在物質(zhì)匱乏的時(shí)代俏扩，無論商品的品質(zhì)好壞，只要定價(jià)合理總能找到合適的消費(fèi)者录淡〖灯荩可是，經(jīng)過工業(yè)革命之后兩個(gè)世紀(jì)年的高速發(fā)展帆啃，尤其是自上世紀(jì)中期開始的信息革命以來窍帝，全球物質(zhì)總財(cái)富發(fā)生了極大地增長》枥ぃ可以說，人類再也不會(huì)為貧窮而擔(dān)憂眠冈。
到現(xiàn)在為止菌瘫，我們國家在經(jīng)過40年改革開放的高速發(fā)展之后，已經(jīng)成為頭號制造大國、世界工廠宫患。如果要問現(xiàn)在我們面臨的最緊迫問題時(shí)什么这弧，那一定是供給過剩，消費(fèi)需求不足皇帮。當(dāng)然蛋辈，需求不足的另一個(gè)原因是受到當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響的結(jié)果冷溶，而供給過剩則是一個(gè)放在任何環(huán)境中都屬實(shí)的問題。
那我們應(yīng)該如何應(yīng)對呢纯衍？一個(gè)常規(guī)的做法當(dāng)然是練好自己的基本功苗胀，投身到波濤洶涌的市場競爭中去。例如歌亲，吸引更加優(yōu)秀的人才加入澜驮，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)更加優(yōu)質(zhì)鹅龄、差異化的產(chǎn)品扮休，請最優(yōu)秀的品牌咨詢公司做品牌建設(shè)，通過更具創(chuàng)意性的市場營銷獲得市場份額……這些方法當(dāng)然有效蜗搔，但競爭已經(jīng)異常激烈八堡，想在這場戰(zhàn)役中獲勝只能投入更多的資源，但這本身就會(huì)再次讓競爭加劇缝龄，如此下去只能 形成惡性循環(huán)挂谍，到最后誰也不會(huì)獲益口叙。
不過，最近受到啟發(fā)得知俺亮，除過常規(guī)性的市場競爭疟呐，這里還有其他兩個(gè)方法值得參考。
目的地商業(yè)
在以前斟珊，我們購買一件商品一定是有目的性的富纸。比如吃飯就是為了填飽肚子晓褪，住酒店就是尋找一個(gè)能讓疲憊的身體得以休息的場所等等。這是在物質(zhì)匱乏時(shí)代勤庐，非常自然的消費(fèi)行為特征∶追＃可是當(dāng)物質(zhì)匱乏這個(gè)前提條件不復(fù)存在之后丈探，目的性消費(fèi)是否還能站得住腳是值得懷疑的。
近年來出現(xiàn)了一些比較新穎的消費(fèi)行為隘竭，消費(fèi)者購買某個(gè)商品并不是為了它的功能讼渊，消費(fèi)本身就是目的爪幻。也就是說，他們購買某個(gè)商品就是為了享受搔预、體驗(yàn)這個(gè)過程叶组。比如北京三里屯的“話梅化妝品店”甩十，很多消費(fèi)者為了能夠進(jìn)去體驗(yàn)美妝產(chǎn)品和環(huán)境吭产，寧愿排一小時(shí)的隊(duì)侣监，進(jìn)去之后試試新產(chǎn)品，拍幾張美美的照片臣淤，就會(huì)覺得不虛此行橄霉。很多常年在城市中生活的人，逐漸選擇在假期去城市郊區(qū)可以親近自然生活的新型酒店或名宿住上一兩天邑蒋，遠(yuǎn)離喧囂的城市生活姓蜂，體驗(yàn)一下“詩和遠(yuǎn)方”的美好，也變得越來越流行医吊。
其實(shí)钱慢，這種體驗(yàn)在本質(zhì)上，已經(jīng)相當(dāng)于一種“旅游”卿堂，只不過這種環(huán)境不是自然形成的束莫，而是用商業(yè)的力量規(guī)劃、設(shè)計(jì)出來的览绿。十九世紀(jì)六十年代世博會(huì)在倫敦舉辦所建的水晶宮策严，之后再巴黎修的埃菲爾鐵塔，到了二十世紀(jì)初挟裂，迪士尼公司建造的迪士尼樂園享钞，都是類似的產(chǎn)物，只不過目前這種現(xiàn)象正在變得更加流行诀蓉，也更加普遍栗竖。
這就是以往主流的目的性商業(yè)逐漸向目的地商業(yè)過渡的重要時(shí)刻，或許是一種可有效解決供應(yīng)過剩的解決方案渠啤。
用戶代理人
在以前狐肢，通常都是先有某款產(chǎn)品，然后再通過營銷活動(dòng)找到合適的用戶沥曹，最后通過渠道將產(chǎn)品交付給用戶份名，這是B2C的邏輯〖嗣溃可是僵腺，隨著人們對美好生活的要求要來越高，批量化大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品逐漸難以滿足消費(fèi)者的需求了壶栋。到現(xiàn)在辰如，人們不但追求功能性需求，而且越來越在意情感訴求贵试，他們關(guān)注一款產(chǎn)品調(diào)性是不是符合自己的個(gè)性琉兜，這便是C2B的邏輯。
產(chǎn)品為王毙玻、渠道為王的時(shí)代已經(jīng)過去了豌蟋，導(dǎo)致用戶成為真正掌握企業(yè)生殺予奪大權(quán)。從C2B思路桑滩，轉(zhuǎn)換為C2B的思路梧疲，就成為了用戶代理人。
用戶代理人运准，就是假想自己是一名用戶幌氮，站在用戶視角上，替用戶思考他們需要什么樣的產(chǎn)品戳吝，然后再進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)浩销、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)听哭、銷售慢洋，目的是為了讓用戶獲益塘雳，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值。比如必要商城等企業(yè)所做事情普筹。
或者败明，用戶代理人站在用戶的前面，將來自不同消費(fèi)者分散的消費(fèi)需求收集起來太防，然后去和上游生產(chǎn)商談判妻顶、議價(jià)，將更多的利益讓給消費(fèi)者蜒车。因?yàn)殡m然消費(fèi)者人數(shù)很多讳嘱，但實(shí)在太分散了，他們在掌握資源的供給者面前顯得微不足道酿愧。比如直播大咖李佳琪沥潭、薇婭所做的事情，還有當(dāng)下競爭異常激烈的社區(qū)團(tuán)購嬉挡，以及美國的Costco好事多超市钝鸽。
從產(chǎn)品代言人到用戶代理人的轉(zhuǎn)變，也是應(yīng)對供給剩余的一種有效解決方案庞钢，這是當(dāng)下趨勢最明顯的商業(yè)現(xiàn)象之一拔恰，值得所有企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者用心經(jīng)營基括。
