給是否能合理，如何營造烏托邦的夢幻世界供鸠，給游客不虛此行的美好體驗(yàn)箭昵，都是需要付出很多努力去不斷完善的課題。上海迪士尼能否成功打造中國本土的童話夢樂園回季，讓我們拭目以待家制。
前一陣上映的《瘋狂動物成》，很多人都被迪士尼超強(qiáng)的想象力和制作力震撼到了泡一，甚至驚呼這種立意颤殴、技術(shù)、美工鼻忠、劇情只有迪士尼才能做出來涵但。人之所以區(qū)別于其他的動物，就是因?yàn)槲覀冇刑祚R行空的想象帖蔓。如果條件允許矮瘟，迪士尼去一次還是值得的，畢竟塑娇，這是一個(gè)把童話夢想變成現(xiàn)實(shí)的地方澈侠。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
