2019.02.24 晚上
作為一名保險(xiǎn)代理人，也是一名銷售人員辙诞，面對(duì)各種性格的客戶必須懂得客戶的心理辙售，今天分享怎么對(duì)待優(yōu)柔寡斷的客戶。
今天下午來了一位年輕的客戶飞涂，這個(gè)客戶其實(shí)不是第一次來簽單旦部，第一次已經(jīng)給我非常不爽的啦！簽單后沒交錢后來取消了较店。這次又主動(dòng)找到我說來簽單士八，好吧！我就看看什么情況梁呈。見面第一句婚度，我就直接戳重點(diǎn)，怎么想通了來買啦官卡！她說:上次是因?yàn)樗信笥巡唤o買蝗茁，以為澳門的福利跟香港一樣，嗶哩吧啦吧說一堆別人的原因寻咒。我就可以判斷她是一個(gè)沒主見優(yōu)柔寡斷的客戶哮翘。我知道怎么操作啦！我直接問她仔涩，這次給你介紹的方案忍坷，哪里還有疑問，覺得怎么樣？她說我也知道要買的佩研，但是要顧著男朋友的感受柑肴。我直接說，她能保你一輩子么旬薯？晰骑，她說不能，是他付錢么绊序？不是硕舆，那你覺得方案可以么？可以骤公。那你現(xiàn)在還要跟他扯么抚官，我因?yàn)楦P(guān)系也熟悉，我直接說阶捆，你不能這么優(yōu)柔寡斷凌节，他還問我，這次能不能不交錢洒试。我有點(diǎn)不高興了倍奢，我直接說，不可以垒棋，你第一次已經(jīng)耍我了卒煞，我的時(shí)間也非常寶貴的。這次不交錢叼架，我就不簽啦畔裕，態(tài)度堅(jiān)決。他也軟化了碉碉，也沒看手機(jī)跟她男朋友繼續(xù)聊啦蒸健。最后當(dāng)然成功簽單隐轩，也成功讓她介紹客戶财搁。
總結(jié)劲够，對(duì)待這種沒主見的客戶，首先要態(tài)度堅(jiān)決蜡吧，要比她有主見毫蚓，替她下決定，我強(qiáng)她就會(huì)退昔善，銷售時(shí)必須講狀態(tài)和要成交的信心元潘。不需要過于礙面子不好意思懟對(duì)方，有時(shí)對(duì)方不行君仆，可以直接說翩概，要的就是你的態(tài)度和信心牲距。
